導(dǎo)讀：游輪上禮儀 對(duì)郵輪服務(wù)禮儀的認(rèn)知 1. 對(duì)郵輪服務(wù)禮儀的認(rèn)知 2. 郵輪服務(wù)禮儀的概念與作用 3. 郵輪服務(wù)禮儀的原則 4. 當(dāng)你乘坐郵輪時(shí),你希望服務(wù)人員提供怎樣的禮儀服務(wù) 5. 郵輪禮儀論文 6. 對(duì)郵輪服務(wù)禮儀的認(rèn)知與理解 7. 對(duì)郵輪服務(wù)禮儀的認(rèn)知和理解

1. 對(duì)郵輪服務(wù)禮儀的認(rèn)知

一般選擇海運(yùn)專業(yè)；也可以選擇體育專業(yè)；選擇機(jī)電維修專業(yè)；旅游專業(yè)；禮儀專業(yè)；朋友，這個(gè)要看你想在游輪上干什么工作了，現(xiàn)在游輪上服務(wù)多元化，選擇性比較強(qiáng)；不管干什么，祝你成功，一帆風(fēng)順！！！

2. 郵輪服務(wù)禮儀的概念與作用

可以報(bào)郵輪服務(wù)心理學(xué)、內(nèi)河游船運(yùn)營(yíng)與管理、郵輪英語(yǔ)、郵輪服務(wù)禮儀、郵輪運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、郵輪旅游管理實(shí)務(wù)、郵輪旅游地理、國(guó)際海事法規(guī)、郵輪休閑娛樂(lè)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)等專業(yè)。

以浙江為例，浙江國(guó)際郵輪乘務(wù)管理專升本可以報(bào)考的專業(yè)共155個(gè),其中文史類33個(gè),理工類122個(gè)。

3. 郵輪服務(wù)禮儀的原則

國(guó)際郵輪乘務(wù)專業(yè)是一個(gè)特別的專業(yè) 培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展，具有堅(jiān)實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)、突出英語(yǔ)應(yīng)用能力，較高的人文素質(zhì)，受過(guò)專門航空運(yùn)輸技能知識(shí)訓(xùn)練的實(shí)用型民航高級(jí)空中乘務(wù)員。 表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識(shí)型、技能型航空服務(wù)專門人才。采用“訂單式”的培養(yǎng)模式，為廈門航空、南方航空等培養(yǎng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)空乘及地勤服務(wù)人員。可從事國(guó)際郵輪、外資企業(yè)、金融保險(xiǎn)電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書(shū)、人事、公關(guān)禮儀等管理和實(shí)務(wù)工作。

4. 當(dāng)你乘坐郵輪時(shí),你希望服務(wù)人員提供怎樣的禮儀服務(wù)

面試還是比較有挑戰(zhàn)性的英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力的要求比較高比如說(shuō)公共區(qū)域清潔員FacilityCleaner[CLF]他的最低要求是：年滿21周歲，英語(yǔ)口語(yǔ)要求相對(duì)于其他崗位較低、需要能和外國(guó)人英文交流，基本無(wú)障礙，4、5星級(jí)酒店/餐廳/酒吧雜工或清潔工經(jīng)驗(yàn)，能正確使用清潔工具，清潔劑，正確安全使用化學(xué)藥品。

月底薪:715美金（額外有少量小費(fèi)，月平均800-900美金左右且可兼職其他部門工作；升職方向主要為客房及轉(zhuǎn)職其他崗位）；工作8個(gè)月，休息2個(gè)月，隨后船期再循環(huán)；相對(duì)較高一些的薪水和要求的崗位以：

助理服務(wù)生WaiterAssistant[WA]月底薪50美金；額外有大量小費(fèi)，根據(jù)航線不同，月平均薪水在1050-3000美金,大量小費(fèi)獲得與服務(wù)客人數(shù)量和客人滿意程度計(jì)算。

工作6個(gè)月，休息2個(gè)月，隨后船期再循環(huán)；1-2年以上正規(guī)西餐廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，了解酒水熟知10種以上紅酒的詳細(xì)情況及50種以上雞尾酒的調(diào)配和詳細(xì)情況，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，善于交談和西餐禮儀服務(wù)及西餐菜品詳情。

服務(wù)生的助手，負(fù)責(zé)迎接客人，給客人菜單，點(diǎn)酒水上餐前面包，餐中收盤子，詢問(wèn)客人用餐是否愉快。

要求對(duì)西餐用餐程序，醬汁主菜以及食品專業(yè)詞等比較了解，對(duì)酒水知識(shí)有一定了解。

能夠用英語(yǔ)描述出西餐廳開(kāi)胃菜、主菜、甜品成分。且可以給客人講笑話，取悅客人。

這直接與小費(fèi)掛鉤。

5. 郵輪禮儀論文

郵輪路線： 日韓航線：如公主郵輪、天海郵輪、歌詩(shī)達(dá)郵輪等。

東南亞航線：新加坡上船，前往馬來(lái)西亞，泰國(guó)等地。航線時(shí)間約4天。歐洲地中海航線：巴塞羅那上船，前往尼斯，馬賽， 羅馬-奇維塔韋基亞，那不勒斯， 杜布魯夫尼克， 威尼斯， 伊茲米爾等城市。航線時(shí)間約7天。阿拉斯加航線：西雅圖或溫哥華上船， 前往朱諾，斯凱威等阿拉斯加地區(qū)。航程7天左右。可以帶老人，游輪游沒(méi)有嚴(yán)格的年齡規(guī)定。具體視情況而定，一般70以上的老人要提供體檢報(bào)告或者家屬同意書(shū)。支付郵輪費(fèi)用時(shí)的注意事項(xiàng)： 大家選擇郵輪旅游時(shí)，在去郵輪公司選擇線路，洽談費(fèi)時(shí)是需要注意一些方面的。要看明白合同上規(guī)定大家在郵輪上哪些費(fèi)用是包括在旅游費(fèi)用之中的，而哪些方面是 需要大家在郵輪上另外付費(fèi)的，這一點(diǎn)十分重要。　　 一般情況下，郵輪旅游的費(fèi)用之中包括大家的房費(fèi)和餐費(fèi)，但是這個(gè)餐費(fèi)也只限定于大家在郵輪自助餐廳中用餐時(shí)的費(fèi)用，而如果大家去郵輪的酒吧和正餐廳中去消費(fèi)時(shí)，是需要另外支付費(fèi)用的。　　 郵輪上的安全問(wèn)題： 大家在乘坐郵輪航行的過(guò)程中，郵輪上是有許多特色項(xiàng)目，供游人玩樂(lè)的，像沖浪、攀巖和游泳等都十分常見(jiàn)。但是這些也是危險(xiǎn)少于較高的項(xiàng)目上，大家在體驗(yàn)這些項(xiàng)目時(shí)，必須是在有教練的情況下再去嘗試。因?yàn)樵诒ｋU(xiǎn)條例之中，這些都不在賠付的范圍之中。　大家在選擇郵輪時(shí)也要了解，郵輪公司是否為游人購(gòu)買了保險(xiǎn)，如果沒(méi)有保險(xiǎn)的話，大家在途中遇到危險(xiǎn)時(shí)，當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)關(guān)是不予救治的。　　 郵輪上的禮儀問(wèn)題： 郵輪上的游客大多來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，大家在一起就餐和體會(huì)休閑項(xiàng)目時(shí)，都需要遵守最基本的禮儀。像不要高聲說(shuō)話，以及注意文明用語(yǔ)等。另外就是多數(shù)郵輪上都會(huì)有晚宴舉行，大家在去參加晚宴時(shí)注意自大的著裝，以免有失禮的地方。　

6. 對(duì)郵輪服務(wù)禮儀的認(rèn)知與理解

先說(shuō)結(jié)論，豪華游輪船長(zhǎng)地位非常的高，在豪華游輪上，船長(zhǎng)具有說(shuō)一不二的地位，主要是指揮船上的各種航海行動(dòng)以及日常的社交禮儀，因此，在豪華游輪上來(lái)說(shuō)，船長(zhǎng)是這個(gè)船上的主要指揮者，也是這個(gè)船上的地位最高的人，所有的人都要聽(tīng)從團(tuán)長(zhǎng)的指揮。

7. 對(duì)郵輪服務(wù)禮儀的認(rèn)知和理解

我畢業(yè)于哪所大學(xué)，我主攻哪個(gè)專業(yè)

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