綜治廣角正義之聲網(wǎng) 【記者 邢有軍 通訊員 熊運(yùn)彬】國慶假日期間，河南省南陽市臥龍區(qū)精心打造的近郊游市場異常火爆，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費(fèi)火爆，獨(dú)山、麒麟湖、月季園等景區(qū)（點(diǎn)）休閑觀光的游人絡(luò)繹不絕，自駕游、家庭游成為休閑游的主體。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國慶7天假日全區(qū)共接待游客16.8萬余人次，同比增長13.5%，實(shí)現(xiàn)旅游收入638.8萬元，同比增長12%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴，旅游安全無事故。

及早部署，精心組織。節(jié)前，區(qū)政府及時(shí)啟動(dòng)假日旅游工作機(jī)制，下發(fā)《南陽市臥龍區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好中秋、國慶期間假日旅游工作的通知》，要求有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、各旅游從業(yè)單位要提高認(rèn)識(shí)，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全、落實(shí)旅游接待措施等方面著手，進(jìn)一步具體細(xì)化、層層分解、狠抓落實(shí)，確保假日旅游接待工作安全有序，充分展示臥龍旅游新形象。

突出重點(diǎn)，排查隱患。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，明確職責(zé)，分工負(fù)責(zé)。強(qiáng)化重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）、旅游賓館、旅行社等旅游經(jīng)營單位的安全監(jiān)管，精心制定好活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照要求報(bào)有關(guān)部門登記備案，確保活動(dòng)安全有序。獨(dú)山景區(qū)加強(qiáng)防火措施，嚴(yán)謹(jǐn)車輛進(jìn)入景區(qū)，封閉攀巖、滑道等旅游設(shè)施，并派專人看管，加強(qiáng)祖師宮高峰時(shí)段游客的分流；麒麟湖景區(qū)重點(diǎn)抓好水上安全，對游船進(jìn)行檢修，防止附近村民私拉游客；薰衣草莊園開展了微信點(diǎn)擊，免費(fèi)入園參觀、品嘗紅薯、送花生等活動(dòng)；針對交通壓力大等情況，加強(qiáng)人員調(diào)配，新增旅游引導(dǎo)指示牌，注重出入道路交通引導(dǎo)，鋪設(shè)好道路，及時(shí)疏散游客，確保游客安全。

規(guī)范秩序，提升服務(wù)。全面整治景區(qū)周邊秩序，大力凈化旅游景區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境。南陽月季博覽園進(jìn)一步完善了游樂園、噴泉、公廁等設(shè)施，薰衣草莊園平整擴(kuò)大了停車場，新建旅游公廁。節(jié)日期間，加大對各景區(qū)、賓館飯店等人員密集場所的環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生檢查力度，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔。假日期間，成員單位堅(jiān)持24小時(shí)帶班、值班制度，將責(zé)任具體落實(shí)到人，投訴電話確保24小時(shí)有人受理。綜合運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)、12301旅游咨詢服務(wù)熱線以及車站、景點(diǎn)信息屏等多種渠道，建立健全假日旅游信息服務(wù)平臺(tái)，全天開通旅游投訴、咨詢電話，接受游客咨詢，確保假日旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。

編輯：李海朝

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