亞馬遜銷售8大攻略

1.建立自己的品牌 亞馬遜平臺充滿著競爭，每個賣家都希望自己每一個產品都搶到BuyBox。你是否見過一大堆賣家為同一個產品競爭BuyBox？通常最便宜的價格會在產品頁面顯示出來，并且獲得不菲的銷量。 但你是否見過下面這個例子，只有一個賣家報價這個產品，沒有其他競爭對手，并且這個產品的所有銷售全部歸到這個賣家身上。 很多人不知道建立一個自己的品牌有多容易。全球有很多公司和商家，正準備為你的產品申請品牌或者用你辛苦經營的現(xiàn)成品牌（尚沒得到法律上認可）申請為自己的品牌（搶注）。這樣做，賣家不僅擁有這項資產，還將開拓一個別人沒有的產品市場。這意味著沒有競爭，這個產品和品牌名稱是專屬于某個賣家的。 2.關鍵詞標題優(yōu)化 許多亞馬遜賣家，不懂得如何合理優(yōu)化Listing標題。你會發(fā)現(xiàn)無數(shù)的賣家用他們的品牌名稱或其他不相關的詞組填寫他們的標題，實際上客戶搜索的時候根本不會聯(lián)想到這些詞組。讓我們看一下亞馬遜同一時段不同站點的同一產品，尤其留意一下他們的標題： 左邊兩個Listing標題都是以他們的品牌名稱（公司名稱）作開頭。問題是，沒有人在亞馬遜搜索這些關鍵詞！這里要強調一點，標題開頭的關鍵詞要慎重填寫，因為它直接影響你的Listing排名。與之形成鮮明對比，看看右邊的Listing，他將主要的關鍵詞“Wooden Spoon Set”放在標題開頭，當客戶搜索這個關鍵詞時，就會先找到他的Listing。因此，要用最重點的關鍵詞來優(yōu)化你的標題。 3.優(yōu)質產品圖片 你是否聽過這句話：一圖勝千言。 有趣的是，仍然有部分賣家并沒有提供產品的真實寫照，客戶無法判斷這個產品顏色是否他們所喜歡的。如果產品的質量不錯，怎樣讓客戶從外觀確定這個產品究竟是適合人類還是動物使用。因此，賣家應該盡可能多地展示產品最好的圖片。 以下這些照片，沒有使用3D成像和圖片增強，設置純白色背景使產品脫穎而出。 此外，你的產品圖片不要局限1到2張，你可以展示八張圖片，讓你的客戶感受到你的產品專業(yè)性。 4.產品主要特性 亞馬遜允許賣家在他們的產品標題下列出產品的主要性能——bullet points。通過bullet points你可以向客戶展示產品的主要性能和優(yōu)點。亞馬遜允許賣家（根據(jù)類別）填寫5個bullet points，每行可以填寫（100-500）個字符。然而，部分賣家并沒有充分利用bullet points，請看以下例子： 以上例子中，賣家只寫了3點bullet points，并且展示的信息量非常少。在手機類目中，bullet points每行最多可以使用500個字符！對比一下，請看以下賣家。 顯然，以上賣家詳細填寫了產品的主要性能，充分利用bullet points！明智使用bullet points，有助于提高銷量。 5.產品描述 產品描述的作用并不像上面所分享的幾點策略重要，但它仍然會影響到產品的銷售。亞馬遜允許賣家在產品描述中填寫2000個字符，你可能也會想怎樣才能充分利用它呢？產品描述也是亞馬遜給賣家提升銷售的機會，引導客戶為什么選擇你的產品，你的產品能給他們帶來什么。首先，要先寫好一個范本。 1.專注于確定客戶面臨的問題，然后你的產品是如何幫他們解決這個問題。 2.向客戶介紹產品的主要性能和優(yōu)勢，展示產品的實用性。向客戶展示產品的獨特性，客戶為什么需要它。 3.向客戶提供最好的質量保證，必要時提示到期日和最佳使用日期。 4.如果你的產品正在搞特價，可以提示客戶產品將在某個時段恢復原價。 5.條件允許情況下，可以分享客戶對這個產品的真實評價。 6.利用產品Review與客 戶互動 亞馬遜鼓勵客戶留真實和公正的review，幫助評估產品是否適合出售。Review對客戶來說是非常有價值，尤其是當客戶還沒購買產品之前，無法對產品進行評估。客戶根據(jù)大量的正面或反面評價來決定他們是否想要購買這個產品或者嘗試不同的產品，當然，正面的review可以增加銷售，但負面的review也有利于你的企業(yè)建設。無論是那種評價，賣家都需要私下跟客戶進行溝通。 如果客戶給你一個正面的review，一定要回復，感謝他們百忙之中花時間留下正面的review。對他們喜歡的東西進行回評，并承諾如果客戶未來有需要將會提供更多的服務。你可以向客戶表達好感，給客戶留下深刻現(xiàn)象，有助于促進更多的銷售。這些review讓你跟客戶建立了良好的互動關系，也有助于引導其他客戶購買。如果客戶給你一個負面的review，現(xiàn)在是你扭轉局面的機會：首先，要感謝客戶百忙之中花時間給你留review，并為你的產品給顧客造成困擾而道歉，真誠接受客戶責備，不管是否你本人或是公司的責任。你可以因此作一次糾正，防止以后同樣的問題發(fā)生在其他客戶身上。 如果賣家及時給客戶更換產品或全額退款，再免費更換產品方式道歉，可以給賣家累積最優(yōu)秀和最忠誠的客戶群。 7.提供優(yōu)質的客戶支持 遺憾的是，目前很少亞馬遜賣家能切實做到提供優(yōu)質的客戶支持。過半的亞馬遜賣家都想怎么快速賺錢，不關注客戶的購物體驗。似乎很多賣家都只想以最低成本獲取最大利潤，拼命在玩數(shù)據(jù)游戲，因為亞馬遜平臺有龐大的客戶群體。 然而，亞馬遜希望為客戶提供完美的購物體驗，這樣可以吸引更到的客戶，購買更多的產品。你知道嗎，亞馬遜會扶持那些在客戶支持和發(fā)貨方面獲得高業(yè)績指標的賣家。相比之下，亞馬遜會懲罰那些業(yè)績指標較低的賣家，暫停他們的賬戶。事實上，賣家有很多事情可以做好，給客戶提供優(yōu)質的客戶支持，甚至超越其他亞馬遜大賣家。后續(xù)，你可以郵件跟蹤客戶情況，給他們提供附加優(yōu)惠，特殊的福利以及其他好消息，增加客戶購物體驗。重點是要提供賣家聯(lián)系電話號碼，電子郵箱以及其他在線聯(lián)系方式。 賣家也可以將包裝作為客戶支持的一種方式。有一個不錯的方法，就是在包裝插入賣家的聯(lián)系方式，如何提供質量保證以及其他福利（如贈送電子書、訪問會員網(wǎng)站，加入VIP客戶郵件名單獲得折扣福利）。 8.站外引流 賣家一旦完成了上面所提到的七大攻略，已經領先于亞馬遜95%的賣家了。如果把最后一個戰(zhàn)略做好，賣家將會成為亞馬遜銷量最好的賣家。通過站外引流，將流量到你的亞馬遜Listing。 下面介紹幾種站外引流的方法： 1.Facebook的廣告，通過粉絲和群組吸引點擊量（跟Linked In和Twitter一樣） 2.YouTube視頻和其他付費廣告 3.線下媒體如報紙，雜志，廣播，電視廣告，媒體采購等。 另外，建立社交網(wǎng)絡進行品牌推廣和創(chuàng)建品牌網(wǎng)站/博客，可以將流量再次引到亞馬遜Listing。這一戰(zhàn)略對亞馬遜的排名非常重要，也直接影響到轉化率。

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