走近馬鞍山市雨山區(qū)半山花園社區(qū)的一間屋子，映入眼簾的是木柜上成排的卡通玩具。或許你的第一反應(yīng)是這是一間兒童游戲室。實(shí)際上，這是雨山區(qū)半山花園社區(qū)的心理咨詢(xún)室。

“夏書(shū)記，謝謝社區(qū)心理咨詢(xún)室，我們心理舒服多了。”社區(qū)黨總支書(shū)記夏世芳經(jīng)常會(huì)接到這樣的電話。每到這時(shí)候，夏世芳會(huì)習(xí)慣性來(lái)到咨詢(xún)室門(mén)前，輕輕推開(kāi)那扇門(mén)，看著一縷陽(yáng)光從窗簾上折射下來(lái)，在地上灑下一圈光暈。“那時(shí)候，覺(jué)得解決了社區(qū)老百姓的大問(wèn)題，他們心理敞亮了，我的心里也敞亮了。”她認(rèn)真地說(shuō)。

半山花園社區(qū)是全國(guó)文明社區(qū)，近年來(lái)，社區(qū)黨總支以打造共同的和諧家園為目標(biāo)，堅(jiān)持把當(dāng)好居民的貼心人作為社區(qū)工作的首要任務(wù)，積極完善社區(qū)服務(wù)功能，真正把社區(qū)建造成群眾居住生活的溫馨家園。在文明創(chuàng)建的長(zhǎng)效過(guò)程中，社區(qū)逐漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)看似很小的問(wèn)題：隨著生活節(jié)奏的加快，許多居民面臨工作煩惱、家庭矛盾、孩子教育等困擾，對(duì)心理咨詢(xún)的需求也越來(lái)越多，但受到傳統(tǒng)觀念的束縛，很多居民把這些煩惱悶在心里。

“有一些居民有了煩心事，會(huì)選擇到我們居委會(huì)找熟悉的工作人員談心。”夏世芳說(shuō)：“但我們畢竟不是專(zhuān)業(yè)人士，所以我們想到了合作。”時(shí)間的軸承被撥到2012年7月，社區(qū)的想法得到雨山區(qū)政法委等部門(mén)的鼎力支持，與啟明心心理咨詢(xún)中心合作，開(kāi)辦了心理咨詢(xún)室。但出人意料的是，咨詢(xún)室成立初期運(yùn)轉(zhuǎn)并不順利。不少居民對(duì)待心理咨詢(xún)、心理診治的看法,如同洪水猛獸。很多人認(rèn)為,心理問(wèn)題就是精神病。也有人對(duì)心理知識(shí)有一定了解,但是礙于面子,羞于啟齒,不愿將心理問(wèn)題吐露出來(lái)。

面對(duì)群眾對(duì)心理咨詢(xún)的偏見(jiàn),社區(qū)沒(méi)有放棄。經(jīng)過(guò)各種不懈的努力，宣傳心理學(xué)知識(shí)、開(kāi)展心理學(xué)講座等，很多居民從開(kāi)始的抵觸到抱著半信半疑的態(tài)度。

“其實(shí)我就是想找人說(shuō)說(shuō)心里話。”一位女士的兒子，正至青春期叛逆性較重，懷著傾訴的心態(tài)走進(jìn)心理咨詢(xún)室：“這一聊不僅我心里敞亮了，還學(xué)了一些和孩子溝通的方法。”啟明心心理咨詢(xún)師肖瓊說(shuō)，如今許多社區(qū)心理咨詢(xún)室最大的優(yōu)點(diǎn)是方便，居民即使沒(méi)有心理疾病也可以到社區(qū)心理咨詢(xún)室聊天排解壓力，社區(qū)在為居民正常生活提供服務(wù)外，精神方面的服務(wù)也需要加強(qiáng)。

潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，不知不覺(jué)中，半山花園社區(qū)走出一條路子：打造了社區(qū)排解居民心理困惑的“花園”：以促進(jìn)家庭和睦、鄰里和氣、社會(huì)和諧為目標(biāo)，積極為居民提供心理健康和心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)，逐步形成心理服務(wù)“一中心、兩團(tuán)隊(duì)、三舉措。”

一間心理咨詢(xún)室。調(diào)解員由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師擔(dān)任，幫助社區(qū)居民解決家庭暴力、親子矛盾、心態(tài)焦慮等實(shí)際問(wèn)題。

兩個(gè)團(tuán)隊(duì)首先是心理咨詢(xún)中心的專(zhuān)職工作者。他們掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，引導(dǎo)社區(qū)居民進(jìn)行心理疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題人群。其次是社區(qū)的志愿者。他們身在社區(qū)，掌握情況。負(fù)責(zé)開(kāi)展簡(jiǎn)單的心理評(píng)估，化解鄰里間小矛盾、小糾紛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民的心理問(wèn)題。

三舉措以普及大眾心理健康知識(shí)為重點(diǎn)，培育居民積極向上的健康心態(tài)。一是心理干預(yù)。建立需要幫助人員檔案，開(kāi)展形式多樣的心理服務(wù)。二是引導(dǎo)教育。開(kāi)展多種文藝活動(dòng)和志愿活動(dòng)，緩解居民工作和學(xué)習(xí)緊張情緒。三是陣地宣傳。通過(guò)開(kāi)設(shè)心理講座，居民座談會(huì)等方式宣傳普及心理健康知識(shí)。

傳統(tǒng)矛盾糾紛化解往往就事論事，而半山花園社區(qū)的心理疏導(dǎo)更注重調(diào)整當(dāng)事人的心態(tài)，糾正錯(cuò)誤的認(rèn)知，從而將矛盾糾紛化解于源頭、化解于萌芽狀態(tài)。馬鞍山雨山區(qū)目前正將半山花園社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)推廣。幸福延伸出去，變成了更多的幸福。（皖江在線）

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