今年年初，昆明市民龐先生準(zhǔn)備去之前長(zhǎng)期消費(fèi)的高爾夫球練習(xí)場(chǎng)打球，卻得知對(duì)方因股東之間鬧矛盾，暫停營(yíng)業(yè)，想拿回之前付費(fèi)寄存在球場(chǎng)里的價(jià)值11萬元的球包，對(duì)方卻玩起了“踢皮球”，讓他氣憤又無奈。

視頻來源：受訪者抖音

4月6日，昆明市民龐先生在短視頻平臺(tái)上分享了自己的經(jīng)歷，很快有1000多條評(píng)論，有不少網(wǎng)友給他出主意，還有10多位球包“被扣”的球迷與他聯(lián)系，他粗略算了下，球包總價(jià)值加起來應(yīng)該在60萬元左右。

公司股東發(fā)生矛盾

練習(xí)場(chǎng)暫停營(yíng)業(yè)

龐先生說，從2016年開始，自己就一直在白沙河高爾夫球練習(xí)場(chǎng)辦了儲(chǔ)值卡，開始練習(xí)打高爾夫球，并且通過付費(fèi)的形式將價(jià)值11萬元的球包寄存在球場(chǎng)。在2019年中旬的時(shí)候，練習(xí)場(chǎng)還重新裝修過，同年11月份重新開業(yè)以后，練習(xí)場(chǎng)邀請(qǐng)他繼續(xù)回去打高爾夫球，龐先生也接著去了。

2020年，龐先生去了國(guó)外，直到今年年初才回來。“回來以后再去的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)球場(chǎng)關(guān)著門，在門上還貼一個(gè)告示，內(nèi)容是他們股東之間鬧矛盾……”從龐先生體提供的照片上，記者看到這份張貼在門上的白沙河高爾夫球場(chǎng)公告，上面附著股東之間的聊天記錄，還有一份公司召開2020年股東會(huì)會(huì)議記錄。會(huì)議記錄顯示，其中3位股東達(dá)成共識(shí)，先停止高爾夫練習(xí)場(chǎng)的所有經(jīng)營(yíng)，收回高爾夫練習(xí)場(chǎng)。而在會(huì)議記錄的最下面，有一名股東的字跡，上面寫著：本人不同意練習(xí)場(chǎng)停業(yè)。

消費(fèi)者想取回寄存球桿

卻接連碰壁

“大概在1月底的時(shí)候，我又去了一趟，這次練習(xí)場(chǎng)開著門，也有人在經(jīng)營(yíng)。然后我就說我要來拿球桿，我的球包在這，我還有儲(chǔ)值卡，你們?nèi)绻^續(xù)經(jīng)營(yíng)好，我把球包拿走，過完年后我再繼續(xù)回來打球。如果說你們不經(jīng)營(yíng)，我球包拿走，儲(chǔ)值卡里的錢你們要退給我。這個(gè)時(shí)候他們當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)者，態(tài)度非常惡劣，讓我們不要來找他們，這個(gè)球包不關(guān)他們什么事，然后他們什么都不知道。”考慮到馬上要過年了，自己也還有很多事情要忙，龐先生就先離開了。

直到最近，龐先生找到了對(duì)方負(fù)責(zé)人，并開始與他們進(jìn)行聯(lián)系。“跟他們溝通過很多次，但依然沒有得到解決，他們就一直在‘踢皮球’。法人讓去找股東，股東讓去其他人，反正不停地繞圈圈。”龐先生說，目前，他辦的儲(chǔ)值卡的余額還有4600多元，發(fā)了抖音以后，也有10多位球包被扣的球迷與自己聯(lián)系，球包總價(jià)值加起來應(yīng)該在60萬左右。“但是據(jù)我了解，至少有100多位消費(fèi)者的球包都在那，這個(gè)是之前他們那的教練跟我說的。”

“我覺得他們股東之間再怎么鬧矛盾，跟我們消費(fèi)者沒有關(guān)系，他們不應(yīng)該扣留我們的私人財(cái)物。”龐先生無奈地說。

記者依次撥打負(fù)責(zé)人電話

結(jié)果……

隨后，記者來到龐先生所說的白沙河高爾夫球練習(xí)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)這里大門緊鎖，沒有任何人員，也沒有看到龐先生所說的告示。記者沿著一側(cè)的小路進(jìn)去，看到平時(shí)售賣飲品的區(qū)域落滿了厚厚的灰塵，練習(xí)場(chǎng)也因?yàn)闊o人打理，看上去特別荒涼。

根據(jù)龐先生提供的聯(lián)系方式，記者撥打了公司法人李先生的電話，對(duì)方稱他現(xiàn)在已經(jīng)沒有管這個(gè)公司了，他手上的工作早已交出去了，具體的情況記者可以聯(lián)系郭姓股東。 記者聯(lián)系了郭姓股東，對(duì)方回應(yīng)說這個(gè)事情他并不清楚，記者可以詢問最清楚這個(gè)事情的田姓股東，這名田姓股東也是法人李先生的代助理，倆人都互相知道這個(gè)事情。 之后，記者撥打了田姓股東的電話，對(duì)方也稱自己不清楚這個(gè)事情，該講的他已經(jīng)給龐先生講清楚了。具體的情況應(yīng)該向法人李先生了解。 最終，記者再次撥打了法人李先生的電話，對(duì)方還是稱自己不清楚。

律師建議：多渠道同時(shí)維權(quán)

針對(duì)龐先生的情況，記者采訪了云南天外天律師事務(wù)所劉潔律師，劉潔說，首先，龐先生與高爾夫球場(chǎng)之間同時(shí)存在著服務(wù)合同關(guān)系與保管合同關(guān)系兩種法律關(guān)系。現(xiàn)高爾夫球場(chǎng)既不能向龐先生提供相應(yīng)的服務(wù)，亦不能退還由其有償保管的球包，已構(gòu)成違約。違反了《中華人民共和國(guó)民法典》第五百零九條、第八百九十二條及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條的有關(guān)規(guī)定，侵犯了龐先生與其他同在該高爾夫球場(chǎng)進(jìn)行儲(chǔ)值或存放球包的消費(fèi)者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

其次，無論高爾夫球場(chǎng)內(nèi)部存在著怎么樣的經(jīng)營(yíng)問題，都不能成為其推卸責(zé)任，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的借口。龐先生等其他消費(fèi)者依法可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)求幫助，亦可向有關(guān)工商行政管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。若與高爾夫球場(chǎng)之間的糾紛仍未能有效解決，亦可以向法院提起訴訟，從而維護(hù)自己的合法權(quán)益。

最后，律師建議消費(fèi)者：

一、勿輕信各類消費(fèi)場(chǎng)所銷售人員的花言巧語，同時(shí)不要沖動(dòng)消費(fèi)，盡量避免大額儲(chǔ)值。若要進(jìn)行儲(chǔ)值必須簽訂書面合同對(duì)雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行明確的約定。 二、貴重物品盡量自行保管，若實(shí)在存在攜帶上的極大不便，交由相關(guān)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所保管時(shí)，應(yīng)要求其出具清楚、詳細(xì)的收據(jù)，列明所保管的物品內(nèi)容及數(shù)量，以便出現(xiàn)問題時(shí)維權(quán)有據(jù)。 三、巧妙溝通，固定證據(jù)。嘗試與高爾夫球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。盡量采取短信、微信等方便留存記錄的方式與其進(jìn)行溝通。并在當(dāng)面或電話溝通的過程中盡可能的進(jìn)行錄音以作為證據(jù)，為日后維權(quán)提供依據(jù)。 四、多渠道同時(shí)維權(quán)。可以在向消費(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)求幫助的同時(shí)向有關(guān)工商管理部門進(jìn)行舉報(bào)。若有必要，亦可同時(shí)委托律師，向人民法院提起訴訟并申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。

春城晚報(bào)-開屏新聞?dòng)浾?楊露 攝影報(bào)道

部分圖片由當(dāng)事人提供

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