有管家的花園酒店 有管家服務(wù)的酒店有哪些
導(dǎo)讀：有管家的花園酒店 有管家服務(wù)的酒店有哪些 1. 有管家服務(wù)的酒店有哪些 2. 酒店管家服務(wù)的內(nèi)容有哪些 3. 酒店管家服務(wù)內(nèi)容 4. 星級(jí)酒店管家服務(wù) 5. 酒店電話的管家服務(wù)是什么 6. 酒店管家干嘛的
1. 有管家服務(wù)的酒店有哪些
瑞吉酒店(St.Regis)是世界上最高檔飯店的標(biāo)志，代表著絕對(duì)私人的高水準(zhǔn)服務(wù)。它的歷史久遠(yuǎn)，第一家圣·瑞吉斯酒店是1904年阿斯托（John Jacob Astor）上校在紐約開辦的，為的是提供一個(gè)地方供自己的母親（Caroline Astor）與自己的上流社會(huì)的朋友舉行宴會(huì)和派對(duì)，阿斯托上校采用了全歐洲化的服務(wù)來款待他們。這種服務(wù)在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，使瑞吉酒店成為全球酒店業(yè)的經(jīng)典。
融合了恒久精致與現(xiàn)代奢華，瑞吉品牌堅(jiān)定不移地信守其對(duì)于卓越的承諾。自從 John Jacob Astor 在一個(gè)世紀(jì)前于紐約創(chuàng)立地標(biāo)性的瑞吉酒店以來，瑞吉均位于全球最佳選址，以其無與倫比的奢華、妥帖周到的服務(wù)和典雅高貴的環(huán)境聞名于世。度身定制的服務(wù)與休閑設(shè)施，風(fēng)光怡人的選址以及充滿當(dāng)?shù)厣实暮廊A裝飾，盡顯瑞吉享譽(yù)全球的獨(dú)特之處，吸引了全球旅游者的關(guān)注。
2. 酒店管家服務(wù)的內(nèi)容有哪些
具體職責(zé):
1.迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。
2. 保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告，執(zhí)行房卡（鑰匙）的領(lǐng)用制度、簽到制度。
3. 對(duì)客借物品進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。
4. 保管種種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點(diǎn)。
5. 隨時(shí)掌握房態(tài)，準(zhǔn)確無誤地輸入電腦，并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項(xiàng)，及時(shí)向主管報(bào)告。
6. 及進(jìn)通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團(tuán)的房號(hào)。
7. 每日做好24小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。
8. 負(fù)責(zé)員工考勤記錄和病、事假條的保存。準(zhǔn)確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄內(nèi)容。
9. 每日早班文員負(fù)責(zé)向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。
10. 將前廳部的換房通知單通知部門負(fù)責(zé)人，布置落實(shí)具體工作。
11. 負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部，送交“客房維修單”。
12. 及時(shí)將客人投訴報(bào)告領(lǐng)班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。
13. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務(wù)員工作報(bào)告表。
3. 酒店管家服務(wù)內(nèi)容
酒店管家的主要工作內(nèi)容是：
1、負(fù)責(zé)檢查客人的歷史信息，了解抵離店時(shí)間，在客人抵店前安排贈(zèng)品，做好客人抵達(dá)的迎候工作；
2、負(fù)責(zé)客人抵達(dá)前的查房工作，客人抵店前做好客房間的檢查工作及餐室的準(zhǔn)備情況，準(zhǔn)備客人的房間贈(zèng)品，引導(dǎo)客人至客房并適時(shí)介紹客房設(shè)施和特色服務(wù)。提供歡迎茶（咖啡、果汁），為客人提供行李開箱或裝箱服務(wù)；
3、與各前臺(tái)部門密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準(zhǔn)備工作的檢查和用餐服務(wù)，確保客人的需求在第一時(shí)間予以滿足；
4、負(fù)責(zé)客房餐飲服務(wù)的點(diǎn)菜、用餐服務(wù)，免費(fèi)水果、當(dāng)日?qǐng)?bào)紙的配備，收取和送還客衣服務(wù)，安排客人的叫醒、用餐、用車等服務(wù)；
5、對(duì)客人住店期間的意見進(jìn)行征詢，了解客人的消費(fèi)需求，并及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí)，確保客人的需求得以適時(shí)解決和安排；
6、及時(shí)準(zhǔn)備地了解酒店的產(chǎn)品、當(dāng)?shù)芈糜魏蜕虅?wù)信息等資料，適時(shí)向客人推薦酒店的服務(wù)產(chǎn)品；
7、致力于提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和服務(wù)質(zhì)量與其它部門保持好良好的溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系，24小時(shí)為客人提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)；
8、為客人提供會(huì)務(wù)及商務(wù)秘書服務(wù)，根據(jù)客人的需要及時(shí)有效的提供其它相關(guān)服務(wù)；
9、整理、收集客人住店期間的消費(fèi)信息及生活習(xí)慣等相關(guān)資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作；
10、客人離店前為客人安排行李? ??出租車服務(wù)歡送客人離館；
11、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)范及酒店的安全管理程序與制度。
4. 星級(jí)酒店管家服務(wù)
要是是五星級(jí)的客房管家當(dāng)然有前途啦，他是客房部的最高職務(wù)，是客人的貼身管家，而且那些客人一定是貴賓，服務(wù)這樣的客人雖然有壓力，但不會(huì)太累，不會(huì)像客房服務(wù)員那樣每天都要做十幾間客房，而且小費(fèi)也不低，只負(fù)責(zé)服務(wù)一位客人，收入應(yīng)該會(huì)很高。能肯定的是一定比客房服務(wù)員高。
5. 酒店電話的管家服務(wù)是什么
在酒店內(nèi)提供的管家式服務(wù)和純英式管家服務(wù)是有區(qū)別的，有些英式管家服務(wù)不適合酒店，一般這種服務(wù)在五星以上的酒店提供，因?yàn)檫@項(xiàng)服務(wù)是為提升酒店品質(zhì)的一種服務(wù).管家式服務(wù)一般是一站式服務(wù)，當(dāng)客人到酒店的一瞬間，BUTTLER就會(huì)為客人提供無微不至的服務(wù)直至客人離店，為客人打包行李、預(yù)定餐廳.....要做的東西太多了
6. 酒店管家干嘛的
1.管家部 是酒店的主要業(yè)務(wù)部門之一，負(fù)責(zé)管理全酒店的客房事務(wù)，負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的清潔和保養(yǎng)，為賓客創(chuàng)造一個(gè)清潔舒適的休息環(huán)境。
2.負(fù)責(zé)客房及服務(wù)工作的分配，保持高效率的運(yùn)作，為住客提供各項(xiàng)服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)大堂、餐廳、電梯、員工更衣室及辦公區(qū)域的清潔工作。
Hash:a70422a6aadf88120f07ce8006fc3e5f43b27eb8
聲明：此文由 佚名 分享發(fā)布，并不意味本站贊同其觀點(diǎn)，文章內(nèi)容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權(quán)益，請(qǐng)聯(lián)系我們 kefu@qqx.com