山花樹海里，家門口的景點(diǎn)在等你
□大河報(bào)·大河客戶端記者房琳閭斌通訊員聶金鋒攝影
3月19日，河南省文化和旅游廳下發(fā)了《關(guān)于恢復(fù)旅行社企業(yè)部分經(jīng)營活動(dòng)的通知》，預(yù)示著我省旅行社企業(yè)暫時(shí)可恢復(fù)部分經(jīng)營活動(dòng)，其中就包含了省內(nèi)旅行社及在線旅游企業(yè)暫不得經(jīng)營跨省、出入境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)及“機(jī)票+酒店”旅游業(yè)務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行“一團(tuán)一報(bào)”規(guī)定，執(zhí)行“分區(qū)分級(jí)”原則，妥善做好疫情防控措施等相關(guān)工作。截至目前，省內(nèi)旅行社復(fù)工情況如何？如若旅行社恢復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)，景區(qū)如何保證團(tuán)隊(duì)游游客安全游覽？大河報(bào)·大河客戶端記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。
周口：旅游市場“乍暖還寒”
□大河報(bào)·大河客戶端記者于揚(yáng)李玉坤
本報(bào)訊3月20日，春日暖陽下，周口市鄲城縣友好旅行社經(jīng)理魯頌平刷著朋友圈信息，關(guān)注同行們的動(dòng)態(tài)。作為一家縣級(jí)旅行社，魯頌平目前還沒有接到恢復(fù)營業(yè)的通知，但他做好了準(zhǔn)備。
在周口市區(qū)，記者走訪發(fā)現(xiàn)，個(gè)別旅行社雖然已經(jīng)開門營業(yè)，但門可羅雀。細(xì)問之下，他們對(duì)于組團(tuán)外出顯得比較謹(jǐn)慎。其中，位于慶豐街東段的一家旅行社老板說：“現(xiàn)在省外的旅游團(tuán)一個(gè)都不發(fā)，省內(nèi)雖然可以發(fā)，但要求大巴車隔一個(gè)位置坐一個(gè)人，所以整體下來不劃算，還是暫時(shí)不發(fā)團(tuán)，但可以幫游客代購省內(nèi)各景區(qū)團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)門票，然后由游客自行想辦法去往景區(qū)。”就景區(qū)而言，周口境內(nèi)比較著名的太昊陵景區(qū)、鹿邑老子故里景區(qū)目前尚未恢復(fù)開放。鹿邑縣有關(guān)人士介紹，他們那里一些化妝刷等制造業(yè)涉及出口貿(mào)易，有境外往來，所以疫情防控依然未松懈，景區(qū)也相應(yīng)暫緩開放。
在周口市率先開放的4A級(jí)景區(qū)關(guān)帝廟，有關(guān)負(fù)責(zé)人楊洪峰告訴記者，恢復(fù)營業(yè)兩天來，游客量不是太多，每天大約近百人，且以本地游客為主。
洛陽：景區(qū)需線上預(yù)約門票,旅行社暫未復(fù)工
□大河報(bào)·大河客戶端記者曹杰 高菊
本報(bào)訊3月20日，大河報(bào)·大河客戶端走訪了洛陽多家旅行社和景區(qū)，發(fā)現(xiàn)多家旅行社暫未復(fù)工。由于在家憋得時(shí)間太久，不少老客戶開始打電話咨詢何時(shí)才能恢復(fù)旅游線路。
記者采訪了龍門石窟國際旅行社總經(jīng)理趙虎龍，據(jù)其介紹，他們預(yù)計(jì)下周逐漸復(fù)工。他說，復(fù)工以后，首先要把年前報(bào)團(tuán)卻因?yàn)橐咔槿∠谐痰目蛻舻膱F(tuán)費(fèi)逐一退費(fèi)。對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和新政策培訓(xùn)，加快調(diào)整旅游線路，盡快開發(fā)一些適合當(dāng)下形勢(shì)的旅游線路。“最近有不少老客戶問日本、美國的旅游線路情況，但是受疫情影響，這些線路的開放時(shí)間未可知；還有不少老客戶咨詢國內(nèi)旅游線路，例如一些考古游、賞花游等，復(fù)工后，重點(diǎn)放在國內(nèi)線路和省內(nèi)線路上，主推這些線路。”趙虎龍說。
九都路上的洛陽中國國際旅行社負(fù)責(zé)人翟曼紅介紹：“目前，市民可以自駕去周邊游，結(jié)伴踏青賞花，但是旅行社沒有組團(tuán)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)下周會(huì)復(fù)工正常營業(yè)。”
目前，洛陽已經(jīng)有十幾家景區(qū)開放，包含龍門石窟、龍?zhí)?/a>大峽谷、老君山等知名景區(qū)。大部分景區(qū)還推出了門票優(yōu)惠政策，但是進(jìn)入這些景區(qū)，大多需要提前線上預(yù)約門票，并且對(duì)入園人數(shù)有一定限制。
信陽：多家旅行社從業(yè)者決定延遲開門
□大河報(bào)·大河客戶端記者李鑫通訊員汪星晨
本報(bào)訊“雖然政府允許我們復(fù)工，但現(xiàn)在疫情還沒徹底結(jié)束，不少游客擔(dān)心出行有風(fēng)險(xiǎn)，我們決定延遲復(fù)工。”信陽市多家旅行社負(fù)責(zé)人昨日受訪時(shí)表示，業(yè)務(wù)經(jīng)理也有和客戶溝通過，有外出旅游意愿的市民寥寥無幾，大家都還在觀望。市內(nèi)的旅行社基本上都選擇了延期復(fù)工，就算復(fù)工后，跟團(tuán)游的旅游市場仍需要一定時(shí)期的復(fù)蘇。
“雖然政府出臺(tái)了政策，鼓勵(lì)復(fù)工，但考慮到方方面面的因素，只能延期。不復(fù)工我們有損失，復(fù)工的話沒有客源，還需要支付人工成本、辦公成本等，損失更大。”該名負(fù)責(zé)人稱。
與此同時(shí)，在家憋了近3個(gè)月希望能就近旅游的游客，得知旅行社可以復(fù)工的消息后，已開始咨詢短途旅行線路。“問了好幾家，都沒有復(fù)工，這下子也只能在市里的景區(qū)散散心，賞賞春光了。”周末想帶家人出去散心的市民張先生說。
濟(jì)源：短途“家庭組團(tuán)游”或成熱點(diǎn)
□大河報(bào)·大河客戶端記者李巖崔峰
本報(bào)訊3月20日，有著20余年旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的濟(jì)源市九州旅行社總經(jīng)理張磊說，他正準(zhǔn)備辦理旅行社復(fù)工申請(qǐng)。
他嘆息，這次疫情持續(xù)時(shí)間長、影響面大，造成很多旅行社已成行的旅行團(tuán)被迫解散，客人費(fèi)用全額退還。時(shí)至今日，很多旅行社導(dǎo)游賦閑在家處于迷茫困境。
張磊計(jì)劃復(fù)工以后，在周邊的焦作、欒川、魯山等地，組織一些不在當(dāng)?shù)刈∷薜摹耙蝗沼巍保包c(diǎn)則多選擇一些山水景觀。他坦言，疫情或?qū)⒏淖冇慰徒窈蟮某鲂杏?jì)劃。“過去喜歡幾十個(gè)人的大團(tuán)，將來或許更喜歡三五個(gè)家庭組合后的十幾個(gè)人的小團(tuán)。”
此外，旅行社過去推出過市場并不看好的“健康體檢團(tuán)”，即到先進(jìn)地區(qū)一邊旅游，一邊體檢，今后或?qū)⑹艿接慰蜌g迎。
他表示，只有抓住旅行方式的改變，在困境中創(chuàng)新，才會(huì)有機(jī)會(huì)掙錢。
三門峽：旅行社叫響“家門口的風(fēng)景最美”
□大河報(bào)·大河客戶端記者房琳閭斌通訊員聶金鋒
本報(bào)訊回歸親情，大力開拓親子游居家游。瞄準(zhǔn)黃河文化游，先逛家門口。疫情過后，三門峽旅游業(yè)界以此調(diào)整旅游市場。此外，三門峽市文化廣電和旅游局積極協(xié)助全市旅行社辦理暫退質(zhì)保金手續(xù)，幫助旅行社緩解資金緊張和員工流失的壓力，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力保障。
三門峽市江山旅行社有限公司總經(jīng)理?xiàng)顣暂x說，疫情改變了人的消費(fèi)理念，健康養(yǎng)生類的產(chǎn)品將會(huì)占據(jù)一定的市場份額，“我們將在周邊200公里以內(nèi)打造周末兩日游，讓大家回歸自然！”
老牌旅行社、三門峽中國國際旅行社有限公司副總經(jīng)理樊輝說，公司將以黃河文化為主線和抓手，推出河南黃河風(fēng)情游、中原尋古朝敬游、黃河山水游、紅色基因游、民俗旅游，宣傳黃河文化的魅力。“非物質(zhì)文化是黃河文化的展現(xiàn)，非物質(zhì)文化游旅游線路產(chǎn)品同樣有生命力。”
業(yè)界說法
省內(nèi)游大巴車旅游團(tuán)暫未恢復(fù)，自駕游是首選
目前，旅行社能夠組織省內(nèi)游以及省內(nèi)大巴車旅游團(tuán)嗎？
據(jù)記者多方證實(shí)，目前，河南省內(nèi)部分地市只恢復(fù)了客運(yùn)大巴車，且要求上座率不得高于承載量的50%，鄭州、焦作等地區(qū)暫沒有恢復(fù)旅游大巴車營運(yùn)。不過，據(jù)省內(nèi)多個(gè)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在踏青賞春季，很多游客出游意愿會(huì)更加強(qiáng)烈，所以部分旅行社暫時(shí)只做票務(wù)銷售，讓游客選擇自駕的方式前往景區(qū)，在疫情防控期間，也不失為一種很好的出游方式。
景區(qū)將如何保證團(tuán)隊(duì)游客安全游覽？
據(jù)悉，河南省內(nèi)已有10個(gè)地市、50余家景區(qū)發(fā)布官方消息稱，已經(jīng)開放或即將開放。隨著旅行社省內(nèi)游業(yè)務(wù)的逐步恢復(fù)，相信旅游大巴車營運(yùn)也將逐步恢復(fù)營運(yùn)，景區(qū)的游客量也會(huì)有小幅提升。那么，在疫情防控期間，景區(qū)將有什么樣的準(zhǔn)備措施，接待團(tuán)隊(duì)游客呢？
記者隨機(jī)采訪了幾家景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，據(jù)介紹，目前，前往景區(qū)的游客大多以本地居民為主，隨著旅行社逐步恢復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)，景區(qū)接待團(tuán)隊(duì)游客量也會(huì)有小幅提升。
省內(nèi)多家景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，暫未接到大型旅游團(tuán)的報(bào)團(tuán)申請(qǐng)，不過，隨著相關(guān)業(yè)務(wù)的恢復(fù)，景區(qū)已經(jīng)做好相關(guān)疫情防控準(zhǔn)備工作，如進(jìn)行全方位的消殺工作、做好游客限流工作、提醒游客佩戴口罩、測量體溫、提醒安全排隊(duì)距離等，再有就是將為游客提供安全、衛(wèi)生的住宿和就餐環(huán)境。
有景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，當(dāng)?shù)芈眯猩鐟?yīng)當(dāng)提前跟景區(qū)溝通接待團(tuán)隊(duì)的相應(yīng)工作，避免在疫情防控期間，因景區(qū)限流造成游客聚集；再有，對(duì)待團(tuán)隊(duì)游客，應(yīng)當(dāng)按照地域劃分，建立臨時(shí)安檢區(qū)，避免團(tuán)隊(duì)客戶與散客進(jìn)行集中安檢工作。
本版文字除署名外由記者張超采寫
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