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杭州鉑宮酒店的評(píng)價(jià)

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導(dǎo)讀：杭州鉑宮酒店的評(píng)價(jià) 柏瑞精品海景酒店的點(diǎn)評(píng) 上海徐匯瑞峰公寓酒店的評(píng)價(jià) 江灣海景大酒店的點(diǎn)評(píng) 網(wǎng)評(píng)評(píng)論酒店住宿性價(jià)比差，不衛(wèi)生，怎么回復(fù)

杭州鉑宮酒店
位置很不錯(cuò)，距離物美，商貿(mào)城都很近，交通也便利，打車很方便，酒店服務(wù)態(tài)度行動(dòng)不錯(cuò)，出門的時(shí)候忘記帶身份證了，后來提供了預(yù)訂信息，登記了身份信息也入住了，服務(wù)員態(tài)度很好，房間的設(shè)施很好，配套也齊全，早餐不錯(cuò)，很豐富，值得推薦，下次還會(huì)入住

柏瑞精品海景酒店的點(diǎn)評(píng)

去三亞旅游,訂的飛機(jī)有點(diǎn)晚,擔(dān)心趕去亞龍灣來不及,所以打算在大東海住上一晚.
看來看去,覺得這家5星級(jí)的酒店,還蠻新,房間也是海景房,價(jià)位也比較低,于是訂了下來.
飛機(jī)場(chǎng)接機(jī)的師傅都不認(rèn)識(shí)這家店,在夏日廣場(chǎng)附近兜了老大一圈才找到,在一條小馬路上.
房間倒是挺新的,不過前臺(tái)服務(wù)不熟練,人稍微多點(diǎn),他們就手忙腳亂的.早上的自助餐一般吧,品種也不多,只能隨便吃吃.幸好中午定好去第一市場(chǎng)吃海鮮了.

上海徐匯瑞峰公寓酒店的評(píng)價(jià)

上海徐匯瑞峰公寓酒店
團(tuán)購(gòu)的228，地鐵九號(hào)線下車日月光出來對(duì)面就是。還是挺好找的，地段不錯(cuò)，吃飯的地方很多，房間有點(diǎn)小，陽(yáng)臺(tái)不錯(cuò)，風(fēng)景挺好的。讓送了一次紙巾和毛巾，半個(gè)小時(shí)以內(nèi)就送過來了，以后有團(tuán)購(gòu)應(yīng)該還會(huì)去

江灣海景大酒店的點(diǎn)評(píng)

這個(gè)地方絕對(duì)要被名字忽悠的！海景！江灣！大！酒店~~~~
號(hào)稱是四星，但是真的不敢恭維，設(shè)施很陳舊，服務(wù)態(tài)度也就這樣，有的房間網(wǎng)口都沒有。。。
這里好像都是招待旅游團(tuán)的，都是一夜走人。。。
總之不想再去了！

網(wǎng)評(píng)評(píng)論酒店住宿性價(jià)比差，不衛(wèi)生，怎么回復(fù)

類似這樣的回復(fù)，一定要站在客人的角度去解決問題，首先查詢客人入住房間，看下衛(wèi)生情況，是不是像客人說的這樣，另外建立完善的查房制度，客房服務(wù)員打掃完成后，領(lǐng)班查房，經(jīng)理抽查制度，只有這樣才能夠保證酒店的管理、效益提高。
回復(fù)可以這樣回復(fù)：尊貴的客人您好，非常感謝選擇入住……，也特別抱歉沒有給您帶來好多體驗(yàn)，某某酒店是…………，針對(duì)您反應(yīng)的問題酒店非常重視，并且已經(jīng)著手調(diào)查，并且建立了完善的……，我們?nèi)匀黄诖南麓喂馀R，感受變化中的……酒店，再次抱歉，祝生活愉快。

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