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花都廣之旅旅行社電話 廣之旅花都電話號(hào)碼

導(dǎo)讀:花都廣之旅旅行社電話 廣之旅花都電話號(hào)碼 1. 廣之旅花都電話號(hào)碼 2. 花都區(qū)廣之旅電話 3. 廣之旅廣州門(mén)店地址電話 4. 廣之旅熱線電話 5. 花都區(qū)廣之旅地址 6. 廣之旅聯(lián)系電話 7. 廣之旅地點(diǎn) 8. 廣之旅廣州電話號(hào)碼

1. 廣之旅花都電話號(hào)碼

南海之濱,有一個(gè)風(fēng)景如畫(huà)的島嶼——荷包島。荷包島是珠海市146個(gè)海島中,沙灘最多的海島。它地處黃茅海太平洋的交界,海水清澈透明,沙質(zhì)柔軟均勻,有“十里銀灘”之稱(chēng)。島上景色秀美神奇、沙灘、礁石、海浪、森林、山澗,構(gòu)成了一幅巨大的海天佛國(guó)畫(huà)卷。

可以選擇島之旅,不錯(cuò)的,在吉之島后面電話可以網(wǎng)上查下;網(wǎng)上也有他們的最新報(bào)價(jià);大概200元/人(含船票,上島的費(fèi)用,住帳篷的費(fèi)用和保險(xiǎn))

但是人多可以再談一下價(jià)格,會(huì)再便宜一點(diǎn)。

2. 花都區(qū)廣之旅電話

廣州市花都區(qū)芙蓉省級(jí)旅游度假區(qū)是廣州北郊著名的AAAA級(jí)旅游勝地。距離廣州市中心區(qū)僅1小時(shí)車(chē)程,交通便捷。區(qū)內(nèi)群山逶迤,松林迭翠,飛瀑流泉與湖光山色交相輝映,山頂負(fù)離子6000個(gè)/mm3,自然風(fēng)光優(yōu)美怡人。度假區(qū)內(nèi)有遠(yuǎn)近聞名的龍王廟、洪秀全祖墓、陳濟(jì)棠母墓等

3. 廣之旅廣州門(mén)店地址電話

現(xiàn)在旅行社在發(fā)團(tuán)前都會(huì)和旅客簽約,也就是保證條款,主要是確定雙方責(zé)任明晰,保險(xiǎn)齊全。

如果你有事不能去的話就算是違約了呢,成團(tuán)后名額確定下來(lái)一般都不會(huì)更改,如果你不去旅行團(tuán)也會(huì)有一定的經(jīng)濟(jì)損失,現(xiàn)在這種情況旅行社有權(quán)根據(jù)合同內(nèi)容來(lái)扣除總團(tuán)費(fèi)額當(dāng)做補(bǔ)償,你也沒(méi)辦法的。

你現(xiàn)在的情況只能按樓上說(shuō)的那樣,和旅行社協(xié)商,看能不能磋商改期, 不然就延期改其他線路,而且如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)票務(wù),可爭(zhēng)取免扣違約金,一般不會(huì)超過(guò)20%。主要還是看這個(gè)旅行社的規(guī)模和信譽(yù)了,一般大的旅行社會(huì)以顧客需求為主的。如果在發(fā)團(tuán)前能有人頂你的名額,在自身沒(méi)有太大損失的時(shí)候也不會(huì)太克扣。祝好運(yùn)。

4. 廣之旅熱線電話

請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)知道廣州有靠譜的旅行社嗎?

廣州廣之旅國(guó)際旅行社絕對(duì)可以讓你信賴(lài),廣之旅國(guó)際旅行社是國(guó)家旅游業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),對(duì)各旅游線路分設(shè)為5個(gè)不同標(biāo)準(zhǔn),同一個(gè)線路對(duì)吃住游導(dǎo)游的配置標(biāo)準(zhǔn)各有不同,適合不同層次的人選擇報(bào)團(tuán),報(bào)團(tuán)合同十分明確清楚。比如說(shuō)典,樂(lè)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的線路因?yàn)閳F(tuán)費(fèi)適中,很適合普遍大眾報(bào)游,由于價(jià)格比較優(yōu)惠,游程會(huì)有一到兩個(gè)購(gòu)物點(diǎn),但請(qǐng)你記住,導(dǎo)游帶你去購(gòu)物點(diǎn),你一定要進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)報(bào)個(gè)到,然后你可以自由參觀,買(mǎi)與不買(mǎi)是你的自由,廣之旅進(jìn)的購(gòu)物點(diǎn)銷(xiāo)售員不敢逼你購(gòu)買(mǎi),他們推銷(xiāo)你不理就是,如果銷(xiāo)售員有過(guò)分語(yǔ)言你立馬打電話給廣之旅投訴,廣之旅后臺(tái)會(huì)立馬找商家找導(dǎo)游,廣之旅就這么牛,廣之旅的旅游合同里有告訴你你的團(tuán)費(fèi)里每天會(huì)給地接導(dǎo)游的導(dǎo)游費(fèi)是多少的,接廣之旅的地接導(dǎo)游一般負(fù)責(zé)帶團(tuán)進(jìn)了購(gòu)物點(diǎn)后自己很少在現(xiàn)場(chǎng),你買(mǎi)不買(mǎi)東西地接導(dǎo)游不敢隨便說(shuō)話,如果你一個(gè)投訴,廣之旅若取消了地接社的接團(tuán)資格,這個(gè)導(dǎo)游肯定會(huì)被列入了旅游業(yè)的黑名單,以后不用干了。一年中廣之旅不擔(dān)憂客源,全國(guó)各知名旅行社都搶著想跟廣之旅有業(yè)務(wù)來(lái)往,在世界上廣之旅跟超過(guò)一百個(gè)國(guó)家有旅游業(yè)務(wù)交流,但廣之旅報(bào)團(tuán)費(fèi)比同行要相對(duì)高些,比如同一線路相同天數(shù)報(bào)團(tuán)別的旅行社如果是3千5百,那廣之旅可能要3千8百左右,但很多人還是會(huì)選擇廣之旅,因?yàn)閺V之旅讓你玩的放心玩的開(kāi)心,廣之旅一個(gè)有五年帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游如果超槽去其他旅行社隨時(shí)都可以當(dāng)一個(gè)領(lǐng)隊(duì),因?yàn)閺V之旅是國(guó)家旅游業(yè)的標(biāo)桿單位,他制定的標(biāo)準(zhǔn)其他旅行社會(huì)覺(jué)得太高,而廣之旅對(duì)自己的導(dǎo)游培訓(xùn)是很全面的。這個(gè)是很多旅行做不到的。很多人去云南旅游怕進(jìn)購(gòu)物點(diǎn),你也可以放心,進(jìn)就進(jìn)唄,沒(méi)? ?敢對(duì)你說(shuō)三道四,云南地接社是廣之旅自己云南分公司的。

各位可能懷疑我是廣之旅的人,告訴你,絕對(duì)不是,本人更喜歡旅行,但報(bào)團(tuán)旅游就只找廣之旅,而且我基本上都是在廣之旅舉辦的旅游展上報(bào)團(tuán),這時(shí)候報(bào)團(tuán)價(jià)格比平時(shí)計(jì)劃后才去報(bào)名要便宜很多,因?yàn)槿珖?guó)很多省的旅游管理部門(mén)都會(huì)通過(guò)旅游展來(lái)跟廣之旅開(kāi)展業(yè)務(wù),所以給了廣之旅很多優(yōu)惠,比如門(mén)票和酒店,在旅游展展示的線路價(jià)格比平時(shí)便宜百分之二十到五十不等,因?yàn)槲乙灿信笥言趶V之旅總部工作,所以也知道一些情況。總之,廣之旅國(guó)際旅行社絕對(duì)是你的首選。

再給你推薦一個(gè)旅行社,就是廣東省鐵青,是鐵老大屬下的旅行社,如果你喜歡參加包列或者專(zhuān)列旅游,那你就找這個(gè)公司絕對(duì)不讓你失望,因?yàn)檫@個(gè)是廣東鐵青的專(zhuān)長(zhǎng),他的南方快車(chē)旅游專(zhuān)列是全國(guó)專(zhuān)列旅游的五星級(jí)品牌,他們的全陪導(dǎo)游跟地接導(dǎo)游都是很棒的。

參團(tuán)消費(fèi)比較低,線路由旅行社幫搞定,總之一句話,省事,但坦白說(shuō)游的不很盡興,因?yàn)槿ゾ包c(diǎn)的時(shí)間太緊了,所以報(bào)團(tuán)游不是本人的首選,但報(bào)團(tuán)就是可以認(rèn)識(shí)很多朋友。

5. 花都區(qū)廣之旅地址

一、5D云端玻璃廊橋

  門(mén)市價(jià):48元。

  云中花都5D云端玻璃廊橋全長(zhǎng)約300米,橋面離花谷人工湖相對(duì)高度約100米,是國(guó)內(nèi)唯一一座具有閑、情、奇等特點(diǎn)的5D玻璃吊橋,其上設(shè)有露營(yíng)帳篷數(shù)十個(gè),露天酒店房間多個(gè),具有極佳的體驗(yàn)性,可讓游客享受奇幻之旅和情調(diào)之樂(lè)。

  整座廊橋橫跨于洛陽(yáng)花梯(繡球花山谷觀景平臺(tái))與杜鵑長(zhǎng)廊(杜鵑花環(huán)山路)間,懸于花海上空,前可欣賞云中花都立體花海,后可遠(yuǎn)眺新巴渝十二景“黃水林海”。觀云蒸霞蔚,賞浩瀚星辰,山林花鳥(niǎo),云聚云散,融入自然之中。

  二、3D空中漂流

  門(mén)市價(jià):98元

  據(jù)云中花都的空中漂流是全國(guó)最長(zhǎng)、最刺激、觀光體驗(yàn)效果最好的花海3D空中漂流,全長(zhǎng)約1000米,落差近100米,空高4-6米,空中漂流由景區(qū)上沿百花春色人工湖開(kāi)始,浮于花海,依地勢(shì)由高到低向花谷人工湖處蜿蜒,呈現(xiàn)“旋轉(zhuǎn)”之美。

  三、森林飛越

  官方價(jià)格60元。

  

  在原始森林中親近自然,在體驗(yàn)中體驗(yàn)快樂(lè)、挑戰(zhàn)自我。

  四、云中花都吉祥鐵花

  

  化鐵爐火光沖天,打鐵花藝人赤膊上陣,舞動(dòng)著千余度高溫的鐵汁自如穿梭,被擊打后的鐵花紛飛,可迸出幾丈高沖向空中朵朵綻放,場(chǎng)面蔚為壯觀。

6. 廣之旅聯(lián)系電話

旅游業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策分析 談網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的旅行社發(fā)展 隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,因特網(wǎng)的不斷普及,使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制,旅游資源的擁有者(如航空公司、賓館等)和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

據(jù)Data Monitor公司統(tǒng)計(jì),1998年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%,到2002年,該比例將提高到35%,成為全球電子交易領(lǐng)域的榜首。

這無(wú)疑對(duì)旅行社這類(lèi)中介機(jī)構(gòu)又構(gòu)成了巨大的新的挑戰(zhàn)。

CNN公布的數(shù)據(jù):1999年度全球約有8500萬(wàn)人次以上享受過(guò)旅游網(wǎng)站的服務(wù);全球的旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)在第七次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中稱(chēng):截止到2000年12月31日,我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)約892萬(wàn)臺(tái),網(wǎng)民總數(shù)2250萬(wàn)人,為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷(xiāo)售的職能,同時(shí)又擔(dān)負(fù)? ?向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。

旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。

因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。

因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊:

一方面,旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息,可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系,也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化,促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化;

另一方面,因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起,互通信息,以致拋開(kāi)旅行社中介機(jī)構(gòu),不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)活動(dòng),旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)者分割。

因此,因特網(wǎng)的運(yùn)用,既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì),又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式受到了極大的挑戰(zhàn)。

若不改變經(jīng)營(yíng)機(jī)制,轉(zhuǎn)換服務(wù)功能,積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù),旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網(wǎng)上的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)所取代。 一、旅行社從單一的咨詢服務(wù)功能轉(zhuǎn)為多維的信息交流 旅行咨詢服務(wù)是旅行社的傳統(tǒng)主要功能之一。在對(duì)旅游目的地沒(méi)有非常有效的了解途徑的條件下,旅游者只能求助于旅行社所提供的市場(chǎng)信息和以往的接待經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在為游客提供越來(lái)越多的有關(guān)旅游目的地、旅游交通等方面的信息。

大到目的地的概況、風(fēng)土人情,小到具體的酒店、餐館、出租汽車(chē)等,這些信息可以由旅游者直接上網(wǎng)查詢。

這種網(wǎng)上查詢還具有信息量大、直截了當(dāng)、互動(dòng)便捷等優(yōu)點(diǎn)。

但因特網(wǎng)上不易進(jìn)行特定信息的選擇,對(duì)于初上網(wǎng)者來(lái)說(shuō),在茫茫網(wǎng)海上尋覓,會(huì)感到費(fèi)時(shí)、麻煩、上網(wǎng)費(fèi)用高等。

所以旅行社可利用自己的網(wǎng)站點(diǎn)集中大量的旅游信息,并進(jìn)行分類(lèi)編輯,方便上網(wǎng)者查找。

為建立完善的旅游信息庫(kù),旅行社可根據(jù)目前旅游的熱點(diǎn),選擇相應(yīng)的旅游目的地信息,集中在一起,設(shè)計(jì)成專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè),供有意旅游者查詢。如中國(guó)旅游資訊網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)站等,有明確的電子商務(wù)概念和思路,提供旅游咨詢、在線行程預(yù)定和支付,一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源,為更廣大的散客旅游者(包括各類(lèi)商務(wù)、公務(wù)旅游者)提供更個(gè)性化的服務(wù)。

旅行社的網(wǎng)上服務(wù)也可以擴(kuò)展到這些散客旅游者,向其提供更廣泛的服務(wù)。

另外,旅行社根據(jù)自己與各旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者都有廣泛聯(lián)系的特殊地位,還可主動(dòng)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行調(diào)查研究,逐步形成旅游需求和供給信息庫(kù),有償向旅游企業(yè)提供;也可與市場(chǎng)研究公司協(xié)作,進(jìn)行旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析,以此逐步形成信息中心。

二、推出更能滿足個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品 旅游者逐步走向消費(fèi)成熟化,他們不僅需要傳統(tǒng)的包價(jià)團(tuán)隊(duì)旅游,而且越來(lái)越多的旅游者希望根據(jù)自己的特殊興趣和愛(ài)好,選擇有針對(duì)性、有主題、有重點(diǎn)的旅游方式。

旅行社如果還是采用“景點(diǎn)+交通+飯店=旅游線路”的簡(jiǎn)單做法,將給旅游者形成低檔次“大路貨”的不良形象。因此,旅行社可利用因特網(wǎng)向旅游者分類(lèi)提供超大量的旅游信息,旅游者可以在網(wǎng)上查詢自己感興趣的有關(guān)旅游產(chǎn)品各類(lèi)要素的信息,旅行社提供必要的組裝指導(dǎo)服務(wù),就可以形成因團(tuán)而異、因人而異的時(shí)尚旅游產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用,使這一涉及面廣泛、隨機(jī)因素繁多、組裝操作復(fù)雜的個(gè)性化旅游產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn),并逐步形成個(gè)性化旅游線路、個(gè)性化旅游服務(wù)、個(gè)性化旅游商品等一條龍?bào)w系? ??為此,旅行社相應(yīng)推出網(wǎng)上信息提供、問(wèn)題咨詢、組裝產(chǎn)品、預(yù)訂酒店、代購(gòu)票務(wù)、導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)追蹤、信息反饋等一系列服務(wù)。目前自助旅游逐漸形成風(fēng)尚,這是在旅游消費(fèi)逐漸成熟、大眾化旅游逐步展開(kāi)后出現(xiàn)的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做,因?yàn)槁糜握邇H僅根據(jù)網(wǎng)上獲得的分散信息,難以組裝成理想的旅游線路,單獨(dú)購(gòu)票和訂房也拿不到優(yōu)惠價(jià)格且十分麻煩,這必然影響旅游者對(duì)旅游的整體感受。而旅行社可以發(fā)揮自己的批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì),根據(jù)自助旅游者的愿望,通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和預(yù)定“自助游”,將游程緊湊地安排好,房間預(yù)訂好,車(chē)輛準(zhǔn)備好,為自助旅游者節(jié)省金錢(qián)和時(shí)間,自然會(huì)受到他們的歡迎。因此做好自助旅游生意所賺的錢(qián)并不比帶團(tuán)隊(duì)差,而且經(jīng)營(yíng)的靈活性提高了。旅行社為了做好個(gè)性化旅游服務(wù),除了完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外,還要提升顧客意識(shí)和服務(wù)意識(shí),才能滿足各類(lèi)不同旅游者的個(gè)性化需求。例如新之旅國(guó)際有限公司開(kāi)發(fā)推出的“量體裁衣”服務(wù),根據(jù)客戶要求,結(jié)合行程特色,利用新之旅全球175個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶“度身訂做”, 提供有關(guān)簽證、機(jī)票、酒店、接送、導(dǎo)游等一系列配套服務(wù)。雖然人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客房,預(yù)訂交通,但個(gè)性化的、整套的一條龍服務(wù)卻只有旅行社才可以提供。又如廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司所開(kāi)辟的中國(guó)旅行熱線,專(zhuān)門(mén)針對(duì)商務(wù)客人的特殊需求,成立商務(wù)客人服務(wù)中心,根據(jù)國(guó)內(nèi)外商務(wù)旅游者的活動(dòng)規(guī)律和需求特點(diǎn),提供較高檔次的商務(wù)、會(huì)議、度假及其有關(guān)的各種中介服務(wù),甚至可以利用旅行社聯(lián)系面廣泛的優(yōu)勢(shì),為客人提供委托代辦等特殊服務(wù),為商務(wù)、會(huì)議旅游者提供各種方便。 三、打破傳統(tǒng)的宣傳促銷(xiāo)方式,網(wǎng)上促銷(xiāo)更廣泛有效 旅行社傳統(tǒng)的宣傳手段主要是印發(fā)小冊(cè)子和做電視、報(bào)紙廣告,這種促銷(xiāo)方式的范圍較狹小。由于是單向的灌輸式信息交流,當(dāng)接收者不需要旅游時(shí)對(duì)廣告不在意,當(dāng)他需要旅游時(shí)又感到信息量不足,因此促銷(xiāo)效果不理想。隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展,旅行社在網(wǎng)上促銷(xiāo)迫在眉睫。因?yàn)榫W(wǎng)上促銷(xiāo)的宣傳面廣泛、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)圖文并茂、表現(xiàn)手法靈活、內(nèi)容容易更新、成本低廉,而且與上網(wǎng)者可進(jìn)行雙向信息交流,引人入勝,說(shuō)服力強(qiáng),因而促銷(xiāo)效果好。目前我國(guó)的旅游企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo),如國(guó)旅總社(http://www.cits.net)、中旅總社(http://www.ctsho.com)及廣之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)上促銷(xiāo)逐漸成為旅行社和旅游消費(fèi)者之間進(jìn)行信息溝通的橋梁,上網(wǎng)者不僅可以接收旅行社發(fā)出的信息,而且可以通過(guò)聊天室、電子廣告牌等提出自己的問(wèn)題,以征得旅行社的解答;也可和其他旅游者交流旅游體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),這樣對(duì)旅游者所產(chǎn)生的促銷(xiāo)效果會(huì)更好。因此,旅行社的網(wǎng)上促銷(xiāo)宣傳不僅只是建立一個(gè)網(wǎng)址,而且要建立一個(gè)有效率的網(wǎng)頁(yè)。這個(gè)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的,不斷充實(shí)的,以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求,介紹不斷豐富的旅游產(chǎn)品,隨時(shí)給用戶提供最新的、實(shí)用的信息。另外,旅行社印發(fā)的宣傳資料和小冊(cè)子也要提醒旅游者識(shí)別該旅行社在網(wǎng)上的網(wǎng)址。兩種促銷(xiāo)方式應(yīng)相輔相成,以便吸引更多的旅游客源,真正起到促銷(xiāo)的作用。 四、做好旅行社售后服務(wù)功能的延伸,以更完善的服務(wù)拉住顧客 美國(guó)《旅游代理人》雜志曾對(duì)一些常客不再光顧原旅行社的原因作過(guò)系統(tǒng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示有68%的顧客是由于旅行社缺乏售后服務(wù)和不積極爭(zhēng)取回頭客造成的。一些常客之所以不再光顧原旅行社,首先是因? ?這些旅行社對(duì)他們今后旅游抱著“愛(ài)來(lái)不來(lái)”的冷淡態(tài)度所造成的。其實(shí)旅游者為了減少購(gòu)買(mǎi)旅游服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),十分鐘情于熟悉的旅行社。正因如此,西方國(guó)家的旅行社都極為重視售后服務(wù),并采取了多種多樣的售后服務(wù)形式以爭(zhēng)取每一位顧客再次光顧。例如在客人返回后的第二天就向客人打問(wèn)候電話、或在網(wǎng)上對(duì)客人致以問(wèn)候、給客人寄送意見(jiàn)征詢單、明信片、舉行游客招待會(huì)等等。外國(guó)旅行社的做法十分值得國(guó)內(nèi)旅行社的借鑒。這次旅行的結(jié)束意味著下次旅行的開(kāi)始,做好熟客的服務(wù)工作就可以使他們下次旅行時(shí)再與本旅行社聯(lián)系。因此,做好售后服務(wù)工作是保持顧客和市場(chǎng)并不斷擴(kuò)大的好措施,有方向、有基礎(chǔ)、成本低、效果好。我國(guó)旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,保持和爭(zhēng)取客源迫在眉睫,旅行社只有搞好售后服務(wù),才能鞏固與擴(kuò)大客源。旅行社可利用計(jì)算機(jī)管理來(lái)建立客戶檔案,還可利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),了解他們的新需求,以便于推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。 五、促進(jìn)旅行社內(nèi)部運(yùn)作改革,提高經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率 因特網(wǎng)的使用也有利于旅行社內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。為了適應(yīng)個(gè)性化旅游的開(kāi)展,旅行社的工作量和復(fù)雜程度都會(huì)空前增加。旅行社利用電子郵件和電子訂單進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)和預(yù)訂,不僅可以節(jié)省大量時(shí)間、人力和聯(lián)絡(luò)費(fèi)用,而且由于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)頻繁,修正容易,減少了由于計(jì)劃采購(gòu)量和實(shí)際采購(gòu)量之間的差異而引起的糾紛。另外,旅行社也可利用因特網(wǎng)建立內(nèi)部管理信息系統(tǒng),建立統(tǒng)一的顧客檔案庫(kù),以便旅行社所屬各分社或營(yíng)業(yè)點(diǎn)掌握即時(shí)的銷(xiāo)售狀況,做到信息資源共享;建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),更好控制所屬各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)收入;建立網(wǎng)上培訓(xùn)課程,供分散在各地工作的員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí);建立導(dǎo)游員和各類(lèi)人員的資料庫(kù),以便為內(nèi)部員工提供定制化服務(wù)等等。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可使旅行社內(nèi)部管理信息暢通,管理透明度加大,這必然使經(jīng)營(yíng)管理水平提高。 六、向復(fù)合型企業(yè)轉(zhuǎn)變是今后旅行社發(fā)展的必然趨勢(shì) 目前,中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展主要有三個(gè)走向:門(mén)戶網(wǎng)站(如新浪、搜狐等)的旅游頻道;專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站(如攜程等);華夏、廣之旅等傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的旅行網(wǎng)站。但是,一涌而起的眾多網(wǎng)站中間,很多只是簡(jiǎn)單的介紹旅游景點(diǎn)的知識(shí)和一些旅游路線,真正實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)的只有寥寥幾家。在這些旅游網(wǎng)站中間,攜程旅行網(wǎng)采用硅谷的運(yùn)作模式,利用海外資金來(lái)進(jìn)行本土化操作,成為國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的新興旅行中介服務(wù)企業(yè)。攜程目前以60多萬(wàn)會(huì)員及每日40萬(wàn)的頁(yè)面瀏覽量穩(wěn)居旅游網(wǎng)站首位。在CNNIC評(píng)選中,是唯一進(jìn)入前百名的旅游網(wǎng)站。目前,攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍集中在酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)定和旅游路線預(yù)訂三個(gè)方面,攜程網(wǎng)與現(xiàn)代運(yùn)通并購(gòu)?fù)瓿珊螅诰频暧喎繕I(yè)務(wù)上,新企業(yè)的業(yè)務(wù)量將是目前全國(guó)最大的一家,是第二名的兩至三倍。并購(gòu)后的攜程公司將一舉成為國(guó)內(nèi)最大的商務(wù)旅行服務(wù)公司和最大的賓館分銷(xiāo)商。可見(jiàn)門(mén)戶網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站的高速發(fā)展都會(huì)對(duì)旅行社的網(wǎng)上銷(xiāo)售構(gòu)成威脅。 這三種不同的旅游電子商務(wù)企業(yè)正在挖掘各種潛力,謀求最大的發(fā)展。然而,三股力量各具優(yōu)勢(shì),都有發(fā)展的空間,一時(shí)難分勝負(fù),因此,可以預(yù)示:今后都可以逐步壯大、聯(lián)合或兼并,經(jīng)重組后成為活力無(wú)限的新型企業(yè),即網(wǎng)絡(luò)企業(yè)+傳統(tǒng)旅游企業(yè)=復(fù)合型旅游企業(yè)。這種復(fù)合型旅游企業(yè)的活力來(lái)自于它集中了三種企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),經(jīng)整合互補(bǔ)后產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)力。 例如作為目前中國(guó)唯一? ??一家上市旅行社中青旅控股公司改革傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)模式,設(shè)立電子商務(wù)公司,創(chuàng)辦并開(kāi)通了綜合性旅游網(wǎng)站“青旅在線”。用INTERNET平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),旅行社則作為“后臺(tái)”,主要從事具體的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、接待等環(huán)節(jié),由此形成利用旅游網(wǎng)站與旅行社業(yè)務(wù)互補(bǔ)的旅游經(jīng)營(yíng)新格局,并帶動(dòng)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。將傳統(tǒng)和現(xiàn)代巧妙地契合在一起,各取所長(zhǎng),互為依托,青旅在線所走的路不僅代表著旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向,而且也代表了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的方向,用傳統(tǒng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的后臺(tái)支持,建立實(shí)物與虛擬、創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合的商務(wù)網(wǎng)站,是旅行社發(fā)展的大趨勢(shì)。在這一根本性的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,堅(jiān)實(shí)、龐大的資金支持是極其重要的。中青旅控股公司通過(guò)發(fā)行上市股票來(lái)籌措資金是可行的辦法。在過(guò)去的一年中,中青旅股票的成功表現(xiàn)證明它可以發(fā)揮在傳統(tǒng)旅游企業(yè)向復(fù)合型旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型這一過(guò)程中的決定性作用;同時(shí)也為旅行社業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何發(fā)展自身規(guī)模并開(kāi)拓新市場(chǎng),轉(zhuǎn)變“小亂差弱”的落后狀況指出了一條可行途徑。

7. 廣之旅地點(diǎn)

當(dāng)然是廣之旅好了,前身是廣州市旅游局,老品牌啊。廣州本地人都選它,特別是出境游。

南湖國(guó)旅價(jià)格可能便宜一些,但人員素質(zhì)一般,保障能力一般,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件緊急情況的能力一般。

8. 廣之旅廣州電話號(hào)碼

答:使用于蒙小肥羊,四海一家,長(zhǎng)隆國(guó)際集團(tuán),廣州酒家等商戶,更可在廣之旅門(mén)店當(dāng)報(bào)團(tuán)訂票的現(xiàn)金使用,與任何優(yōu)惠均無(wú)沖突!

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