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青島市嶗山風(fēng)景區(qū)地圖 嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖

導(dǎo)讀:青島市嶗山風(fēng)景區(qū)地圖 嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖 1. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖 2. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖最新 3. 嶗山風(fēng)景區(qū)地圖 4. 嶗山風(fēng)景區(qū)游覽路線圖 5. 青島嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖 6. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖高清 7. 嶗山風(fēng)景區(qū)旅游路線 8. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路攻略 9. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路推薦 10. 嶗山旅游線路圖

1. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖

按照規(guī)劃,青島至即墨之間將建設(shè)一條城際輕軌,連接嶗山區(qū)和溫泉鎮(zhèn),城際輕軌從嶗山苗嶺路和深圳路交會處起,沿苗嶺路、濱海大道,岺海路、皋虞河向北,終點為擬建的王村新城,全長59.2公里。2017年7月1日正式通車運營。

2. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖最新

仰口景區(qū)比較偏遠(yuǎn),建議打車去比較方便,但是車費估計很貴。另外可以先乘坐青島地鐵11號線,在“浦里站”或者“廟石站”下車,然后換乘其他的公交路線。

抵達(dá)景區(qū)之后,就可以買票了,也可以網(wǎng)絡(luò)訂票。如果單純爬山的話,順著山道臺階網(wǎng)上走就可以了。大門在上面。

3. 嶗山風(fēng)景區(qū)地圖

嶗山最佳旅行時間 春夏秋三季皆可,建議游玩天數(shù) 1天。參考攻略:

嶗山號稱有六大游覽區(qū),各個游覽區(qū)分開售票。(聽上去挺合理的是不?能玩多少就花多少門票錢,后面才知道凡事別想太美)攻略推薦仰口游覽區(qū)最值得一游,其次是巨峰游覽區(qū)。但是一天時間玩不過來兩個游覽區(qū),二話不說,直奔嶗山仰口游覽區(qū)。

從市區(qū)到嶗山?jīng)]有專線旅游大巴,要么包車,要么私家,要么搭乘公交。高德地圖讓我們?nèi)ァ斑h(yuǎn)洋廣場”公交站坐110,可以直達(dá)仰口游客服務(wù)中心。當(dāng)天上午始終見不到這車的蹤影,別相信公交車牌上寫的每班次發(fā)車時間,人家就那么寫寫而已。

行程大約一小時,到達(dá)嶗山景區(qū)——“大河?xùn)|客服中心”11點半,(只逛個仰口,應(yīng)該是游刃有余。)購票,一進(jìn)大廳掛著工作牌的熱情的叔叔阿姨哥哥姐姐弟弟妹妹朝你圍過來,要你包個車帶個導(dǎo)游,給你洗洗腦只有這樣才能玩的爽。當(dāng)我們表示只去仰口時,他們甩下一句“這里沒車去仰口”就走了。

“大河?xùn)|客服中心”只出售兩條路線門票。第一條是去巨峰,票價90。第二條是太清——棋盤石——仰口,票價130。購票后乘坐觀光大巴到景點游玩,但是從大清到棋盤石是沒有觀光大巴的!這就是為什么之前那些人說這里沒有車去仰口,因為景區(qū)觀光大巴是不能直達(dá)仰口的,得自己再去乘公交或是包車從太清去仰口。(這也太詭異了,號稱最有價值的景點,居然沒車直達(dá))秉承奧運精神,我們選了第二條線,到太清再找車去仰口。

上了景區(qū)觀光大巴會有一個導(dǎo)游介紹游覽線路。導(dǎo)游會極力鼓吹游客把主要精力和時間放在游太清宮和太清山,逛完這兩個地方時間也就消耗的差不多了,就可以直接返程了。太清宮道觀,要另外收門票27元。棋盤石幾乎沒有景點的,就一個華嚴(yán)寺,免費。導(dǎo)游還會表示去仰口要坐索道,索道危險老人孩子不能坐。意思就是有小孩老人的家庭也別想著去仰口了,去了你們也上不去。(此時腦中無限幻想仰口的險峻)

乘觀光大巴坐了兩段到太清游覽區(qū)的啞口以后,按照指示牌,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)公交車去仰口。在啞口又有一堆人圍著你,問你要不要包車去仰口,他們會告訴你公交車每一小時只有一班(這是真的),要2小時才能到(這是假的,只要半個來小時)。從太清的啞口到仰口,坐公交只需花費1元,包車要100元。(一個芝麻能賣個西瓜價,景區(qū)吃瓜也不是想吃就能吃)

從啞口到仰口,即所謂棋盤石游覽區(qū),我們購票的旅游線路中三分之一實際是當(dāng)?shù)厝说纳顓^(qū),難怪這個地方可以分游覽區(qū)售票,嶗山南線并不能算是實際意義上一條完整的游覽線,只是把幾個芝麻包裝成了一個西瓜來賣。當(dāng)我們到仰口游客服務(wù)中心,這里單獨出售仰口游覽區(qū)門票90元。這票錢也就再次說明了太清、棋 盤石沒什么可逛的。我們買的南線130元游覽票,算是掏了40元的景區(qū)觀光大巴車錢。對于那些只太清就因為時間不夠返程的游客,我倆好歹也算吃了個大個點的芝麻。

上仰口除了門票就是索道錢,賣票的告訴你自己爬上仰口頂要1個半小時,賣索道票的策略而已。當(dāng)然,我們被成功策略了,買了雙程索道票,60元。索道很平穩(wěn),還以為索道要橫穿萬丈深淵,實際也就是只能摔斷胳膊的高度,有不少老人小孩乘坐,即使不坐索道,步行上到仰口頂也就40分鐘。

坐完索道,步行一段上山臺階,就到了傳說中的“撈手機圣地”覓天洞,從洞內(nèi)一路攀爬至頂峰。門口有賣頭戴式簡易探照燈的,洞內(nèi)很黑,但進(jìn)洞的人很多,完全不用買,群眾就是力量。也沒有手機可以撈。從覓天洞出來,再步行一段,終于到達(dá)了通往頂峰的梯子!沒錯,就是附在一塊大石頭上的鐵梯子,不高,幾米而已。還好已經(jīng)4點多了,要爬這被曝曬過的鐵梯子,上到烈日當(dāng)頭的頂峰,就跟鐵板烤肉差不多。

上到仰口頂峰,遠(yuǎn)眺海景,美不勝收。但是很快就下來了,頂峰并不是一個觀景臺,只是頂峰上面一塊稍微還算是平的,大約一個教室大小石頭圍了一下而已。坡度非常大,幾乎是爬著走。這也是仰口景區(qū)唯一個能有一個比較大視野眺望海景的地方。

想來是嶗山導(dǎo)游和當(dāng)?shù)厝硕夹睦镉袛?shù),仰口景區(qū)固然是整個嶗山最佳游覽區(qū),但是這個景區(qū)的載客量非常非常有限,你能指望一塊斜掛在山峰上的大石頭能堆的下多少游客,人多了容易出事故,所以來南線的游客都會被極力勸說和引導(dǎo)在太清區(qū)游覽。

除了從市區(qū)來嶗山,也有游客是直接住在華嚴(yán)寺附近的農(nóng)家樂,200元/人/日(即棋盤石景區(qū),實際是當(dāng)?shù)厝松顓^(qū))。可以看海爬山,感覺他們安逸很多。另外,去青島奧帆中心的情人壩看海景和日落很美很美。

注意事項:

根據(jù)個人經(jīng)驗,如果只是去仰口就直接做110路就行了,不要折騰其他的了。如果去了大河?xùn)|客服中心那,買了130的票(可網(wǎng)上訂票便宜10塊錢),這個是通票,可以一路游玩到仰口的,景區(qū)的觀光大巴到了太清宮會讓大家都下車,大家如果想玩太清宮就看看,不想玩的話直接往前走100米,會有一個上車點,再繼續(xù)做觀光大巴是可以直接到仰口的(大巴都是免費的,就是景區(qū)的觀光大巴),沒必要跑去埡口做618的。

去嶗山花了300塊左右,整個行程花了2千。

4. 嶗山風(fēng)景區(qū)游覽路線圖

青島嶗山的景點各有千秋,最美線路因人而異。嶗山主要景區(qū)就有九個,而且不在同一條線上,所以游覽嶗山景區(qū)不是一兩天的事,游覽嶗山景區(qū)有許多路線,一般主要選擇巨峰景區(qū)、太清景區(qū)和北九水景區(qū),這四條游覽嶗山的路線如下:

1、巨峰景區(qū):游覽巨峰最好從大河?xùn)|直接上巨峰,在大河?xùn)|下車后乘區(qū)間車到巨峰索道處,再乘索道上巨峰。如果體力好可選擇爬山方式,在巨峰索道處,約1個小時到達(dá)巨峰景區(qū),環(huán)游巨峰一周約2個小時。

2、北九水景區(qū)和華樓景區(qū):可以直達(dá)任意一個景區(qū)。

3、流清、太清、棋盤石和仰口景區(qū)游覽路線:先游覽太清景區(qū),然后到棋盤石景區(qū)(如果幸運的話,可乘106路車到返嶺前下車),與棋盤石景區(qū)緊密相連的就是仰口景區(qū)。

如果你有充裕的體力和爬山的經(jīng)驗,那么你的旅游方式肯定與其他人不同,你可以在一日之內(nèi)游覽完巨峰景區(qū)和北九水景區(qū),而且會欣賞到更多的美景,并再次體驗歷險的激情。

5. 青島嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖

嶗山有三個入口 ,分別是太清宮風(fēng)景區(qū)(南線),仰口風(fēng)景區(qū),北九水風(fēng)景區(qū)(北線)太清宮景區(qū)以道教廟宇太清宮命名。風(fēng)景區(qū)的特點是:道教勝地、古樹名木、名人刻石、天然海石、飛瀑流泉、江南植物及風(fēng)格獨特的宋代寺廟建筑藝術(shù)。蒲松齡的《勞山道士》穿墻術(shù)就在此。

仰口風(fēng)景區(qū)有:仙山宮殿、太平宮、奇峰異石、深谷幽澗、名人遺跡、海灣沙灘。

北九水主要就是去看水,山上有水更有靈氣,如果是雨季去,剛下完雨另有一番感受。

北九水的水是很清澈的,到了多雨季節(jié),那感覺不比九寨溝差。不過北九水里的樹木也都有百年的歷史了,枝繁葉茂,更像熱帶雨林。

6. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖高清

1、首先來到的是龍?zhí)镀伲怂恿髦链颂幍溆谏钐叮缬颀垼蚂F噴雨,景色十分壯觀。

2、接著前往太清宮,院內(nèi)古樹名花眾多,特別是三官殿前兩側(cè)的白茶花和紅耐冬最為有名。

3、下一站則是明霞洞,洞前平崖如臺,置身其上,遙望大海,浩浩淼淼,俯視崖下,溝壑縱橫,著名的嶗山勝景“明霞散綺”即此。

4、午飯后可參觀華嚴(yán)寺與棋盤石游覽區(qū),著名的嶗山巨峰和一線天均在此處。

5、如果時間還有剩余,您可以去往獅子峰,獅子峰背山面海,猶如一只強悍威猛的雄獅傲視滄海,大自然的鬼斧生工令人贊嘆。

7. 嶗山風(fēng)景區(qū)旅游路線

南線:由香港東路或東海東路向東經(jīng)沙子口,登贏,流清河奔太清宮,主要游覽太清景區(qū)。如果時間允許,可再去上清景區(qū)或去巨峰景區(qū);也可去棋盤石景區(qū)。此條游覽路線距離近,可觀幾個著名景點,并可當(dāng)天輕松往返。一般旅行社能安排走這條線,也是最繁忙的嶗山旅游線路。乘坐旅游專線車或幾個包乘出租車十分方便,可減輕登山之勞累。如乘104路,113路,304路公交車也可游覽此線。

8. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路攻略

1,首先來到的是龍?zhí)镀伲怂恿髦链颂幍溆谏钐叮缬颀垼蚂F噴雨,景色十分壯觀。

2,接著前往太清宮,院內(nèi)古樹名花眾多,特別是三官殿前兩側(cè)的白茶花和紅耐冬最為有名。

3,下一站則是明霞洞,洞前平崖如臺,置身其上,遙望大海,浩浩淼淼,俯視崖下,溝壑縱橫,著名的嶗山勝景“明霞散綺”即此。

4,午飯后可參觀華嚴(yán)寺與棋盤石游覽區(qū),著名的嶗山巨峰和一線天均在此處。

5,如果時間還有剩余,您可以去往獅子峰,獅子峰背山面海,猶如一只強悍威猛的雄獅傲視滄海,大自然的鬼斧生工令人贊嘆。

9. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路推薦

中線最好!下面介紹一下各線優(yōu)缺點:

北線

  入口:

  地鐵11號線北九水站下即可到達(dá);青島市區(qū)365路、619路,(365路可在臺東利津路乘坐,619可在市區(qū)汽車東站乘坐)臥龍村站下山。

  線路優(yōu)點:

  北九水地勢相對較為平坦,坡度不大,適宜登山能力不強的老人、兒童或喜歡輕松登山的游客。

  雨季水量充沛時,北九水溪潤交錯、飛瀑凌空,人不多時還可下水嬉戲,妙趣橫生。酷暑季節(jié),景區(qū)內(nèi)清風(fēng)徐徐,涼爽宜人。

  線路缺點:

  1、北九水美,美在有水。通常7、8月雨季到來后水量還可以,其余季節(jié)不是十分不穩(wěn)定,建議游玩前先確認(rèn)一下景區(qū)水量如何。

  2、無法看海。還是那個很多人的出發(fā)點,嶗山既然是海上名山,如果連海都看不到,難免遺憾。北九水在嶗山主峰北側(cè)山坳中,景區(qū)與大海被高峰阻隔,完全看不到大海。

  南線

  太清游覽區(qū)、棋盤石游覽區(qū)、仰口游覽區(qū),南線比較常規(guī),這里有? ??有海,也有寺廟和道觀。主要是有嚴(yán)華寺和太清宮,還有在仰口看海。能玩的看的比較多。

  一般推薦外地朋友過來旅游的話,選擇第一條線路較流清至仰口線。這個線路才能很好的感受到海天一色,山海凌云的感覺。這是其它路線無法比擬的。

  線路缺點:

  1、無法登上最高峰。南線雖然景點類型豐富,但唯獨沒有機會登臨海拔1132米的巨峰主峰。

  2、淡旺季內(nèi)部交通狀況有問題,旺季如果是自駕的話,車輛非常容易造成擁堵,淡季景區(qū)內(nèi)部等車時間較長。 旺季(7/8月)時仰口索道及覓天洞大量排隊。

  入口

  青島市區(qū)乘坐104路、304路,304可在火車站周邊及市政府附近乘坐,104可在市政府附近乘坐。大河?xùn)|客服中心站下車(與中線為同一個購票中心)。

  中線

  巨峰游覽區(qū)

  巨峰是嶗山之頂,喜歡登山的可以選擇這條,是能登頂嶗山的線路。爬上山大約需要3個小時,體力消耗也是比較大的。

  巨峰可以看到城市和海,天氣好的時候早上或者傍晚都可以看見云海。在巨峰山頂視野比較開闊,會被美景所震撼到。

10. 嶗山旅游線路圖

(一)旅游交通

1、可進(jìn)入性

2、自備停車場

3、內(nèi)部交通

(二)游覽

1、門票

2、游客中心

3、引導(dǎo)標(biāo)識

4、宣教資料

5、導(dǎo)游服務(wù)

6、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施

7、公共信息圖形符號

8、特殊人群服務(wù)項目

(三)旅游安全

1、安全保護(hù)機構(gòu)、制度與人員

2、安全處置

3、安全設(shè)備設(shè)施

4、醫(yī)療服務(wù)

5、救護(hù)服務(wù)

(四)衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生

2、廢棄物管理

3、吸煙區(qū)管理

4、食品衛(wèi)生

5、廁所

(五)郵電服務(wù)

1、郵政紀(jì)念服務(wù)

2、電訊服務(wù)

(六)旅游購物

1、購物場所建設(shè)

2、購物場所管理

3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理

4、旅游商品

(七)綜合管理

1、機構(gòu)與制度

2、企業(yè)形象

3、培訓(xùn)

4、游客投訴及意見處理

5、征詢游客意見

6、國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳

7、電視宣傳

8、報刊宣傳

9、電子商務(wù)

10、社會效益

(八)資源和環(huán)境的保護(hù)

1、空氣質(zhì)量

2、噪聲指標(biāo)

3、地表水質(zhì)量

4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)

5、出入口

6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性

7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性

8、綠化或美化

9、清潔能源的設(shè)施、設(shè)備

10、環(huán)保型材料

細(xì)則二:景觀質(zhì)量評分細(xì)則

(一)資源吸引力

1、觀賞游憩價值

2、歷史文化科學(xué)價值

3、珍稀或奇特程度

4、規(guī)模與豐度

5、完整性

(二)市場影響力

1、知名度

2、美譽度

3、市場輻射力

4、主題強化度

細(xì)則三:游客意見評分細(xì)則

1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級對游客意見的評分依據(jù)

2、游客綜合滿意度的考察

3、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計

4、在質(zhì)量等級評定過程中,《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模

5、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》采取發(fā)放方式

6、游客綜合滿意度的計分方法

7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級游客意見綜合得分最低要求

第二部分 有關(guān)景區(qū)評比知識點

1、外部交通

2、景區(qū)交通

3、停車場

4、風(fēng)景區(qū)旅游線路

5、景區(qū)內(nèi)標(biāo)識牌

6、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)

7、導(dǎo)游服務(wù)

8、多功能的游客中心

9、景區(qū)安全

10、景區(qū)內(nèi)廁所

11、景區(qū)通信

12、嶗山旅游紀(jì)念品

13、景區(qū)? ??訓(xùn)

14、景區(qū)廣告語、質(zhì)量口號、質(zhì)量方針、景區(qū)質(zhì)量目標(biāo)

15、景區(qū)總體規(guī)劃

16、景區(qū)旅游投訴

17、景區(qū)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證

18、景區(qū)主體建筑

19、景區(qū)適合游覽時間、客源

細(xì)則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則

說明:

1、本細(xì)則共計1000分,共分為8個大項,各大項分值為:旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛(wèi)生140分;郵電服務(wù)30分;旅游購物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護(hù)155分。

2、5A級旅游景區(qū)需達(dá)到950分,

(一)旅游交通 140分

1、可進(jìn)入性 70分

①抵達(dá)依托城市便捷程度,直達(dá)機場距依托城市距離在30公里以內(nèi)。

②依托城市有高速公路進(jìn)、出口;客運火車站、航運碼頭。

③依托城市到達(dá)景區(qū)便捷。

④抵達(dá)公路及客運航道等級為一級公路或最高級客運航道。

⑤景區(qū)外部交通引導(dǎo)標(biāo)識,要求在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識。

⑥護(hù)坡良好。

⑦有旅游專項交通方式。

⑧有直達(dá)旅游專線。

⑨公交通達(dá)。

2、自備停車場 30分

①自備停車場地,要求停車場有綠化停車面或綠化隔離線。

②停車場設(shè)停車線、停車分區(qū)、回車線、分設(shè)出入口、專人值管。③車場內(nèi)有方向引導(dǎo)指示標(biāo)識。停車場或碼頭要求美觀,有特色或文化性,與景觀相協(xié)調(diào)。

3、內(nèi)部交通 40分

①游覽線路進(jìn)出口設(shè)置合理,不過分鄰近,有利于游客疏散。

②景區(qū)特色游步道,要求游步道設(shè)計特色突出, 體現(xiàn)景區(qū)文化,采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。

③游道或線路設(shè)置合理,線路設(shè)置形成環(huán)線,觀賞面大,有利于游客游覽。

(二)游覽 210分

1、門票 10分

①設(shè)計制作精美

②有突出特色

③背面有游覽簡圖,咨詢、投訴、緊急救援電話。

2、游客中心 65分

①游客中心位置優(yōu)越、標(biāo)識醒目、規(guī)模恰當(dāng),游客中心外明示免費服務(wù)項目。

②在游客中心內(nèi)部設(shè)置電腦觸摸屏,介紹各景點設(shè)施及服務(wù)。

③在游客中心內(nèi)設(shè)置影視介紹系統(tǒng)。

④提供游客休息設(shè)施。

⑤提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料。

⑥咨詢服務(wù)人員配備齊全。

⑦提供游程線路圖。

⑧明示景區(qū)活動節(jié)目預(yù)告。

⑨提供導(dǎo)游人員明細(xì)公示。

⑩提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)。

?提供特殊人群服務(wù)項目,包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施,老年人使用的拐杖,兒童使用的童車等。

3、引導(dǎo)標(biāo)識 43分

①配備導(dǎo)游全景圖,全景圖要正確標(biāo)識出主要景點及旅游服務(wù)設(shè)

施的位置,包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場等,并明示咨詢、投訴、救援電話。

②大型景區(qū)內(nèi)交叉路口設(shè)置導(dǎo)覽圖,標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點和服務(wù)設(shè)施的圖示。

③配備景物介紹牌,標(biāo)識牌

④設(shè)計制作精美,維護(hù)良好,無脫落、無毛剌、無腐蝕等。

⑤中外文對照明確無誤,對照最少3種,要文圖相符。

4、提供宣教資料。15分

①包括正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫冊、音像制品、研究

論著、科普讀物等。

②游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導(dǎo)覽和宣傳資料,其中至少包括一種免費宣傳品,品種多,展示精美。

5、導(dǎo)游服務(wù)。37分

①導(dǎo)游人員數(shù)量適當(dāng)。

②導(dǎo)游語種豐富,設(shè)外語導(dǎo)游。

③增加高級導(dǎo)游員或講解員。

④設(shè)便攜式可選擇播放語音導(dǎo)游。

⑤導(dǎo)游詞豐富、有文采。

⑥導(dǎo)游效果清晰、生動、吸引人。

⑦導(dǎo)游服務(wù)有針對性,強調(diào)個性化。

6、提供游客公? ?休息設(shè)施和觀景設(shè)施。22分

①布局合理,數(shù)量充足,能滿足需要。

②不設(shè)置在危險地帶、危險場所。造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

7、設(shè)置公共信息圖形符號。18分

①標(biāo)識的內(nèi)容、位置與范圍,參照GB10001標(biāo)準(zhǔn)。

②位置與數(shù)量。要求在停車場、出入口、售票處、購物場所、醫(yī)療點、廁所、餐飲設(shè)施等位置,合理設(shè)置公共信息圖形符號。圖形規(guī)范,與景觀相協(xié)調(diào),有文化特色,視覺效果好。

8、特殊人群服務(wù)項目 10分

包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施,老年人使用的拐杖,兒童使用的童車等。

(三)旅游安全 80分

1、安全保護(hù)機構(gòu)、制度與人員。 10分

①設(shè)置安全保護(hù)機構(gòu),有健全的安全保護(hù)制度。

②有專職安全保護(hù)人員,并在游客集中和有安全隱患的地方分布。

景區(qū)流動安全保護(hù)人員應(yīng)與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)。

2、安全處置 17分

①有高峰期游客安全處置預(yù)案,職責(zé)明確,程序清晰。

②工作人員到崗到位,分流得力,安全措施有效。

③特殊情況的安全處置,包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。預(yù)案反應(yīng)迅速,組織得力,替代設(shè)施到位,處置效果好。

3、安全設(shè)備設(shè)施 28分

①危險地帶設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施,安全護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等應(yīng)齊全和有效。

②防火設(shè)施齊備、完好。

③游覽游樂服務(wù)設(shè)施安全,包括交通工具、交通設(shè)施、游樂設(shè)施、水上游樂設(shè)備以及地面防滑處理、無障礙設(shè)施等,應(yīng)符合安全規(guī)定、有效。

④特殊旅游項目的安全確認(rèn),速降、蹦極、潛水、漂流、游樂等特殊旅游項目,經(jīng)驗收合格。

⑤安全警告標(biāo)志、標(biāo)識應(yīng)齊全、醒目、規(guī)范。

⑥安全宣傳。安全說明或須知等要求中外文對照,置于醒目位置。有關(guān)重點景區(qū)(水上項目、滑雪場)需安裝安全廣播。

⑦完善景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。

4、醫(yī)療服務(wù)。8分

①設(shè)立醫(yī)務(wù)室

②有專職醫(yī)護(hù)人員

③備日常藥品

④備急救箱、急救擔(dān)架。

5、救護(hù)服務(wù)。4分

①有水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場等的救護(hù)設(shè)備。

②建立緊急救援體系。

③內(nèi)部救援電話,向游客公布且暢通有效。

④與相關(guān)單位有專門運送協(xié)議,及時發(fā)現(xiàn),安全運送。

(四)衛(wèi)生140分

1、環(huán)境衛(wèi)生 20分

①景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象,施工場地維護(hù)完好、美觀。

②游覽場所地面無污水、污物。

③建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無污垢、污脫落。

④氣味清新。

2、廢棄物管理 40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。

②排放設(shè)施齊全完好。

③垃圾清掃及時,日產(chǎn)日清,流動清掃。

④垃圾清掃器具美觀、整潔。

⑤垃圾箱(桶)外觀整潔美觀、數(shù)量充足、布局合理。

⑥垃圾處理場地或垃圾集中場地遠(yuǎn)離旅游景區(qū),不亂堆放,不就地焚燒或掩埋。

3、吸煙區(qū)管理 5分

①合理劃分,劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)。

②管理到位,對非吸煙區(qū)吸煙行為,管理措施明確,管理行為到位。

4、食品衛(wèi)生 10分

①食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。

②餐飲、飲具、廚具分類存放,消毒處理。

5、廁所 65分

①要求景區(qū)提供廁所布點圖。

②位置合理。位置相對隱蔽,但易于尋找,方便到達(dá)。

③數(shù)量充足。廁所總量達(dá)到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④若固定廁位不能滿足高峰期需求,設(shè)流動廁所。

⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達(dá)100%。

⑥設(shè)殘疾人廁位。

⑦廁所設(shè)備? ??具質(zhì)量較好,要求隔板與門均有。主要游覽場所的廁所應(yīng)具備盥洗設(shè)施(水龍頭)、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設(shè)備、煙缸等設(shè)施且實用有效。

⑧廁所內(nèi)部有文化氛圍,廁所內(nèi)根據(jù)景區(qū)特點進(jìn)行裝飾布置。廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。

⑨游客集中場所的廁所有專人提供服務(wù)。

⑩三星級以上廁所達(dá)100%。廁所無異味,地面無穢物。

(五)景區(qū)郵電服務(wù) 30分

1、郵政紀(jì)念服務(wù)。 8分提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等。

2、電訊服務(wù)。 22分

①有公用電話。

②公用電話數(shù)量充足。

③在出入口及區(qū)內(nèi)游客集中場所均有設(shè)置。

④公用電話有直撥長途功能。

⑤公用電話亭及標(biāo)志與環(huán)境相協(xié)調(diào),標(biāo)志美觀、醒目。

⑥能接收移動電話信號。

(六)旅游購物 50分

1、購物場所建設(shè) 15分

①購物場所不破壞主要景觀,不妨礙游客游覽,不與游客搶占道路和觀景空間。

②購物場所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理,外部廣告標(biāo)志不過分影響觀景效果。

2、購物場所管理 10分

對購物場所進(jìn)行集中管理和環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理 10分有統(tǒng)一管理措施和手段,包括質(zhì)量管理、價格管理(需明碼標(biāo)價)、計量管理、位置管理、售后服務(wù)管理等。

4、旅游商品 15分具有本旅游景區(qū)的特色。

(七)綜合管理 274分

1、機構(gòu)與制度 20分

①管理機構(gòu)健全,職責(zé)分明。

②規(guī)章制度健全。市場營銷、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等規(guī)章制度健全。

③規(guī)章制度貫徹得力,有一年以上完整執(zhí)行記錄。

2、企業(yè)形象 26分

①產(chǎn)品形象。據(jù)有獨特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標(biāo)志。

②有明確的質(zhì)量目標(biāo),有鮮明的質(zhì)量方針或口號,為全體員工所熟知。

③企業(yè)標(biāo)志運用。要求在旅游景區(qū)入口、導(dǎo)覽系統(tǒng)(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門票、工牌等均帶有企業(yè)標(biāo)志。

④企業(yè)品牌標(biāo)志進(jìn)行商標(biāo)注冊。

⑤員工著崗位服飾,佩帶工牌。舉止文明,熱情大方。

3、旅游規(guī)劃 30分

①有按照本標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則制定的相關(guān)規(guī)劃。

②規(guī)劃審批,經(jīng)當(dāng)?shù)卣畬徟?/p>

③規(guī)劃實施有效性。規(guī)劃中的各項建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到全面實施。

4、培訓(xùn) 20分

①培訓(xùn)制度、機構(gòu)、人員、經(jīng)費明確,落實。

②年度培訓(xùn)范圍。管理人員及服務(wù)人員全面培訓(xùn)。

③質(zhì)量、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面。

④培訓(xùn)效果,員工回答流利、正確。

5、游客投訴及意見處理 20分

①投訴數(shù)量及性質(zhì)。查詢有關(guān)行政管理部門和景區(qū)自身記錄。近

兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴,均視為重大質(zhì)量投訴)的,此項不得分。

②投訴處理制度健全。

③投訴服務(wù)設(shè)施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標(biāo)志、投

訴信箱、意見本等。

④投訴處理過程中,受理投訴迅速,服務(wù)態(tài)度好,記錄完整、細(xì)

致。必要時有法律咨詢。

⑤投訴處理效果好。

6、征詢游客意見 6分

①定期征詢,一年不少于3次。

②征詢數(shù)量,樣本量符合接待規(guī)模(總量達(dá)到全年接待量的1/1000)。

③意見處理,征詢意見有分析、有通報、有改進(jìn)措施。

7、通過國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分

①有獨立域名且有中文網(wǎng)址。

②依托知名綜合網(wǎng)站或權(quán)威旅游專業(yè)網(wǎng)站。

③內(nèi)容豐富,全面說明景? ??情況。

④建成數(shù)字虛擬景區(qū),實現(xiàn)網(wǎng)上游覽。

⑤支持英文及其他語種。

8、通過電視宣傳 10分

①節(jié)目形式,有介紹本景區(qū)的電視宣傳片。

②播放級別,在中央級電視臺播放。

9、通過報刊宣傳 5分

①文章介紹形式,專題介紹。

②報刊級別,中央級報刊。

10、電子商務(wù) 25分

①查詢,動態(tài)查詢未來特定時間段預(yù)計游客接待量。

②預(yù)訂,預(yù)訂門票、住宿、商品、餐飲娛樂等。

③支付,能提供網(wǎng)上支付功能。

11、社會效益 15分

①帶動當(dāng)?shù)厣鐣蜆I(yè),80%為本地員工。

②對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動作用顯著。

(八)資源和環(huán)境保護(hù) 155分

1、空氣質(zhì)量,達(dá)到國家一級標(biāo)準(zhǔn)。 10分

2、噪聲指標(biāo),達(dá)到國標(biāo)一類標(biāo)準(zhǔn)。 5分

3、地表水質(zhì)量達(dá)國標(biāo)規(guī)定。 10分

4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù) 45分

①保護(hù)費用投入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動植物的保護(hù)費用要達(dá)到旅游區(qū)(點)全年門票收入的10%。

②采取適合的保護(hù)措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹名木保護(hù)等),要求制度具體,設(shè)施設(shè)備完善,人員職責(zé)明確。

③保護(hù)效果,全面保持文物古跡和景觀的真實性和完整性。

5、出入口 15分

①出入口主體建筑格調(diào),對區(qū)內(nèi)主體景觀有烘托效果。

②出入口有相應(yīng)的游客集散場地,面積適中,管理良好。

6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性 37分

①選址不破壞景觀

②主體建筑風(fēng)格有特色,效果突出。

③區(qū)內(nèi)各單體建筑風(fēng)格一致,相協(xié)調(diào)。

④區(qū)內(nèi)建筑外觀(造型、色調(diào)、材料等)與景觀相協(xié)調(diào)。

⑤區(qū)內(nèi)建筑體量適度。

⑥建筑物周邊形成相應(yīng)緩沖區(qū),觀景效果良好。

⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化,

⑧管線設(shè)施,區(qū)內(nèi)輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式

⑨區(qū)內(nèi)標(biāo)語口號及布置方式,注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性。

⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告,商業(yè)服務(wù)設(shè)施招牌不過分突出。

?各種娛樂設(shè)施及項目設(shè)置、布局和外觀合理

?建筑及設(shè)施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡易鐵皮棚屋等。

7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性 13分

①旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設(shè)有隔離帶或緩沖區(qū)。

②旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線。

8、綠化或美化 14分

①綠化美化措施多樣,效果良好

②植物種類比較豐富。

③具有珍稀植物

④綠化覆蓋率達(dá)80%以上。

9、采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備 3分

區(qū)內(nèi)禁止使用造成嚴(yán)重破壞環(huán)境的設(shè)施、設(shè)備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等)。

10、采用環(huán)保型材料 3分

景區(qū)內(nèi)禁用不可降解的一次性餐具,經(jīng)營攤點禁用一次性塑料袋。

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