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旅游領域信用建設包括哪些 旅游信用體系

導讀:旅游領域信用建設包括哪些 旅游信用體系 1. 旅游信用體系 2. 旅游信用體系宣傳建設方案 3. 信用服務體系 4. 旅游信用體系包括哪些 5. 旅游信用體系建設自查報告 6. 旅游信用體系建設 7. 旅游信用體系建設工作方案 8. 旅游信用體系是什么

1. 旅游信用體系

現(xiàn)在各個地方的文體局都基本上更名為文廣新局,全稱是某某文化廣電旅游局,主要職責包括(市局為例):

 (一) 貫徹落實國家和省、市關于文化廣電旅游工作的法律法規(guī)規(guī)章,擬訂全市文化廣電旅游政策措施,起草文化廣電旅游地方性法規(guī)規(guī)章草案。  

 (二) 統(tǒng)籌規(guī)劃全市文化廣電旅游事業(yè),擬訂發(fā)展規(guī)劃并組織實施,推進文化廣電旅游體制機制改革,推進文化廣電旅游融合發(fā)展。  

 (三) 管理全市重大文化廣電旅游活動制定文化廣電旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略并組織實施,組織旅游整體形象推廣;促進文化廣電旅游對外合作及國際市場推廣,推進全域旅游;指導重點文化廣電旅游設施建設。   

(四) 指導、管理文藝事業(yè);指導全市藝術創(chuàng)作生產(chǎn),扶持體現(xiàn)社會主義核心價值觀、具有導向性代表性示范性的文藝作品,推動各門類藝術發(fā)展,推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和天府文化傳承發(fā)展;指導文化藝術行業(yè)職業(yè)教育。  

 (五) 負責公共文化事業(yè)發(fā)展;推動全市文化廣電旅游公共服務體系建設,實施文化廣電旅游惠民工程,推進基本公共服務標準化、均等化。  

 (六) 指導、推進全市文化廣電旅游科技創(chuàng)新發(fā)展,推進文化廣電旅游行業(yè)信息化、標準化建設。  

 (七) 指導、管理文物和博物館事業(yè);組織開展文物資源調(diào)查、保護利用和文物安全監(jiān)管工作,參與查處文物違法犯罪案件;推動博物館公共服務體系建設。  

 (八) 負責非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護,推動非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護、傳承、弘揚和振興。   (九) 監(jiān)督管理全市廣播電視機構和節(jié)目;負貴廣播電視節(jié)目評價工作;監(jiān)督管理網(wǎng)絡視聽節(jié)目服務機構和節(jié)目;指導、監(jiān)管廣播電視廣告播放;加強廣播電視陣地建設,把握正確的輿論導向和創(chuàng)作方向。  

 (十) 監(jiān)督管理廣播電視節(jié)目的傳輸覆蓋、監(jiān)測和安全播出,推進應急廣播體系建設;推進廣播電視與新媒體新技術新業(yè)態(tài)融合發(fā)展,推進廣電網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。  

 (十一) 促進文化廣電旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,組織實施全市文化廣電旅游資源普查、挖掘、保護和利用工作。  

 (十二) 指導監(jiān)督和規(guī)范全市文化廣電旅游市場,推進文化廣電旅游行業(yè)信用體系建設。   

(十三) 指導文化旅游市場綜合執(zhí)法,組織查處全市性、跨區(qū)域文化、文物、廣電、旅游市場的違法行為,督查督辦大案要案,維護市場秩序。  

 (十四) 指導、管理全市文化廣電旅游對外及對港澳臺交流、合作和宣傳、推廣工作。   

(十五) 負責文化廣電旅游系統(tǒng)及行業(yè)安全生產(chǎn)工作的綜合協(xié)調(diào),監(jiān)督管理文化廣電旅游的安全生產(chǎn)和職業(yè)健康工作。  

 (十六) 負責職責范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境保護、人才隊伍建設、審批服務便民化等工作。  (十七) 完成市委和市政府交辦的其他任務。  

(十八) 職能轉(zhuǎn)變。以人民美好生活為引導,統(tǒng)籌推進文化廣電旅游事業(yè)和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,提升博物館公共服務能力;用好文化創(chuàng)意、科技創(chuàng)新和社會投資等新動能,促進文化廣電旅游與相關產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展;鞏固旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位,提升國家文化軟實力、國際旅游競爭力。

2. 旅游信用體系宣傳建設方案

首先要加強社會調(diào)研,明確社會公眾對于中國游客的不文明現(xiàn)象到底有哪些,有多嚴重。

其次,要對于社會反響比較強烈與突出的不文明行為,加強宣傳教育,倡導文明出游。宣傳《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約 》,講述“文明旅游”對社會文明建設的重要意義,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴做起,自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽,主動提醒和制止他人在旅游過程中的不文明行為,共同提升旅游文明素質(zhì)。

第三,建立黑名單制度,建立健全社會征信系統(tǒng)。建立健全旅游信用信息公示制度,發(fā)布“旅游失信行為記錄”,加強與新聞媒體的合作,加大對典型事件的曝光力度。堅決懲治旅游不文明行為。

3. 信用服務體系

信用服務機構是信用體系建設的基礎。從我國目前信用服務機構的業(yè)務性質(zhì)上分,主要有:信用報告機構、信用調(diào)查機構、信用評級評估機構、信用咨詢服務機構和信用管理培訓機構等。

信用報告機構主要是通過搜集、整理全社會各方面的信用信息,為使用上者提供信用報告;

信用調(diào)查機構主要是按照客戶的需求展開信用調(diào)查,為客戶提供個性化的信用調(diào)查報告;

信用評估機構主要是通過信用評估模型對被評估者的信用信息進行分析,最終提供信用評估結(jié)果,為授信人開展信用交易提供參考;

信用咨詢服務機構主要是為客戶提供信用管理咨詢方面的服務;

信用管理培訓機構主要是進行信用管理知識的培訓,培養(yǎng)信用管理人才。

4. 旅游信用體系包括哪些

隸屬國務院直接管理,屬于行政機關,主要職能是 (一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。 (二)協(xié)調(diào)各項旅游相關政策措施的落實,特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作,保證旅游活動的正常運行。 (三)研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動,組織指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。 (四)培育和完善國內(nèi)旅游市場,研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施,監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護旅游者合法權益。 (五)組織旅游資源的普查工作,指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設,組織旅游統(tǒng)計工作。 (六)研究擬定旅游涉外政策,負責旅游對外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。 (七)組織指導旅游教育、培訓工作,制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實施。 (八)指導地方旅游行政機關開展旅游工作。 (九)負責局機關及在京直屬單位的黨群工作,對直屬單位實施領導和管理。 (十)承辦國務院交辦的其他事項

5. 旅游信用體系建設自查報告

本省游客來連不用隔離或核酸檢測,外省市非疫情爆發(fā)區(qū)來連人員需要核酸檢測,單不需要隔離。

6. 旅游信用體系建設

旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃需要規(guī)劃的內(nèi)容有哪些?你的問題比較宏觀,而且需要的專業(yè)知識很多,我從自己發(fā)布這個旅游領域的看法,提出自己一些淺顯的見解供你參考,希望有所幫助。

一、旅游總體規(guī)劃的內(nèi)容

旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃,牽涉到經(jīng)濟發(fā)展、旅游發(fā)展、社會經(jīng)濟發(fā)展、民生福祉等多項領域,從旅游的角度,分為以下主要規(guī)劃內(nèi)容——

1、旅游景區(qū)、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場所、網(wǎng)紅打卡地、道觀、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。

2、旅行社規(guī)劃。旅行社數(shù)量、旅行社從業(yè)人員數(shù)量、旅行社誠信建設、旅行社等級。

3、旅游線路規(guī)劃。重要旅游線路、通往景區(qū)道路建設、旅游高峰期的交通疏解。

4、旅游配套設備設施、場? ?場所規(guī)劃。

5、旅游手機APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規(guī)劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線上展示等。

6、旅游從業(yè)人員培訓、深造、專業(yè)技能提升規(guī)劃。

7、旅游媒體傳播規(guī)劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內(nèi)容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。

8、旅游酒店建設規(guī)劃。計劃引進多少星級酒店、搭配世界還是國內(nèi)的知名酒店品牌、引進計劃、投資周期、投資回報率。

9、旅游景區(qū)攤點、臨時攤位規(guī)劃。

10、當?shù)靥厣a(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規(guī)劃。

11、旅游演出。每年定期舉辦多少場次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數(shù)量、旅游地點的設計。

12、旅游品牌規(guī)劃。如云南省的大理市,其旅游品牌就是風、花、雪、月四個知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。

13、旅游票務規(guī)劃。分為季節(jié)吸引某個地區(qū)的游客,機票打折、酒店打折、門票打折的措施和方法。

15、旅游誠信建設的規(guī)劃。含不強制消費、不高價消費、不滯留游客、不“轉(zhuǎn)讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區(qū)內(nèi)餐館服務文明等級的評定。

16、旅游服務規(guī)劃。每年評定文明旅游服務從業(yè)者、文明遵章守紀旅游大巴車、文明i旅游線路、旅游服務之星、酒店服務等級評定等。

二、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的前瞻性

1、市場飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區(qū)游客量,也可以說是兩個五年規(guī)劃。游客的數(shù)量決定了一個城市旅游業(yè)發(fā)展的前景,做5-10年的景區(qū)游客量規(guī)劃,便于細化旅游線路、旅游配套設施、旅游產(chǎn)品開發(fā)。

2、景區(qū)建設的前瞻性。一個城市旅游業(yè)的發(fā)展,首先根據(jù)城市的已知旅游景點、旅游線路、旅游空間進行規(guī)劃。景區(qū)的規(guī)劃首先考慮到容納游客的數(shù)量,其次考慮景區(qū)內(nèi)配套哪些游樂設施、旅游體驗設施、旅游交通設施。比如一個城市的游客接待量為10萬人,未來可能就會按照20萬,30萬的數(shù)量增長,現(xiàn)有的旅游景區(qū)和景點、線路是否已經(jīng)滿足了目前的需求,如果不滿足,則需要利用一個城市的地質(zhì)地貌、自然遺產(chǎn)、文化場館等進行擴容工作,方能滿足未來的需要。

三、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的科學性

任何事物都不能違背科學發(fā)展的規(guī)律,在進行旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的時候,應該考慮到其科學性。

1、景區(qū)建設的科學性。包括人文關懷、殘障人士盲道建設、衛(wèi)生間、餐飲搭配的科學性。

2、不盲目跟風的科學性。一個城市的旅游業(yè)規(guī)劃,總體發(fā)展布局,應該根據(jù)城市的特點來進行,不盲目跟風,不重復建設,不大拆大建,就需要在規(guī)劃階段就進行科學論證,充分調(diào)研,合理設計。

3、配套設施的科學性。旅游業(yè)的總體規(guī)劃發(fā)展,要從游客的需求出發(fā),搭配不同的酒店類型,檔次高低不一的住宿條件,令郎滿目的商品展示,盡興游玩的附屬設施搭配。

【原創(chuàng)首發(fā)】

我是張長國,黔人,老兵,物業(yè)從業(yè)者。張長國聊旅游,風光、人文、山水、民族、美食,用我的經(jīng)驗,帶給你非同尋常的旅游體驗!

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7. 旅游信用體系建設工作方案

一、提高旅游企業(yè)經(jīng)濟效益的途徑

(一)加強旅游市場調(diào)研,擴大旅游客源

旅游客源是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件,也是增加旅游企業(yè)營業(yè)收入的重要途徑。因此,必須隨時掌握旅游客源市場的變化,對現(xiàn)有客源的流向、潛在客源的狀況,以 及主要客源國的政治經(jīng)濟現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行調(diào)查、研究和分析,以便有針對性地進行旅游宣傳和促銷,提供合適的旅游產(chǎn)品和服務,不斷擴大客源市場,增加旅游企業(yè)的經(jīng)營收入,提高經(jīng)濟效益。否則就會失去市場競爭力、失去客源,而沒有客源就沒有旅游經(jīng)濟活動,也就無法實現(xiàn)和提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益。

(二)提高勞動生產(chǎn)率,降低旅游產(chǎn)品成本

提高勞動生產(chǎn)率,就是要提高旅游企業(yè)職工的素質(zhì),加強勞動的分工與協(xié)作,提高勞動組織的科學性,盡可能實現(xiàn)以較少的勞動投入完成同樣的接待任務,或者以同樣的投入完成更多的接待任務,達到節(jié)約資金占用,減少人財物力的消耗,降低旅游產(chǎn)品的成本。同時,提高勞動生產(chǎn)率還有利于充分利用現(xiàn)有設施,擴大營業(yè)收入,達到提高利潤,降低成本,增加旅游經(jīng)濟效益的目的。

(三)加強經(jīng)濟核算,提高經(jīng)濟效益

旅游企業(yè)的經(jīng)濟核算,是旅游企業(yè)借助貨幣形式,通過記帳、算帳、財務分析等方法,對旅游經(jīng)濟活動過程及其勞動占用和耗費進行反映和監(jiān)督,為旅游企業(yè)加強管理、獲取良好的經(jīng)濟效益奠定基礎。加強旅游企業(yè)的經(jīng)濟核算,有利于發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)濟活動中的薄弱環(huán)節(jié)和問題,分析其產(chǎn)生的原因和影響因素,有針對性地采取有效的對策和措施,開源節(jié)流,挖掘潛力,減少消耗,提高經(jīng)濟效益。

(四)提高旅游職工素質(zhì),改善服務質(zhì)量

旅游服務質(zhì)量的好壞,不僅表現(xiàn)在旅游景觀是否具有吸引力,旅游活動的內(nèi)容是否豐富多采,旅游接待設施是否舒適、安全,而且也體現(xiàn)在旅游服務人員的服務態(tài)度、文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)上。改善和提高服務質(zhì)量就能滿足游客的需求,促使他們增加逗留時間,增加消費,從而相應提高旅游經(jīng)濟效益。既然服務質(zhì)量的好壞主要體現(xiàn)在職工身上,因此必須提高旅游企業(yè)職工的政治素質(zhì)、專業(yè)知識、業(yè)務技能和道德修養(yǎng),這也是提高服務質(zhì)量的保證。

(五)加強旅游企業(yè)的管理基礎工作,不斷改善經(jīng)營管理良好的管理基礎工作,不僅是改善旅游企業(yè)經(jīng)營管理的前提,也是創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的重要途徑。因此,加強旅游企業(yè)的管理基礎工作,必須切實做好以下工作。一是要加強標準化工作,促使企業(yè)各項活動都能納入標準化、規(guī)范化和程序化的軌道,建立良好的工作秩序,提高工作效率。二是要加強定額工作,制定先進合理的定額水平和嚴密的定額管理制度,充分發(fā)揮定額管理的積極作用。三是加強信息和計量工作,通過及時、準確、全面的信息交流和反饋,不斷改善服務質(zhì)量。并在加強計量監(jiān)督和管理前提下,不斷提高服務質(zhì)量、降低成本、提高經(jīng)濟效益。四是加強規(guī)章制度的制定和實施,嚴格各種工作制度、經(jīng)濟責任制度和獎懲制度,規(guī)范職工行為,促進經(jīng)營管理的改善和提高。

二、旅游市場的營銷策略

1.積極開拓旅游市場,加強廣告宣傳和促銷,我國旅游業(yè)正處于旅游產(chǎn)品生命周期的初級階段,即大多處于投入期和成長期。這一時期的主要特征是旅游產(chǎn)品正在開發(fā),旅游市場正在開拓,產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽尚不高,正在逐步被人們認識和接受。主要對策是,加強廣告宣傳提高知名度;提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量;采取促銷手段,吸引旅游者;鼓勵中間商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品,擴大市場領域。“快”字、突出一個“好”字,即旅游市場開拓要快,旅游產(chǎn)品質(zhì)量要好。

2.開發(fā)有自已特色的旅游新產(chǎn)品,提供有差別的旅游服務,通過實行差異性市場營銷策略,針對不同需求者提供不同的旅游商品以創(chuàng)造用戶,擴大市場。

3.通過? ?理的綜合運用探查(市場調(diào)研)、分割(市場細分)、定位(產(chǎn)品定位)、優(yōu)先(優(yōu)選目標市場)等戰(zhàn)略4PS策略因素和產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷手段等戰(zhàn)術4PS市場營銷因素,實現(xiàn)市場營銷的整體效果最優(yōu)化。在產(chǎn)品方面,針對散客購買行為隨意性大的特點,可采取多品種,少批量,小單元的產(chǎn)品結(jié)構策略,提供靈活組合與自由挑選的充分方便。旅游業(yè)作為當今中國經(jīng)濟的龍頭企業(yè),提高經(jīng)濟效益勢在必行。提高的途徑需要不斷的探索,旅游經(jīng)濟效益的提高任重而道遠。

8. 旅游信用體系是什么

社會信用體系包括公共信用體系、企業(yè)信用體系和個人信用體系。三者共同作用,構成了完整的社會信用體系。

1,公共信用體系頭條萊垍

公共信用體系就是政府信用體系。從社會信用體系的全局來看,公共信用體系是影響社會全局的信用體系。建立公眾對政府的信任是建立企業(yè)和個人信用的前提條件。公共信用體系的作用在于規(guī)范政府的行政行為和經(jīng)濟行為,避免政府朝令夕改、倒債等失信行為,提高政府行政和司法的公信力。

2,企業(yè)信用體系

企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主體,所以企業(yè)信用體系是社會信用體系的重要組成部分。企業(yè)信用體系的作用在于約束企業(yè)的失信行為,督促企業(yè)在市場上進行公平競爭。企業(yè)信用體系的關鍵環(huán)節(jié)是企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫,它動態(tài)地記錄了企業(yè)在經(jīng)濟交往中的信用信息。

3,個人信用體系垍頭條萊

個人是社會的基本單位,也是信用的提供者和接受者,因此個人信用體系也是社會信用體系的必不可少的組成部分。從某種意義上說,個人信用體系也是社會信用體系的基礎。它至少從兩個方面對社會信用體系發(fā)揮作用:首先,它為授信者的個人授信提供信用信息;其次,它彌補了公共信用體系和企業(yè)信用體系的疏漏。

個人信用體系的關鍵環(huán)節(jié)是個人信用數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫的信息采集與營運模式和企業(yè)數(shù)據(jù)庫基本相同,不同的是個人信用信息采集和查詢受到更多的法律保護。

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