導讀：旅游景區(qū)的運營管理需要哪些方面?在開發(fā)策劃上 旅游景區(qū)如何打造自己的“私域流量”？

特色，成本，盈利模式。開發(fā)策劃時要注意與自己有競爭的景區(qū)有所區(qū)別，不能千篇一律。除了原本的自然景觀，文化景觀以外。特別是娛樂項目，別人上個玻璃橋，我們也搞一個，別人有漂流，我們也要有。這樣最后就是兩敗俱傷。

旅游景區(qū)的運營管理和策劃是個大IP，涉及到的人、財、物都消耗巨大，而且對地方經濟和民生影響大，所以在開發(fā)策劃上，需要有清晰的定位，合理的投入，因地制宜的建設，方向正確的策劃，形成完善的旅游消費鏈條，才能成一個有競爭力、有生存能力和游客喜歡的景區(qū)。

清晰的定位，是指對目標客源的市場調研和旅游人群的細分及畫像。客從哪里來，何時來，來干什么的？是在定位要解決的主要問題。

是否與一線城市度假經濟圈相交

客源來自于省內省外或者是本地

是放假來還是周末來

是平時來還是路過來

……

定位問題就是要回答這些問題。能回答這些問題，運營自然有的放矢。

合理的投入，是運作項目的基本功。資金準備不是無限量的，運作景區(qū)最怕是使大力，造成資金投入過大，浪費不說，回收期至永遠。還有的是資金計劃不足，導致爛尾。

因地制宜的建設。遇見很多景區(qū)，都是上線運營之后，才發(fā)現差這里，缺哪里，補來補去，游客煩，公司也煩。所以在這里，景區(qū)建設要解決幾個游客怎么辦的問題：

第一個是刮風下雨出太陽的問題。

第二個是吃飯睡覺和遛娃的問題。

第三個是合理收費、增加產出的問題。

這些問題解決不好，游客體驗度差，景區(qū)生存能力自然就弱。

方向正確的策劃，是景區(qū)規(guī)劃的大事。開展什么項目，主要打造何種設施功能是首問。這兩年的景區(qū)建設，最大問題就是重復加碼建設，最后導致游客一次性消費，再也不來。玻璃棧道別人修20米高，我就修30米高。別人有索橋，我也弄一個。最后到處是同質化項目，沒創(chuàng)意，沒配合，景區(qū)項目東拼西湊，成了個游樂場，一段時間之后，只有靠打折促銷過日子。

完善消費鏈條，游客體驗是核心。人們來度假，目的就是來消費，到了景區(qū)，如果不能心甘情愿的把錢花出去，就是設計上的缺憾。當然，完善消費鏈條絕不是簡單的伸手要錢、過路要錢、占地要錢，那樣也就是一次性生意。而打開旅游產品的附加值才是主要內容，其實就旅游產品來說，吃、住、行、購、娛有許多的文章可以作，但核心是重視游客體驗，絕不是圈地賣票。

旅游景區(qū)如何打造自己的“私域流量”？

當今的旅游景區(qū)，必須像運營互聯網產品一樣運營景區(qū)。 第一步：構建私域流量池。 私域流量的關鍵是“私有化”哪一部分流量。對于景區(qū)，當然是當地游客。 在進行私域流量布局前，景區(qū)需要建立好自己的游客池。沒有游客打底，就無法支撐后續(xù)的一系列營銷動作。在完成游客收集之后，接下來給每個游客做好標簽，做好游客分層和打標，只有這樣景區(qū)才能明確這個游客的既有屬性和狀態(tài)。 第二步：精準觸達游客，不斷促活游客群。 需要首先通過拉新觸達游客。 拉新是指拉來新游客。有了新游? ??才能帶來新的價值。拉新是個有導向性的過程行為，核心是轉化率，要關注數據不斷優(yōu)化，通過策劃運營活動拉來用戶降低平均用戶獲取成本。 比較簡單粗暴的如：關注送XXX，到景區(qū)抽獎。好活動肯定不是這么粗暴，而是通過有趣的內容、參與方式、激勵，讓用戶了解到景區(qū)的價值，轉化成有效客群。 第三步：游客關系強維系，擴大私域流量池。 游客來到景區(qū)以后再怎么二次消費？之后如何重游？ 還是需要通過社交提升轉化率。強維系的目的在于，要么你幫我傳播出去，要么你來玩，要么你帶人來玩。景區(qū)要做好社交化的營銷，社交化不是企業(yè)化的營銷，通過口碑傳播出自己的品牌形象，然后形成相對穩(wěn)定的游客群體。

這個可以拍一些宣傳視頻，通過軟件分享出去，吸引游客就可以啦，這個也可以用【里德助手】的呀，我之前也有用過，不錯的

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