導讀：旅行社的平臺部 旅行社門事部 1. 旅行社門事部 2. 旅行社營業(yè)部 3. 旅行社市場部 4. 旅行社門事部崗位職責 5. 旅行社各部門 6. 旅行社辦事處 7. 旅行社銷售部 8. 旅行社客服部 9. 旅行社的部門

1. 旅行社門事部

旅行社分類，是國家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類（包括外國游客、港澳臺胞、華僑及國內游客等）及旅游線路業(yè)務分工負責，加強待業(yè)管理及分類管理實施的。國家旅游局的>中規(guī)定：

一類旅行社-經(jīng)營招攬或接待外國旅游者華僑、香港、澳門、臺胞來中國的旅游業(yè)務。

二類旅行社-經(jīng)營接待外國旅游者及華僑、港澳來中國的旅游業(yè)務。

三類旅行社-經(jīng)營本國公民在國內的旅游業(yè)務。

上述規(guī)定清楚表明，旅行社的分類，實行上并不按旅行社的優(yōu)劣來劃分，而是按其業(yè)務分工不同而來分類。三類旅行社是經(jīng)營國內旅游的專業(yè)單位。近年國內旅游業(yè)務迅速發(fā)展，為了讓國內游客有更多選擇的機會，一、二類旅行社也紛紛成立國內部，開展國內旅游業(yè)務，形成國內旅游的競爭形勢。游客選擇旅行社的可靠與否，不應只看一、二、三類旅行社，而應按其經(jīng)營范圍中，是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營許可證；是否已交納旅游質量保證金；是否有足夠的公章發(fā)票、嚴格的管理、及線路行程、報價、商標、保險、導游等一系列待業(yè)規(guī)范管理。選擇了可信賴的旅行社，一旦有客觀或主觀因素影響旅游計劃的實施，旅游者也可得到適當?shù)摹⒑侠淼馁r償，而不致于投訴無門，浪費錢、財物及精神受損。

2. 旅行社營業(yè)部

首先要取得衛(wèi)生許可證、公安的許可證，再可去工商辦理營業(yè)執(zhí)照

3. 旅行社市場部

旅行社通常只有總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工等三個層次。

我國傳統(tǒng)的旅行社一般有以下幾個部門：

外聯(lián)部：有些旅行社又叫它市場部、銷售部或者市場營銷部。主要業(yè)務是設計和銷售旅行社產(chǎn)品。

計調部：全稱為計劃調度部，主要職責是負責接待服務的計劃工作和一起關系的調度工作。

接待部：導游就是在這個部門，由不同語種的導游人員為主體組成，主要負責具體接待計劃的制定與落實，未旅游者（團）提供導游和陪同服務。

綜合業(yè)務部：是旅行社多功能的、帶有拓展業(yè)務性質的綜合部門，它同時具有某些職能部門的特征。主要承擔三科旅游業(yè)務和票務工作，許多旅行社的行包業(yè)務也有綜合業(yè)務部負責。綜合業(yè)務部是旅行社中業(yè)務范圍最廣、服務項目最細的部門。

另外就是人事部跟財務部了，一般旅行社就是由這些部門組成的。你看看有你合適的么

4. 旅行社門事部崗位職責

中外合資旅行是副經(jīng)理 需要做什么 ？

這個問題答案是這樣的，中外合資的履行社副總經(jīng)理 主要工作職責是 協(xié)助公司的總經(jīng)理或董事長，正好公司的日常工作 還有一般公司的副總經(jīng)理，主要抓業(yè)務工作的 ，所以說公司的副經(jīng)理，主要是負責公司的業(yè)務工作

5. 旅行社各部門

旅游社的部門：辦公室、財務部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務部等； 旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會計、出納、客服、銷售等。 詳細的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；

2、財務部：會計、出納、審計、預算核算；

3、電子商務部：網(wǎng)絡建設宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；

4、? ?服部：客戶維護、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

6、國內部：國內各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理；

9、票務部：各類交通票、門票；

10、地接部：地面接待；

11、門市部：銷售

6. 旅行社辦事處

看按什么來分，按不同的標準有不同的分法。我國旅行社最初分為：一類社、二類社、三類社；分管于：國際旅游局和各地旅游局； 在2000年以后國家旅游局不再具體管理旅行社的事務，全交由當?shù)氐穆糜尉郑? 旅行社又在2000年以后分為：國內社、國際社（國際社又分為有出境權和無出境權兩種）； 目前國內各地的旅行社從業(yè)務上又分為：組團社、辦事處（也可以稱為：批發(fā)商、分銷商、代理商、同行）、地接社； 組團社：是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社； 地接社：是指旅游目的地接待出發(fā)地組團社游客的旅行社； 辦事處：是指地接社設在出發(fā)地城市的辦事機構或者代理，此類辦事機構并沒有經(jīng)營權不合法； 當然還有一些俱樂部及不合法的旅游機構，他們更沒有相關的資質。

7. 旅行社銷售部

旅游銷售就是去旅行社做接團吧，如果業(yè)務已經(jīng)成熟，有固定的客源可以考慮去做，因為旅行社做業(yè)務的工資底薪低主要就靠提成，如果業(yè)務做不到指標要求就慘了，還不如你現(xiàn)在的穩(wěn)定工作。每個城市的業(yè)務員都不一樣一個月大概3000元這樣了。

8. 旅行社客服部

主要有同行計劃采集，給客人報價，簽合同等等

9. 旅行社的部門

是中華人民共和國國家旅游局，其主要職責：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)則，擬定旅游業(yè)管理的行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實施。

（二）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動，組織、指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)，指導駐外旅游辦事處的市場開發(fā)工作。

（三）培育和完善國內旅游市場，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施；指導地方旅游工作。

（四）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設，組織、指導旅游統(tǒng)計工作。

（五）擬定各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設施標準和服務標準并組織實施；審批經(jīng)營國際旅游業(yè)務的旅行社；組織和指導旅游設施定點工作。

（六）研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣旅游及邊境旅游政策并組織實施；審批外國在我國境內和香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣地區(qū)在內地設立的旅游機構；負責旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣事務，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，指導旅游對外交流與合作。

（七）監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（八）指導旅游教育、培訓工作，制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并指導實施，管理局屬院校的業(yè)務工作。

（九）負責局機關及在京直屬單位的黨群工作。

（十）承辦國務際交辦的其他事項

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