導(dǎo)讀：去哪網(wǎng)酒店商家處罰 去哪兒網(wǎng)酒店投訴電話 1. 去哪兒網(wǎng)酒店投訴電話 2. 去投訴去哪兒網(wǎng)站還是投訴酒店 3. 投訴酒店找哪個(gè)電話 4. 投訴酒店電話查詢 5. 去哪網(wǎng)酒店商家服務(wù)熱線 6. 去哪兒網(wǎng)酒店客服 7. 去哪里投訴酒店 8. 去哪兒網(wǎng)投訴酒店有用嗎 9. 去哪兒網(wǎng)酒店客服電話

1. 去哪兒網(wǎng)酒店投訴電話

如果是連鎖酒店服務(wù)不好的話，有400投訴電話，從官網(wǎng)中都可以查到，可以撥打400電話進(jìn)行投訴。如果是通過(guò)中介預(yù)訂的房間，也可以寫差評(píng)。或者也可以直接請(qǐng)撥打酒店前臺(tái)電話進(jìn)行投訴。

如果是單體酒店，可以找大堂經(jīng)理進(jìn)行投訴。

酒店都很害怕客人投訴，投訴一般直接跟獎(jiǎng)金掛鉤。

2. 去投訴去哪兒網(wǎng)站還是投訴酒店

一般情況下怕，因?yàn)楫?dāng)?shù)卣块T回來(lái)檢查，如有問(wèn)題會(huì)督促整改，如違反法律會(huì)予以處罰。

12345是政務(wù)服務(wù)熱線，并不能直接監(jiān)管酒店，投訴過(guò)12345主管部門會(huì)派工單給酒店的行業(yè)管理部門（主要是屬地公安分局治安大隊(duì)或者市場(chǎng)監(jiān)管部門，取決于投訴的問(wèn)題屬于那一類），管理部門針對(duì)投訴的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)檢查，并依規(guī)處理。

如果投訴酒店，最直接的辦法是向連鎖酒店的總部投訴，一般都可以得到較快處理；也可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線進(jìn)行投訴。

3. 投訴酒店找哪個(gè)電話

分幾種情況：

如果是星級(jí)酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)投訴；

如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當(dāng)然如果問(wèn)題嚴(yán)重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T投訴；

還有一個(gè)最簡(jiǎn)單直接的投訴辦法：找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，電話是12358。

還有一種區(qū)分是，酒店哪方面出問(wèn)題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛(wèi)生，你可以找事故發(fā)生地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告；安全事故可以找公安部門等。

酒店投訴內(nèi)容：

1、對(duì)酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評(píng)定，雖然根據(jù)不同消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、不同個(gè)性、不同心境的賓客對(duì)服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)有太大差異。尊重需要強(qiáng)烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容，具體表現(xiàn)為：

① 服務(wù)員待客不主動(dòng)，給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語(yǔ)不親切。

③ 服務(wù)員缺乏修養(yǎng)，動(dòng)作、語(yǔ)言粗俗，無(wú)禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。

⑤ 服務(wù)員無(wú)根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。

2、對(duì)酒店某項(xiàng)服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說(shuō)以上投訴是針對(duì)具體服務(wù)員的，那么，以下內(nèi)容的投訴則往往是針對(duì)具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結(jié)帳速度太慢；前臺(tái)入住登記手續(xù)繁瑣，客人待候時(shí)間太長(zhǎng)；郵件遲遲未送達(dá)，耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟(jì)損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的投訴：因酒店設(shè)施設(shè)備使用不正常、不配套、服務(wù)項(xiàng)目不完善而讓客人感覺(jué)不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客房空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈，會(huì)議室未能配備所需的設(shè)備等。

4、 對(duì)服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對(duì)客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時(shí)不設(shè)護(hù)欄或標(biāo)志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺(tái)催交房費(fèi)時(shí)客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對(duì)酒店違約行為的投訴：當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn)，或貨不對(duì)板時(shí)，會(huì)產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實(shí)踐給予優(yōu)惠的承諾，某項(xiàng)酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過(guò)時(shí)不復(fù)等。

6、 對(duì)商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房 和食品。客房有異味，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。

7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規(guī)定（如向客人索要小費(fèi)），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問(wèn)三不知；客人對(duì)價(jià)格有爭(zhēng)議；對(duì)周圍環(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意；對(duì)管理人員的投訴處理有異議等。

4. 投訴酒店電話查詢

12315可以投訴酒店。法律明確規(guī)定，消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。酒店為消費(fèi)者提供服務(wù)，有不滿的，可以向12315投訴。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

5. 去哪網(wǎng)酒店商家服務(wù)熱線

1、進(jìn)入美團(tuán)個(gè)人主頁(yè)，找到“我要合作”點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、接下來(lái)選擇要入駐的類型，比如點(diǎn)擊酒店商家入駐（需要有實(shí)體店）

3、接著注冊(cè)點(diǎn)評(píng)管家，填入驗(yàn)證號(hào)再輸入登錄密碼，點(diǎn)擊立即注冊(cè)。

4、接下來(lái)按照提示，下載點(diǎn)評(píng)管家并安裝打開(kāi)，點(diǎn)擊立即入駐。

5、在彈出的商家入駐界面填入信息，再次按照步驟3操作

6、接下來(lái)認(rèn)領(lǐng)門店，點(diǎn)擊“請(qǐng)您認(rèn)領(lǐng)您的門店，完成入駐”

7、在出現(xiàn)的界面中點(diǎn)擊“繼續(xù)入駐”

8、接下來(lái)出現(xiàn)選擇門店，可以在搜索框輸入自己門店的名稱進(jìn)行搜索，也可向上滑動(dòng)界面找到自己的門店名稱，找到后點(diǎn)擊右側(cè)的“選擇”。

9、接下來(lái)有營(yíng)業(yè)拍照的勾選“已辦理好”，填寫營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的信息

10、然后點(diǎn)擊營(yíng)業(yè)執(zhí)照附件，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照的照片還有法人照片及信息

11、最后，勾選“我已閱讀并同意”，再點(diǎn)擊“提交審核”就可以了。接下來(lái)自會(huì)有服務(wù)員打電話與您溝通。

6. 去哪兒網(wǎng)酒店客服

固定電話的前3~4位數(shù)字已經(jīng)決定了這個(gè)號(hào)碼的歸屬運(yùn)營(yíng)商了，如果熟悉的話可以從中判斷，如果不知道的話就要提供具體號(hào)碼，由當(dāng)?shù)氐?14查號(hào)臺(tái)或嘗試撥打當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)客服熱線查詢。

手機(jī)運(yùn)營(yíng)商有中國(guó)移動(dòng)，客服電話是10086；中國(guó)聯(lián)通，客服電話是10010；中國(guó)電信，客服電話是10000； 固話運(yùn)營(yíng)商有：中國(guó)聯(lián)通（由中國(guó)聯(lián)通和原中國(guó)網(wǎng)通合并而來(lái)）；中國(guó)電信；中國(guó)鐵通，客服是10050。

7. 去哪里投訴酒店

酒店屬于市場(chǎng)主體，如果侵權(quán)可以直接撥打消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴。

8. 去哪兒網(wǎng)投訴酒店有用嗎

　　酒店歸什么部門管？以下的機(jī)關(guān)和部門都管： 　　工商業(yè)的行政管理上屬于工商行政管理局； 　　在特種行業(yè)與治安管理上屬于公安局； 　　在消防安全上歸消防管理機(jī)關(guān)——支隊(duì)、大隊(duì)； 　　在納稅上有稅務(wù)局，在服務(wù)、食品衛(wèi)生上有衛(wèi)生防疫部門，在勞動(dòng)用工管理上有勞動(dòng)局，價(jià)格上有物價(jià)局，大的酒店還會(huì)涉及安全生產(chǎn)監(jiān)督局等等管理機(jī)關(guān)

9. 去哪兒網(wǎng)酒店客服電話

去哪兒轉(zhuǎn)人工客服流程：

方法一：打95117 ，提示是：“ 國(guó)際機(jī)票 請(qǐng)按1 ，其他手機(jī)號(hào) 輸入后按井號(hào)，重聽(tīng)按0“轉(zhuǎn)人工服務(wù)的捷徑是，輸入一個(gè)其他手機(jī)號(hào)碼（沒(méi)訂單的），按井號(hào)， 就直接轉(zhuǎn)到人工服務(wù)了。方法二：打開(kāi)去哪兒——點(diǎn)擊“客服”——點(diǎn)擊“在線客服”——選擇咨詢業(yè)務(wù)類型，點(diǎn)擊“火車票問(wèn)題”——進(jìn)入“在線客服”頁(yè)面

擴(kuò)展資料

去哪兒網(wǎng):提供國(guó)內(nèi)外特價(jià)機(jī)票,酒店,旅游度假,景點(diǎn)門票產(chǎn)品一站式預(yù)訂服務(wù)。預(yù)訂可省80%.實(shí)時(shí)搜索比價(jià),7*24小時(shí)預(yù)訂服務(wù).訂機(jī)票、酒店、搶火車票、超值旅游產(chǎn)品。

去哪兒是中國(guó)領(lǐng)先? ??旅游搜索引擎，去哪兒是全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站，創(chuàng)立于2005年2月，總部在北京。去哪兒網(wǎng)為消費(fèi)者提供機(jī)票、酒店、會(huì)場(chǎng)、度假產(chǎn)品的實(shí)時(shí)搜索，并提供旅游產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)以及其他旅游信息服務(wù)，為旅游行業(yè)合作伙伴提供在線技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)解決方案。

“去哪兒”是通往中國(guó)旅游市場(chǎng)，以及接觸廣大在線旅游消費(fèi)者的通行證。目標(biāo)是協(xié)助消費(fèi)者搜索到最有價(jià)值的機(jī)票、酒店、簽證、度假線路和其他旅游服務(wù)。

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