導讀：旅行社預訂酒店的常用對話 酒店預訂程序?qū)υ? 1. 酒店預訂程序?qū)υ? 2. 酒店訂房流程對話 3. 酒店預訂程序?qū)υ捲趺磳? 4. 酒店預定的對話流程 5. 預訂酒店流程對話 6. 預定酒店對話流程 7. 酒店餐飲預訂流程對話 8. 酒店預定對話內(nèi)容

1. 酒店預訂程序?qū)υ?/h2>

1、首先需要打開boss直聘，進入主界面；

2、然后點擊喜歡的公司，進行聊天；

3、告知對方申請面試，等待對方發(fā)送鏈接過來；

4、點擊鏈接，點擊同意即可。

Boss直聘是北京華品博睿網(wǎng)絡技術(shù)有限公司于2014年7月13日發(fā)布的一款免費招聘手機軟件。用戶可在Boss直聘上和未來BOSS直接線上聊天找工作。2016年9月22日，“BOSS直聘”獲C1、C2輪融資，共計2800萬美金。2017年7月19日，“BOSS直聘”網(wǎng)被互聯(lián)網(wǎng)信用認證平臺認證為“互聯(lián)網(wǎng)誠信示范單位”。

2. 酒店訂房流程對話

英語預定客房的情景對話

Goodmorning. RoomReservations. MayIhelpyou？

早上好，客房預訂部，能幫你做些什么？

旅客： Yes, I’ dliketobookaroom。

我要訂個位子。

Thankyou, sir. Forwhichdateandhowmanyguestswilltherebeinyourparty？

感謝你。何時會生效呢？你一行有幾個人？

George:FromApril16thto20th. Justmywifeandmyself。

4月16日至20日間。就是我和我夫人

From,April16thto20th. Andwhichkindofroomwouldyouprefer, Sir？

4月16日至20日間。請告訴我你要訂哪個房間。

旅客： ATwin，免費。

R：Couldyouholdthelineplease?I’llcheckourroomavailability.(Afterawhile)Thankyouforwaiting,sir.WehaveatwinroomatUS$180pernight,willthatbeallright?

你能把它掛起來嗎？讓我看看有沒有空房。先生，讓您稍等一會吧。這間房間是空的，現(xiàn)在價錢是180美元一晚，可以嗎？

格雷厄姆： Ok, I’ lltakeit。

是的，我預訂了。

Thankyou, sir. MayIhaveyournameandphonenumber，

感謝你，先生。請告訴我你的名字和電話號碼好嗎？

GT. Sure. MaynameisAaronJohnson,3242-5827,andmyphonenumberis3242.

沒有問題。我是艾倫·約翰遜，電話號碼是3242-5827。

Mr. AaronJohnson,phonenumberis3242-5827. howdoyouspellyourfirstname, howdoyoususeme？

AllenJohnson，電話是3242-5827。請告訴我如何拼你的名字。

A, R, O, N. G. G. G. G

2 A, R, O, N。

DoubleA, R, O, N. Thankyou, Mr. JohnsonMayIhaveyourarrivaltimeonApril16th？

2 A, R, O, N。感謝你， Johnson先生。請告訴我4月16日您大約何時到達酒店？

旅客：Around9p. m

下午9點左右。羅伯特·約翰遜， fortheunguaranteedreservation,wecanonlyholdtheroomby6p. m., becauseitisthepeakseasonnow, Ifyoumakeaguaranteedreservation, wecanholdtheroomovernight. Wouldyoulikemetomakeaguaranteedreservationbycreditcard？

Johnson先生，由于現(xiàn)在是旅游旺季，我們酒店不提供擔保的預訂只能保留到下午6點。如果你預訂了安全票，我們可以把你的預訂留到晚上。你要不要用信用卡作擔保預訂？

費恩·多耶卡 eptAmericanExpress？

是的。您是否接受美國運通信用卡？

是 Yes. MayIknowthenumber嗎？

好的。請問信用卡卡號是多少？

G: It’s134986

數(shù)字為134986。

Thankyou, Mr. Johnson. You’ vemadeaguaranteedreservationattheGuangzhouxxHotel,fromApril16tho20thfor5nights. Ifyoucan’ tarriveasschedule,pleaseinformusbefore6p. m.onApril16th. Thankyouforcallingandwelookforwardtoservingyou.

感謝你， Johnson先生。4月16日至20日，您在廣州 xx酒店預定了一張5天的預訂卡。如貴方未能抵達，請于16日下午6時前通知我方。謝謝你的來電，我們期待你的光臨。

3. 酒店預訂程序?qū)υ捲趺磳?/h2>

您好，對不起，我們的房間已經(jīng)訂完了（或住滿了）。這樣是最合適的！

4. 酒店預定的對話流程

答：給客人發(fā)餐廳預定短信要這樣發(fā)，尊敬周總好久不見，可我們大家都想你了，之前你預訂酒席50桌有沒有變動，還直我們給你發(fā)過來菜單滿意嗎，如果不滿意二代們隨時為你鵬務好嗎，有? ??過來我們聚一聚，擺擺家常，聊聊天，說說話等，順便看看菜單把菜訂F來，桌數(shù)訂下來，那客人聽著很溫馨，很舒服，客人想這家灑樓的員工和老板都那么尊重我。

5. 預訂酒店流程對話

某某某家長3點20分到校來，與教師溝通孩子的在校情況

6. 預定酒店對話流程

響鈴三聲之內(nèi)接電話，自報家門（比如：您好，這里是XX酒店）。

問清客人預定四要素：

1，抵店日期

2，所需房型（介紹房型要依價格從高到低）

3，所需客房數(shù)量

4，逗留天數(shù) 。

問清后查看有無符合客人所需的客房，如果有先禮貌問詢客人貴姓，告知客人客房門市價之后問其付款方式：刷卡還是付現(xiàn)或者掛賬。

一定要留下客人聯(lián)系方式，再告知客人酒店為其保留客房到什么時候，如客人超出保留期限未到，則會將其預定的客房賣個其他客人。

最后復述客人的訂房要求即可。

客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。

7. 酒店餐飲預訂流程對話

預定酒店是我們生活中有時候需要面對的事情，很多預定也可以通過網(wǎng)上直接預定，不存在對話。

如果有酒店相關(guān)信息需要咨詢，對話為：您好，是某某某酒店嗎？我想預定一間某年某月某日的大床房，請問有房間嗎？如果可以的話，我希望選擇中間樓層，靠近安全通道的房間，謝謝。

8. 酒店預定對話內(nèi)容

1. 固定的每周時間

有心的老板會與下屬約定固定周期的面談會議。一般外企是每兩周一次或每個月一次。 不同團隊， 不同老板的面談周期不同，與老板的團隊大小，繁忙程度，重視程度都有關(guān)。

2.自己主動去爭取

無論你的老板有沒有固定1:1的習慣， 你都應該主動去創(chuàng)造這樣的機會。

面談座次

研究表明， 當你與老板一對一面談的時候，最好兩個人不要面對面落座，而是在桌子相鄰的兩角最佳。 這樣當你們出現(xiàn)一些分歧或者由于找不到聊天內(nèi)容而沉默時， 可以避免雙目對視過于尷尬。

面談內(nèi)容

看看老板聊什么

有經(jīng)驗的老板會有一番他的話術(shù)。聽聽老板說些什么， 琢磨一下他想要傳達的思想。 不但要聽懂老板的話語， 還有聽清楚話語背后的故事。

對于隔級的老板， 你們面談的機會可能不多，他在初次或者前幾次面談時可能會問你一些問題，比如，

比如什么是最激勵你的事情。

待過的團隊和你曾經(jīng)待過的團隊有什么不同？ 你覺得哪個更好？

一些跨級別的老板甚至會和你打聽， 你的直屬老板怎么樣？

對現(xiàn)在的團隊和項目， 你有什么希望改進的地方？

準備一些有建設性的回答，可以給你的老板留下不錯的印象。

聊聊項目

你還可以針對你最近做的項目， 或者老板關(guān)注的項目展開話題，這不但可以表現(xiàn)你對工作的重視，思考，還可以更多的了解老板關(guān)于項目的想法。

如果你是新人， 可以讓老板多介紹項目；

如果老板是新人，你可以幫助老板快速熟悉團隊的業(yè)務，甚至還可以問問老板還需要哪些方面的幫助。

如果你的項目正在進行中， 你可以針對平時的觀察，提出一些建設性的意見， 比如團隊或者項目出現(xiàn)的問題。 切記不要打小報告， 討論的內(nèi)容應該是對事不對人， 你們聊天的目的永遠是提高整個團隊的工作效率， 不要忘記這個初衷， 你的建? ??性意見就不會變成一場抱怨和投訴。

你們還可以聊聊團隊的發(fā)展方向。聽聽老板的計劃、安排，即將面對的挑戰(zhàn)是什么，這些挑戰(zhàn)是不是你可以獻計獻策出人出力的。如果你能提供一些針對創(chuàng)新點，那就再好不過了。

如果你的項目正在接近尾聲， 你可以這個項目做一些總結(jié)。 你主要做了哪些貢獻，有哪些影響力。曾經(jīng)遇到了哪些困難，哪些是可以改進的地方， 并征求老板的建議。

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