旅行社投訴旅游住宿信 旅行社投訴旅游住宿信息
導(dǎo)讀：旅行社投訴旅游住宿信 旅行社投訴旅游住宿信息 1. 旅行社投訴旅游住宿信息 2. 旅行社的投訴電話 3. 旅行社投訴旅游住宿信息怎么寫 4. 旅行社投訴旅游住宿信息查詢 5. 旅游住宿投訴什么地方 6. 旅行社投訴旅游住宿信息有用嗎 7. 旅行社怎么投訴旅行社 8. 旅行社投訴處理 9. 旅游住宿投訴電話 10. 旅行社 投訴 11. 投訴旅行社在哪里投訴
1. 旅行社投訴旅游住宿信息
這個問題回答主要把握以下幾方面。
第一，酒店里面接受顧客投訴的部門，通常情況是行政部，或者總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)接待。
第二，個體在入住酒店后，如果對于相關(guān)服務(wù)不是很滿意，或者和個體預(yù)定房間住宿條件出入比較大，完全可以找酒店行政部反饋信息投訴，及時整改。如果還是有不滿意可以找總經(jīng)理辦公室反應(yīng)訴求。
2. 旅行社的投訴電話
假如您旅游時碰到“黑導(dǎo)游”“黑旅行社”等旅游違法行為，可以向省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊舉報，維護(hù)自己的權(quán)益。
5月20日，記者從省旅游局獲悉，從即日起，省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊向旅游違法行為“宣戰(zhàn)”，對旅游市場中出現(xiàn)的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”“黑店”“低團(tuán)費(fèi)”“黑網(wǎng)站”“超范圍經(jīng)營”等其他違法違規(guī)行為進(jìn)行清理整治。旅游者可采取電話、在線舉報和信函舉報3種形式。舉報人需列明真實姓名、有效聯(lián)系方式、被舉報對象、舉報事由、有關(guān)證據(jù)材料（包括但不限于旅游合同、發(fā)票、行程單、線路廣告、照片、錄音、錄像等）
3. 旅行社投訴旅游住宿信息怎么寫
分幾種情況：
如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機(jī)構(gòu)投訴；
如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當(dāng)然如果問題嚴(yán)重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T投訴；
還有一個最簡單直接的投訴辦法：找消費(fèi)者協(xié)會，電話是12358。
還有一種區(qū)分是，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛(wèi)生，你可以找事故發(fā)生地縣級衛(wèi)生行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。
酒店投訴內(nèi)容：
1、對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定，雖然根據(jù)不同消費(fèi)經(jīng)驗、不同個性、不同心境的賓客對服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評價標(biāo)準(zhǔn)不會有太大差異。尊重需要強(qiáng)烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容，具體表現(xiàn)為：
① 服務(wù)員待客不主動，給客人以被冷落、怠慢的感受。
② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切。
③ 服務(wù)員缺乏修養(yǎng)，動作、語言粗俗，無禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。
④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。
⑤ 服務(wù)員無根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。
2、對酒店某項服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說以上投訴是針對具體服務(wù)員的，那么，以下內(nèi)容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。
如餐廳上菜、結(jié)帳速度太慢；前臺入住登記手續(xù)繁瑣，客人待候時間太長；郵件遲遲未送達(dá)，耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟(jì)損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。
3、對酒店設(shè)施設(shè)備的投訴：因酒店設(shè)施設(shè)備使用不正常、不配套、服務(wù)項目不完善而讓客人感覺不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客房空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈，會議室未能配備所需的設(shè)備等。
4、 對服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時不設(shè)護(hù)欄或標(biāo)志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺催交房費(fèi)時客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。
5、對酒店違約行為的投訴：當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn)，或貨不對板時，會產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實踐給予優(yōu)惠的承諾，? ?項酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過時不復(fù)等。
6、 對商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房和食品。客房有異味，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。
7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規(guī)定（如向客人索要小費(fèi)），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問三不知；客人對價格有爭議；對周圍環(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意；對管理人員的投訴處理有異議等。
4. 旅行社投訴旅游住宿信息查詢
投訴攜程要根據(jù)具體方向的事項有針對性：
1、如果是旅游方面的事情，去旅游局投訴是最有效的。
2、如果是酒店住宿消費(fèi)方面的，專直接打?qū)?2315投訴。
3、也可以去攜程官網(wǎng)進(jìn)入客服中心，進(jìn)行投訴。
4、就是電視臺，廣播電臺，互聯(lián)網(wǎng)，報紙等各個渠道，給他曝光，他就會重視。
5. 旅游住宿投訴什么地方
一、撥打12315進(jìn)行電話投訴，12315是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的熱線，可以撥打這個電話，然后轉(zhuǎn)人工服務(wù)進(jìn)行投訴。
二、如果你不想打電話，也可以在網(wǎng)上搜索12315，進(jìn)入官網(wǎng)，進(jìn)行投訴的，點擊“我要投訴”或者“我要舉報”
三、進(jìn)入12315互聯(lián)網(wǎng)投訴頁面，點擊下方的“同意協(xié)議”
四、在搜索框中輸入你要投訴酒店的企業(yè)名稱，或者注冊號，這樣能更精準(zhǔn)地查找，如果沒有的話，只能輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索了。然后就點擊那個酒店進(jìn)行網(wǎng)上投訴就可以了。
6. 旅行社投訴旅游住宿信息有用嗎
旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴（非A級景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類，沒有評級的景點）。
在農(nóng)家樂、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門管理。而景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。
涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理。發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。
7. 旅行社怎么投訴旅行社
我感覺每行每業(yè)最怕投訴的內(nèi)容都是不講誠信啊！欺騙顧客啊！亂收費(fèi)啊！
嗯，服務(wù)不好啊，之類的問題
8. 旅行社投訴處理
12315可以投訴旅行社嗎 ？
這個問題答案是可以的，因為12315是國家市場監(jiān)督總局設(shè)立的 消費(fèi)者投訴熱線，無論是在哪個方面，哪個行業(yè)如果消費(fèi)者出現(xiàn)了消費(fèi)當(dāng)中的問題，都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當(dāng)中出現(xiàn)了強(qiáng)行購物和與當(dāng)時承諾的不一致，都可以投訴
9. 旅游住宿投訴電話
12315消費(fèi)者平臺。是中國消費(fèi)者協(xié)會攜手國家工商監(jiān)督總局及工信部共同設(shè)立的投訴舉報電話。及網(wǎng)上投訴舉報平臺，其宗旨是保護(hù)消費(fèi)者在正當(dāng)?shù)南M(fèi)行為當(dāng)中的權(quán)益和人身安全的。凡消費(fèi)者，在買賣和交易當(dāng)中發(fā)生的爭議，及投訴進(jìn)行解決和處理的機(jī)構(gòu)。
10. 旅行社 投訴
建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301 1、投訴時效。根據(jù)規(guī)定，受損害的游客向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長投訴有效期。 2、受理時效。投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過后，會在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。
11. 投訴旅? ?社在哪里投訴
投訴西藏旅行社，你可以去旅游局12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話，對處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線，對游客來說更有針對性，如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導(dǎo)游，有著合同、門票、訂單、發(fā)票等有效憑證，一般來說，投訴都是管用的。
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