導讀：旅游景點的客服是干嘛的 旅游網站客服是做什么 1. 旅游網站客服是做什么 2. 旅游咨詢客服是干嘛的 3. 旅游網絡客服是什么工作 4. 旅游公司網上客服做什么 5. 旅游在線客服主要做什么 6. 旅游網站客服是做什么工作的 7. 旅游公司客服 8. 旅游網站客服是做什么的 9. 旅游網絡客服怎么做 10. 旅游公司網絡客服怎么樣 11. 旅游網絡客服是做什么的

1. 旅游網站客服是做什么

您好尊貴的客人，很抱歉給您帶來了不愉快的感受，不論什么原因，我們都先給您誠摯的道歉，實在對不起。

您先不要著急，穩(wěn)定一下情緒，有什么訴求您慢慢說，我都會認真地一一記錄下來，然后及時向上級領導匯報，一般下午就能給您一個滿意的答復，希望您能理解，咱們互相配合，爭取盡快解決問題。

2. 旅游咨詢客服是干嘛的

是針對那些出門旅游的

3. 旅游網絡客服是什么工作

ota客服是指酒店行業(yè)的OTA，全稱是Online Travel Agency，大概就是在線旅游的意思，是旅游電子商務行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務，并通過網上支付或者線下付費，即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售”。

4. 旅游公司網上客服做什么

工作職責:

1. 接受線下、線下客戶對酒店、機票及旅游產品的預定需求，并予以妥善解決。

2. 接聽客戶對機票等產品信息的咨詢電話，并予以解決。職位要求：1. 計算機/外語/經貿/中文或旅游管理等相關專業(yè)，大專以上學歷。2. 普通話標準，嗓音柔和，中英文打字速度快，能熟練操作辦公室軟件。

3. 具有優(yōu)良的服務意訓和敬業(yè)精神，能夠適應翻班制。薪資及津貼1. 三個月的試用期，底薪為1100元。第一個月參加公司的統(tǒng)一培訓，轉正后底薪加提成的工資結構，每月綜合收入在1500----3000，并且多勞多得。2. 津貼：A、飯貼10元/工作日 B、翻班津貼：早班5元/工作日，中班10元/工作日 C、交通津貼：100元/月3．半年后，月收入均超過2000元（不含津貼）

5. 旅游在線客服主要做什么

1.首先我們需要點擊打開同程旅游app，進入到app主頁之后可以看到底下的訂單，點擊訂單。

2.然后我們進入到訂單頁面，需要找到需要查詢的訂單之后，點擊進入訂單詳情頁面。

3.接下來在訂單詳情頁面向下滑動找到在線客服，點擊可以進入到在線客服的主頁。

4.最后在客服頁面輸入發(fā)送人工，在回復的消息中點擊“人工客服”即可開始連接人工客服服務。

6. 旅游網站客服是做什么工作的

旅游社的部門：辦公室、財務部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務部等；旅游社的崗位：總經理、副總經理、行政、會計、出納、客服、銷售等。詳細的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；

2、財務部：會計、出納、審計、預算核算；

3、電子商務部：網絡建設宣傳策劃、網站編輯；

4、客服部：客戶維護、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

6、國內部：國內各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產品推廣策劃；

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理；

9、票務部：各類交通票、門票；

10、地接部：地面接待；

11、門市部：銷售

7. 旅游公司客服

旅游產品售后服務就是旅行社經過調查、研究、設計、推銷的旅游線路。當旅行社組織游客完成這個旅游線路之后,向游客詢問這條線路的運行...

8. 旅游網站客服是做什么的

作為一位從業(yè)多年的旅游工作者，建議可以從以下幾點開始：

1.?熟悉產品。產品是你必須要熟悉的，這是根本。例如這條線路的費用，交通，中間會去到的景點、涉及的費用、線路的組合等。

2.?有一套自己基本的話術。例如客人問費用和線路選擇，交通信息，你可以先把它準備好在自己的? ??檔上面，快速選擇和編輯發(fā)送給咨詢的人。

3.?服務態(tài)度。作為服務業(yè)的從業(yè)人員，態(tài)度一定要好，不要因為問題簡單，覺得不耐煩，一定要細心、耐心。要把客人問的問題回答好，還能舉一反三的擴展，例如：客人問一個一日游行程，你可以問他玩幾天，然后給他推薦后面幾天的連線，這樣既可以幫助客人解決線路規(guī)劃問題，也能增加成交。

4.?回訪。客人咨詢完以后可能會考慮一下，所以你要在24小時以內，提醒和幫助他選擇線路。其次，客人參加完你的線路以后，也可以關心一下行程的問題，這樣的話，下次很有可能是回頭客。

5.?不斷學習。不論哪個工作都是不斷學習的過程，要向優(yōu)秀的同事，向工作已久的前輩，向領導多請教問題。

9. 旅游網絡客服怎么做

非常榮幸回答這個問題。

出國旅游上網問題怎么解決？

1.我去年在日本大半年時間，帶著在國內租借的隨身wifi，到處游玩，非常方便。在機場可以租借。當時的價格每個月200元左右租費。

賓館一般都有免費的網絡。

2.購買當地的電話卡/上網卡。 在網上就可以找到很多,大部分只能上網不能通電話,功能足夠了。

3.租賃境外WiFi。 這個不太推薦，因為可能會有語言溝通困難。

希望您旅途愉快。

10. 旅游公司網絡客服怎么樣

客觀 上 來說還可以，比自己請人做客服要節(jié)約成本一些。

跟一般的客服外包價格差距不大，但是好像淘金做得更 專 業(yè)吧，畢竟一個做傳統(tǒng)外包，一個做平臺，模式和思維 都 是不同的，但如果 你 是兩個，估計算下來差不多，淘金云客服合作企業(yè) 都 是比較大的，數量比較多才會覺得成本很低，像平安保險、中國移動、百程旅游、容聯(lián)云通訊、暴龍眼鏡、圣大保羅等企業(yè)均在和 他 們合作。

11. 旅游網絡客服是做什么的

這個問題問的好。條萊垍頭

逢年過節(jié)，親戚朋友聚會都會經常出現以下對話：

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