疫情過后你還會選擇商業(yè)門面嗎？
2020年的春節(jié)，突如其來的武漢“新型冠狀病毒”疫情，占據(jù)和替代了以往所有春節(jié)應(yīng)有的歡聚時間，取而代之的是“萬人空巷”的狀況，其中遭受打擊最大的，首當(dāng)其沖是實體店面。隨著一些大型連鎖企業(yè)發(fā)文說“支撐不下去了,這樣下去，最多撐3個月”。各地政府部門也出臺了一些文件，倡導(dǎo)和支持房東免租、降租。隨著疫情發(fā)展，確診人數(shù)的增加，假期也在延長，開工日期待定等等，人們開始變得越發(fā)煩躁起來！而更多的人在想，這樣下去，我怎么辦？我的店怎么辦？如果說疫情當(dāng)下，影響是暫時的，那么，疫情之后，實體商業(yè)將面臨怎樣的機遇和挑戰(zhàn)？我看這是大家討論最多的話題。
目前，大家都習(xí)慣用2003年非典過后對實體的影響做參考。03年非典，淘寶、京東正式發(fā)力線上購物，非典無疑是線上購物成長的助推劑，人們似乎找到了一種不用去逛街就能買到東西的途徑，十幾年過去了，很多人對于在線購物樂此不彼，也有很多人并不屑于通過線上買東西。其中有一個聲音在網(wǎng)上頻繁出現(xiàn)，那就是線上購物打擊了實體商業(yè)，有實體店甚者直接說馬云影響了他的生意，表示在線購物是不公平競爭，其論據(jù)是網(wǎng)店不像實體店，沒有房租，稅費很少，甚至沒有庫存。
01
十幾年實踐下來，對兩種渠道，人們已經(jīng)基本達成共識：
01
有些商品和服務(wù)適合網(wǎng)上銷售，比如一些小物件和標(biāo)準(zhǔn)話比較高的商品，線上線下買的東西是一樣的，一個標(biāo)準(zhǔn)。
02
服務(wù)和體驗式的消費，線上成交但必須在線下實體店的完成服務(wù)。例如餐飲、足療等。
03
有些商品和服務(wù)不適合在線上交易，線上只能是一個信息發(fā)布渠道，宣傳渠道。例如開一個實體店，我們很難完成通過在線了解商鋪，然后就決定承租下來，簽合同交錢。
基于這樣的共識，有人認為，在本次疫情之后，會有更多的人傾向于線上購物而非線下實體店，會加大實體店的生存困難！結(jié)果真會如此嗎？轉(zhuǎn)門面網(wǎng)小編覺得未必！我們可以隨便拿周邊的人做個調(diào)查，能網(wǎng)購的商品和服務(wù)，愿意網(wǎng)購的人已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購了，不能網(wǎng)購的商品和服務(wù)還在那里，不網(wǎng)購的人還多嗎？有人說本次疫情人們待在家里會讓不網(wǎng)購的人開始網(wǎng)購，習(xí)慣網(wǎng)購，聽起來好像是那么回事，可是我想說，網(wǎng)購不是一個新事物了吧？何況疫情期間網(wǎng)購的體驗感好真的嗎？所以，個人認為，2020年如果還在談線上購物影響線下實體店就有點無理取鬧了，網(wǎng)購都存在十幾年了，你的店才開了幾天？那么，疫情過后，實體商業(yè)店會好做嗎？不會！因為不好是現(xiàn)階段常態(tài)，或者可以這樣說，在經(jīng)濟下行的大環(huán)境下，又有哪個行業(yè)更好做？線上網(wǎng)店好做嗎？如果覺得好做，可以先做一個調(diào)查，想要有銷量，除了物美價廉還得在流量和廣告上付出代價，你會發(fā)現(xiàn)更多的網(wǎng)店也是在賺吆喝！疫情給實體店帶來的只是陣痛，不會使房租變得更高，相反房租會有所下降，疫情不會使人工更貴，可以想象未來抗不過陣痛的企業(yè)倒閉所帶來的失業(yè)問題，起碼使工資不會更高。
02
那么，疫情之后，房租降了，人工成本有可能也會降低，實體店就好干了嗎？當(dāng)然不是，房租降低有限，人工成本降低也有限。根本的問題還在那里：
第一就是供需關(guān)系。
第二是實體店本身的服務(wù)和體驗升級的問題。
大家不覺得目前的商鋪真的太多了嗎？大部分小區(qū)附帶的商業(yè)供給本小區(qū)的居民都是過剩的，“一鋪養(yǎng)三代”’的美好愿望，讓商鋪一度非常搶手，有需求就有供給，開發(fā)商在設(shè)計產(chǎn)品時就? ??考慮商業(yè)的比例。尤其在三四線城市甚至更小的城市，你會看到商鋪真的太多了，多到即使你不關(guān)注商業(yè)，也會覺得肯定是過剩了！筆者看過一篇文章：一個小縣城，30 萬人，人均10幾平米商鋪。當(dāng)時有個項目讓他操盤，當(dāng)時開玩笑說：“做個城市共享廚房吧，大家每戶都開個飯店，今天去你家，后天去他家，你來我家，我去他家換著吃”，這就是目前的根本問題，商鋪太多，店太多，可選擇性太多，為什么去你的店？這也是現(xiàn)實問題，也就是我所說的實體店本身的問題，有些店你經(jīng)常去，有些店你偶爾會去，有些店你去過一次以后再也不會去! 除了產(chǎn)品本身、服務(wù)、消費環(huán)境的差異，恐怕實體店老板才是一個店問題的根本。有人曾和我說“早知道餐飲這么好干，我以前還做什么工程”。也有一個老餐飲人和我說“現(xiàn)在做餐飲太難了”。我知道他們說的都是真的，事在人為啊，不是嗎？那么，疫情之后對實體店是否有影響？我認為是有的！
01
衛(wèi)生問題。
first
經(jīng)過這次疫情，人們普遍提高了健康、衛(wèi)生意識，事前事后洗手。也就是說，實體店如果連衛(wèi)生關(guān)過不了，就等著關(guān)門吧，一方面是消費者意識提高，另一方面是經(jīng)過這次疫情，相關(guān)衛(wèi)生部門也會有更加完善的檢查和處罰辦法。
02
穩(wěn)健經(jīng)營。
Second
疫情強制人們慢下來，暫停的事業(yè)和陣痛，也會讓實體店重新審視自己的經(jīng)營方式，原來自己的店根本經(jīng)不住這樣的暫停，高負債經(jīng)營方式，現(xiàn)金流生存方式都會非常痛苦。痛則思變，對于連鎖店而言，以后的路怎么走，恐怕選擇慢，選擇穩(wěn)，關(guān)掉一部分不賺錢的店，把自己核心店穩(wěn)住，做好，會是一個必選項。
03
品牌化。
Third
一些老板縮小經(jīng)營，把所有財力、人力更加聚焦于一店，反而能收到意想不到的效果，也許會成就一批優(yōu)秀的實體店品牌。把一個店能做到極致，是復(fù)制和連鎖的前提。而做好一個店，不選擇復(fù)制，從產(chǎn)品和文化角度去深耕，那恐怕就是人們說的工匠精神了。我們現(xiàn)在需要這樣的產(chǎn)品，需要這樣的店，更需要這樣的人。我想，這次疫情，會讓很多人明白，其實你已經(jīng)擁有很多，唯獨缺少健康，所以從這個角度出發(fā)，相信會有人選擇慢下來的，把自己的店打造成品牌。
04
社區(qū)商業(yè)利好。
Fourth
臨街商鋪和社區(qū)商業(yè)會受到商戶青睞。疫情期間，社區(qū)商業(yè)，區(qū)域線下配送成了消費主力單位。以餐飲為例，如果樓下能送餐，人們基本不會選擇更遠的餐廳。當(dāng)然餐飲行業(yè)有美團這樣的大平臺做支撐，假設(shè)美團把區(qū)域內(nèi)其他商品放平臺上呢？還有人會選擇在線購物后的長時間等待嗎？從另外一個角度看，就像你很可能一禮拜到小區(qū)樓下消費7次，但你不可能一個禮拜去一趟大型商場一樣。日漸成熟的社區(qū)型商業(yè)能夠滿足人們?nèi)粘５母哳l次需求，而且會越來越能滿足消費體驗感。實體店，作為人們生產(chǎn)和生活資料的載體，幾千年一直存在，不要聽一些類似“實體店消亡論”等不知所謂的言論，這既不科學(xué)，也不現(xiàn)實。互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，網(wǎng)購也是消費的一種方式。網(wǎng)購了產(chǎn)品，有時候網(wǎng)購不了服務(wù)，網(wǎng)購了服務(wù)卻不能在網(wǎng)上體驗服務(wù)，沒有實體的網(wǎng)購那就是無源之水，美團沒有線下店提供服務(wù)，在家做飯送給你敢吃嗎？疫情會過去，這是特殊情況，也許就像你的店被小偷光顧了一樣，事件本身并不影響你的經(jīng)營水平和盈利能力。等過了這一關(guān)，那些好的實體店還是好的，經(jīng)營不善的也許還會繼續(xù)。競爭只會更激烈，有的店會關(guān)門，也會有像九毛九這樣的連鎖面館上? ?。未來之路其實就是那些成功店面走過的路，那些連鎖上市企業(yè)走過的路就是實體店面的未來之路。他們的店是品牌，有故事，讓人印象深刻，他們不忘初心，堅持了很久，為無數(shù)的客戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，得到市場廣泛認可。他們不會短視到把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作敵人，而是讓網(wǎng)絡(luò)成為自己品牌的宣傳窗口和獲客渠道！他們不斷創(chuàng)新，與時俱進，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為員工創(chuàng)造更加廣闊的發(fā)展平臺，為社會創(chuàng)造更大的價值！
選鏟鏟，昂貴的門面費和籌啟大量資金投入，經(jīng)營管理不善就血本無歸。
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