電話聯(lián)系方式：

1.集市熱線

（1）集市消費(fèi)者熱線 ? ? ? ?7*24小時(shí) ? ?為淘寶買家提供各種業(yè)務(wù)咨詢 ? ?

（2）集市商家熱線 ? ? ? ?7*24小時(shí) ? ?為非天貓賣家提供各類業(yè)務(wù)咨詢 ? ?

（3）阿里旅行服務(wù)熱線 ? ?國內(nèi)： 國際：+86- ? ?7*24小時(shí) ? ?阿里旅行服務(wù)熱線提供機(jī)票、旅游度假、景點(diǎn)門票、酒店客棧、航空意外險(xiǎn)的業(yè)務(wù)咨詢 ? ?

（4）農(nóng)資市場(chǎng)招商熱線 ? ?農(nóng)資業(yè)務(wù)提供在線咨詢服務(wù) ? ?周一～周五 9:00-18:00 ? ?提供淘寶農(nóng)資市場(chǎng)入駐、業(yè)務(wù)合作咨詢

（5）阿里媽媽熱線 ? ? ? ?周一～周五 9:00-18:00 ? ?提供淘寶直通車、鉆展、淘寶聯(lián)盟、網(wǎng)銷寶推廣相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢

（6）淘點(diǎn)點(diǎn)熱線 ? ? ? ?周一～周日 9:00-21:00 ? ?提供淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢 ? ?

（7）房產(chǎn)業(yè)務(wù)熱線 ? ?房產(chǎn)業(yè)務(wù)提供在線咨詢服務(wù) ? ?周一～周五 9:00-18:00 ? ?為會(huì)員提供各種房產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢房產(chǎn)相關(guān)商家咨詢房產(chǎn)推廣與合作

（8）理財(cái)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)熱線 ? ?95188-1 ? ?7*24小時(shí) ? ?提供理財(cái)（保險(xiǎn)理財(cái)、基金理財(cái)、銀行理財(cái)），保險(xiǎn)（車險(xiǎn)、平臺(tái)險(xiǎn)、理財(cái)險(xiǎn)）業(yè)務(wù)咨詢，不包含退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn) ? ?

（9）淘寶電影業(yè)務(wù) ? ?在線選座售后熱線 ? ?周一～周日 9:00-21:00 ? ?提供選座購票、電子兌換劵業(yè)務(wù)咨詢

（10）農(nóng)村淘寶招募、咨詢熱線 ? ?4008260826 ? ?周一～周日 9:00-18:00 ? ?為農(nóng)村淘寶合伙人提供專線服務(wù)。同時(shí)面向社會(huì)提供農(nóng)村淘寶相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。 ? ?

2.天貓熱線：

（1）天貓服務(wù)熱線 ? ?4008608608 ? ?周一～周日 9:00-24:00 ? ?提供天貓招商、交易、商品、活動(dòng)等問題的咨詢 ? ?

（2）電器城導(dǎo)購熱線 ? ?4008000808-1 ? ?周一～周日 9:00-21:00 ? ?提供電器城促銷活動(dòng)、產(chǎn)品導(dǎo)購、支付幫助等業(yè)務(wù)咨詢 ? ?

（3）天貓國際熱線 ? ?4008432288 ? ?周一~周日9:00-18:00 ? ?為天貓國際商家和消費(fèi)者提供全業(yè)務(wù)咨詢（招商，交易，商品，活動(dòng)等）

3.海外熱線

（1）臺(tái)灣熱線 ? ?(886)02-7706-3088 ? ?周一～周六 9:00-18:00 ? 節(jié)假日休息 ? ?為臺(tái)灣用戶提供咨詢 ? ?

（2）香港熱線 ? ?(852)2215-5300 ? ?周一～周六 9:00-18:00 ? 節(jié)假日休息 ? ?為香港、澳門以及海外等地用戶提供咨詢 ? ?

（3）新加坡熱線 ? ? ? ?周一～周五 9:00-18:00 ? 節(jié)假日休息 ? ?為新加坡用戶提供咨詢 ? ?

（4）馬來西亞熱線 ? ? ? ?周一～周五 9:00-18:00 ? 節(jié)假日休息 ? ?為馬來西亞用戶提供咨詢 ? ?

擴(kuò)展資料：

飛豬規(guī)范機(jī)票改簽：

在2018年5月7日，飛豬宣布針對(duì)機(jī)票退改簽規(guī)定飛豬平臺(tái)代理的銷售代理人不得按照航空公司的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償，并收取三倍的退款費(fèi)。

根據(jù)江蘇消費(fèi)者保險(xiǎn)委員會(huì)公布的《江蘇消費(fèi)者航空公司機(jī)票退換調(diào)查報(bào)告》，30.7%的消費(fèi)者表示他們提前更換了機(jī)票，但仍需收取高額費(fèi)用。其中23.5%的人遇到了退票費(fèi)高于機(jī)票價(jià)格的問題。江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)已向15家企業(yè)發(fā)出詢價(jià)信。

從2018年5月7日起，從國內(nèi)機(jī)票、國際、香港、澳門、臺(tái)灣車票的退票、續(xù)費(fèi)、退票申請(qǐng)書等方面，全平臺(tái)商家必須準(zhǔn)確填寫并收取退款、續(xù)期費(fèi)。遵守航空公司的規(guī)章制度。如果商家填寫或收取的費(fèi)用高于航空公司的標(biāo)準(zhǔn)，原來的平臺(tái)規(guī)則是一樣的。一些罰分、罰款、退款等處罰是基于需要再出口買方支付三倍的成本差額。此外，*如果飛豬核實(shí)有一個(gè)事實(shí)，有退款，它將確保補(bǔ)償將立即進(jìn)入消費(fèi)者帳戶，其一貫的“預(yù)付款”優(yōu)勢(shì)。

參考資料：飛豬旅行官網(wǎng)

飛豬——百度百科

9510208飛豬消費(fèi) 者熱線（境內(nèi)）

+86-飛豬消費(fèi)者熱線（境外）

9510211淘寶消費(fèi)者熱線

95188支付寶熱線

擴(kuò)展資料

飛豬是淘寶會(huì)員提供機(jī)票、酒店、旅游線路等商品的綜合性旅游出行網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)站及客戶端。原為阿里旅行，后改名為“飛豬”。

2016年10月27日晚間，阿里旅行在北極圈內(nèi)的芬蘭圣誕老人村舉辦了一場(chǎng)主題為“比夢(mèng)想走更遠(yuǎn)”的極光音樂會(huì)。會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)宣布，將旗下旅行品牌“阿里旅行”升級(jí)為全新品牌“飛豬”，英文名為“Fliggy”。

參考資料飛豬（阿里旅行）服務(wù)中心-電話客服

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