在線旅行社項(xiàng)目助理 旅行社專員
導(dǎo)讀：在線旅行社項(xiàng)目助理 旅行社專員 1. 旅行社專員 2. 旅行社職員 3. 旅行社專員招聘 4. 旅行社經(jīng)理 5. 旅行社導(dǎo)游部門 6. 旅行社客服專員招聘 7. 旅行社專職導(dǎo)游人員 8. 旅行社旅游專員好不好 9. 旅行社商務(wù)專員 10. 旅行社專員是干什么的 11. 旅行社服務(wù)員
1. 旅行社專員
一、旅行社電子商務(wù)專員主要工作內(nèi)容如下： 1、負(fù)責(zé)合作電子商務(wù)平臺(tái)的信息編輯與維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)合作旅游電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品上線、價(jià)格更新； 3、負(fù)責(zé)接收合作旅游平臺(tái)的訂單查詢、下單操作； 4、負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理分析旅游平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)旅行社官方微博平臺(tái)、微信平臺(tái)及其他信息發(fā)布平臺(tái)的信息更新； 6、負(fù)責(zé)合作平臺(tái)的搜索引擎優(yōu)化及廣告推廣； 7、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部進(jìn)行郵件群發(fā)及信息群發(fā)等營銷輔助工作； 8、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 二、旅行社電子商務(wù)專員的任職要求： 1、大學(xué)本科以上，專業(yè)不限； 2、有三年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，擁有電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和知識(shí)； 3、身體健康，性格良好，能吃苦耐勞，有開拓創(chuàng)新精神。
2. 旅行社職員
范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅行社的等級(jí)劃分、評(píng)定條件以及等級(jí)評(píng)定的組織、復(fù)核及管理等基本要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于山東省內(nèi)依法設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的旅行社。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
GB/T10001.1 標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)
GB/T10001.2 標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)
LB/T15971-2010導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
LB/T004-1997 旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求
GB/T 32943-2016旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求垍頭條萊
GB/T 16766-2017旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語
GB/T 31385-2015 旅行社服務(wù)通則垍頭條萊
3 術(shù)語和定義頭條萊垍
下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
?3.1 旅行社
為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù)，并實(shí)行獨(dú)立核算的企業(yè)。
?3.2 旅游業(yè)務(wù)
為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。條萊垍頭
?3.3 導(dǎo)游人員頭條萊垍
依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
?3.4 旅游產(chǎn)品
通過利用、開發(fā)旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的綜合。條萊垍頭
?3.5旅游合同
旅行社與旅游者（團(tuán)）雙方共同簽署并遵守的約定雙方權(quán)利和義務(wù)的文本。垍頭條萊
?3.6 五險(xiǎn)一金
指現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。
4 等級(jí)劃分及表示頭條萊垍
旅行社按照服務(wù)質(zhì)量劃分為三個(gè)等級(jí)，由低到高依次為3A級(jí)、4A級(jí)、5A級(jí)，分別用“AAA級(jí)”、“ AAAA級(jí)”、“ AAAAA級(jí)”表示。
5 等級(jí)評(píng)定條件
參加等級(jí)評(píng)定的旅行社應(yīng)具備以下條件。垍頭條萊
?5.1 基本條件
5.1.1參評(píng)企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立法人資格。頭條萊垍
旅行社注冊(cè)資本金不少于30萬元、固定資產(chǎn)不少于120萬元、流動(dòng)資產(chǎn)不少于120萬元。
從業(yè)人數(shù)（有正式勞動(dòng)合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。垍頭條萊
5.1.2旅行社應(yīng)依法設(shè)立并合法經(jīng)營兩年以上。頭條萊垍
5.1.3足額繳存旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，無非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)等行為。
5.1.4積極使用全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)準(zhǔn)確的完善旅行社相關(guān)信息和完成業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，所有團(tuán)隊(duì)使用電子合同及行程單。
5.1.5兩年 內(nèi)未受到罰款以上行政處罰，未被列入誠信黑名單。垍頭條萊
5.1.6落實(shí)安全生產(chǎn)方案預(yù)案、教育培訓(xùn)制度，三年內(nèi)無重大及以上安全事故、無重大及以上群體性事件。垍頭條萊
5.1.7兩年內(nèi)未連續(xù)六個(gè)月不開展旅行社業(yè)務(wù)。條萊垍頭
5.1.8有不低于旅行社在職員工總數(shù)20%且不少于3名與旅行社簽訂勞動(dòng)合同的導(dǎo)游。垍頭條萊
5.1.9向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，向簽訂勞動(dòng)合同的導(dǎo)游支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。頭條萊垍
5.1.10企業(yè)制度健全，并有完善的合同檔案管理及保管制度，保存期不少于兩年。
5.1.11設(shè)有24小時(shí)投訴電話和在線投訴渠道，并由專門人員負(fù)責(zé)旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴及糾紛的處理。
?5.2 服務(wù)場(chǎng)所及設(shè)施
5.2.1應(yīng)有與旅行社規(guī)模和等級(jí)相適應(yīng)的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)或兩年以上租賃合同的營業(yè)場(chǎng)所，經(jīng)營場(chǎng)所面積不少于200㎡。條萊垍頭
5.2.2營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)提供本社的服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、旅游安全宣傳資料、旅游線路價(jià)目表、與本社業(yè)務(wù)有關(guān)的旅游目的地介紹和旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表以及由文化和旅游行政管理部門指定發(fā)放的宣傳品，以備旅游者查閱。
5.2.3旅行社營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立、證照齊全且按規(guī)定懸掛展示，與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，布局合理，設(shè)有咨詢與接待設(shè)施。
5.2.4應(yīng)有電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具，旅游者可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等方式向旅行社咨詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品。
5.2.5營業(yè)區(qū)域應(yīng)設(shè)有旅游者休息場(chǎng)所。
5.2.6應(yīng)提供咨詢、接待、簽訂合同、付款等項(xiàng)目服務(wù)；提供兩種以上旅游交通票務(wù)代理服務(wù)；提供餐飲、娛樂、購物、景區(qū)門票、機(jī)場(chǎng)接送等兩種以上委托代辦服務(wù)。
5.2.7應(yīng)提供普通話和至少兩種以上外語或少數(shù)民族語言、地方方言的導(dǎo)游服務(wù)。
?5.3 經(jīng)營管理
5.3.1 營銷管理頭條萊垍
5.3.1.1應(yīng)擁有企業(yè)獨(dú)立的線上信息平臺(tái)，并可以接受旅游者的預(yù)訂。條萊垍頭
5.3.1.2擁有完善的數(shù)字化辦公系統(tǒng)、客戶檔案庫和企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)；頭條萊垍
5.3.1.3應(yīng)擁有企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)（或經(jīng)上級(jí)企業(yè)授權(quán)使用的注冊(cè)商標(biāo)），并在所有全資、絕對(duì)控股和相對(duì)控股的子公司、分公司和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一使用。條萊垍頭
5.3.1.4旅行社設(shè)立的從事旅游業(yè)務(wù)的非獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)應(yīng)與總部實(shí)行聯(lián)網(wǎng)銷售，并實(shí)行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待”。垍頭條萊
5.3.2 員工管理
5.3.2.1接待人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴企業(yè)標(biāo)識(shí)或崗位標(biāo)牌，標(biāo)注接待人員姓名。頭條萊垍
5.3.2.2負(fù)責(zé)旅行社運(yùn)營的高級(jí)管理人員有三年以上旅行社管理經(jīng)驗(yàn)；管理人員中具有大專以上 （含大專）學(xué)歷者所占比例應(yīng)不低于 40%。
5.3.2.3應(yīng)制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度以及管理培訓(xùn)制度，且有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算保證，旅行社職員按照要求參加由文化和旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)，并通過考核。
5.3.3 財(cái)務(wù)管理
5.3.3.1應(yīng)至少有 2 名具有初級(jí)以上 （含初級(jí)）職稱的財(cái)務(wù)人員，其中至少一名具有中級(jí)以上職稱。
5.3.3.2應(yīng)具有符合國家規(guī)定的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)分析制度、財(cái)務(wù)審計(jì)制度，按時(shí)報(bào)送經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料。條萊垍頭
5.3.4 業(yè)績(jī)管理
近兩年年平均組織和接待游客數(shù)量：3A 不少于20萬人天；4A不少于30萬人天；5A 不少于50萬人天。條萊垍頭
近兩年年平均營業(yè)收入：3A 不少于1000萬元；4A不少于4000萬元；5A 不少于10000萬元。
?5.4 質(zhì)量管理?xiàng)l萊垍頭
5.4.1 投訴管理
5.4.1.1應(yīng)建立完善的投訴處理制度。
5.4.1.2應(yīng)有向社會(huì)公布的投訴或咨詢電話和線上投訴渠道? ??并及時(shí)處理旅游者投訴。
5.4.1.3應(yīng)積極配合文化和旅游市場(chǎng)執(zhí)法部門調(diào)查、核實(shí)、處理旅游投訴。條萊垍頭
5.4.1.4近三年，文化和旅游行政管理部門每年接到對(duì)該旅行社的有效投訴不超過當(dāng)年組織和接待人次的萬分之五。
5.4.2 安全管理
5.4.2.1應(yīng)有健全的安全管理制度。
5.4.2.2應(yīng)規(guī)范設(shè)置安全引導(dǎo)標(biāo)志，確保接待過程中的安全和秩序。
5.4.2.3應(yīng)確保旅游者的信息安全。
5.4.3 危機(jī)管理頭條萊垍
5.4.3.1應(yīng)制定危機(jī)事件處理預(yù)案，具備危機(jī)事件處理機(jī)制，并有培訓(xùn)記錄。
5.4.3.2應(yīng)有重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
?5.5 商業(yè)信用和社會(huì)聲譽(yù)
5.5.1應(yīng)有旅游者意見反饋制度，對(duì)旅游者反饋信息和處理結(jié)果有詳實(shí)的記錄。頭條萊垍
5.5.2每半年對(duì)旅游者滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，近兩年每年旅游者抽樣調(diào)查平均滿意率不低于85%。垍頭條萊
5.5.3應(yīng)與100%的旅游者簽訂旅游合同。垍頭條萊
5.5.4應(yīng)與供應(yīng)商和同業(yè)客戶簽訂合同，并按約定的期限和付款條件履約。垍頭條萊
5.5.5每年應(yīng)參加兩項(xiàng)以上社會(huì)公益活動(dòng)。
5.5.6規(guī)范執(zhí)行旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目。
5.5.7出現(xiàn)租用車輛安全問題、司機(jī)甩團(tuán)等情況的，當(dāng)年不具備評(píng)定資格。
6 等級(jí)評(píng)定及管理
?6.1 等級(jí)評(píng)定
6.1.1 評(píng)定機(jī)構(gòu)及職責(zé)垍頭條萊
成立山東省、各地市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，分別負(fù)責(zé)全省和各市旅行社等級(jí)評(píng)定工作。
6.1.1.1山東省旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)職責(zé)：垍頭條萊
a）制定全省旅行社等級(jí)評(píng)定及復(fù)核工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；
b)按照公開、公平、公正的原則，選擇、培訓(xùn)、考核省級(jí)評(píng)定檢查員；
c)負(fù)責(zé)全省5A級(jí)旅行社的終評(píng)、復(fù)核及監(jiān)督檢查、認(rèn)定備案;
d)督導(dǎo)各市旅行社等級(jí)評(píng)定委員開展旅行社等級(jí)評(píng)定及復(fù)核工作，對(duì)各市評(píng)定結(jié)果進(jìn)行審核。
6.1.1.2各市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)職責(zé)：頭條萊垍
a)在省旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)授權(quán)和監(jiān)督下，開展本地區(qū)旅行社等級(jí)評(píng)定及復(fù)核工作；
b)按照公開、公平、公正的原則，選擇、培訓(xùn)、考核市級(jí)評(píng)定檢查員；
c)負(fù)責(zé)本地區(qū)3A級(jí)、4A級(jí)旅行社的評(píng)定、復(fù)核及監(jiān)督檢查，并報(bào)省旅行社等級(jí)評(píng)定委員認(rèn)定備案；
d)負(fù)責(zé)本地區(qū)5A級(jí)旅行社的初評(píng)，并推薦至省旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)終評(píng)。條萊垍頭
6.1.2 等級(jí)申請(qǐng)頭條萊垍
凡具備等級(jí)評(píng)定條件的旅行社可向所在市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)申請(qǐng)相應(yīng)等級(jí)評(píng)定。申請(qǐng)材料包括：
a)《旅行社等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)書》;頭條萊垍
b)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》 和 《營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件；頭條萊垍
c)《旅行社等級(jí)評(píng)分表》自評(píng)打分表及其它必要的證明材料。
6.1.3 等級(jí)評(píng)定
6.1.3.1各市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)受理申請(qǐng)后，適時(shí)安排評(píng)定、檢查。
6.1.3.2評(píng)定、檢查按照本標(biāo)準(zhǔn)旅行社等級(jí)評(píng)定條件和《旅行社等級(jí)評(píng)分表》進(jìn)行。頭條萊垍
6.1.3.3等級(jí)評(píng)定檢查工作由評(píng)定委員會(huì)委派檢查員組成的評(píng)定檢查組承擔(dān)。條萊垍頭
6.1.3.4對(duì)通過等級(jí)評(píng)定的旅行社，由省旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)認(rèn)定、統(tǒng)一頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)標(biāo)牌，并向社會(huì)公告。
6.1.3.5對(duì)未通過等級(jí)評(píng)定、認(rèn)定的旅行社，相應(yīng)旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)應(yīng)予以說明。
?6.2 等級(jí)管理
6.2.1等級(jí)使用期限為三年。
6.2.2代理機(jī)構(gòu)不得使用其等級(jí)標(biāo)志。
6.2.3已取得等級(jí)的旅行社，如發(fā)生重大安全事故、重大責(zé)任事故、重大群體糾紛事故，造成惡劣影響，旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)應(yīng)在省文化和旅游行政管理部門認(rèn)定后做出降低或取消等級(jí)的處理。
?6.3 等? ??復(fù)核
6.3.1對(duì)已經(jīng)評(píng)定等級(jí)的旅行社，旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和等級(jí)評(píng)定性復(fù)核。
6.3.2服務(wù)質(zhì)量檢查每年一次，由旅行社對(duì)照本標(biāo)準(zhǔn)及附錄進(jìn)行自查自糾，由旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)以明查或暗訪的形式安排檢查抽查。
6.3.3等級(jí)評(píng)定性復(fù)核按照等級(jí)使用期限每三年一次，復(fù)核結(jié)果向社會(huì)公布。垍頭條萊
6.3.4對(duì)于等級(jí)復(fù)核或檢查達(dá)不到本標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)等級(jí)的旅行社，按以下辦法處理：
a) 旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)根據(jù)情節(jié)輕重予以限期整改、降低和取消等級(jí)的處理；頭條萊垍
b) 接到限期整改通知書的旅行社逾期未整改或在整改后未達(dá)標(biāo)者，旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)應(yīng)降低或取消其等級(jí)；垍頭條萊
c) 被降低或取消等級(jí)的旅行社，自降低或取消等級(jí)之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定等級(jí)；一年之后方可再次申請(qǐng)等級(jí)。垍頭條萊
?6.4 等級(jí)標(biāo)志
6.4.1旅行社等級(jí)標(biāo)志是指由山東省旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)統(tǒng)一制作、核發(fā)的旅行社等級(jí)標(biāo)牌。頭條萊垍
6.4.2旅行社等級(jí)標(biāo)牌應(yīng)置于旅行社營業(yè)場(chǎng)所的明顯位置。條萊垍頭
3. 旅行社專員招聘
不同的旅行社會(huì)設(shè)定不同職位的渠道專員，主要看這家旅行社的業(yè)務(wù)類型。
偏向產(chǎn)品型的旅行社，主要是供貨給渠道方，這個(gè)渠道專員主要對(duì)接銷售商，這家旅行社就會(huì)社OTA平臺(tái)專員，同業(yè)旅行社專員，門店服務(wù)專員等。頭條萊垍
如果這家旅行社偏向銷售型公司，那它設(shè)定的專員就會(huì)有國內(nèi)產(chǎn)品渠道專員，出境游產(chǎn)品渠道專員，甚至更細(xì)分，比如臺(tái)灣游專員，港澳游專員，這些渠道專員的職責(zé)主要是采購和維護(hù)產(chǎn)品、以及制定促銷和聯(lián)合營銷策略。條萊垍頭
還有一部分旅行社既自營產(chǎn)品又獨(dú)立開發(fā)銷售渠道，就會(huì)設(shè)大客戶渠道專員、散拼渠道專員等。（信息提供：青驛網(wǎng)）
4. 旅行社經(jīng)理
從事旅游方面工作，必須要有國導(dǎo)證，旅行社經(jīng)理資格證書，這個(gè)含金量高，不好考。另外提醒你，普通話導(dǎo)游和外語導(dǎo)游的比例是9：1，掙錢的比率你想吧。垍頭條萊
與專業(yè)相關(guān)的：導(dǎo)游資格證（最基本的），旅游規(guī)劃師資格證，領(lǐng)隊(duì)證，計(jì)調(diào)證，旅行社經(jīng)理證等 與專業(yè)不相關(guān)的：條萊垍頭
如果你喜歡很多證都可以考哈，我也是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，我有好多同學(xué)都不想走本專業(yè)，所以都會(huì)考其他證，比如會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，證劵從業(yè)資格證，教師資格證等 其他什么證書還要看自己和所在學(xué)校的要求，我也是這個(gè)專業(yè)的，現(xiàn)在有，英語四級(jí)、六級(jí)，計(jì)算機(jī)二級(jí)，普通話二甲。條萊垍頭
5. 旅行社導(dǎo)游部門
本人就是從事旅游行業(yè)，我來說說旅行社的內(nèi)部結(jié)構(gòu)吧，旅行社分為：業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部等！ 業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)招徠組團(tuán)，地接等旅行社業(yè)務(wù)，設(shè)有經(jīng)理等職位。
計(jì)調(diào)部：主要具體的操作旅行社業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)旅行線路及報(bào)價(jià)等 。接待部：主要接待來咨詢的客人，及來訪的其他人員。導(dǎo)游部：就是導(dǎo)游帶團(tuán)等。外聯(lián)部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接為主的旅行社！經(jīng)常到別的城市里宣傳自己的旅行社等！ 所以我們旅行社之間各個(gè)部門都有著密切的聯(lián)系！每個(gè)部門都有著各自的分工，各職位間都是不可分割的。條萊垍頭
6. 旅行社客服專員招聘
你好，做旅游客服很好的。
旅游行業(yè)在沒有疫情的時(shí)候，生意都很好做的，而且普通人要想跟團(tuán)去旅游，首先想到的就是上網(wǎng)搜索找旅行社報(bào)名。
客人在旅游網(wǎng)站咨詢的時(shí)候，與客人對(duì)話的人就是旅游客服，只要客人是誠心想咨詢報(bào)名? ??，通常客服人員很容易成交簽合同的。頭條萊垍
7. 旅行社專職導(dǎo)游人員
導(dǎo)游的工資底薪一般，主要呢，是靠提成的。一般的景點(diǎn)也就2千左右，如果做的好，景點(diǎn)也好，和司機(jī)又能很熟，好景點(diǎn)能拿到4、5千。目前導(dǎo)游的收入一般由四部分組成：基本工資＋公司效益＋回扣＋小費(fèi)。基本工資一般為300至450元；效益獎(jiǎng)則根據(jù)團(tuán)里收入來定，回扣中包括客人購物回扣（俗稱“扎店”）、景點(diǎn)門票回扣等；小費(fèi)由導(dǎo)游和司機(jī)分，從中扣除高速公路過路過橋費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)等需導(dǎo)游自理的費(fèi)用。這樣，一些導(dǎo)游甚至年薪可達(dá)20萬元，涉外導(dǎo)游比地方導(dǎo)游要高出許多，旺季收入與淡季收入差別也較大。條萊垍頭
導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)表面看吸引人之處頗多，除了可以與游客一道游山玩水外，還可以比較輕松地步入城市高收入群行列。但只有少數(shù)導(dǎo)游能拿高薪。
從收入上來看，只有極少數(shù)導(dǎo)游有基本工資，但前提是他們?cè)跊]有團(tuán)帶的時(shí)候，必須要回到所在旅行社工作。他們的收入相對(duì)來講較為穩(wěn)定，除了基本工資外，會(huì)有一定的出團(tuán)補(bǔ)助，有時(shí)還會(huì)在業(yè)務(wù)來往中有一些收入，他們的生存可以說有基本保證。垍頭條萊
導(dǎo)游還要承受來自旅行社、游客方面的雙重壓力，游客想從導(dǎo)游身上得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)為交了旅游團(tuán)費(fèi)享受服務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模獠恢獙?dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)未從旅行社得到任何相應(yīng)的待遇。
導(dǎo)游分專職和兼職。專職導(dǎo)游專屬于某個(gè)旅行社，不可以隨便接別家的活兒，該旅行社會(huì)付給專職導(dǎo)游一定的基本工資。兼職導(dǎo)游屬于“自由人”，可以與多家旅行社聯(lián)系，帶不同的團(tuán)隊(duì)，但沒有固定底薪，收入不穩(wěn)定。
另外，在多數(shù)旅游景區(qū)門口，還會(huì)有一些導(dǎo)游，就是人們俗稱的“點(diǎn)陪”，主要是景區(qū)內(nèi)的工作人員。他們的待遇比較穩(wěn)定，每月都有工資、獎(jiǎng)金，屬于上班族。“點(diǎn)陪”主要針對(duì)散客，他們省卻了帶團(tuán)長(zhǎng)途奔波的勞累。頭條萊垍
做旅游團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游就辛苦多了，他們帶著游客一個(gè)又一個(gè)景區(qū)連軸轉(zhuǎn)，安全問題是首要，尤其是沿途發(fā)生車禍?zhǔn)鹿驶蚵酚鲕嚨湰F(xiàn)場(chǎng)，對(duì)導(dǎo)游來說，心理壓力非常大。條萊垍頭
所以，作為導(dǎo)游光靠基本工資生活是不現(xiàn)實(shí)的，導(dǎo)游收入其實(shí)主要通過帶團(tuán)獲得，帶團(tuán)收入遠(yuǎn)高于基本工資。因此，如果光以為拿個(gè)導(dǎo)游證就能掙錢，想法是不可行的。作為導(dǎo)游必須苦練內(nèi)功，提高業(yè)務(wù)水平和帶團(tuán)質(zhì)量，才是生財(cái)之道。
另外帶團(tuán)數(shù)量有保證才能賺更多的錢！垍頭條萊
目前一些個(gè)體或小型旅行社的多數(shù)導(dǎo)游沒有基本工資，即使有也很低。加上旅行社為了搶客源，日益出現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，對(duì)游客收取超低的旅游費(fèi)用，導(dǎo)游收入就主要靠回扣賺取。帶有全陪（和領(lǐng)隊(duì)）的大型團(tuán)隊(duì)，回扣是在地陪導(dǎo)游、司機(jī)、全陪導(dǎo)游（和領(lǐng)隊(duì)）、旅行社、旅游汽車公司之間進(jìn)行分配的。比較普遍的做法是，地陪導(dǎo)游拿到商家或景點(diǎn)給的回扣后，地陪和司機(jī)各拿40%，全陪拿20%。
但關(guān)鍵的不是分配比率問題，而是游客在購物時(shí)大概買了多少錢，再就是商家的回扣比率是多少，因?yàn)楦魃缏?lián)系的重慶地接社不同，去的購物點(diǎn)也不同，回扣也就會(huì)不同。在這種情況下，一旦減少了購物點(diǎn)，或者變更了游覽行程，就會(huì)對(duì)導(dǎo)游的收入產(chǎn)生影響。
8. 旅行社旅游專員好不好
這個(gè)問題本身有問題，和旅游掛鉤的職業(yè)都可稱為旅游業(yè)，旅游業(yè)包括產(chǎn)業(yè)本身，參與項(xiàng)目，上下游產(chǎn)業(yè)，配套產(chǎn)業(yè)所有參與工作的工種你都可以稱它為旅游業(yè)。
細(xì)分的話包括旅游紀(jì)念產(chǎn)品項(xiàng)目? ?導(dǎo)購項(xiàng)目，設(shè)備供應(yīng)商，旅游客服人員，配套的安全員等。
9. 旅行社商務(wù)專員
旅游專員可以干的工作很多，關(guān)鍵得看你說的是什么地方的旅游專員。
1、旅行社旅游專員：大多數(shù)都是跑業(yè)務(wù)，拉團(tuán)隊(duì)的；
2、賓館、酒店旅游專員：安排游客出行等業(yè)務(wù)；頭條萊垍
3、景區(qū)旅游專員：事情較多些，多是開發(fā)市場(chǎng)什么的；
4、企業(yè)旅游專員：發(fā)展相關(guān)旅游業(yè)務(wù)我知道的就這么多了，希望能對(duì)你有所幫助。
10. 旅行社專員是干什么的
旅游社的部門：辦公室、財(cái)務(wù)部、客服部、接待部、導(dǎo)游部、銷售部、票務(wù)部等； 旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì)計(jì)、出納、客服、銷售等。 詳細(xì)的旅行社部門及職能如下：
1、辦公室：上情下達(dá)，下情上報(bào)、公文起草；
2、財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、預(yù)算核算； 垍頭條萊
3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯； 條萊垍頭
4、客服部：客戶維護(hù)、投訴咨詢受理、售前售后支持； 頭條萊垍
5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇； 垍頭條萊
6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；
7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；
8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理；
9、票務(wù)部：各類交通票、門票；
10、地接部：地面接待；
11、門市部：銷售垍頭條萊
11. 旅行社服務(wù)員
七員一體”的服務(wù)理念。即：“人人都是安全員，實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任零事故；人人都是服務(wù)員，感動(dòng)每一位游客；人人都是保潔員，維護(hù)環(huán)境清潔無垃圾；人人都是救護(hù)員，減輕傷殘、挽救生命；人人都是咨詢員，人人都是調(diào)解員，從安全、服務(wù)、保潔、急救、景區(qū)導(dǎo)游詞、旅游法律法規(guī)、景區(qū)歷史文化故事等方面入手，邀請(qǐng)各行業(yè)專家學(xué)者，有針對(duì)性地對(duì)景區(qū)內(nèi)從業(yè)人員，景區(qū)外旅游酒店、民宿、旅行社等旅游行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，開辦了“全域旅游大家講”和“花都習(xí)旅”課堂，力求全面提升百里杜鵑旅游行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)，使游客至上理念深入人心。
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