旅游景點怎么評分 旅游景點評分標準
導(dǎo)讀：旅游景點怎么評分 旅游景點評分標準 1. 旅游景點評分標準 2. 旅游景區(qū)評分細則 3. 旅游景區(qū)評分標準 4. 旅游景區(qū)評定標準最新 5. 旅游景點評級標準 6. 旅游景點評分標準表 7. 旅游景點評分最高是什么 8. 旅游景點評分標準最新 9. 旅游景點星級評測標準 10. 旅游資源評分的標準
1. 旅游景點評分標準
國家4A級旅游景區(qū)具體的評定標準：
（1）國家4A級旅游景區(qū)評分：
細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區(qū)需達到850分。
細則二：景觀質(zhì)量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達到80分。
細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區(qū)需達到80分。
（2）旅游景區(qū)的范圍：
旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區(qū)包括風景區(qū)、紅色旅游景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、1體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。
2. 旅游景區(qū)評分細則
旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分依據(jù)與方法是根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀質(zhì)量評分細則》的評價得分，并結(jié)合《游客意見評分細則》的得分綜合進行。
經(jīng)評定合格的各質(zhì)量等級旅游景區(qū),由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)向社會統(tǒng)一公告。旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。旅游景區(qū)質(zhì)量等級的標牌、證書由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定。
3. 旅游景區(qū)評分標準
國家4A級旅游景區(qū)評分：
細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區(qū)需達到850分。
細則二：景觀質(zhì)量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達到80分。
細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區(qū)需達到80分。
4. 旅游景區(qū)評定標準最新
國家4A級旅游景區(qū)，評定細則：
細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區(qū)需達到850分。
細則二：景觀質(zhì)量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區(qū)需達到80分。
細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區(qū)需達到80分。
5. 旅游景點評級標準
4A級景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點），旨在加強對旅游區(qū)（點）的管理，提高旅游區(qū)（點）服務(wù)質(zhì)量，維 護旅游區(qū)（點）和旅游者的合法權(quán)益，促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。
4A景區(qū)評定標準
1旅游交通
a)可進人性良好。交通設(shè)施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。
c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。
d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2游覽
a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。
b）各種引導(dǎo)標識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。
c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。
d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。
e)導(dǎo)游（講解）詞科學、準確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。
g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。
3旅游安全
a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。
4衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。
b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。
c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。
d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。
e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b)通訊設(shè)施布局合理。出人口．及游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。
d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費合理。
e)能接收手提電話信號。
6旅游購物
a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。
c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。
d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。
7經(jīng)營管理
a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理，高級管理人員均應(yīng)具備大學以上文化程度。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>
e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。
f）培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達100％。
g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。
h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。
8資源和環(huán)境的保護
a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。
b）噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類標準。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。
d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理游客容量。
g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。
h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。
i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價值很高。
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。
c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。
d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。
e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。
10 市場吸引力
a)全國知名。
b)美譽度高。
c)市場輻射力強。
d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。
11 年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。
12 游客抽樣調(diào)查滿意率高。
6. 旅游景點評分標準表
根據(jù)和您的幾次討論，知道您的用意了，您是想用風景名勝或歷史文化的名稱或典故來命名您的主題景點，并由這些名稱暗示和讓人聯(lián)想到這些景點的主題色彩（顏色）。為此，幫您想了幾個，供參考：
紫色園林可用《紫竹園（圓）夢》，北京有紫竹院公園，其它一些地方也有紫竹園和紫竹苑，只是不知您的這個園林是否栽有竹子，如無，可用《紫苑（園）攬勝》。
藍色園林可直用“趙本山和小沈陽”的《蘇格“蘭”調(diào)情》或《格“蘭”情調(diào)》。
黑色和白色為基調(diào)的園林如有瀑布和流水的話可用《飛云·袞雪》，使人聯(lián)想到《水滸》（飛云浦）和《三國演義》曹操漢水題詞的典故。
還是我以前提到的，由于沒有見到真情實景，您的描述也不詳細，只能憑空想象幫你這些了。
最后，本人是男士，并非和你一樣是美女，您可稱先生，謝謝！
7. 旅游景點評分最高是什么
1、珠海漁女雕像
珠海漁女雕像，建成于1982年，位于珠海風景秀麗的香爐灣畔，是珠海城市的象征，也是珠海一處著名的旅游景點。雕像由花崗巖石材10噸，分70件組合而成，通高9.9米；漁女姿態(tài)優(yōu)雅，神情喜悅， 手擎明珠，向人類奉獻珍寶，向世界昭示光明。漁女形象藍本源自于珠海一個美麗的愛情傳說，漁女雕像的成功創(chuàng)作，開創(chuàng)了中國大型海濱雕像之先河。
地址：廣東省珠海市香洲區(qū)情侶中路63號
2、三亞南海觀音
南海觀音立像三亞南山海上觀音像，由原中國佛教協(xié)會會長趙樸初親自選址，中國佛教協(xié)會趙樸初會長欣然為圣像題名――“南海海上觀音”。 南山海上觀音像項目從一九九五年開始籌備，一九九九年獲審定通過并于同年破土動工，總投資達八億元。觀音菩薩在佛教里是代表慈悲的，主要在西方極樂世界協(xié)助阿彌陀佛接度往生，在娑婆世界，即現(xiàn)實世界幫助釋迦牟尼佛推行教化。敬造工程因其規(guī)模宏偉、意義殊勝、佛理底蘊豐富，被譽為“世界級、世紀級”的佛事工程。
3、中原大佛
中原大佛，位于河南省平頂山市魯山縣趙村鄉(xiāng)上湯佛泉寺，是目前世界上最高的佛教造像。它由莆田興勝工藝、國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)技藝傳承人、福建省工藝美術(shù)大師協(xié)會副會長林勝標大師于1997年設(shè)計制作。大佛總高208米，身高108米，蓮花座高20米，金剛座高25米，須彌座高55米。景區(qū)內(nèi)的天瑞吉祥金鐘凈重116噸，是載入《吉尼斯世界紀錄大全》的“世界最大外擊青銅鑄鐘”。
4、盧舍那大佛
盧舍那大佛，是按照武則天的形象塑造的，作于唐高宗咸亨四年，即公元672年，位于洛陽龍門西山南部山腰奉先寺，通高17.14米，是龍門石窟中藝術(shù)水平最高、整體設(shè)計最嚴密、規(guī)模最大的一處。據(jù)學者考證，整座大龕的營建至少要用15年以上的時間。
5、晉祠圣母殿侍女像
《晉祠圣母殿侍女像》，彩塑，作于北宋元佑年間，約1082年左右，位于山西省太原市西南25公里處晉祠圣母殿。圣母殿中有彩繪塑像四十余尊，均為北宋時期作品。圣母坐像居正中位置，高2.28米，鳳冠蟒袍，端莊氣派，周圍有眾多女官、侍女環(huán)繞。她們的動作姿態(tài)各不相同，神態(tài)性格都刻畫得十分生動自然，是晉祠彩塑中最出色的一組人物塑像。
6、泥孩兒
宋代泥制玩具，泥制玩具在宋代極為流行，泥人雖小，但卻精致生動，為宋代藝術(shù)、民俗、服飾提供研究資料。宋代孟元老《東京夢華錄》載，北宋東京每逢七夕，街頭“皆賣磨喝樂，乃小塑土偶耳。悉以雕木彩裝欄座，或用紅紗碧籠，或飾以金珠牙翠，有一對值數(shù)千者”。宋代泥孩兒當時即價值不菲。
7、華嚴寺合掌露齒菩薩
華嚴寺合掌露齒菩薩在華嚴寺薄伽教藏殿內(nèi)，這尊雕像被郭沫若稱贊為東方維納斯。四大菩薩結(jié)跏趺坐于升靈座之上，神態(tài)嫻靜端莊。其余各像亦皆彩飾富麗，姿態(tài)自然。四角備立護法金剛一尊，氣宇軒昂，威武雄壯。其中尤以合掌露齒脅侍菩薩(如右圖)最為生動，面形豐滿，體態(tài)秀美，合掌微笑，婉麗動人，是遼代彩塑藝術(shù)的珍品。
8、東漢擊鼓說唱陶俑
東漢擊鼓說唱陶俑于1957年出土于四川省成都市天回山東漢崖墓，為東漢明器，現(xiàn)藏于中國國家博物館。陶俑高56厘米，以泥質(zhì)灰陶制成，頭上戴幘，兩肩高聳，著褲赤足，左臂環(huán)抱一扁鼓，右手舉槌欲擊，張口嘻笑，神態(tài)詼諧，動作夸張，活現(xiàn)一俳優(yōu)正在說唱的形象。東漢擊鼓說唱陶俑被稱為“漢代第一俑”，是一件富有濃厚民間氣息和地方風貌的優(yōu)秀雕塑作品，屬國家一級文物。
9、銅奔馬
銅奔馬是1969年甘肅省武威市雷臺東漢(公元25--220年)墓中出土的，距今約一千六百多年。馬通高34.5厘米，長45厘米。踏飛燕駿馬，作為一件精美絕倫的藝術(shù)品，是我國悠久的歷史和燦爛文化的一個最好見證，它曾多次 出國展出，它所具有的非凡魅力，傾倒了無數(shù)國外觀眾，其知名度之高，使它被選為中國旅游的標志。
10、艱苦歲月
《艱苦歲月》是1956年潘鶴創(chuàng)作的鑄銅雕塑， 47×40×55㎝，在1956年被中國美術(shù)館藏。《艱苦歲月》成功地通過老戰(zhàn)士吹笛、小戰(zhàn)士偎依身旁傾聽的造型，體現(xiàn)出戰(zhàn)爭年代的革命樂觀主義精神和向往革命勝利的信念。在三角形的構(gòu)圖中，體積起伏波瀾，手法自由，藝術(shù)形象生動自然感人，誠為50年代的經(jīng)典之作。
8. 旅游景點評分標準最新
中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定 Standard of rating for quality of tourist attractions 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局1999-06-14批準 1999-10-01實施 1 范圍 本標準規(guī)定了旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。 本標準適用于接待海內(nèi)外旅游者的不同類型的旅游區(qū)(點)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(qū)(點)。 2 引用標準 下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構(gòu)成為本標準的條文。本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應(yīng)探討使用下列標準最新版本的可能性。 GB 3095-1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標準 GB 3096-1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準 GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質(zhì)量標準 GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號 GB/T 15971-1995 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 3 定義 本標準采用下列定義 3.1 旅游區(qū)(點) tourist attraction 經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立，有統(tǒng)一管理機構(gòu)，范圍明確，具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能，并提供相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施的獨立單位。包括旅游景區(qū)、景點、主題公園、度假區(qū)、保護區(qū)、風景區(qū)、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。 3.2 旅游資源 tourism resource 自然界和人類社會中凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。 3.3 游客中心 visitor center 旅游區(qū)(點)在區(qū)內(nèi)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。 4 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級及標志 4.1 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分為四級，從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點)。 4.2 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的標志、標牌、證書由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定并頒發(fā)。 5 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分依據(jù)與方法 5.1 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的確定，依據(jù)"服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系"、"景觀質(zhì)量評價體系"的評價得分，并參考"游客意見評價體系"的得分數(shù)。 5.2 "服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護等八個評價項目。"景觀質(zhì)量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續(xù)分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值，各旅游區(qū)(點)按各評價項目及子項目的相應(yīng)得分數(shù)確定其等級。 5.3 "游客意見評價體系"是旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進入性、游路設(shè)置、旅游安排、觀景設(shè)施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次，并依此計算游客意見得分數(shù)。 5.4 《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀質(zhì)量評分細則》及《游客意見評分細則》由國家旅游行政主管部門另行規(guī)定。 6 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分條件 6.1 AAAA級旅游區(qū)(點) 6.1.1 旅游交通 a)可進入性良好，依托城鎮(zhèn)的交通 設(shè)施完善，進出便捷；或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具； b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規(guī)范、準確、醒目，符合相應(yīng)國家標準； c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢，通行便利。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋； d)區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.1.2 游覽 a)各種引導(dǎo)標志(包括入口游覽導(dǎo)游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目，文字準確規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理，數(shù)量充足； b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)品種齊全，內(nèi)容豐富、準確，制作精美； c)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要，普通話達標率100%。導(dǎo)游員均應(yīng)具高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求； d)導(dǎo)游(講解)詞科學、準確、生動； e)設(shè)有提供咨詢、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，熱情服務(wù)。配有專門咨詢投訴電話，使用方便。 6.1.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段防護設(shè)施齊備、有效，標志明顯； b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能有效維護治安秩序； c)建立緊急救援體系，或設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備專職醫(yī)務(wù)人員，配備游客常備藥品。突發(fā)事件應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，記錄檔案準確、齊全。 6.1.4衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場所平整，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。空氣清新，無異味； b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準； c)公共廁所引導(dǎo)標識醒目，數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設(shè)備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞。室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮； d)垃圾箱(桶)標識明顯，數(shù)量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實用，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾及時清掃，日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾； e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設(shè)施，禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通訊 a)通訊設(shè)施布局合理。出入口及游人集中場所設(shè)有公用電話，標識規(guī)范、醒目，具備國際、國內(nèi)直撥功能； b)通訊服務(wù)在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通，收費合理。 6.1.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理，有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)； b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為； c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營，無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.1.7 綜合管理 a)管理機構(gòu)健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效； b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)； c)具有獨特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的產(chǎn)品品牌標志，并全面、恰當?shù)氖褂茫?d)設(shè)立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應(yīng)的游客中心 e)高級管理人員大專以上文化程度達100%； f)有相應(yīng)級別的行政業(yè)務(wù)主 管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求； g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善，并得到有效實施。上崗人員培訓(xùn)合格率達100%； h)設(shè)有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善，有完整的記錄檔案； i)游客集中場所公共信息圖形符號的設(shè)置規(guī)范、醒目； j)設(shè)有檔次相應(yīng)的游客休息設(shè)施，位置合理，數(shù)量充足； k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)，配備旅游工具、用品，提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。 6.1.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在50萬以上。 6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準； b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準； c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規(guī)定； d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力，游客容量控制措施有效，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性； e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào)，周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有較高比例，植物與景觀配置得當，或景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調(diào)突出，并與景觀及環(huán)境協(xié)調(diào)； f)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.1.10 旅游資源品位突出，其歷史價值，或科學價值，或藝術(shù)價值在世界上具有重要意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度高，在世界范圍內(nèi)屬于獨有或罕見景觀。 6.2 AAA級旅游區(qū)(點) 6.2.1 旅游交通 a)可進入性好。依托城鎮(zhèn)交通設(shè)施完善，進出便捷；或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達；或設(shè)有旅游專線等便捷交通工具； b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規(guī)范、準確、醒目，符合相應(yīng)國家標準； c)區(qū)內(nèi)旅游(含參觀)路線或航道布局合理順暢，通行便利。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋； d)區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.2.2 游覽 a)各種引導(dǎo)標準(入口游覽導(dǎo)游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目，文字準確、規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理，數(shù)量充足； b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)品種齊全，內(nèi)容豐富、準確，制作精美； c)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗，人數(shù)及語種能滿足需要，普通話達標率100%，導(dǎo)游員均應(yīng)具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20%。服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求； d)導(dǎo)游(講解)詞科學、準確、生動； e)設(shè)有提供咨詢、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，熱情服務(wù)。配有專門咨詢投訴電話，使用方便。 6.2.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段防護設(shè)施齊備、有效，標志明顯； b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能有效維護治安秩序。 c)建立緊急救援體系，或設(shè)立醫(yī)務(wù)室，至少配備兼職醫(yī)務(wù)人員，配備游客常備藥品。突發(fā)事件應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，記錄檔案準確、齊全。 6.2.4 衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場所地面、道路平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。空氣清新，無? ??味； b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準； c)公共廁所引導(dǎo)標識醒目，數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所擁有沖水、通風設(shè)備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞、無滴漏。室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮； d)垃圾箱(桶)標識明顯，數(shù)量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實用。垃圾及時清掃，日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾； e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設(shè)施，禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通訊 a) 通訊設(shè)施布局合理。出入口及游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能； b)通訊服務(wù)在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通，收費合理。 6.2.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理，有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)； b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為； c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營，無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.2.7 綜合管理 a)管理機構(gòu)健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效； b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)； c)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立并使用自身的產(chǎn)品品牌標志； d)設(shè)立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應(yīng)的游客中心； e)高級管理人員大專以上文化程度大專達80%； f)有相應(yīng)級別的行政業(yè)務(wù)主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求； g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善，并得到有效實施。上崗人員培訓(xùn)合格率達100%； h)設(shè)有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。游客投訴處理及時、妥善，有完整的記錄檔案； i)游客集中場所公共信息圖形符號的設(shè)置規(guī)范、醒目； j)具有檔次相應(yīng)的游客休息設(shè)施，位置合理，數(shù)量充足； k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)，配備旅游工具、用品，提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。 6.2.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在30萬以上。 6.2.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準； b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準； c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規(guī)定； d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力，游客容量控制措施有效，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性； e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào)，周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有相應(yīng)比例，植物與景觀配置得當，或景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調(diào)突出，并與景觀及環(huán)境協(xié)調(diào)； f)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.2.10 旅游資源品位突出，其歷史價值，或科學價值，或藝術(shù)價值在國內(nèi)具有代表意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度，在國內(nèi)屬于獨有或罕見景觀等等。
9. 旅游景點星級評測標準
異地養(yǎng)老型旅游目的地形成條件———以云南臥云仙居為例
1、地理位置優(yōu)越，交通便利
臥云仙居地處昆明市西郊西山區(qū)團結(jié)鄉(xiāng)臥云山風景區(qū)，距昆明市城區(qū)35km，交通便捷，區(qū)位優(yōu)勢明顯。作為異地養(yǎng)老旅游目的地，應(yīng)具有很強的通達性，也就是應(yīng)有較完善的交通體系，這是 異地養(yǎng)老旅游目的地形成的必要條件。
2、自然環(huán)境獨特，生態(tài)環(huán)境良好，具有老年旅游者易適應(yīng)的氣候條件
臥云仙居海拔2 300～2 500m，擁有昆明市郊罕見的稀缺森林資源，森林覆蓋率高達90%以上，冬無嚴寒，夏無酷暑，四季溫暖如春，全年溫差較小，年平均氣溫在15℃左右，空氣相對濕度長年保持在55%左右，被稱為昆明離天最近的天然氧吧。據(jù)科學調(diào)查顯示，負氧離子含量僅次于安徽黃山，居全國第二，每立方厘米負氧離子含量高達8 000個(負氧離子有清新空氣的作用，有“空氣長壽素”之稱)，是戶外拓展、休閑養(yǎng)生、會議培訓(xùn)的專屬領(lǐng)地，被中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會評為“云南健康養(yǎng)老示范基地”。這是云南其他地區(qū)以及昆明周邊地區(qū)所無法擁有的養(yǎng)老氣候。
云南臥云仙居
3、鄉(xiāng)村旅游資源豐富
臥云仙居的鄉(xiāng)村旅游最主要的表現(xiàn)形式就是“農(nóng)家樂旅游”，在鄉(xiāng)村地區(qū)，以鄉(xiāng)村田園風光以及鄉(xiāng)村特有的風光、居所、生活方式來吸引游客，具有鄉(xiāng)村性、季節(jié)性、參與性等特點。老人們到了這里，可以欣賞到鄉(xiāng)村的自然風光、鄉(xiāng)土文化藝術(shù)、特色傳統(tǒng)鄉(xiāng)村勞作及農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)場加工、制作工藝等，從城市的喧囂和嘈雜中解放出來放松身心，感悟回歸自然的情趣。
4、擁有充足的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備和高素質(zhì)的護理人員
臥云仙居的療養(yǎng)院，內(nèi)部實行標準化的高星級酒店規(guī)范管理模式，擁有床位100張，工作人員60名，各類人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)人員達98%，中西醫(yī)比例為1∶2.3，全方位為入住的老人提供“養(yǎng)、醫(yī)、樂、教、為”等多樣化服務(wù)。還擁有量子檢測儀、量子加能床、免疫發(fā)光檢測儀、尿檢測儀等國內(nèi)外先進的醫(yī)療設(shè)備;療養(yǎng)院將社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生、家庭健康管理、離退休老人贍養(yǎng)融為一體，是一所集醫(yī)療、療養(yǎng)、康復(fù)、度假為一體的綜合性創(chuàng)新型療養(yǎng)院。臥云仙居實施的是一種新型科學、健康養(yǎng)老贍養(yǎng)模式，提供24小時醫(yī)療保健服務(wù)。
5、擁有方便經(jīng)濟的住宿設(shè)施和熱情周到的服務(wù)
臥云仙居綜合考慮老年人居住生活行為規(guī)律和身心特點，詳細設(shè)計了老年公寓東苑、西苑和別墅區(qū)等住宿設(shè)施，且根據(jù)不同老年人的具體情況定價，方便經(jīng)濟，受到了許多老年人的歡迎。此外，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)人員均面帶微笑，除了常規(guī)的服務(wù)以外，還針對不同的需求提供個性化的服務(wù)。良好的服務(wù)為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展提供了不竭的動力。
異地養(yǎng)老旅游是老年旅游升級換代的新產(chǎn)品，克服了老年旅游亟待解決的產(chǎn)品問題，煥發(fā)出巨大的生機，具有很大的市場潛力。因此，對異地養(yǎng)老旅游目的地的概念及其形成條件進行研究，并對其市場加以細分，從而指出異地養(yǎng)老旅游目的地開發(fā)的類型及模式，不僅對促進老年旅游市場的發(fā)展具有一定的現(xiàn)實意義，而且對當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展具有很大的推動作用。
要注意以下幾點:
第一，老年旅游者對旅游目的地選擇性強，對出游活動的安排比較慎重，美麗的自然風光和獨特的傳統(tǒng)文化對老年游客的吸引力最大。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇，因此，出發(fā)前會通過各種媒介對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解，進行再三的觀察分析和比較。因此在進行旅游養(yǎng)老目的地開發(fā)的時候要充分考慮到所在地的美譽度，并要挖掘出對老年旅游者的獨特吸引力。
第二，老年旅游者對食住行的要求較苛刻，其中包括旅行距離受局限，對安全健康問題格外重視等。通常是旅程越長的目的地參游的老年人越少。大部分老年人都? ?較偏愛離景點越近越好，盡量減少在路上受勞頓的時間，減少疲憊感。另外老年人在旅游活動中希望能有醫(yī)生隨同。因此我們在開發(fā)旅游養(yǎng)老目的地的同時，要考慮到距離知名景點的距離問題，而且目的地內(nèi)應(yīng)當就近向老人提供醫(yī)療保障系統(tǒng)等設(shè)施，以及專用的基層公共設(shè)施，由于老人行動不太方便，同時為了便于及時救護，目的地內(nèi)要全面實施無障礙設(shè)計。同時在目的地的夜間其室內(nèi)室外都一定要有照明，不能讓老人摸黑，因為老年人的觸覺感覺已經(jīng)遠不如年輕時那么強了。
老年人在旅游途中會對安全健康問題格外重視
第三，老年旅游者的旅游活動多為“純玩”，這種純旅游活動既區(qū)別于青少年階段的休閑旅游活動，更不同于中年階段的帶有特定商務(wù)目的的旅游活動。與此相對應(yīng)，老年旅游者的旅游消費支出基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購物，相比之下，其他年齡階段的購物支出往往占到整個旅程總消費的50%左右。然而不可忽視的是，老年人雖然用于購物的支出比較少，但是他們偏愛實惠、實用型的東西或者特產(chǎn)，因此在開發(fā)旅游養(yǎng)老目的地的旅游購物時，應(yīng)在產(chǎn)品的內(nèi)容上下大功夫，而不是大做特做商品的外包裝和廣告或者渲染銷售氣氛。
10. 旅游資源評分的標準
國家4A、5A級旅游景區(qū)評比標準共由三個評定細則組成，一是《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》總分為1000分，4A得分必須達到850分，5A得分必須達到950分；二是《景觀質(zhì)量評分細則》，總分為100分，4A得分必須達到85分，5A得分必須達到90分；三是《游客意見評分細則》，總分為100分，4A得分必須達到80分，5A得分必須達到90分。
評定細則一：《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》。總分為1000分。包含旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個部分、44個大項，118個小項，216個評分點。
第一部分：旅游交通130分。包括三個部分的內(nèi)容，一是可進入性，包括抵達依托城市（鎮(zhèn)）的便捷程度和依托城市（鎮(zhèn)）抵達旅游景區(qū)的便捷程度兩個方面；二是自配停車場地。三是內(nèi)部交通。
第二部分：游覽235分。要求景區(qū)的各項游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神。包括精美的門票、游客接待中心、引導(dǎo)標識、宣教資料、導(dǎo)游（講解）服務(wù)、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施以及公共信息圖形符號設(shè)置等七個方面的評分點。
第三部分：旅游安全80分。主要包括安全保護機構(gòu)、制度與人員、安全處置、安全設(shè)備設(shè)施、安全警告標志標識、安全宣傳、醫(yī)療服務(wù)以及救護服務(wù)等七個方面的內(nèi)容。
第四部分：衛(wèi)生140分。包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生、廁所等五個方面的內(nèi)容。
第五部分：郵電服務(wù)20分。包括郵政紀念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個分項內(nèi)容。
第六部分：旅游購物50分，包括景區(qū)的購物場所建設(shè)、購物場所的管理、商品經(jīng)營從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個方面的內(nèi)容。
第七部分：綜合管理200分。包括機構(gòu)與制度、企業(yè)形象、旅游規(guī)劃、培訓(xùn)、游客投訴及意見處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)項目及社會效益等九個方面的內(nèi)容。
第八部分：資源與環(huán)境保護145分。包括景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標、地表水質(zhì)量、景觀生態(tài)文物古建筑保護、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設(shè)施設(shè)備及采用環(huán)保型材料等七個方面的內(nèi)容。
評定細則二：《景觀質(zhì)量評分細則》，總分為100分，分兩個部分。
? ??第一部分為資源吸引力。該項總分為65分。包括景區(qū)的觀賞憩價值、歷史文化科學價值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性等。
第二部分為市場影響力。分值為35分，分知名度、美譽度、市場影輻射力和主題強化度等。
評定細則三：《游客意見評分細則》。主要以游客對該旅游景區(qū)的滿意度為依據(jù)進行打分。
國家4A級旅游景區(qū)基本條件
1、旅游交通
a)可進入性良好。交通設(shè)施完善，進出便捷。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。
c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。
d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。
b)各種引導(dǎo)標識造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。
d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。
e)導(dǎo)游（講解）詞科學、準確、生動。
f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合規(guī)定。
g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。
3、旅游安全
a)認真執(zhí)行有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度。
b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效；交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患
c)建立緊急救援機制，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。
4、衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔。
b)各類場所全部達到規(guī)定要求。
c)公共廁所布局合理，整潔。
d)垃圾箱布局合理。
e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。
5、郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b)通訊設(shè)施布局合理。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。
e)能接收手提電話信號。
6、旅游購物
a)購物場所布局合理，有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)對購物場所進行集中管理。
c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。
7、經(jīng)營管理
a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效。
b)各項經(jīng)營管理制度健全有效。
c)管理人員配備合理。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志。
e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。
f）培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實。
g)投訴制度健全。
8、資源和環(huán)境的保護
a)空氣質(zhì)量達規(guī)定的一級標準。
b）噪聲質(zhì)量達到規(guī)定的一類標準。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到規(guī)定。
d)污水排放達到規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理游客容量。
g）建筑布局合理，與景觀相協(xié)調(diào)。
h)環(huán)境氛圍良好。
i)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價值很高。
b)具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。
c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。
d)資源實體體量很大? ?或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。
e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。
10、市場吸引力
a)全國知名。
b)美譽度高。
c)市場輻射力強。
11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。
12、游客抽樣調(diào)查滿意率高。
國家5A級旅游景區(qū)基本條件
1、 旅游交通
a)可進入性好。交通設(shè)施完善，進出便捷。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場。
c)區(qū)內(nèi)游覽路線布局合理、順暢，與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高，興奮感強。
d)區(qū)內(nèi)應(yīng)使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)游客中心位置合理，功能體現(xiàn)充分。
b)各種引導(dǎo)標識造型特色突出，能烘托總體環(huán)境。
c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，適時更新。
d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。
e)導(dǎo)游（講解）詞科學、準確、有文采。服務(wù)質(zhì)量達到規(guī)定要求。
f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息，符合規(guī)定。
g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。
3、 旅游安全
a)認真執(zhí)行有關(guān)部門制定和頒發(fā)的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效；交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。
c)建立緊急救援機制，應(yīng)急處理能力強，事故處及時。
4 、衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔。
b)各類場所全部達到規(guī)定要求。
c)公共廁所布局合理，室內(nèi)整潔，有文化氣息。
d)垃圾箱布局合理，標識明顯，造型美觀獨特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。
e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。
5、 郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b)通訊設(shè)施布局合理。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。
d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費合理。
e)能接收手提電話信號。
6、 旅游購物
a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好。
c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。
d)旅游商品種類豐富，本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。
7 、經(jīng)營管理
a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效。
b)各項經(jīng)營管理制度健全有有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理，中高級以上管理人員均具備大學以上文化程度。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志。
e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。
f)培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實。
g)投訴制度健全，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。
h)為特定人群配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。
8 、資源和環(huán)境的保護
a)空氣質(zhì)量達規(guī)定的一級標準。
b)噪聲質(zhì)量達到規(guī)定的一類標準。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到規(guī)定。
d)污水排放達到規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性 。
f)科學管理游客容量。
g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑格調(diào)突出，并烘托景觀。
h)環(huán)境氛圍優(yōu)良。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果好。
i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價值極高。
b)同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具世界意義。
c)有大量珍貴物種，或景觀異常奇特，或有世界級資源實體。
d)資源實體體量巨大，或資源類型多，或資源實體疏密度極優(yōu)。
e)資源實體完整無缺，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。
10、市場吸引力
a)世界知名。
b)美譽度極高。
c)市場輻射力很強。
d)主題鮮明，特色突出，獨創(chuàng)性強。
11、年接待海內(nèi)外旅游者60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上。
12、游客抽樣調(diào)查滿意率很高。
13、必須達到4A景區(qū)標準并運營一年以上。
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