導(dǎo)讀：您的訂單酒店還在排房 您的訂單酒店還在排房怎么回事 1. 您的訂單酒店還在排房怎么回事 2. 大眾點(diǎn)評(píng)酒店訂單顯示已入住 3. 您的訂單酒店還在排房怎么回事啊 4. 為什么酒店顯示訂完 5. 酒店入住了又取消訂單 6. 酒店關(guān)房了為什么還有訂單過來 7. 酒店退房訂單顯示入住 8. 網(wǎng)上顯示訂完的酒店還有房間嗎 9. 酒店都訂完了怎么辦 10. 酒店一直不確認(rèn)訂單,是沒房嗎 11. 酒店滿房進(jìn)訂單怎么辦

1. 您的訂單酒店還在排房怎么回事

前臺(tái)接待工作流程　　早班：1、提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)到崗，整理妝容及工作服，認(rèn)真檢查夜班工作是否合格　　2、進(jìn)行交接班，認(rèn)真閱讀交班本，特殊事項(xiàng)進(jìn)行口頭交班；交班后，認(rèn)真檢查當(dāng)天預(yù)訂情況及訂單，若有發(fā)現(xiàn)不妥之處及時(shí)與相關(guān)部門枋查修改，然后根據(jù)當(dāng)天預(yù)訂情況排房　　3、與客房部枋對(duì)最新房態(tài)　　4、及時(shí)補(bǔ)充前臺(tái)工作所需物品　　5、繼續(xù)跟進(jìn)上一班未完成工作　　6、熱情接待到店客人，協(xié)助大副或主管做好催收等其他工作　　7、給客人辦理入住、換房、換價(jià)等手續(xù)，并做好登記　　8、與銷售人員密切聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注VIP客人和團(tuán)隊(duì)客人　　9、協(xié)助大副或主管接待好當(dāng)日貴客人，靈活推薦，盡量留住到店的每一位客人；遇到困難問題勇于承擔(dān)，對(duì)于客人交待的事情及時(shí)做好處理，當(dāng)日事當(dāng)日畢，本班不能完成的事情做好交班，避免工作出現(xiàn)脫節(jié)，造成損失　　10、與收銀核對(duì)當(dāng)天中午的退房情況，清點(diǎn)收回的房卡鑰匙　　11、14點(diǎn)30開始總結(jié)當(dāng)班工作，檢查當(dāng)班入住客人的登記單與電腦錄入情況是否相符　　12、詳細(xì)填寫交班，與中班進(jìn)行工作交接，包括當(dāng)天的預(yù)訂情況、入住情況、VIP客人、重要團(tuán)隊(duì)接待工作，及本班未完成的工作　　中班：1、提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表　　2、與早班交班　　3、根據(jù)當(dāng)天預(yù)訂情況核對(duì)房態(tài)，查前有無錯(cuò)登房或漏登房，認(rèn)真接待當(dāng)日預(yù)訂的客人，快速為客人辦理好登記入住　　4、及時(shí)補(bǔ)充前臺(tái)工作所需物品　　5、繼續(xù)跟進(jìn)上一班未完成工作　　6、下午6點(diǎn)根據(jù)電腦房態(tài)表填寫好當(dāng)日入住及續(xù)住客的早餐券，交給客房部發(fā)放至房間　　7、在當(dāng)班過程中，如酒店店領(lǐng)導(dǎo)有重要通知，做好詳細(xì)記錄并交待下一班同事　　8、隨時(shí)掌握當(dāng)日客房銷售情況，了解預(yù)訂客人未到店的原因，并做好記錄　　9、20點(diǎn)前寫好第二天上早餐人數(shù)通知單，交給中餐廳　　10、提前10分鐘開始全面檢查當(dāng)天工作，與客房核對(duì)房態(tài)，檢查電腦錄入情況　　夜班：1、提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表　　2、與中班交班　　3、檢查當(dāng)天預(yù)訂及入住情況，了解現(xiàn)在可銷售的房間數(shù)、房型及房價(jià)　　4、根據(jù)賓客入住登記單核對(duì)電腦檢查房價(jià)、付款方式、入住天數(shù)、房卡發(fā)放數(shù)量，　　是否與電腦相同，準(zhǔn)確無誤　　5、制作當(dāng)天營業(yè)收入報(bào)表　　6、檢查前臺(tái)當(dāng)班用品的情況　　7、將第二天的預(yù)訂單清理出來，核對(duì)預(yù)訂，將預(yù)訂輸入電腦，特別注意客人有無特殊要求　　8、將客人的叫醒服務(wù)輸入電腦自動(dòng)叫醒系統(tǒng)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤　　9、注意零晨12點(diǎn)以后入住客人的房價(jià)，并提醒客人退房時(shí)間為當(dāng)天中午的12點(diǎn)　　10、晚上休息后打掃前臺(tái)衛(wèi)生，整理個(gè)人儀容儀表，檢查交班班有無漏寫　　11、與早班準(zhǔn)確無誤進(jìn)行交接班

2. 大眾點(diǎn)評(píng)酒店訂單顯示已入住

給酒店寫評(píng)語可以從這幾個(gè)方面來著手：

寫明入住的酒店名稱及所在的位置。一般出去旅行，選擇酒店離景區(qū)近一些相對(duì)來說比較方便，而且周圍乘坐交通工具也比較方便才好。頭條萊垍

誰入住了這家酒店？只有您自己，還是跟家人、伴侶、朋友或同事一起，加上差旅頻率，會(huì)讓點(diǎn)評(píng)更加可信。垍頭條萊

寫明入住的日期，是在特定的節(jié)假日期間，還是在工作日或是周末。

簡述出行的目的（出差、娛樂等）以及推薦或不推薦該入住地的理由。

寫明入住酒店進(jìn)行了何種活動(dòng)，僅僅是休憩，或是在酒店餐廳用餐，您預(yù)定的是何類型的房間，酒店給您的第一印象以及此次差旅中的其他? ?關(guān)經(jīng)歷。頭條萊垍

酒店的住宿條件。一家好的酒店，如果能讓你覺得住得很舒適，那么你的旅行相對(duì)來說會(huì)輕松愉快很多。條萊垍頭

酒店老板的服務(wù)態(tài)度。好的服務(wù)態(tài)度對(duì)你來說肯定會(huì)印象深刻，且身心愉快，在當(dāng)?shù)赝娴靡矔?huì)比較開心。

3. 您的訂單酒店還在排房怎么回事啊

進(jìn)入預(yù)訂界面。預(yù)訂：新增訂單--輸入相關(guān)信息--選擇房價(jià)類型--選擇房型--輸入預(yù)訂的房間數(shù)量--確定；排房：進(jìn)入訂單頁面--排房--勾選房間--確定；入住：進(jìn)入訂單頁面--入住--勾選點(diǎn)擊需入住的房間--確定。注意：頭條萊垍

1、排房后房態(tài)圖界面會(huì)顯示已經(jīng)安排房間的圖標(biāo)；

2、關(guān)聯(lián)房操作“關(guān)聯(lián)房轉(zhuǎn) 賬退房”時(shí)如存在訂單未入住的情況下是操作不成功的，需要“查看訂單”把未入住的訂單入住或者取消。頭條萊垍

酒店（HOTEL）一詞來源于法語，當(dāng)時(shí)的意思是貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅，國內(nèi)被稱為“酒店”、“飯店”、“賓館”、“旅店”、“旅館”等。酒店，其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在的酒店，除主要為游客提供住宿服務(wù)外，亦提供生活的服務(wù)及設(shè)施（寢前服務(wù)）、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。服務(wù)設(shè)施酒店酒店房間的基本設(shè)備包括床、衣柜、沙發(fā)、茶幾、一般亦設(shè)有電話、電視、鬧鐘；并有冰箱，內(nèi)有各種飲料、酒類及小食，全部需額外收費(fèi)，在結(jié)帳時(shí)繳付。房間亦備有熱水瓶（或電熱水壺）、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免費(fèi)使用。除了十分便宜的酒店外，房內(nèi)通常都設(shè)有獨(dú)立浴室，內(nèi)有坐廁、浴缸及淋浴設(shè)備。較高級(jí)及先進(jìn)的酒店，亦設(shè)有WIFI及互聯(lián)網(wǎng)接駁服務(wù)，但可能需額外收費(fèi)。條萊垍頭

4. 為什么酒店顯示訂完

騙子，現(xiàn)在不都是這樣的嗎，告訴你怎么怎么了，然后你這邊根本沒有這回事，他又告訴你你的所有信息，然后你就蒙逼了，現(xiàn)在信息泄露很嚴(yán)重的，不要相信你沒有去做過的事垍頭條萊

5. 酒店入住了又取消訂單

1）首先打開去哪兒旅行，在訂單服務(wù)界面點(diǎn)擊【全部訂單】，點(diǎn)擊【酒店訂單】，進(jìn)入界面點(diǎn)擊預(yù)訂成功的酒店。　　

2）在界面往下拉點(diǎn)擊【取消訂單】，彈出窗口點(diǎn)擊【確定】即可　　去哪兒是一個(gè)旅游搜索引擎中文在線旅行網(wǎng)站，創(chuàng)立于2005年2月，總部在北京。作為一家創(chuàng)新的技術(shù)公司，去哪兒網(wǎng)致力于為中國旅游消費(fèi)者提供全面、準(zhǔn)確的旅游信息服務(wù)，促進(jìn)中國旅游行業(yè)在線化發(fā)展、移動(dòng)化發(fā)展。去哪兒網(wǎng)為消費(fèi)者提供機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品的實(shí)時(shí)搜索，并提供旅游產(chǎn)品團(tuán)購以及其他旅游信息服務(wù)，為旅游行業(yè)合作伙伴提供在線技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)解決方案。垍頭條萊

6. 酒店關(guān)房了為什么還有訂單過來

酒店動(dòng)態(tài)關(guān)房，如果是攜程網(wǎng)或者信用住商家后臺(tái)，房型賣完了，直接選擇“房價(jià)管理中的房態(tài)維護(hù)” 然后展開全部房型，找到已經(jīng)沒有了的房型，對(duì)應(yīng)日期，點(diǎn)擊“關(guān)房”即可；

如果是美團(tuán)網(wǎng)，稍微要麻煩一下，因?yàn)槊缊F(tuán)網(wǎng)商家后臺(tái)有保留房，是需要商家撥打美團(tuán)酒店管理后臺(tái)人工把相應(yīng)房型手動(dòng)才能完全關(guān)閉條萊垍頭

7. 酒店退房訂單顯示入住

1、溫婉有禮

遇到客人退房，要溫婉有禮，不能態(tài)度粗魯或不高興。要耐心向客人講清酒店的有關(guān)退房規(guī)定，按規(guī)定給客人辦理退房手續(xù)。客人退房時(shí)，應(yīng)給他呈上準(zhǔn)確無誤的結(jié)賬單，請(qǐng)他付清全部費(fèi)用。2、留下好印象

多數(shù)客人辦理退房和結(jié)賬手續(xù)一般在上午7?30,9?30之間，如果員工準(zhǔn)備工作就緒，工作? ?排得有條不紊，就能使退房過程順利，有效地進(jìn)行并給客人留下良好的印象。

※結(jié)賬禮儀頭條萊垍

1、了解結(jié)賬方式

總服務(wù)臺(tái)員工在客人登記入住時(shí)必須正確了解客人選擇的結(jié)賬方式。這一點(diǎn)很重要。如果客人選擇現(xiàn)金結(jié)賬，那么酒店通常要求客人在入住時(shí)一次付齊，酒店一般不給付現(xiàn)金的客人賒賬權(quán)。客人要求轉(zhuǎn)賬結(jié)算，要確認(rèn)事先已經(jīng)批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)賬地址以及轉(zhuǎn)賬安排。酒店不是信用社，在接受轉(zhuǎn)賬付款要求時(shí)要特別謹(jǐn)慎。

2、精心、小心、耐心

總服務(wù)臺(tái)員工一定要牢記，在與客人談到他的支票時(shí)，涉及的是金錢問題，一定要精心、小心、耐心。因?yàn)橐晃豢腿说淖晕覂r(jià)值、自尊心都是與錢有關(guān)，被視為極端重要。

3、態(tài)度溫柔

要時(shí)時(shí)保持冷靜、自信，同時(shí)態(tài)度要溫柔、和藹可親，不論客人表現(xiàn)如何，態(tài)度令人難以忍受，作為酒店員工都要和藹、親切地服務(wù)于客人。

4、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、快捷頭條萊垍

凡涉及客人費(fèi)用賬目的建立，有關(guān)現(xiàn)金、支票、信用卡、直接轉(zhuǎn)賬以及團(tuán)隊(duì)付款憑證等等復(fù)雜事宜都要認(rèn)真檢查核實(shí)。

8. 網(wǎng)上顯示訂完的酒店還有房間嗎

進(jìn)入酒店直接去柜臺(tái)出示網(wǎng)絡(luò)訂單信息，本人身份證，入住多人就要出示每個(gè)相關(guān)人員的身份證件。頭條萊垍

入住需要繳納一定押金，一般50~100元不等，押金收據(jù)自己拿好，退房時(shí)如果工作人員檢查房間內(nèi)財(cái)務(wù)完好，沒有使用房間內(nèi)收費(fèi)物品后，會(huì)全部退回給你。條萊垍頭

工作人員辦理好入住信息后，會(huì)給告知你房間號(hào)碼和地點(diǎn)，并交給你房卡或者鑰匙。網(wǎng)絡(luò)預(yù)定只能下單后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款，一般為半小時(shí)，不能到達(dá)酒店后付款。只有押金是當(dāng)面付款。

提示：網(wǎng)絡(luò)訂票有退票時(shí)間，一般為入住當(dāng)天下午2點(diǎn)或者12點(diǎn)之前可以退回訂單。時(shí)間一過就無法退款。可以提前過去要求實(shí)地查看房間，然后決定是否入住。

拓展回答：

酒店入住注意事項(xiàng)：垍頭條萊

在使用酒店里的東西的時(shí)候，要看清楚，有好些東西是收費(fèi)的，所以，在使用前看一下外包裝，有沒有寫著收費(fèi)的字樣，如果有，則做好花錢的準(zhǔn)備。

酒店室內(nèi)的設(shè)施，其要做好保護(hù)，不要隨意破壞，如果有破壞的情況下，則需要按一定的金額進(jìn)行賠償。

9. 酒店都訂完了怎么辦

碰到這種事情，千萬不要退款，這樣不合算，因?yàn)槟銢]地方住還要重新找酒店！第一，你先打電話投訴，讓預(yù)訂平臺(tái)解決溝通問題，要求按原訂單入住，告訴她漲價(jià)了要補(bǔ)差價(jià)，降價(jià)了也沒見酒店退錢啊！條萊垍頭

第二，如果平臺(tái)不解決，就按差價(jià)入住，入住之后要求商家開發(fā)票，寫明房費(fèi)/住宿費(fèi)差價(jià)，把入住房間號(hào)、房間照片拍好，住完之后按到店無房要求平臺(tái)賠償，并退回差額，如不賠償直接按違反合約去法院告，保證能贏，所以預(yù)定的短信通知、預(yù)定成功郵件，甚至酒店確認(rèn)信/號(hào)都保留好！如果原酒店沒有房間被安排到其他酒店的，要求酒店安排交通工具，如果沒有安排的，把打車發(fā)票之類的都留好，作為證據(jù)！而且安排其他酒店的只能是同級(jí)別同房型及以上的條件（含早餐的也必須含早餐），當(dāng)然如果你都滿意，商家態(tài)度也誠懇那就算了，如果都不行，而且敷衍了事態(tài)度惡劣，那么走法律途徑是最好的，國家應(yīng)該會(huì)管管這些平臺(tái)了

10. 酒店一直不確認(rèn)訂單,是沒房嗎

網(wǎng)上訂酒店這個(gè)是很正常的，酒店在網(wǎng)上的房間是由他們自己控制的。

今天預(yù)定多了就在上面留的少，要是預(yù)定少就留的多，你看到網(wǎng)上沒有酒店，官網(wǎng)有是酒店自己留的備用房間。這個(gè)是按? ??們那邊的情況而定的。垍頭條萊

官網(wǎng)是酒店對(duì)外宣傳的門戶，直接與酒店預(yù)定部掛鉤，而網(wǎng)上訂單是第三方訂房門戶，酒店每訂一間房，付款后員工都要和酒店核對(duì)的，如果酒店沒房，即使生成訂單酒店也會(huì)退款的。

11. 酒店滿房進(jìn)訂單怎么辦

你好,有的酒店如果房間空出來了,也打掃完畢是可以提前入住的,有的不行,嚴(yán)苛按照規(guī)定辦事,就說房間未有倒出,通常是按照規(guī)定時(shí)間入住的。提前到達(dá)未有房間的情況下,先存入行李,錢,身份證,單反隨身攜帶。

如果酒店的房間不緊張的話是可以提前入住的,希望可以幫助您條萊垍頭

酒店是中午十二點(diǎn)退房下午三點(diǎn)辦理入住。如果您于入住當(dāng)天提前到達(dá),前臺(tái)查詢到所訂房型為干凈空房的話可以視情況提前辦理入住。否則的話只能將行李免費(fèi)寄存在禮賓部,先到周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。垍頭條萊

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