客人進(jìn)旅行社我怎么問好 客人進(jìn)旅行社我怎么問好客戶
導(dǎo)讀：客人進(jìn)旅行社我怎么問好 客人進(jìn)旅行社我怎么問好客戶 1. 客人進(jìn)旅行社我怎么問好客戶 2. 旅行社如何吸引新客戶 3. 客人進(jìn)旅行社我怎么問好客戶呢 4. 旅行社客戶關(guān)系 5. 旅行社回訪客戶怎么說 6. 旅行社怎么收客 7. 旅行社來客人怎么接待 8. 客人進(jìn)旅行社我怎么問好客戶要錢 9. 旅行社怎么找客戶 10. 客戶出去旅游了怎么問候 11. 客人進(jìn)旅行社我怎么問好客戶問題
1. 客人進(jìn)旅行社我怎么問好客戶
開場白的技巧實(shí)際上包括兩個(gè)方面:一是第一次與游客接觸時(shí)的一般開場白，二是在講解每一個(gè)具體景點(diǎn)時(shí)的導(dǎo)游辭的開場白。
(一)一般開場白
一般開場白常常是在第一次接待游客時(shí)開始的，而這種開場白也叫歡迎詞。歡迎詞的主要內(nèi)容應(yīng)該包括向游客問好，代表旅行社向游客表示歡迎，向客人介紹司機(jī)和車牌號(hào)，自我介紹，簡要介紹當(dāng)?shù)貧夂虻惹闆r，下榻飯店概況，游覽活動(dòng)安排，必要的衛(wèi)生、飲食、安全、購物等注意事項(xiàng)以及其他必要的內(nèi)容等等。
(二)導(dǎo)游詞開場白
導(dǎo)游詞開場白從結(jié)構(gòu)的角度劃分，可以分為完整式和簡略式兩類:完整式開場白大致包括問候、寒暄、自我介紹、歡迎、良好祝愿、明確游覽目的等內(nèi)容;簡略式開場白至少要有問候、明確游覽目的兩項(xiàng)。從游覽過程的角度劃分，有預(yù)設(shè)開場白和現(xiàn)場開場白兩種。從表達(dá)的角度劃分，有敘述
有一句廣告詞說：心隨我動(dòng)，溝通無限，那我與在座各位朋友的溝通就從我的自我介紹開始，我是來自春天旅行社的導(dǎo)游，我姓x，大家可以習(xí)慣的叫我x導(dǎo)或者是小x，小x我是地地道道的xx人，具有xx人的主要性格，所以說在這三天的行程中如果您有什么問題和要求的話就盡管的提出來不要客氣，只要你的要求是在合理而可能的情況下，我一定會(huì)盡我自己最大的努力為你解決。那同我一起為大家服務(wù)的還有司機(jī)x師傅，那我與x師傅可以說是旅游界中的最佳組合，也可以說是黃金榙檔，不客氣的說我們是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，所以說在座的各位你這次旅行交給我們，不僅可以放心，還有舒心、開心。
2. 旅行社如何吸引新客戶
一、開發(fā)更多的旅游產(chǎn)品，讓游客有最好旅游路線選擇，垍頭條萊
二、加大銷售力量，跟當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)搭建戰(zhàn)略合作
三、增加銷售方法頭條萊垍
四、加強(qiáng)電子商務(wù)的拓展，線上線下結(jié)合推廣
五、增加旅游資源
六、發(fā)展增加同業(yè)合作伙伴
七、增加企業(yè)知名度，做口碑
八、輸入新鮮創(chuàng)新技術(shù)，讓游客有更好的消費(fèi)體驗(yàn)
3. 客人進(jìn)旅行社我怎么問好客戶呢
旅行社是為游客制定旅游計(jì)劃，安排好導(dǎo)游負(fù)責(zé)游客的吃穿住行。
要切身知道游客的需求，根據(jù)他們吃穿住行的標(biāo)準(zhǔn)，以及想去的地方，還好問好他們自己的特殊需求，然后推薦他們路線，等確定好后，還要告知他們旅行當(dāng)中的注意事項(xiàng)，目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。
不能一味的推低價(jià)團(tuán)，購物團(tuán)，品質(zhì)才是硬道理。
4. 旅行社客戶關(guān)系
一般旅行社，尤其是傳統(tǒng)型的旅行社，崗位細(xì)分沒有大公司那么細(xì)，產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際就是一個(gè)人要全線負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品或者多個(gè)產(chǎn)品，有些還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷量。所以，產(chǎn)品經(jīng)理跟OP崗位一樣，其實(shí)也是一個(gè)多面手。
如果產(chǎn)品是一個(gè)娃，意味著你得把他造出來，還得養(yǎng)大，養(yǎng)好。
前提：了解目標(biāo)產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀，銷售渠道、容量、同行報(bào)價(jià)、利潤空間、資源（酒店、交通、地接社）匹配渠道等；如果涉及到境外還需要了解機(jī)票切位、簽證；最好還要會(huì)英語，一般公司是沒有專門的采購部門的，需要直接對接國外的合作商。
中期：調(diào)動(dòng)資源做出產(chǎn)品（行程 、定價(jià)、產(chǎn)品定位），確定推廣渠道。
后期：拓展渠道營銷、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品客戶、即時(shí)修正和調(diào)整產(chǎn)品本身及營銷渠道（價(jià)格、產(chǎn)品組成資源部分、投放渠道等）。
一個(gè)好的旅游產(chǎn)品經(jīng)理，除了要能對市場熟悉能夠做出一個(gè)合格的產(chǎn)品外，還要對產(chǎn)品所融入的資源部分有足夠的掌握度，當(dāng)然，更要對產(chǎn)品 銷售渠道和銷量負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)，和互聯(lián)網(wǎng)的PM（產(chǎn)品經(jīng)理）有點(diǎn)類似：做出產(chǎn)品+營銷產(chǎn)品+維護(hù)產(chǎn)品，三者密不可分。
現(xiàn)在旅游行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，一般是專線供應(yīng)商在負(fù)責(zé)，他們專注了幾條產(chǎn)品線路，更為專業(yè)。絕大部分的旅行社，都只充當(dāng)了營銷產(chǎn)品渠道這個(gè)角色。
5. 旅行社回訪客戶怎么說
旅行社的業(yè)務(wù)員，分成很多種類，有的專營大客戶的，有的專營直客業(yè)務(wù)的，有的專營同業(yè)業(yè)務(wù)的，一些大社分的更細(xì)。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是：利用自己的專業(yè)知識(shí)，幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品，并且輔助游客辦理相關(guān)手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗(yàn)的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧：
1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶的基本旅游需求，找到切入話題的一些機(jī)會(huì)。
2、要對行業(yè)知識(shí)，旅游產(chǎn)品和線路要爛熟于胸，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。并事先和客戶進(jìn)行預(yù)約，提高拜訪的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節(jié)，旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。
3、旅游業(yè)務(wù)員預(yù)約客戶主要有三種方式：電話預(yù)約：自我介紹，并介紹自己的公司；陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣；要求安排一次會(huì)面；克服對方各種推辭。信件預(yù)約法。通過第三方預(yù)約。頭條萊垍
4、客戶接觸。注意第一印象很重要，開場白也很重要，不要扯出很多無關(guān)的話題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片，說明來意，向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。
5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么；商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應(yīng)該事先確定；商談之前應(yīng)事先擬出客戶可能提出的問題，并做充分的研討應(yīng)對技巧；商談進(jìn)行時(shí)應(yīng)隨時(shí)注意客戶的反應(yīng)，了解客戶的重點(diǎn)；判斷簽約時(shí)機(jī)。
6. 旅行社怎么收客
無論做什么。一定要敬業(yè)。頭條萊垍
主團(tuán)計(jì)調(diào)：熟悉當(dāng)?shù)芈糜瓮瑯I(yè)收客線路及報(bào)價(jià)。
地接計(jì)調(diào)：
1房：熟悉當(dāng)?shù)馗骷倚羌?jí)賓館的房價(jià)。條萊垍頭
2餐：熟悉當(dāng)?shù)夭蛷d菜品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境及接待能力。
3車：熟悉當(dāng)?shù)芈糜诬囮?duì)的情況。垍頭條萊
4景點(diǎn)：隨時(shí)掌握當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)門票價(jià)格。
5導(dǎo)游：熟悉所用導(dǎo)游講解的情況及待人接物的能力。條萊垍頭
握6：及時(shí)掌握當(dāng)?shù)睾桨嗪丸F路信息。還有。。。。。。。
7. 旅行社來客人怎么接待
散客旅游團(tuán)隊(duì)是包價(jià)旅游團(tuán)隊(duì)中最難接待的團(tuán)隊(duì)之一，容易出現(xiàn)矛盾多、問題多、意見多、事故多和滿意者少的“四多一少”現(xiàn)象，對導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求。頭條萊垍
導(dǎo)游員應(yīng)熟知散客旅游團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，掌握散客旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)原則，靈活運(yùn)用散客旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)技巧，善于調(diào)動(dòng)客人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，化解矛盾，創(chuàng)造和諧，最終提高旅游團(tuán)隊(duì)的滿意度。
8. 客人進(jìn)旅行社我怎么問好客戶要錢
導(dǎo)游詞開場白的技巧實(shí)際上包括兩個(gè)方面:一是第一次與游客接觸時(shí)的一般開場白，二是在講解每一個(gè)具體景點(diǎn)時(shí)的導(dǎo)游辭的開場白。 （一）一般開場白 一般開場白常常是在第一次接待游客時(shí)開始的，而這種開場白也叫歡迎詞。歡迎詞的主要內(nèi)容應(yīng)該包括向游客問好，代表旅行社向游客表示歡迎，向客人介紹司機(jī)和車牌號(hào)，自我介紹，簡要介紹當(dāng)?shù)貧夂虻惹闆r，下榻飯店概況，游覽活動(dòng)安排，必要的衛(wèi)生、飲食、安全、購物等注意事項(xiàng)以及其他必要的內(nèi)容等等。 （二）導(dǎo)游詞開場白 導(dǎo)游詞開場白從結(jié)構(gòu)的角度劃分，可以分為完整式和簡略式兩類:完整式開場白大致包括問候、寒暄、自我介紹、歡迎? ??良好祝愿、明確游覽目的等內(nèi)容;簡略式開場白至少要有問候、明確游覽目的兩項(xiàng)。從游覽過程的角度劃分，有預(yù)設(shè)開場白和現(xiàn)場開場白兩種。從表達(dá)的角度劃分，有敘述式開場白和抒情式開場白兩類。 導(dǎo)游詞開場白 請看案例： ①女士們、先生們:你們好!歡迎大家光臨天壇。（自我介紹之后）非常高興能有機(jī)會(huì)陪同各位一道欣賞領(lǐng)略這雄偉壯麗、莊嚴(yán)肅穆的古壇神韻。讓我們共覽這"人間天上"的風(fēng)采，共度一段美好的時(shí)光。（徐志長《天壇導(dǎo)游辭》） ②女士們、先生們: 大家好!首先，我對各位的到來致以最誠摯的歡迎!各位在來長沙旅游之前，想必已經(jīng)對湖南有所了解了吧?那么您認(rèn)為中國現(xiàn)代史上最著名的人物是誰呢?對，毫無疑問是毛澤東同志!那么毛主席在長沙生活期間，最喜歡去的是什么地方呢?就是我們將要到的岳麓山愛晚亭了。好，現(xiàn)在咱們就一塊到毛主席"攜來百侶曾游"的地方去看看。 （趙湘軍《愛晚亭》） ③女士們、先生們:瓷器是我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵贰Ｄ敲炊嘧硕嗖实拇善魇侨绾沃圃斐鰜淼哪?到了瓷都景德鎮(zhèn)，我們就不能不去探尋一番，所以，今天我就請各位去參觀古窯瓷廠，這個(gè)瓷廠為什么用"古窯"二字命名呢?等會(huì)兒到了我再做解釋。現(xiàn)在我利用路上的時(shí)間向各位介紹一點(diǎn)陶瓷知識(shí)。（余樂鴻《景德鎮(zhèn)古窯瓷廠導(dǎo)游辭》） ④各位游客:您們好!歡迎大家到湄洲島旅游。我們今天游覽的景點(diǎn)是湄洲島媽祖廟，導(dǎo)游的內(nèi)容有:湄洲島概況→湄洲島媽祖廟朝覲活動(dòng)盛況→祖廟山門→儀門→太子殿→寢殿→媽祖石像。預(yù)祝我們愉快地度過這美好的一天。（段海平《湄洲島媽祖廟》） ⑤各位朋友:來杭州之前，您一定聽說過"上有天堂，下有蘇杭"這句名言吧!其實(shí)把杭州比喻成人間天堂，很大程度上是因?yàn)橛辛宋骱ＧО倌陙恚骱L(fēng)景展現(xiàn)了經(jīng)久不衰的魅力，她的風(fēng)姿倩影令多少人一見鐘情。就連唐朝大詩人白居易離開杭州時(shí)還念念不忘西湖:"未能拋得杭州去，一半勾留是此湖。"……朋友們，下面就隨我一起從岳廟碼頭乘船去游覽西湖。 （錢鈞《杭州西湖》） ⑥親愛的朋友:歡迎你們來到美麗富饒的新疆。新疆地處亞歐腹心，地大物博，山川壯麗，瀚海無垠，古跡遍地，民族眾多，風(fēng)俗奇異，有許多值得大家參觀游覽的地方。您要是想游遍新疆的天山南北，至少得有半個(gè)月的時(shí)間。今天我將帶大家去游覽新疆最著名的風(fēng)景區(qū)天山明珠---天池。天池位居高大宏偉的天山懷抱之中。朋友們，您閉上眼睛想象一下在這個(gè)離海洋最遠(yuǎn)的、年均降水量200毫米的城市旁的高山中有那么一潭清清碧水，這是何等的神奇、何等的美妙啊!這猶如給美麗動(dòng)人的少女披上一層神秘的面紗。您覺得我的比喻貼切嗎?當(dāng)我置身于離海洋最遠(yuǎn)的地方，體會(huì)干旱地區(qū)的燥熱時(shí)，腦海中的那一潭碧水帶給了我無限的濕潤與涼意。我想象不出該用什么樣的語言來描述此刻的感覺。朋友們，您此時(shí)此刻是否已有了與我相同的感覺。我想是的，從大家的表情上看得出，大家的好奇心早已經(jīng)插上翅膀飛到了天池，不用著急，今天我們就要揭開這層神秘的面紗，讓大家飽覽那少女嫵媚多情的眼睛（郭利民《鑲嵌在雪嶺松濤之中的璀璨明珠---天池》） 垍頭條萊
9. 旅行社怎么找客戶
介紹旅游線路的親和力主要從幾個(gè)方面入手！
第一、你的行為舉止，要讓客人感覺你是他的朋友，首先你就要把客人當(dāng)成最好的朋友來對待；頭條萊垍
第二、談話的方式，要隨和隨心，不要太死板；
第三、介紹路線的方式，盡量以自己的親身體 驗(yàn)作為講解的基礎(chǔ)；
第四、與客人的交流中了解客人感興趣的方向，然后多講述一些客人感興趣的東西！
做到幾點(diǎn)后，我相信客人會(huì)感覺你是一個(gè)很有親和力的人！垍頭條萊
10. 客戶出去旅游了怎么問候
就關(guān)她那邊怎么樣了，你累不累，需要注意身體。
旅游中玩得開心不，可不可以分享下你的快樂，等等。就是找一些能互動(dòng)的話題，否則會(huì)尷尬的
11. 客人進(jìn)旅行社我怎么問好客戶問題
導(dǎo)游考試面試的流程主要包括：考試方式、考試評(píng)分內(nèi)容、考試程序、考試要求。考試方式在我國各省份有所區(qū)別，但歸納起來只有兩種：一種是室內(nèi)模擬考試;另一種是實(shí)地模擬考試。無論哪種考試方式，正式考試時(shí)間一般都在20分鐘左右。
考試評(píng)分內(nèi)容。根據(jù)導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，面試的測試要素包括以下內(nèi)容：語言表達(dá)，主要考察語言能力，對語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運(yùn)用;儀表禮儀，主要考察儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等;景點(diǎn)講解，主要考察景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，對景點(diǎn)知識(shí)的把握、講解方法及回答提問的正確性;導(dǎo)游規(guī)范，主要考察導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;應(yīng)變能力，主要考察處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
考試程序。首先，考生在指定時(shí)間到考生簽到處簽到，并按照準(zhǔn)考證號(hào)順序和當(dāng)日考試安排，進(jìn)入候考室(區(qū))候考、抽簽，并交驗(yàn)身份證、準(zhǔn)考證;其次，到考室或上車實(shí)地進(jìn)行考試，主要包括景點(diǎn)講解和導(dǎo)游知識(shí)運(yùn)用考核(回答規(guī)范和應(yīng)變問題)兩部分;最后，考試結(jié)束，考生取回準(zhǔn)考證、身份證，退出考室或下車。
考試要求。第一、考生抽簽后，不得要求更換考室和景點(diǎn)題目，不得離開考室區(qū));第 二、
考試過程中，不能向評(píng)委詢問考題內(nèi)容，也不得透露個(gè)人信息;第三、候考時(shí)禁止使用手機(jī)等通信設(shè)備，并禁止大聲喧嘩。
專家建議考試準(zhǔn)備要充分
第一、心理準(zhǔn)備。面對導(dǎo)游考試面試，很多考生都會(huì)感到緊張，甚至有的考試中全身發(fā)抖，頭腦中一片空白。這主要是考生沒有做好心理準(zhǔn)備所致。心理準(zhǔn)備指考生在考前進(jìn)行適應(yīng)性心理訓(xùn)練，以達(dá)到考試時(shí)能夠輕松、自信的目的。比如：考生在考前可以抓住一些機(jī)會(huì)，請培訓(xùn)教師或老導(dǎo)游當(dāng)評(píng)委，現(xiàn)場模擬面試;也可以到一些實(shí)地考試的景點(diǎn)(區(qū))內(nèi)，面對陌生游客為其講解。
第二、時(shí)間準(zhǔn)備。在考試時(shí)間分配上，由于筆試準(zhǔn)備有規(guī)可循，所以大家會(huì)花較多的時(shí)間準(zhǔn)備，面試則較為靈活，很多考生不知如何著手，只是在考前一個(gè)月左右的時(shí)候開始準(zhǔn)備。這么短的時(shí)間，要熟悉所有景點(diǎn)，創(chuàng)作恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)游詞，回答可能遇到的各種問題確實(shí)有些難度，對非旅游專業(yè)的考生來說就顯得更難。以至于不少考生采取押寶的方式，只準(zhǔn)備面試講解景點(diǎn)中的一個(gè)或幾個(gè)，抽簽決定講解景點(diǎn)時(shí)，遇到準(zhǔn)備不充分的就干脆放棄。考生在考前一定要合理準(zhǔn)備時(shí)間，由于筆試內(nèi)容和面試內(nèi)容有較多重合，且筆試內(nèi)容相對較多，因此建議筆試和面試穿插復(fù)習(xí)，在時(shí)間分配上以2∶1的比例為宜。
第三、形象準(zhǔn)備。每年導(dǎo)游考試面試現(xiàn)場，我們都能見到這樣的場景：男生頭上打著發(fā)膠往后梳，身上西裝，腳下皮鞋;女生化濃妝，戴著項(xiàng)鏈、戒指、耳環(huán)，穿著很時(shí)髦。他們以為這就做好了形象準(zhǔn)備，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)。導(dǎo)游考試所說的形象準(zhǔn)備區(qū)別于其他場合，主要應(yīng)該包括兩個(gè)方面：一是外在形象的準(zhǔn)備，包括儀容儀表等，考生要給評(píng)委準(zhǔn)導(dǎo)游的感覺，發(fā)型簡單，不涂? ?抹粉，服裝舒適、干凈， 搭配適宜;二是內(nèi)在形象的準(zhǔn)備，包括禮節(jié)、禮貌及微笑、眼神等，考生自始至終都應(yīng)該面對評(píng)委保持微笑，并恰到好處地使用禮貌用語，如“您好、謝謝、再見、對不起、請”，眼睛不要盯著天花板、地面，更不可東張西望，注意眼神與評(píng)委交流，以示尊重。不論是外在形象準(zhǔn)備還是內(nèi)在形象準(zhǔn)備，始終記住不能太過，要做到適度。
考試方法要掌握
第一、要有感情的投入。在每年的導(dǎo)游考試中，都有一些考生在考場上，像小學(xué)生背課文一樣一字不漏地背誦導(dǎo)游詞，這種方法不值得提倡，因?yàn)楸痴b是很難有感情投入。導(dǎo)游的過程，是人與人之間情感的交流過程，只有投入感情，才能夠生動(dòng)、持久。考生可以從以下幾方面著手：首先，把自己的考試場景設(shè)想為今后工作地實(shí)地場景，把評(píng)委設(shè)想為游客，不要認(rèn)為他們是專家;其次，面試時(shí)，大多數(shù)人都不太可能抽到自己熟悉的景點(diǎn)(區(qū))，但建議考生景點(diǎn)講解時(shí)，把景點(diǎn)設(shè)想為自己的家鄉(xiāng)、自己喜愛的景點(diǎn)(區(qū))，以主人翁的角度來講解;最后，不要把面試當(dāng)成任務(wù)、負(fù)擔(dān)，而是要把它當(dāng)作自我展示的一個(gè)機(jī)會(huì)。
第二、注重語言藝術(shù)的應(yīng)用。語言是導(dǎo)游的生產(chǎn)工具，導(dǎo)游是靠語言工作的。導(dǎo)游語言包括有聲語言和無聲語言兩部分。考生的有聲語言要做到：一是語音準(zhǔn)確，提高普通話水平，不要出現(xiàn)鬧笑話的情況。二是語調(diào)適中，以評(píng)委能聽清楚為標(biāo)準(zhǔn)，但也要有策略，做到抑頓挫，如講到革命烈士犧牲時(shí)，要聲音低沉，講到改革開放大好形勢時(shí)，要激揚(yáng)。三是語速適中，過快的語速會(huì)傳達(dá)給評(píng)委壓迫感和緊張感，同時(shí)也可能會(huì)導(dǎo)致吐字不清，讓人聽不清楚;過慢則不僅在短時(shí)間內(nèi)不能完成講解，而且還給人以內(nèi)容不熟、語言組織能力不強(qiáng)的印象，一般導(dǎo)游語速控制在120-180字/每鐘以內(nèi)。四是語言要做到口語化，突出趣味性，盡量減少使用“嗯、這個(gè)這個(gè)、啊”等口頭禪。無聲語言主要是指肢體語言，以手勢居多。考生要做到：手勢數(shù)量不宜過多，動(dòng)作幅度不宜過大。
第三、導(dǎo)游詞要自己創(chuàng)作。大多考生復(fù)習(xí)時(shí)，習(xí)慣照著導(dǎo)游考試參考教材上的導(dǎo)游詞直接背，一方面他們認(rèn)為這樣可以省不少時(shí)間，另一方面即使自己去寫也不可能超過教材。但是導(dǎo)游考試考察的是考生的講解能力，不僅要“講”好，而且還要“解”好，這種拿來主義的做法無法達(dá)到講解效果。因此，考生必須按照導(dǎo)游詞的創(chuàng)作要求，結(jié)合自己的講解習(xí)慣創(chuàng)作導(dǎo)游詞。這就要求考生對其講解的景觀既要熟知，又要有所取舍，精于提煉，做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢，絕對不能出現(xiàn)“硬傷”。考生只有在掌握豐富資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的加工整理，并不斷修改、豐富和完善，才能形成具有自己特色的導(dǎo)游詞。與導(dǎo)游詞創(chuàng)作類似，考生在回答規(guī)范或應(yīng)變問題時(shí)，也要注意將書本上的參考答案加工整合，不能死記硬背，力爭用自己習(xí)慣的方式表達(dá)出來。
第四、應(yīng)付突發(fā)情況。導(dǎo)游考試面試過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)情況，考生要善于總結(jié)、靈活應(yīng)對。比較常見的問題有以下四類：一是有些內(nèi)容記不住或是記得不太清楚，這時(shí)考生可以臨場發(fā)揮，千萬不要在原地停留反復(fù)重復(fù)或支吾不語。如講到滕王閣景區(qū)時(shí)，考生本想從一樓講到七樓，但突然忘了一樓的內(nèi)容，考生可以馬上換成從七樓講到一樓，在這個(gè)過程中可能會(huì)想起一樓的情況，即使最后還是想不起來，考生也可以以時(shí)間不足為由略去一樓不講;又如回答江西有多少人口，考生記不太清楚可以用一個(gè)概數(shù)“四千多萬”來回? ??。
二是有評(píng)委糾正考生的錯(cuò)誤，無論評(píng)委所言正與否，或與考生的記憶有多大出入，都不要反
駁考官，也不要反問或質(zhì)問考官，只要保持微笑，虛心接受就可以了。三是如果評(píng)委提出的
問題，考生沒有聽清楚，考生不能隨意回答，而應(yīng)該禮貌地說，“評(píng)委老師，您可以再說一遍嗎?”
四是評(píng)委提出的問題不在考試大綱范圍內(nèi)，考生可以根據(jù)自己的理解回答，千萬不要不懂裝懂，隨意回答。
外語類考生在對所考語種熟練掌握的基礎(chǔ)上，參照以上面試技巧，應(yīng)該可以取得好成績。
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