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旅行社采購部職責(zé) 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)

導(dǎo)讀:旅行社采購部職責(zé) 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù) 1. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù) 2. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)有哪些 3. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)包括 4. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)是 5. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)及其核心工作 6. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)是( )和降低成本 7. 旅行社服務(wù)采購的內(nèi)容 8. 什么是旅行社旅游服務(wù)采購 9. 旅行社旅游服務(wù)采購管理 10. 旅行服務(wù)采購的任務(wù)是什么

1. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)

旅行社產(chǎn)品的價格特點(diǎn)。

1、相關(guān)性強(qiáng):旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應(yīng)商提供,然后再由旅行社加工組合而成。條萊垍頭

因此,旅行社制定合理的產(chǎn)品價格,不僅是實(shí)現(xiàn)旅行社自身價值的方法,也是其他相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的途徑。

2、不易控制:由于旅行社產(chǎn)品具有較強(qiáng)的綜合性,旅游業(yè)中其他部門和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價格的調(diào)整都會直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價格。

因此,旅行社的價格決策是在一定范圍內(nèi)的決策,受到較多的約束。頭條萊垍

3、時間波動性大:

一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲存性,如果不能在特定時間內(nèi)銷售出去,就無法實(shí)現(xiàn)其價值。垍頭條萊

如果預(yù)訂了房間,客人達(dá)不到預(yù)訂數(shù),就要承受退房的損失。

因此,旅行社在需求較少的情況下會采取降價刺激需求;

另一方面,旅游需求的季節(jié)性明顯,造成價格的季節(jié)性波動。頭條萊垍

2. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)有哪些

為公司小包團(tuán)、訂制團(tuán)訂單提供行程安排及報價等事宜;為公司旅游訂單提供排單支持。

1、熟練完成團(tuán)隊(duì)操作,控制采購成本;

2、采集所負(fù)責(zé)地域的旅游資源,完成線路設(shè)計(jì)、行程編寫、報價相關(guān);

3、協(xié)調(diào)相關(guān)人員完成團(tuán)隊(duì)接待工作及處理旅游團(tuán)組在途中遇到的各種問題;

4、找出特色精品線路,協(xié)助推廣;

5、落實(shí)實(shí)際行程中各環(huán)節(jié)具體操作事宜;

6、為旅游訂單相關(guān)排單提供支持。

3. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)包括

旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。旅行社產(chǎn)品具有以下幾種典型特征:綜合性、不可感知性、不可分離性、不可貯存性、異質(zhì)性、易波動性、質(zhì)量的后效性。

4. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)是

旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。旅行社產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品的一類,并且它是以固化形態(tài)的“產(chǎn)品包”的形式出現(xiàn),將旅行社的各項(xiàng)承諾和服務(wù)融入其中。垍頭條萊

旅行社產(chǎn)品有很強(qiáng)的服務(wù)性質(zhì),但又不能簡單地理解為等于服務(wù)。因?yàn)槊撾x具體的產(chǎn)品而僅僅出售“服務(wù)”的例子是不存在的。服務(wù)是產(chǎn)品的附屬物,它包含在產(chǎn)品中,只有購買了具體的產(chǎn)品才能得到相應(yīng)的服務(wù)。垍頭條萊

5. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)及其核心工作

旅游業(yè)有關(guān)有,旅游管理,導(dǎo)游,景區(qū)開發(fā),旅行社計(jì)調(diào),酒店管理,休閑服務(wù)。

1、在旅游類專業(yè)中,比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科。在我國,這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能,從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

2、景區(qū)開發(fā)

多產(chǎn)業(yè)的綜合,成為旅游開發(fā)的基礎(chǔ)。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術(shù)的綜 合化,對旅游開發(fā)咨詢提出了很高的要求。垍頭條萊

旅游開發(fā)的咨詢,需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營銷策劃、投資運(yùn)營策劃、建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)等等,因此而成為了一個跨專業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù),要求進(jìn)行多專業(yè)整合工作。

3、導(dǎo)游

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國,凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者,由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

目前,導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。垍頭條萊

2015年云南女導(dǎo)游辱罵游客事件再次將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了風(fēng)口浪尖,有關(guān)記者了解到現(xiàn)在導(dǎo)游存在四無”現(xiàn)象“:無底薪、無保障、無尊嚴(yán)、無身份。2018年1月1日起正式施行《導(dǎo)游管理辦法》,導(dǎo)游執(zhí)業(yè)不得出現(xiàn)擅自變更行程、誘騙或強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為。

4、旅行社計(jì)調(diào)

旅行社計(jì)調(diào), 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán),散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息,并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對計(jì)調(diào)而言,成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。

5、酒店管理垍頭條萊

6. 旅行社旅游服務(wù)采購的任務(wù)是( )和降低成本

計(jì)調(diào),(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán),散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息,并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別

7. 旅行社服務(wù)采購的內(nèi)容

旅游服務(wù)采購:是指旅行社各組合旅游產(chǎn)品而以一定的價格向其它旅游企業(yè)與旅游業(yè)相關(guān)的其它行業(yè)和部門購買相關(guān)服務(wù)項(xiàng)的行為。

一、任務(wù) (1)保證供應(yīng); (2)降低成本; (3)保證成本穩(wěn)定性。二、旅游服務(wù)采購的原則 (一)供給保證原則 旅行社產(chǎn)品是一項(xiàng)綜合性產(chǎn)品,它主要由采購自其他企業(yè)的旅游服務(wù)項(xiàng) 目構(gòu)成。如果采購不能保證供給,影響旅行社的經(jīng)營工作。(二)質(zhì)量保證原則 旅行社在采購各項(xiàng)目旅游服務(wù)時,不僅要保證需求的量的滿足, 還要保證其購買的旅游服務(wù)具備理想的質(zhì)量。(三)成本領(lǐng)先原則 旅行社不能做到低成本的采購,即實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先的原則,就會大大降 低旅行社的競爭力。條萊垍頭

8. 什么是旅行社旅游服務(wù)采購

計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)團(tuán)體的溝通聯(lián)系工作。計(jì)調(diào)部門主要工作職能一般包括:

1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團(tuán),對外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時,負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃,應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員,以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯。

4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。垍頭條萊

5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。

6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。 拓展資料: 計(jì)調(diào),(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,? ?旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán),散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息,并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。

計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。可以說,“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。 注意問題: 計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。

“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。

如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。計(jì)調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。 一、人性化 計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感。

每個電話,每個確認(rèn),每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。

書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。 二、條理化 計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計(jì)劃,重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進(jìn)行更改。頭條萊垍

此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。垍頭條萊

如人數(shù)有增減,要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。垍頭條萊

條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。 三、周到化 旅行社的計(jì)調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,哪個團(tuán)隊(duì)該走了,哪個團(tuán)隊(duì)該訂票了,哪個團(tuán)對該返程了等等,旅行社里的旅游團(tuán)隊(duì)活動都應(yīng)該胸中有數(shù)。 計(jì)調(diào)人員的任務(wù),按照公司要求,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,并全部都落到實(shí)處。垍頭條萊

包括住宿幾星酒店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機(jī)票的落實(shí)、以及旅游的每一個景點(diǎn)的門票等都得落實(shí),以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。

旅行社的計(jì)調(diào)人員,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動;必須做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理,等等。 旅行社的計(jì)調(diào)人員,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的人員中挑選,能夠面對和處理任何團(tuán)隊(duì)的事務(wù)。 :計(jì)調(diào)-頭條萊垍

9. 旅行社旅游服務(wù)采購管理

計(jì)調(diào),(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán),散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息,并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。可以說,“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。

如果你是剛開始接觸這行,先熟悉? ?程(路線),這是最基本的。然后是各個行程的價格,要隨時跟地接取得聯(lián)系,得到準(zhǔn)確的價格,還要應(yīng)客人的要求核算價格,比如住房的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)店不進(jìn)店,要在最快的時間給客人報出準(zhǔn)確的價格,不能讓客人等太久。接電話也是計(jì)調(diào)最基本的工作,如果你剛開始接觸這個職業(yè),就多聽聽其他老員工是如何接電話,看他們是如何處理問題,在熟悉一切信息的基礎(chǔ)上要語氣溫和。做一個好的計(jì)調(diào)也是不容易的,一定要多學(xué),對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮,大概3,4周你就可以得心應(yīng)手地做好你的工作了。

10. 旅行服務(wù)采購的任務(wù)是什么

推廣部的工作屬性是外交。策劃公司整體對外宣傳廣告。開發(fā)公司新客戶,(電話形式及書面的郵件或FAX),對公司原來的客戶進(jìn)行定期上門拜訪及電話保持定期聯(lián)絡(luò)等等,把公司的最新優(yōu)惠及信息傳播出去。

主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo),采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行。

負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。頭條萊垍

采取一定措施對本部門旅游服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定,并對其狀態(tài)進(jìn)行評定。

配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系審核。垍頭條萊

配合接待部組織好本部門員工的培訓(xùn)工作。頭條萊垍

對市場行情進(jìn)行分析,做好旅行社的市場設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。條萊垍頭

負(fù)責(zé)旅游服務(wù)采購的控制、管理和實(shí)施,并對其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識,對采購旅游服務(wù)的不合格品進(jìn)行控制。

主管質(zhì)量記錄控制程序。垍頭條萊

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