旅行社事業(yè)部制優(yōu)缺點(diǎn) 旅行社事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)缺點(diǎn)
導(dǎo)讀：旅行社事業(yè)部制優(yōu)缺點(diǎn) 旅行社事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)缺點(diǎn) 1. 旅行社事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)缺點(diǎn) 2. 影響旅行社組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素有 3. 旅行社事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些 4. 旅行社事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式具有哪些優(yōu)缺點(diǎn) 5. 旅行社組織機(jī)構(gòu)的基本模式有 6. 旅行社組織結(jié)構(gòu),如何隨需而變? 7. 旅行社組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 8. 旅行社組織結(jié)構(gòu)模式有哪些
1. 旅行社事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)缺點(diǎn)
事業(yè)單位，中國旅游集團(tuán)有限公司是由2016年港中旅集團(tuán)與中國國旅集團(tuán)合并重組而來，旗下匯聚了港中旅、中國國旅、中國中旅、中國中免等品牌。
中國旅游集團(tuán)旗下匯聚了港中旅、國旅、中旅、中免等眾多知名旅游品牌，是目前中國最大的旅游央企。截至2019年底，中國旅游集團(tuán)員工人數(shù)4.3萬人，總資產(chǎn)近1300億元，全資或控股企業(yè)584家，每年接待游客超過6000萬人次。[4]
2021年8月發(fā)布的《財(cái)富》中國企業(yè)500強(qiáng)中，中國旅游集團(tuán)有限公司排217位。
2. 影響旅行社組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素有
旅行社組織結(jié)構(gòu)的類型：1．國內(nèi)常見的組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理 副總經(jīng)理 銷售部 接待部 計(jì)調(diào)部 財(cái)務(wù)部 辦公室 人力資源部 行政部 票務(wù)中心2．國外常見的組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理 經(jīng)營部 預(yù)訂 控制 團(tuán)體 文檔 財(cái)務(wù)部 會(huì) 計(jì) 銷售部 市場營銷部 產(chǎn)品開發(fā) 工資發(fā)放 計(jì)劃制定 成本測算 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 廣告、推銷 計(jì)劃協(xié)調(diào) 導(dǎo)游 / 領(lǐng)隊(duì) 駐目的地代表 駐航空公司代表
3. 旅行社事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些
我們的忠誠和熱情,要給顧客百分之百的滿意,并營造出一個(gè)旅游者的大家庭。
協(xié)同關(guān)系共同的利益,共同的事業(yè),共同的聲譽(yù);共同的信念,共同的語言,共同的行為。
4. 旅行社事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式具有哪些優(yōu)缺點(diǎn)
即中國旅游業(yè)聯(lián)合會(huì)，是為全國從事旅游開發(fā)、飯店、國內(nèi)旅行社、 國際旅行社、旅游景點(diǎn)、旅游教育、旅游團(tuán)隊(duì)接待單位、水上旅游和旅游信息等企事業(yè)及其他相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織自愿參加組成、實(shí)行行業(yè)服務(wù)和 行業(yè)自律的跨部門、跨所有制的非營利的行業(yè)性團(tuán)體組織。
5. 旅行社組織機(jī)構(gòu)的基本模式有
營銷是什么？是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者以及眾多商家的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。這里的營銷可以理解為營銷推廣，目的是為了讓消費(fèi)者購買我們的旅游產(chǎn)品，大概的營銷推廣方式有線上和線下。線下營銷有地推、宣傳單、現(xiàn)場活動(dòng)、渠道商等等。線上營銷也有不同的推廣渠道和營銷方式，普通的推廣方式有論壇貼吧社區(qū)，自媒體平臺(tái)也是目前比較火熱的推廣方式，還有短視頻等比較火爆的方式，旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。當(dāng)然，還有目前較為重要的搜索引擎營銷，主要包括SEO和SEM等。當(dāng)然，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展，新的營銷方式和營銷渠道也層出不窮，今天非常實(shí)用的營銷方式在未來可能就已經(jīng)過時(shí)，但無論渠道和方式如何變，始終不變是營銷的核心理念，夢旅程旗下品牌創(chuàng)旅，深耕了旅游行業(yè)十余年，總結(jié)出了創(chuàng)旅六步生態(tài)營銷法，成功幫助數(shù)千家旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)了營銷突破，深深抓住了旅游營銷成功的內(nèi)核。這才是旅游營銷的成功之道。
6. 旅行社組織結(jié)構(gòu),如何隨需而變?
、旅游產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀
“十二五”期間，在全面完成各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我國旅游業(yè)奠定了以國民大眾旅游消費(fèi)為主體、國際國內(nèi)旅游協(xié)調(diào)發(fā)展的市場格局，世界旅游大國地位更加鞏固。在國際國內(nèi)市場開發(fā)、產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、產(chǎn)業(yè)功能釋放、體制機(jī)制創(chuàng)新各個(gè)方面都取得了明顯突破，旅游業(yè)發(fā)展的國家戰(zhàn)略更加明確。
（一）中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
“十二五”期間，國內(nèi)旅游得到進(jìn)一步發(fā)展，牢固樹立了在產(chǎn)業(yè)中的主體地位，旅游消費(fèi)在居民消費(fèi)的比例持續(xù)上升，在擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用，確保了“十二”期間我國旅游業(yè)平穩(wěn)較快增長。2015年，中國國內(nèi)旅游收? ?過4萬億元人民幣，中國旅游產(chǎn)業(yè)對GDP綜合貢獻(xiàn)為10.1%，超過教育、銀行、汽車產(chǎn)業(yè)。旅游已成為人民群眾重要的生活方式，有力地推動(dòng)了人民素質(zhì)提高和生活質(zhì)量提升。
1、市場持續(xù)增長
從2006年開始到2015年，我國國外旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游人數(shù)明顯呈現(xiàn)上升趨勢，2015年我國國內(nèi)旅游人數(shù)更是高達(dá)40億人。在保持旅游人數(shù)穩(wěn)定上升的同時(shí)，出境旅游將步入快速發(fā)展時(shí)期。中國旅游市場初步形成了以國內(nèi)旅游為基礎(chǔ)，國內(nèi)、入境、出境三大旅游市場共同發(fā)展的格局。
2、旅游效益顯現(xiàn)
如圖1—1從2006年到2015年，我國旅游行業(yè)收入總體上呈現(xiàn)上升的趨勢到2015年，我國國外旅游收入達(dá)到1136.5億美元，國內(nèi)旅游收入高達(dá)3.42萬億美元，旅游總收入達(dá)到了4.13億元。這些數(shù)據(jù)充分表明，旅游行業(yè)在我國取得了巨大的發(fā)展，旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用也逐漸顯現(xiàn)。
（二）中國旅游產(chǎn)業(yè)市場集中度
指數(shù)分析衡量集中度最常用的指標(biāo)有：CRn指數(shù)、HHI指數(shù)和洛倫茨曲線。考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性，擬采用CRn指數(shù)作為主要分析工具。該指數(shù)通常用前幾位企業(yè)的銷售值占整個(gè)市場的銷售總量的比重來表示，擬采用經(jīng)營收入來衡量。一般地講，這一指標(biāo)數(shù)值越高，表明行業(yè)壟斷就越高。同時(shí)，它綜合反映了某市場中企業(yè)數(shù)目規(guī)模的分布情況，是決定市場結(jié)構(gòu)的重要因素。
由表2—1通過對2008—2015年中國四大上市旅行社營業(yè)收入的計(jì)算得出了旅游行業(yè)行業(yè)集中度CR4，其數(shù)值均低于10%，根據(jù)植草益的市場結(jié)構(gòu)定量化分析的結(jié)論，CR4<30%所以目前我國旅游業(yè)屬于分散競爭型。由中國旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒分析可知1990年以前我國旅游行業(yè)市場結(jié)構(gòu)屬于極高集中度的寡占型。而由上表中分析數(shù)據(jù)可得，隨我國旅游行業(yè)的發(fā)展，大量旅行社不斷涌現(xiàn)，在市場結(jié)構(gòu)類型上由極高集中度的寡占型逐漸演化成競爭型。
二、旅游產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)存在的問題
（一）旅游業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，缺乏市場競爭機(jī)制
我國的旅游業(yè)處于國家保護(hù)之下，國有企業(yè)享有經(jīng)營特權(quán)，缺少引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，未充分調(diào)動(dòng)各方積極性。而且在體制上存在政企不分現(xiàn)象，旅游企業(yè)沒有真正走入市場，成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的實(shí)體，制約企業(yè)的自我發(fā)展。
（二）規(guī)劃不科學(xué)，環(huán)境破壞不時(shí)發(fā)生
在旅游開發(fā)階段規(guī)劃，未考慮環(huán)境要素專項(xiàng)保護(hù)措施，破壞自然文化遺產(chǎn)保護(hù)，高能浪費(fèi)等現(xiàn)象不時(shí)發(fā)生。由于財(cái)政困難，有些景點(diǎn)對旅游設(shè)施的物質(zhì)投入少，花錢多的項(xiàng)目上不去，只能因陋就簡，以致設(shè)施不全。如位于我國中西部的有些旅游景點(diǎn)，交通不夠便捷，民航不能直接到達(dá)，鐵路也經(jīng)常處于超載狀態(tài)運(yùn)營，加上郵電、傳遞、信息通訊也欠完善，這些都嚴(yán)重制約著我國旅游業(yè)的發(fā)展。
三、旅游產(chǎn)業(yè)市場改進(jìn)措施
（一）積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)配套設(shè)施
全面推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施大項(xiàng)目建設(shè)，包括旅游交通設(shè)施、旅游通訊設(shè)施、重點(diǎn)城市游客集散中心、游客服務(wù)中心、旅游安全設(shè)施以及資源環(huán)境保護(hù)設(shè)施等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)旅游綜合交通體系建設(shè)。加快建設(shè)中心城市、干線公路、機(jī)場到重點(diǎn)旅游景區(qū)的旅游支線公路。
（二）鼓勵(lì)旅游企業(yè)發(fā)展，加快旅游企業(yè)體制機(jī)制改革
1、培育大型旅游集團(tuán)，支持中小旅游企業(yè)發(fā)展
積極支持中小旅游企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮其在自主創(chuàng)業(yè)、吸納就業(yè)等方面的優(yōu)勢，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。引導(dǎo)和支持中小旅游企業(yè)提高經(jīng)營管理水平和自身市場開拓能力，實(shí)施中小旅游企業(yè)信息化推進(jìn)工程，加快推進(jìn)中 小旅游企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。
2、鼓勵(lì)旅游企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)
引導(dǎo)旅游企業(yè)將發(fā)展自主品牌作為企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，支持旅游企業(yè)通過自主開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、國內(nèi)外并購等多種方式發(fā)展自主品牌。引導(dǎo)旅游企業(yè)開拓國際市場，通過國際參展、宣傳營銷、質(zhì)量認(rèn)證、公共服務(wù)平臺(tái)等多種形式和渠道，提高自主品牌的知名度和競爭力。
（三）建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化旅游規(guī)劃中的環(huán)境保護(hù)要求
堅(jiān)持保護(hù)第一的原則，加強(qiáng)對旅游景區(qū)開發(fā)規(guī)劃和旅游城市建設(shè)規(guī)劃中對旅游環(huán)境保護(hù)的重視，在旅游開發(fā)階段科學(xué)規(guī)劃，合理確定旅游景區(qū)游客環(huán)境容量，明確環(huán)境要素專項(xiàng)保護(hù)措施，對水資源保護(hù)、水污染處理、水土保持、大氣保護(hù)、噪音控制以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套需進(jìn)行專門規(guī)劃。
四、總結(jié)
在新的發(fā)展階段，我國旅游業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵期，既有重要的發(fā)展機(jī)遇，又有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國旅游業(yè)已處在“市場轉(zhuǎn)型期、矛盾凸顯期、管理提升期”，面臨著優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式、提升發(fā)展質(zhì)量和水平的艱巨任務(wù)，迫切需要由粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，由數(shù)量擴(kuò)張向素質(zhì)提升轉(zhuǎn)變，由滿足人們旅游的基本需求向提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)轉(zhuǎn)變。
7. 旅行社組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
（一）旅行社組織結(jié)構(gòu)的類型 1．國內(nèi)常見的組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 銷售部 接待部 計(jì)調(diào)部 財(cái)務(wù)部 辦公室 人力資源部 行政部 票務(wù)中心
2．國外常見的組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 經(jīng)營部 預(yù)訂 控制 團(tuán)體 文檔 財(cái)務(wù)部 會(huì) 計(jì) 銷售部 市場營銷部 產(chǎn)品開發(fā) 工資發(fā)放 計(jì)劃制定 成本測算 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 廣告、推銷 計(jì)劃協(xié)調(diào) 導(dǎo)游 / 領(lǐng)隊(duì) 駐目的地代表 駐航空公司代表
8. 旅行社組織結(jié)構(gòu)模式有哪些
這個(gè)問題問的好。
逢年過節(jié)，親戚朋友聚會(huì)都會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)以下對話：
Hash:94c173d6ec935ac68e3980e69aae4ea48a8d7673
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