旅行社買斷 收購旅行社
導(dǎo)讀：旅行社買斷 收購旅行社 1. 收購旅行社 2. 收購旅行社的利弊 3. 收購旅行社資質(zhì) 4. 收購旅行社流程 5. 收購旅行社條件 6. 收購旅行社周期
1. 收購旅行社
萬達(dá)如欲進(jìn)行旅行社業(yè)務(wù)發(fā)展，建立O2O模式將成為必然，電商化是傳統(tǒng)旅行社發(fā)展的主流趨勢。目前攜程、藝龍等企業(yè)已經(jīng)實(shí)行O2O模式，但以酒店、機(jī)票訂購為主，旅游服務(wù)業(yè)務(wù)方面的O2O模式在市場中尚不常見。隨著O2O模式在餐飲、百貨中獲得廣泛運(yùn)用，旅行業(yè)中隨即也將掀起一股O2O狂潮。
在并購湖北新航線國際旅行社，共同成立湖北萬達(dá)新航線國際旅行社有限責(zé)任公司之后，又將北京環(huán)行五洲國際旅行社收入囊中，萬達(dá)集團(tuán)旅游版圖越來越清晰，而上述兩家僅僅是個開始。萬達(dá)將未來2至3年間完成公司在全國的布局，并購10家左右的旅行社，并在萬達(dá)集團(tuán)正在布局的萬達(dá)城或是其他文化旅游項(xiàng)目正式運(yùn)營時給予各方面的支持。
中投顧問高級研究員高博軒表示，目前傳統(tǒng)旅行社正處于水深火熱之中，萬達(dá)在此時欲大規(guī)模收購傳統(tǒng)旅行社將加劇企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險。雖然旅行社業(yè)務(wù)與萬達(dá)的文化旅游業(yè)務(wù)契合度較高，旅行社業(yè)務(wù)能夠?qū)ξ幕糜螛I(yè)務(wù)起到一定支撐作用，但是傳統(tǒng)旅游業(yè)現(xiàn)狀舉步維艱，萬達(dá)又毫無旅行社經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，旅行社業(yè)務(wù)恐對萬達(dá)產(chǎn)生一定拖累。
萬達(dá)如欲進(jìn)行旅行社業(yè)務(wù)發(fā)展，建立O2O模式將成為必然。現(xiàn)階段傳統(tǒng)旅行社的盈利模式已經(jīng)難以適應(yīng)市場發(fā)展，電商化是傳統(tǒng)旅行社發(fā)展的主流趨勢。目前攜程、藝龍等企業(yè)已經(jīng)實(shí)行O2O模式，但以酒店、機(jī)票訂購為主，旅游服務(wù)業(yè)務(wù)方面的O2O模式在市場中尚不常見。隨著O2O模式在餐飲、百貨中獲得廣泛運(yùn)用，旅行業(yè)中隨即也將掀起一股O2O狂潮。
全產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展是萬達(dá)的一貫發(fā)展戰(zhàn)略。其在影視業(yè)務(wù)方面除了將萬達(dá)影院做到了全國第一，還不斷朝影視上游進(jìn)軍，向制片和影視基地?cái)U(kuò)展。萬達(dá)在文化旅游領(lǐng)域同樣如此，不僅僅滿足于建立景區(qū)，對與景區(qū)有密切聯(lián)系的旅行社業(yè)務(wù)也欲囊括其中。但是萬達(dá)固然實(shí)力雄厚，若企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)過多，將導(dǎo)致重心分散，后續(xù)業(yè)績增速或?qū)⒎啪彙?/p>
中投顧問發(fā)布的《2013-2017年中國文化旅游業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》中指出，近年我國文化旅游發(fā)展迅速，吸引眾多投資者紛紛涉足其中。萬達(dá)作為文化旅游市場的后起之秀，通過大規(guī)模資本運(yùn)作已經(jīng)在業(yè)內(nèi)形成巨大影響力。萬達(dá)的文化旅游景區(qū)模式與華僑城類似，以主題公園為主。我國主題公園建設(shè)的模式尚未成熟，與歐美發(fā)達(dá)國家差距甚遠(yuǎn)，萬達(dá)欲在文化旅游領(lǐng)域有所突破，需首先需在主題公園建設(shè)、運(yùn)營方面有所突破。
2. 收購旅行社的利弊
旅游跟旅行社就是屬于線下，在網(wǎng)上就屬于線上，這二者各有利弊，一般年輕一些的旅游，或者自駕游，相對可能選擇線上平臺多一些，線上旅游平臺提供的選擇面多，方案多樣化，一些吃喝玩樂的線路比較新穎，可以參考網(wǎng)上留言做選擇，價格也相對便宜，但缺點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)上的東西不太真實(shí)，怕被欺騙。
線下旅行社可能比較真實(shí)可靠的，能看到實(shí)在的介紹安排，設(shè)計(jì)的路線也針對性強(qiáng)一些，更細(xì)致準(zhǔn)確，個性化服務(wù)較強(qiáng)，但價格相對線上要貴一些，比較適合中老年人。
3. 收購旅行社資質(zhì)
旅行社設(shè)立分公司的，需持旅行社經(jīng)營許可證正副本向分社所在地的工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，并向旅游行政管理部門備案。所以即使是分社，也是需要有經(jīng)營許可證的。
4. 收購旅行社流程
90多年來，中國旅游集團(tuán)經(jīng)歷了中國“站起來、富起來、強(qiáng)起來”的偉大歷程，特別是新中國成立以來，始終與國家現(xiàn)代化和中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興同向而行，成為中國旅游業(yè)發(fā)展的典范，為世界旅游貢? ?中國智慧。
立下宏愿 開創(chuàng)先河
20世紀(jì)初，中國人還沒有“旅游”的概念，更沒有專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)時在中國提供相關(guān)服務(wù)的只有英國的托邁酷客和美國的運(yùn)通公司等少數(shù)外商機(jī)構(gòu)，他們服務(wù)的對象著重于外國人，中國旅客寥寥無幾。
一位畢業(yè)于美國賓夕法尼亞大學(xué)的銀行家，因在外資旅行代理機(jī)構(gòu)購買船票時受到冷遇，暗自立下宏愿，創(chuàng)辦一所完善的服務(wù)機(jī)構(gòu)，他就是陳光甫。
1923年初，適逢國內(nèi)在上海舉行中華民國第一次教育會議。時任上海銀行總行總經(jīng)理的陳光甫獲訊后，馬上致電上海銀行總行，安排工作人員與黃炎培先生接洽，料理所有會議代表至滬后的一切交通食宿等事宜。可以說，這是中國本土化旅客服務(wù)之開始，也是最早的旅游團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。
1923年4月，上海銀行獲批代售鐵路車票。4個月后，上海銀行旅行社部在總行國際部宣告成立。1924年1月，遷到四川路420號，獨(dú)立門戶，并以五角紅星為標(biāo)志。
1927年，陳光甫決定將旅行部從銀行分離出來，成立中國旅行社股份有限公司，并從6月1日起更名為“中國旅行社”。至此，第一家中國人創(chuàng)辦的旅行社宣告成立。
1928年4月1日，中國旅行社香港分社正式成立，地址設(shè)在香港皇后大道中6號。這便是中國旅游集團(tuán)的前身。
中國旅行社成立后，提出“發(fā)揚(yáng)國光、服務(wù)行旅、闡揚(yáng)名勝、改進(jìn)食宿、致力貨運(yùn)、推進(jìn)文化，以服務(wù)大眾為己任”的理念。中國旅行社的創(chuàng)立，開創(chuàng)了中國旅游業(yè)的先河。它從誕生之日起，就肩負(fù)起自強(qiáng)自立的歷史重任。這既是中國旅游集團(tuán)的初心，也是百年不變的責(zé)任與使命。
中國旅行社是中國第一家拿到旅游業(yè)執(zhí)照的旅行社。它的前身上海銀行總行首創(chuàng)并發(fā)行旅行支票，是對中國金融與旅游事業(yè)的一大貢獻(xiàn)。創(chuàng)辦的《旅行雜志》是中國第一個旅行類雜志，對中國近現(xiàn)代旅游宣傳起到重要作用。
新中國成立后，中國旅行社香港分社果斷同當(dāng)時已經(jīng)歸屬中華人民共和國的中國銀行香港分行聯(lián)系，做出了順應(yīng)歷史潮流的正確選擇。中國銀行香港分行接收中國旅行社香港分社不久后，又將其交由國務(wù)院屬下的中國華僑事務(wù)委員會。中僑委接收企業(yè)后進(jìn)行了重組，由民營轉(zhuǎn)為國營，于1985年9月在香港注冊成立“香港中旅（集團(tuán)）有限公司”，簡稱“港中旅”，而后不斷發(fā)展壯大。
改革開放 大膽實(shí)踐
重溫崢嶸歲月，致敬時代先鋒。2018年，陳設(shè)于深圳改革開放展覽館的“大潮起珠江——廣東改革開放40周年展覽”，中國旅游集團(tuán)多個項(xiàng)目相關(guān)圖片和資料入選，留下了集團(tuán)人拓荒筑基的珍貴記憶。
港中旅投資開發(fā)建設(shè)的華僑城成為改革開放的一尺標(biāo)桿。華僑城創(chuàng)辦以來，解放思想、大膽實(shí)踐，提出了一系列與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，開展了一系列體制機(jī)制新變革，采取了一系列改革創(chuàng)新舉措，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更新了人們的時間觀念、效率觀念、價值觀念。
改革開放前，中國旅游業(yè)幾乎停滯不前。港中旅上演了一場以文化旅游為主題的“改革好聲音”，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)借鑒，就“摸著石頭過河”。比如開發(fā)錦繡中華，它是中國第一座主題公園。1987年動工的錦繡中華兩年完工，開業(yè)后轟動海內(nèi)外，一年多就收回成本。以其收入滾動開發(fā)的民俗村于1991年10月開業(yè)，再掀熱潮，開業(yè)當(dāng)日創(chuàng)下接待游客4.6萬人次的高紀(jì)錄。接著興建的世界之窗，1994年6月正式開業(yè)，再創(chuàng)輝煌。
1992年，港中旅旗下的香港中旅國際投資有限公司在香港注冊成立，而后公開招股，市場反應(yīng)熱烈，超額認(rèn)購411倍，凍結(jié)資金1500多億港元，刷新了當(dāng)時香港 股市認(rèn)購倍數(shù)及凍結(jié)資金兩項(xiàng)最高紀(jì)錄。這一時期，集團(tuán)留下了一個個值得書寫的佳績：1992年，港中旅集團(tuán)以17億港元收購國泰航空公司5%股權(quán)；1993年，與中國國際航空公司、深圳市和中銀信貸合作成立深圳航空公司；1998年，香港中旅國際投資有限公司宣布與信德集團(tuán)成立新的中旅船務(wù)投資有限公司……
不忘初心 繼續(xù)前進(jìn)
一路走來，“變”是主線，從未停止，奮勇向前。
從1997年10月至2000年初，當(dāng)時的港中旅遭受亞洲金融風(fēng)暴的沖擊，加之企業(yè)自身存在的運(yùn)營管理問題，經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況一度惡化，出現(xiàn)了嚴(yán)重的信用危機(jī)和財(cái)務(wù)危機(jī)。從2000年年中開始，在中央大力支持下，在港中旅新任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全體員工勵精圖治，以難以想象的魄力在較短時間里扭轉(zhuǎn)了局面，使企業(yè)度過了最艱難的時期。至2003年，企業(yè)通過調(diào)整整頓，最終走出困境。
2005年，港中旅集團(tuán)接收了招商旅游總公司。
2007年10月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國中旅集團(tuán)公司正式并入港中旅集團(tuán)，港中旅正式更名為中國港中旅集團(tuán)公司。
2016年8月3日，集團(tuán)迎來歷史發(fā)展中又一重要時刻，中國港中旅集團(tuán)公司與中國國旅集團(tuán)有限公司召開重組大會，掛牌成立中國旅游集團(tuán)公司。
“中國旅游集團(tuán)的成立，體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院在新的歷史時期內(nèi)做大做強(qiáng)國有企業(yè)，特別是在競爭性領(lǐng)域中加強(qiáng)國有企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要?dú)v史使命，也體現(xiàn)了在大眾旅游時代，加強(qiáng)國家對旅游業(yè)的戰(zhàn)略引導(dǎo)。”中國旅游研究院院長戴斌表示。
至此，重組后的中國旅游集團(tuán)匯聚了中國港中旅、中國國旅、中國中旅、中國免稅、中國旅貿(mào)等5家國資委管理的旅游央企以及眾多知名旅游品牌，在旅游行業(yè)的地位、影響力和話語權(quán)不斷增強(qiáng)。
2019年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是中國旅游集團(tuán)全力突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展的奮斗之年。中國旅游集團(tuán)人將不忘初心，牢記使命，把握機(jī)遇，找準(zhǔn)坐標(biāo)，承載著新的光榮與夢想，超越歷史，奔向未來
5. 收購旅行社條件
計(jì)調(diào)(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是方案與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)轉(zhuǎn)走向安排招待方案，計(jì)算與之相關(guān)的信息，并承當(dāng)與招待相關(guān)的旅行效勞收購和有關(guān)事務(wù)調(diào)度作業(yè)的一種職位類別。計(jì)調(diào)是旅行社完結(jié)地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)方案的總調(diào)度、總指揮、總規(guī)劃。可以說，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞作計(jì)調(diào)的首要作業(yè)之一就是給客戶提供合理的出行線路，陳述價格。用最合理的價格給游客安排最合理的線路。在節(jié)省時刻、金錢的一起，獲得杰出的出游體驗(yàn)。 作業(yè)流程是：出行游客提出出行方案—計(jì)調(diào)依據(jù)方案擬定行程—旅行者依據(jù)行程給出反應(yīng)—計(jì)調(diào)再依據(jù)反應(yīng)和游客調(diào)整—游客和計(jì)調(diào)對行程、價格達(dá)到一致—計(jì)調(diào)依據(jù)方案安排好住宿、交通、門票、穩(wěn)妥、導(dǎo)游等事項(xiàng)—游客出行—計(jì)調(diào)依據(jù)出行詳細(xì)可能做一些調(diào)整—游客歸來—計(jì)調(diào)依據(jù)這次經(jīng)歷對下次行程做預(yù)先處理。 到此計(jì)調(diào)使命完結(jié)，總歸是一個不斷調(diào)停、處理各種問題的過程。需求漸漸學(xué)習(xí)。 旅行社實(shí)習(xí)陳述 為添加實(shí)踐經(jīng)歷，我使用校園安排的課程實(shí)習(xí)時刻，再依據(jù)本身的優(yōu)勢及專業(yè)才能，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)則的時刻內(nèi)涵企業(yè)完結(jié)相關(guān)的實(shí)習(xí)使命。 經(jīng)朋友的幫助，我有幸在xx旅行社進(jìn)行為期兩個月的實(shí)習(xí)日子。我很感謝朋友以及公司給我這樣的可貴時機(jī),一? ?由衷地感謝公司搭檔在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。 xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)活動，在實(shí)習(xí)期間，我首要以旅行商場調(diào)研和作業(yè)室文秘類作業(yè)為主。在這兩個月的實(shí)習(xí)作業(yè)中,我得以親身體驗(yàn)社會,學(xué)到了很多在講堂上學(xué)不到的常識，并獲得把講堂教學(xué)的理論常識與社會實(shí)踐實(shí)踐相結(jié)合的時機(jī).通過這次實(shí)習(xí)，我對旅行社的運(yùn)營、辦理及安排結(jié)構(gòu)有了開始的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅行業(yè)的一些基本情況，以及其對區(qū)域甚至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并彌補(bǔ)了自己有限的理論常識，提高了實(shí)踐的操作才能。 一、實(shí)習(xí)單位簡介 xx旅行社有限公司坐落xx路xx大廈3樓，是通過國家旅行局、xx旅行局同意，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅行企業(yè)，是足額交納旅行質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在XX年年3月全國旅行業(yè)消費(fèi)者滿意度查詢活動中被中國旅行監(jiān)督辦理委員會評為“全國旅行業(yè)十佳諾言單位”。 公司擁有一支職業(yè)道德杰出、事務(wù)水平高的事務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、嫻熟各種語言、效勞水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“xx十佳導(dǎo)游”稱謂。公司秉承“賓客至上，諾言第一、優(yōu)質(zhì)效勞”為主旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳效勞。 我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至脫離，職工穩(wěn)定在80人左右，公司首要事務(wù)為專業(yè)地接，方案團(tuán)隊(duì)，慣例純玩散客,會議自由人，高爾夫,自駕車等。 二、實(shí)習(xí)首要意圖 在xx學(xué)習(xí)日子了四年，對海南省也有個一個大約的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅行資源，海南省的旅行業(yè)發(fā)展前景十分的夸姣。我學(xué)的是商場營銷專業(yè)，素日里上課很少觸及旅行方面的常識，出于對海南旅行發(fā)展前景的看好，我平常常常看些有關(guān)旅行方面的書。旅行社作為旅行業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，期望通過社會實(shí)踐，能對海南旅行業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。一起，在實(shí)習(xí)過程中留意培養(yǎng)自己的自學(xué)才能、著手才能、理解才能、為人處事才能以及思維才能等。進(jìn)一步穩(wěn)固和理解在講堂及書本上所學(xué)的常識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)踐的才能，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲 (一)作業(yè)室文秘類作業(yè) 因?yàn)榈谝淮屋^正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的詳細(xì)作業(yè)才能等方面不是很斷定，所以在xx旅行社實(shí)習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的使命給我，僅僅是一些作業(yè)室里凌亂的作業(yè)，比方：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理作業(yè)室，倒開水等。盡管這些僅僅凌亂的小事，但我并沒有抱著隨意的情緒，而是對每件事都很仔細(xì)的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了! 通過一個月基礎(chǔ)性的作業(yè)后,我與公司搭檔和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了必定的信任感和親近感,而且使我學(xué)會了必定的社會外交,提高了自己為人處事的才能. (二)旅行商場調(diào)研 跟著商場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,商場營銷學(xué) 了自己存在的許多缺陷.
6. 收購旅行社周期
部分能退，部分情況不能退，具體如下：
1，對于周邊旅游線路退款、退團(tuán)政策 出發(fā)前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數(shù)減少或其它項(xiàng)目改變，將根據(jù)實(shí)際情況收取車位損失費(fèi)用，退還扣除車位損失的剩余團(tuán)款；
2，對于? ?年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策（以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)），您可持有相關(guān)證件，由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。
3，行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn)，將不退還相應(yīng)費(fèi)用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈送的項(xiàng)目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請與導(dǎo)游或中商國旅建外分社客服專員確認(rèn)相關(guān)事宜。
4，國內(nèi)長線退款、退團(tuán)政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團(tuán)。 以下情況可部分退款：出發(fā)日期3日以外、不足7日的，扣除機(jī)票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；出發(fā)日期1日以外、不足3日的，扣除機(jī)票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；
5，國內(nèi)長線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的，將退還成本價與優(yōu)惠價之間差額，或由導(dǎo)游寫下書面說明，行程結(jié)束后，在組團(tuán)旅行社辦理退費(fèi)差價（其實(shí)建議，游客在旅行期間直接辦理退費(fèi)差價，以免結(jié)束后需要各方落實(shí)，耽誤周期）；行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項(xiàng)目如不參加需提前告知導(dǎo)游，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款：出發(fā)前1日以內(nèi)退團(tuán)，費(fèi)用不退；機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票，確認(rèn)出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項(xiàng)目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退；
6，國內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M(fèi)用的特殊性，以下情況費(fèi)用不退：云南的常規(guī)團(tuán)，老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無效；麗江段大玉龍景區(qū)含：玉龍雪山進(jìn)山費(fèi)、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國，以上6個景點(diǎn)為套票贈游景點(diǎn)，行程中因游覽時間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點(diǎn)不作游覽，費(fèi)用無法退還，所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退；因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團(tuán)隊(duì)必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費(fèi)；若游客自愿取消行程或中途離團(tuán)，一律視為自動放棄，車費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門票均無法退還；如因特殊情況需離團(tuán)，需補(bǔ)收離團(tuán)費(fèi)100元/天/人，行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標(biāo)準(zhǔn)如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況，需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計(jì)。
出境旅游線路退款、退團(tuán)政策
以下情況可全額退款：
出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團(tuán)。
以下情況可部分退款：
簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產(chǎn)生費(fèi)用，退還剩余團(tuán)款。（給旅行社造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任）
以下情況不退款：
支付訂金以后，因客人個人原因取消者（包括報名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者；
簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團(tuán)款及保證金者）訂金不予退還，并承擔(dān)其他相關(guān)損失費(fèi)用；
旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項(xiàng)目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退。
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