四至點景觀 四至點的景觀
導讀：四至點景觀 四至點的景觀 1. 四至點景觀 2. 四至點的景觀 3. 中國四至點景觀 4. 四至點景觀特點 5. 我國領(lǐng)土的四至點的景觀 6. 景區(qū)四至范圍
1. 四至點景觀
首先，我認為這只是國家旅游局所制定的一個等級標準。似乎沒有太大含義，就像我們考試中得了A、B、C、D四個等級一樣。 4A級景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點），旨在加強對旅游區(qū)（點）的管理，提高旅游區(qū)（點）服務質(zhì)量，維護旅游區(qū)（點）和旅游者的合法權(quán)益，促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。 4A景區(qū)評定標準 1旅游交通 a)可進人性良好。交通設(shè)施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具。 b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。 c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。 d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。 2游覽 a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。 b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。 c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。 d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。 e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。 3旅游安全 a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。 c)建立緊急救援機制，設(shè)立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。 4衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。 b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。 c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。 d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足? ?要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。 e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 5郵電服務 a)提供郵政及郵政紀念服務。 b)通訊設(shè)施布局合理。出人口．及游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。 c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。 d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。 e)能接收手提電話信號。 6旅游購物 a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。 b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。 c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。 7經(jīng)營管理 a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效。 b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。 c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。 d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩? e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。 f）培訓機構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。 g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。 h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。 8資源和環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。 b）噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類標準。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。 d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。 e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。 f)科學管理游客容量。 g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。 h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。 i)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。 9旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價值很高。 b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。 c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。 d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。 e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。 10 市場吸引力 a)全國知名。 b)美譽度高。 c)市場輻射力強。 d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。 11 年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。 12 游客抽樣調(diào)查滿意率高。
2. 四至點的景觀
景觀只要與全圖聯(lián)系在一起，你要住宅小區(qū)節(jié)點的名稱，也要看你的全圖，住宅是個家的感覺，而有詩意的名稱我建議為：港灣宅區(qū)和里面加大雁的名稱
3. 中國四至點景觀
我國的八大沙漠是： 古爾班通古特沙漠、巴丹吉林沙漠、騰格里沙漠、烏蘭布和沙漠、庫布齊沙漠、柴達木盆地沙漠、庫木塔格沙漠。
四大沙地是：科爾沁沙地、毛烏素沙地、渾? ?達克沙地、呼倫貝爾沙地。
一、八大沙漠
1、古爾班通古特沙漠
古爾班通古特沙漠位于新疆南部塔里木盆地中心，面積35.73萬平方公里，是我國面積最大的沙漠，也是世界上面積第二大的流動沙漠。行政范圍包括阿克蘇、喀什、和田、巴州的部分地區(qū)。
在世界各大沙漠中，塔克拉瑪干沙漠是最神秘、最具有誘惑力的一個。沙漠中心是典型大陸性氣候，風沙強烈，溫度變化大，全年降水少。
2、巴丹吉林沙漠
古爾班通古特沙漠，位于新疆北部準噶爾盆地中央，面積5.68萬平方公里，是我國面積最大的固定、半固定沙漠。行政范圍包括昌吉和阿勒泰。
介于北緯44°15′～46°50′，東經(jīng)84°50′～91°20′。由4片沙漠組成,西部為索布古爾布格萊沙漠，東部為霍景涅里辛沙漠，中部為德佐索騰艾里松沙漠，其北為闊布北—阿克庫姆沙漠。
3、巴丹吉林沙漠
巴丹吉林沙漠位于內(nèi)蒙古高原的西南邊緣，行政區(qū)包括額濟納旗和阿拉善右旗的部分地區(qū)，東西長約270公里 ，南北寬約220公里，面積5.50萬平方公里，是中國第三大沙漠。
一般海拔高度在1200～1700米之間，沙山相對高度可達500多米，為世界沙漠之最，被稱為“沙漠珠朗瑪峰”。
4、騰格里沙漠
騰格里沙漠位于內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善左旗西南部和甘肅省中部邊境，介于北緯37°30′至40°，東經(jīng)102°20′至106°。南越長城，東抵賀蘭山，西至雅布賴山 。南北長240公里，東西寬160公里，總面積約4.3萬平方公里，為中國第四大沙漠。
是阿拉善沙漠的東部，在銀額盆地底部。騰格里沙漠行政區(qū)劃主要屬阿拉善左旗，西部和東南邊緣分別屬于甘肅民勤、武威和寧夏的中衛(wèi)市。沙漠包括北部的南吉嶺和南部的騰格里兩部分，習慣統(tǒng)稱騰格里沙漠。
5、庫姆塔格沙漠
庫姆塔格沙漠位于新疆南部東端，羅泊湖以南、以東，面積2.21萬平方公里，是中國第五大沙漠。它與鄯善縣城毗鄰，東西長約65公里、南北寬約32公里。庫木塔格沙漠靜臥在我國海拔最低的盆地—吐魯番盆地之中，區(qū)域內(nèi)海拔一般高約500米。
庫木塔格大沙漠是世界土唯一與城市相連的沙漠，長年與綠洲友好相處，親如近鄰，創(chuàng)造了“沙不進、綠不退、人不遷”的世界奇跡。
6、柴達木沙漠
柴達木沙漠位于青海省柴達木盆地、青藏高原東北部，面積1.70萬平方公里，海拔2500米-3000米，是我國海拔最高的沙漠。柴達木盆地沙漠是中國第六大沙漠。盆地中呈現(xiàn)出風蝕地、沙丘、戈壁、鹽湖及鹽土平原相互交錯分布的景觀。
7、庫布齊沙漠
位于內(nèi)蒙古鄂爾多斯高原北部，面積約1.39萬平方公里 。它長400公里，寬50公里，沙丘高10—60米，像一條黃龍橫臥在鄂爾多斯高原北部，橫跨內(nèi)蒙古三旗。庫布齊沙漠是中國第七大沙漠，也是距北京最近的沙漠。令京城人談之色變的今春沙塵暴的源頭之一就是庫布齊沙漠。
8、烏蘭布和沙漠
烏蘭布和沙漠位于內(nèi)蒙古巴彥淖爾市和阿拉善盟東北部，河套平原的西南部，面積近0.91萬平方公里，歷史上曾是“人民熾盛、牛馬布野”、“將軍塞外游，杏花撒滿頭”的綠蔭冉冉的富庶草原。現(xiàn)在的土地類型由沙丘、沙荒地、耕地和小片草原組成。
二、四大沙地
1、科爾沁沙地
科爾沁沙地位于西遼河中下游，行政區(qū)域涉及內(nèi)蒙古赤峰和通遼兩市、吉林西部、遼寧西北部，面積6.36萬平方公里，是我國面積最大的沙地。
2、毛烏素沙地
毛烏素沙地位于鄂爾多斯高原東南部，面積5.55萬平方公里。行政區(qū)域涉及內(nèi)蒙古鄂爾多斯市，陜西榆林市， 寧夏銀川市（興慶區(qū)）、石嘴山市和吳忠市。
3、渾善達克沙地
渾善達克沙地位于內(nèi)蒙古錫林郭勒高原中部，主要涉及內(nèi)蒙古錫林郭勒盟、赤峰市克什克騰旗和河北承德市圍場縣的一部分，面積3.96萬平方公里。
4、呼倫貝爾沙地
呼倫貝爾沙地位于呼倫貝爾高原上，主要分布在呼倫貝爾市的鄂溫克族自治旗、新巴爾虎左旗、新巴爾虎右旗、陳巴爾虎旗、海拉爾區(qū)境內(nèi)，面積約0.74萬平方公里。
4. 四至點景觀特點
課文第四自然段內(nèi)容：
小城里每一個庭院都栽了很多樹。有桉樹、椰子樹、橄欖樹、鳳凰樹，還有別的許多亞熱帶樹木。初夏，桉樹葉子散發(fā)出來的香味，飄得滿街滿院都是。鳳凰樹開了花，開得那么熱鬧，小城好像籠罩在一片片紅云中。
課文第一部分寫海濱的景象。由遠及近，先寫浩瀚大海的景色，再寫海灘的景觀。這部分突出景物色彩的描寫，文中描繪的景物色彩斑斕：有藍色、棕色、銀白色、灰色、金黃色、青色……這些豐富多彩的顏色，展示了海濱的美麗。課文第二部分寫小城美麗的景色。分別描寫了小城的庭院、公園、街道三處景物，突出了美麗、整潔的特點。
課文先寫海濱，再寫小城，把小城放在海濱這個大的背景下，更加突顯小城的美麗。
選編這篇課文的主要意圖是加強學生自主閱讀實踐活動，加強對寫景狀物這一類文章特點的感悟，進一步學習抓住事物特點、按空間變換順序記敘的表達方法
5. 我國領(lǐng)土的四至點的景觀
是的
主要是按照自然界限劃分的，在經(jīng)濟、旅游地理處理上沒有太大意義。有的一省跨三區(qū)，跨兩區(qū)。在行政上也沒有大意義，就是單單的自然地理界線(有的資料把中國地理分區(qū)分為三大自然區(qū)：東部季風區(qū)、西部干旱半干旱區(qū)、青藏高原區(qū))
1、根據(jù)各地的地理位置、自然和人文地理特點的不同，可以把我國劃分為四大地理區(qū)域，即北方地區(qū)、南方地區(qū)、西北地區(qū)和青藏地區(qū)。其中，秦嶺、淮河一線是北方地區(qū)和南方地區(qū)的分界線。
2、我國的北方地區(qū)和南方地區(qū)，在地形、氣候、河流流量和植被類型等方面均有明顯差異。受自然環(huán)境的影響，北方地區(qū)和南方地區(qū)的人們，在生產(chǎn)方式、生活習慣、文化傳統(tǒng)等方面也有很大差異。我國南方地區(qū)和北方地區(qū)的差異比較比較項目秦嶺—淮河以北（北方）秦嶺—淮河以南（南方）
1月平均氣溫低于0攝氏度高于0攝氏度
年降水量小于800mm大于800mm
主要地形平原為主平原、盆地與高原、丘陵交錯
植被類型溫帶落葉闊葉林、針闊混交林亞熱帶常綠闊葉林
河流流量小（冬季結(jié)冰）大（冬季不結(jié)冰）
耕作制度一年一熟或兩年三熟一年兩熟或三熟
耕地類型旱地水田
糧食作物小麥，玉米、大豆水稻
傳統(tǒng)交通工具馬車船
傳統(tǒng)體育項目滑雪、溜冰賽龍舟、游泳
3、西北地區(qū)的地形以高原和盆地為主。東部以草原、荒漠景觀為主；西部盆地中有大面積的沙漠分布；只有在盆地邊緣出現(xiàn)稀少的綠洲。這一切說明西北地區(qū)是一個以干旱為主要自然特征的地區(qū)（深居內(nèi)陸，并有山嶺阻隔，海洋水汽很少輸送到這里）。
4、青藏地區(qū)因地勢高聳而成為一個獨特的地區(qū)，由“高”隨之而來的另一個顯著自然特征是“寒”。青藏高原太陽能資源豐富，太陽輻射強，晴天多，日照時間長，由于空氣稀薄，氣溫低。有“日光城”之稱——拉薩市。
5、西北地區(qū)和青藏地區(qū)都是我國主要的牧區(qū)。內(nèi)蒙古主要是溫帶草原牧場；新疆主要是山地牧場；青海和西藏主要是高寒牧場? ?內(nèi)蒙古的三河馬、三河牛，新疆的細毛羊，青藏的牦牛、藏綿羊、藏山羊和寧夏的灘羊都是著名的畜種。
6、除了畜牧業(yè)外，在西北地區(qū)人們利用河水和高山冰雪融水，發(fā)展灌溉農(nóng)業(yè)。西北地區(qū)和青藏地區(qū)差異比較以“干旱”為主要自然特征的西北地區(qū)以“高寒”為主要自然特征的青藏地區(qū)高原盆地為主，風蝕作用顯著，多沙漠戈壁雪峰連綿、冰川縱橫、大河源地由東向西植被變化：草原—荒漠草原—荒漠（降水由東向西逐漸減少）藏北高原波狀起狀，高原東部山高谷深
河流稀少，多內(nèi)流河湖泊星羅棋布農(nóng)田、村鎮(zhèn)、城市的分布多呈帶狀或點狀農(nóng)田、村鎮(zhèn)、城市多分布在海拔較低的河谷兩岸
7、四大地理區(qū)域分界線的影響因素界線A：主導因素是季風，界線B（秦嶺—淮河）：大致與1月0℃等溫線、800mm等降水量線重合；主導因素是氣候，界線C：主導因素是降水和地勢地形，是第一階梯和第二階梯的分界線（昆侖山脈—祁連山脈—橫斷山脈）。
6. 景區(qū)四至范圍
第一部分 創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)評比標準
細則一：服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則
(一)旅游交通
1、可進入性
2、自備停車場
3、內(nèi)部交通
(二)游覽
1、門票
2、游客中心
3、引導標識
4、宣教資料
5、導游服務
6、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施
7、公共信息圖形符號
8、特殊人群服務項目
(三)旅游安全
1、安全保護機構(gòu)、制度與人員
2、安全處置
3、安全設(shè)備設(shè)施
4、醫(yī)療服務
5、救護服務
(四)衛(wèi)生
1、環(huán)境衛(wèi)生
2、廢棄物管理
3、吸煙區(qū)管理
4、食品衛(wèi)生
5、廁所
(五)郵電服務
1、郵政紀念服務
2、電訊服務
(六)旅游購物
1、購物場所建設(shè)
2、購物場所管理
3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理
4、旅游商品
(七)綜合管理
1、機構(gòu)與制度
2、企業(yè)形象
3、培訓
4、游客投訴及意見處理
5、征詢游客意見
6、國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳
7、電視宣傳
8、報刊宣傳
9、電子商務
10、社會效益
(八)資源和環(huán)境的保護
1、空氣質(zhì)量
2、噪聲指標
3、地表水質(zhì)量
4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護
5、出入口
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性
7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性
8、綠化或美化
9、清潔能源的設(shè)施、設(shè)備
10、環(huán)保型材料
細則二：景觀質(zhì)量評分細則
(一)資源吸引力
1、觀賞游憩價值
2、歷史文化科學價值
3、珍稀或奇特程度
4、規(guī)模與豐度
5、完整性
(二)市場影響力
1、知名度
2、美譽度
3、市場輻射力
4、主題強化度
細則三：游客意見評分細則
1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級對游客意見的評分依據(jù)
2、游客綜合滿意度的考察
3、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計
4、在質(zhì)量等級評定過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模
5、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》采取發(fā)放方式
6、游客綜合滿意度的計分方法
7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級游客意見綜合得分最低要求
第二部分 有關(guān)景區(qū)評比知識點
1、外部交通
2、景區(qū)交通
3、停車場
4、風景區(qū)旅游線路
5、景區(qū)內(nèi)標識牌
6、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)
7、導游服務
8、多功能的游客中心
9、景區(qū)安全
10、景區(qū)內(nèi)廁所
11、景區(qū)通信
12、嶗山旅游紀念品
13、景區(qū)培訓
14、景區(qū)廣告語、質(zhì)量口號、質(zhì)量方針、? ??區(qū)質(zhì)量目標
15、景區(qū)總體規(guī)劃
16、景區(qū)旅游投訴
17、景區(qū)ISO9001質(zhì)量認證和14000環(huán)境質(zhì)量認證
18、景區(qū)主體建筑
19、景區(qū)適合游覽時間、客源
細則一：服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則
說明：
1、本細則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛(wèi)生140分;郵電服務30分;旅游購物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護155分。
2、5A級旅游景區(qū)需達到950分，
(一)旅游交通 140分
1、可進入性 70分
①抵達依托城市便捷程度，直達機場距依托城市距離在30公里以內(nèi)。
②依托城市有高速公路進、出口;客運火車站、航運碼頭。
③依托城市到達景區(qū)便捷。
④抵達公路及客運航道等級為一級公路或最高級客運航道。
⑤景區(qū)外部交通引導標識，要求在顏色、外形上有別于一般交通標識。
⑥護坡良好。
⑦有旅游專項交通方式。
⑧有直達旅游專線。
⑨公交通達。
2、自備停車場 30分
①自備停車場地，要求停車場有綠化停車面或綠化隔離線。
②停車場設(shè)停車線、停車分區(qū)、回車線、分設(shè)出入口、專人值管。③車場內(nèi)有方向引導指示標識。停車場或碼頭要求美觀，有特色或文化性，與景觀相協(xié)調(diào)。
3、內(nèi)部交通 40分
①游覽線路進出口設(shè)置合理，不過分鄰近，有利于游客疏散。
②景區(qū)特色游步道，要求游步道設(shè)計特色突出, 體現(xiàn)景區(qū)文化，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。
③游道或線路設(shè)置合理，線路設(shè)置形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽。
(二)游覽 210分
1、門票 10分
①設(shè)計制作精美
②有突出特色
③背面有游覽簡圖，咨詢、投訴、緊急救援電話。
2、游客中心 65分
①游客中心位置優(yōu)越、標識醒目、規(guī)模恰當，游客中心外明示免費服務項目。
②在游客中心內(nèi)部設(shè)置電腦觸摸屏，介紹各景點設(shè)施及服務。
③在游客中心內(nèi)設(shè)置影視介紹系統(tǒng)。
④提供游客休息設(shè)施。
⑤提供本旅游景區(qū)導覽宣傳資料。
⑥咨詢服務人員配備齊全。
⑦提供游程線路圖。
⑧明示景區(qū)活動節(jié)目預告。
⑨提供導游人員明細公示。
⑩提供飲料及紀念品服務。
?提供特殊人群服務項目，包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。
3、引導標識 43分
①配備導游全景圖，全景圖要正確標識出主要景點及旅游服務設(shè)
施的位置，包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。
②大型景區(qū)內(nèi)交叉路口設(shè)置導覽圖，標明現(xiàn)在位置及周邊景點和服務設(shè)施的圖示。
③配備景物介紹牌，標識牌
④設(shè)計制作精美，維護良好，無脫落、無毛剌、無腐蝕等。
⑤中外文對照明確無誤，對照最少3種，要文圖相符。
4、提供宣教資料。15分
①包括正式出版印刷的導游圖、明信片、畫冊、音像制品、研究
論著、科普讀物等。
②游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費宣傳品，品種多,展示精美。
5、導游服務。37分
①導游人員數(shù)量適當。
②導游語種豐富，設(shè)外語導游。
③增加高級導游員或講解員。
④設(shè)便攜式可選擇播放語音導游。
⑤導游詞豐富、有文采。
⑥導游效果清晰、生動、吸引人。
⑦導游服務有針對性，強調(diào)個性化。
6、提供游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施。22分
①布局合理，數(shù)? ?充足，能滿足需要。
②不設(shè)置在危險地帶、危險場所。造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
7、設(shè)置公共信息圖形符號。18分
①標識的內(nèi)容、位置與范圍，參照GB10001標準。
②位置與數(shù)量。要求在停車場、出入口、售票處、購物場所、醫(yī)療點、廁所、餐飲設(shè)施等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號。圖形規(guī)范，與景觀相協(xié)調(diào)，有文化特色，視覺效果好。
8、特殊人群服務項目 10分
包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。
(三)旅游安全 80分
1、安全保護機構(gòu)、制度與人員。 10分
①設(shè)置安全保護機構(gòu)，有健全的安全保護制度。
②有專職安全保護人員，并在游客集中和有安全隱患的地方分布。
景區(qū)流動安全保護人員應與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應。
2、安全處置 17分
①有高峰期游客安全處置預案，職責明確，程序清晰。
②工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。
③特殊情況的安全處置，包括惡劣氣候、突發(fā)災情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。預案反應迅速，組織得力，替代設(shè)施到位，處置效果好。
3、安全設(shè)備設(shè)施 28分
①危險地帶設(shè)置安全防護設(shè)施，安全護欄、水上拉網(wǎng)等應齊全和有效。
②防火設(shè)施齊備、完好。
③游覽游樂服務設(shè)施安全，包括交通工具、交通設(shè)施、游樂設(shè)施、水上游樂設(shè)備以及地面防滑處理、無障礙設(shè)施等，應符合安全規(guī)定、有效。
④特殊旅游項目的安全確認，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂等特殊旅游項目，經(jīng)驗收合格。
⑤安全警告標志、標識應齊全、醒目、規(guī)范。
⑥安全宣傳。安全說明或須知等要求中外文對照，置于醒目位置。有關(guān)重點景區(qū)(水上項目、滑雪場)需安裝安全廣播。
⑦完善景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。
4、醫(yī)療服務。8分
①設(shè)立醫(yī)務室
②有專職醫(yī)護人員
③備日常藥品
④備急救箱、急救擔架。
5、救護服務。4分
①有水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場等的救護設(shè)備。
②建立緊急救援體系。
③內(nèi)部救援電話，向游客公布且暢通有效。
④與相關(guān)單位有專門運送協(xié)議，及時發(fā)現(xiàn)，安全運送。
(四)衛(wèi)生140分
1、環(huán)境衛(wèi)生 20分
①景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，施工場地維護完好、美觀。
②游覽場所地面無污水、污物。
③建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無污垢、污脫落。
④氣味清新。
2、廢棄物管理 40分
①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。
②排放設(shè)施齊全完好。
③垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清，流動清掃。
④垃圾清掃器具美觀、整潔。
⑤垃圾箱(桶)外觀整潔美觀、數(shù)量充足、布局合理。
⑥垃圾處理場地或垃圾集中場地遠離旅游景區(qū)，不亂堆放，不就地焚燒或掩埋。
3、吸煙區(qū)管理 5分
①合理劃分，劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)。
②管理到位，對非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。
4、食品衛(wèi)生 10分
①食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。
②餐飲、飲具、廚具分類存放，消毒處理。
5、廁所 65分
①要求景區(qū)提供廁所布點圖。
②位置合理。位置相對隱蔽，但易于尋找，方便到達。
③數(shù)量充足。廁所總量達到旺季日均游客接待量的5‰以上。
④若固定廁位不能滿足高峰期需求，設(shè)流動廁所。
⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達100%。
⑥設(shè)殘疾人廁位。
⑦廁所設(shè)備潔具質(zhì)量較好，要求隔板與門均有。主要游覽場所? ??廁所應具備盥洗設(shè)施(水龍頭)、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設(shè)備、煙缸等設(shè)施且實用有效。
⑧廁所內(nèi)部有文化氛圍，廁所內(nèi)根據(jù)景區(qū)特點進行裝飾布置。廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。
⑨游客集中場所的廁所有專人提供服務。
⑩三星級以上廁所達100%。廁所無異味，地面無穢物。
(五)景區(qū)郵電服務 30分
1、郵政紀念服務。 8分提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票等。
2、電訊服務。 22分
①有公用電話。
②公用電話數(shù)量充足。
③在出入口及區(qū)內(nèi)游客集中場所均有設(shè)置。
④公用電話有直撥長途功能。
⑤公用電話亭及標志與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀、醒目。
⑥能接收移動電話信號。
(六)旅游購物 50分
1、購物場所建設(shè) 15分
①購物場所不破壞主要景觀，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間。
②購物場所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理，外部廣告標志不過分影響觀景效果。
2、購物場所管理 10分
對購物場所進行集中管理和環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。
3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理 10分有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價格管理(需明碼標價)、計量管理、位置管理、售后服務管理等。
4、旅游商品 15分具有本旅游景區(qū)的特色。
(七)綜合管理 274分
1、機構(gòu)與制度 20分
①管理機構(gòu)健全，職責分明。
②規(guī)章制度健全。市場營銷、質(zhì)量、導游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等規(guī)章制度健全。
③規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。
2、企業(yè)形象 26分
①產(chǎn)品形象。據(jù)有獨特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標志。
②有明確的質(zhì)量目標，有鮮明的質(zhì)量方針或口號，為全體員工所熟知。
③企業(yè)標志運用。要求在旅游景區(qū)入口、導覽系統(tǒng)(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門票、工牌等均帶有企業(yè)標志。
④企業(yè)品牌標志進行商標注冊。
⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。
3、旅游規(guī)劃 30分
①有按照本標準及細則制定的相關(guān)規(guī)劃。
②規(guī)劃審批，經(jīng)當?shù)卣畬徟?/p>
③規(guī)劃實施有效性。規(guī)劃中的各項建設(shè)項目和市場開發(fā)方案得到全面實施。
4、培訓 20分
①培訓制度、機構(gòu)、人員、經(jīng)費明確，落實。
②年度培訓范圍。管理人員及服務人員全面培訓。
③質(zhì)量、營銷、安全、導游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等業(yè)務培訓全面。
④培訓效果，員工回答流利、正確。
5、游客投訴及意見處理 20分
①投訴數(shù)量及性質(zhì)。查詢有關(guān)行政管理部門和景區(qū)自身記錄。近
兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴)的，此項不得分。
②投訴處理制度健全。
③投訴服務設(shè)施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標志、投
訴信箱、意見本等。
④投訴處理過程中，受理投訴迅速，服務態(tài)度好，記錄完整、細
致。必要時有法律咨詢。
⑤投訴處理效果好。
6、征詢游客意見 6分
①定期征詢，一年不少于3次。
②征詢數(shù)量，樣本量符合接待規(guī)模(總量達到全年接待量的1/1000)。
③意見處理，征詢意見有分析、有通報、有改進措施。
7、通過國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分
①有獨立域名且有中文網(wǎng)址。
②依托知名綜合網(wǎng)站或權(quán)威旅游專業(yè)網(wǎng)站。
③內(nèi)容豐富，全面說明景區(qū)情況。
④建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實現(xiàn)網(wǎng)上游覽 。
⑤支持英文及其他語種。
8、通過電視宣傳 10分
①節(jié)目形式，有介紹本景區(qū)的電視宣傳片。
②播放級別，在中央級電視臺播放。
9、通過報刊宣傳 5分
①文章介紹形式，專題介紹。
②報刊級別，中央級報刊。
10、電子商務 25分
①查詢，動態(tài)查詢未來特定時間段預計游客接待量。
②預訂，預訂門票、住宿、商品、餐飲娛樂等。
③支付，能提供網(wǎng)上支付功能。
11、社會效益 15分
①帶動當?shù)厣鐣蜆I(yè)，80%為本地員工。
②對當?shù)亟?jīng)濟帶動作用顯著。
(八)資源和環(huán)境保護 155分
1、空氣質(zhì)量，達到國家一級標準。 10分
2、噪聲指標，達到國標一類標準。 5分
3、地表水質(zhì)量達國標規(guī)定。 10分
4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護 45分
①保護費用投入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動植物的保護費用要達到旅游區(qū)(點)全年門票收入的10%。
②采取適合的保護措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹名木保護等)，要求制度具體，設(shè)施設(shè)備完善，人員職責明確。
③保護效果，全面保持文物古跡和景觀的真實性和完整性。
5、出入口 15分
①出入口主體建筑格調(diào)，對區(qū)內(nèi)主體景觀有烘托效果。
②出入口有相應的游客集散場地，面積適中，管理良好。
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性 37分
①選址不破壞景觀
②主體建筑風格有特色，效果突出。
③區(qū)內(nèi)各單體建筑風格一致，相協(xié)調(diào)。
④區(qū)內(nèi)建筑外觀(造型、色調(diào)、材料等)與景觀相協(xié)調(diào)。
⑤區(qū)內(nèi)建筑體量適度。
⑥建筑物周邊形成相應緩沖區(qū)，觀景效果良好。
⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化，
⑧管線設(shè)施，區(qū)內(nèi)輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式
⑨區(qū)內(nèi)標語口號及布置方式，注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性。
⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務設(shè)施招牌不過分突出。
?各種娛樂設(shè)施及項目設(shè)置、布局和外觀合理
?建筑及設(shè)施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡易鐵皮棚屋等。
7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性 13分
①旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設(shè)有隔離帶或緩沖區(qū)。
②旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線。
8、綠化或美化 14分
①綠化美化措施多樣，效果良好
②植物種類比較豐富。
③具有珍稀植物
④綠化覆蓋率達80%以上。
9、采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備 3分
區(qū)內(nèi)禁止使用造成嚴重破壞環(huán)境的設(shè)施、設(shè)備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等)。
10、采用環(huán)保型材料 3分
景區(qū)內(nèi)禁用不可降解的一次性餐具，經(jīng)營攤點禁用一次性塑料袋。
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