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酒店管理(第2版)
作  者:鄭向敏 編著 出 版 社:清華大學(xué)出版社
酒店管理180個(gè)案例品析
作  者:王大悟,劉耿大 編著 出 版 社:中國(guó)旅游出版社

什么叫酒店管理公司

酒店管理公司有兩種,一種是為他人的酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)e68a84e799bee5baa進(jìn)行策劃工作,通過(guò)酒店管理方案,協(xié)助酒店管理的,還有一種是投資型的酒店管理公司,其作為總公司,下轄?zhēng)讉€(gè)酒店,負(fù)責(zé)總的經(jīng)營(yíng),管理知名的酒店。
現(xiàn)代酒店管理集團(tuán)誕生于20世紀(jì)40年代末的歐美國(guó)家,在70多年的發(fā)展歷程中,酒店管理企業(yè)已經(jīng)逐步完成了從小到大、從單一到多元、從國(guó)內(nèi)到國(guó)際的發(fā)展過(guò)程。
根據(jù)1993年國(guó)家旅游局發(fā)布的《飯店管理公司管理暫行辦法》,酒店(飯店)管理公司被定性為“以其特有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才向酒店輸出管理、并獨(dú)立享受民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的企業(yè)法人”。
從管理經(jīng)營(yíng)的角度分析,作為提供管理產(chǎn)品的知識(shí)型企業(yè),酒店管理公司的主要客戶(hù)是酒店,其提供的產(chǎn)品包括酒店專(zhuān)業(yè)管理模式,以及掌握管理模式的經(jīng)營(yíng)管理人員。
擴(kuò)展資料:
酒店管理技能:
1、具有誠(chéng)信、堅(jiān)毅的品格和敬業(yè)、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、具有較好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí);
3、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì);
4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂(lè)等部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);
5、熟悉中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);
6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂(lè)、會(huì)展等管理與基本服務(wù)能力;
7、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、文字表達(dá)、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語(yǔ)表達(dá)能力。
參考資料來(lái)源:百度百科——酒店管理公司

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