導(dǎo)讀：投訴旅行社需要合同嗎 投訴旅行社需要合同嗎知乎 1. 投訴旅行社需要合同嗎知乎 2. 旅行社不按照合同執(zhí)行怎么投訴 3. 旅行社為什么不簽合同 4. 旅行社怕投訴嗎 5. 如何投訴旅行社違約 6. 投訴旅行社需要合同嗎知乎怎么寫 7. 旅行社遭到投訴后果如何 8. 投訴旅行社對(duì)旅行社有影響嗎

1. 投訴旅行社需要合同嗎知乎

建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301　　1、投訴時(shí)效。根據(jù)規(guī)定，受損害的游客向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保障合法權(quán)益的投訴時(shí)效有效期為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長投訴有效期。　　2、受理時(shí)效。投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過后，會(huì)在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，會(huì)給投訴方說明理由。

2. 旅行社不按照合同執(zhí)行怎么投訴

我個(gè)人認(rèn)為導(dǎo)游最怕因服務(wù)態(tài)度不好而遭投訴，但導(dǎo)游似乎不好退款，因?yàn)橛慰偷穆糜钨M(fèi)用都是和旅行社簽合同交給旅行社，導(dǎo)游并沒有收到游客的款，除非是導(dǎo)游私自安排加景點(diǎn)或其他的旅游項(xiàng)目，游客才會(huì)把錢交給導(dǎo)游的！

導(dǎo)游因態(tài)度不好被投訴的話，旅行社會(huì)考慮換導(dǎo)游，那以后這個(gè)導(dǎo)游箱上崗可能就比較難了！

3. 旅行社為什么不簽合同

簽勞務(wù)合同要承擔(dān)更多的費(fèi)用和法律責(zé)任

4. 旅行社怕投訴嗎

記住，不要以為是旅行社安排的不好，就把責(zé)任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的錯(cuò)，可是如果旅行社被投訴了，沒團(tuán)了之后，導(dǎo)游也一樣連帶著沒團(tuán)帶拉！所以希望導(dǎo)游無論在發(fā)生任何問題的時(shí)候都要幫旅行社來解決它。

比如，黃金周經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)軟臥票不夠的狀況。

一位導(dǎo)游在遇到這種情況時(shí)對(duì)客人說，由于旅行社的問題，軟臥票不夠。結(jié)果客人爭(zhēng)先索要軟臥票，沒拿到票的游客都很不滿，紛紛提出索賠事宜。

而另一名導(dǎo)游則這樣告訴游客：因?yàn)槁糜胃叻迤冢浥P票不夠，在旅行社的爭(zhēng)取下，終于為老人和小孩爭(zhēng)取到了部分軟臥票，希望大家諒解。

結(jié)果，游客們紛紛禮讓，最終還多出了軟臥票。

如果有的地方吃的不好，或者是住宿的不好，希望導(dǎo)游在用餐或者是入住之前給客人打一下預(yù)防針，這樣他們的心理要求就不會(huì)太高，真出現(xiàn)什么小問題，導(dǎo)游以自己的名義來扛下這個(gè)失誤的話，客人也不會(huì)要求太過分的要求。

每一次去陌生的賓館或者是不好的賓館的時(shí)候，分好房間我都要一間排著一間的查房查過去，看看熱水有沒有，廁所好不好用，電視可不可以開，哪些東西是付費(fèi)的不可以帶走的。

這樣一來，既可以知道客房有什么問題，也可以省去第二天退房時(shí)有時(shí)候出現(xiàn)的一些

5. 如何投訴旅行社違約

所有消費(fèi)者維權(quán)，都可以打12315這個(gè)沒問題。但是如果直接區(qū)主管部門或者市長熱線，效率會(huì)更高。

1、維權(quán)應(yīng)該建立在合理合法的大前提下，不可盲目聚眾或者搞破壞活動(dòng)。

2、注意收集相關(guān)證據(jù)資料

3、成立業(yè)主維權(quán)組織，建立公約、選出代表，進(jìn)行有效對(duì)話。

4、提出訴求，通過主管部門協(xié)商，追求最好結(jié)果。

6. 投訴旅行社需要合同嗎知乎怎么寫

1、投訴時(shí)效。向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保障合法權(quán)益的投訴時(shí)效有效期為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長投訴有效期。

2、受理時(shí)效。投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，應(yīng)在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。

3、應(yīng)訴答復(fù)時(shí)效。投訴管理機(jī)關(guān)做出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者。被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起30日內(nèi)做出書面答復(fù)。

三、投訴旅行社注意事項(xiàng)

1、旅游投訴的主要范圍 ：

(1)旅游經(jīng)營者違反合同約定，給旅游者造成損失的;

(2)旅游經(jīng)營者的服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者本市規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，給旅游者造成損失的;

(3)旅游者與經(jīng)營者就旅游服務(wù)發(fā)出權(quán)益爭(zhēng)議的;

(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者有不規(guī)范經(jīng)營行為的。

2、與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議及約定。主要包括旅游者與旅行社訂的合同、旅行社安排確認(rèn)的旅游行程(計(jì)劃單)，向旅行社繳納費(fèi)用的憑證(最好是有印鑒的正式銀錢收據(jù))，以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。

3、旅游中權(quán)益受到侵害的事實(shí)憑證。主要是能夠提供證明旅行社提供的服務(wù)與原承諾或協(xié)議規(guī)定不相符的最有力證據(jù)，如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)貨票,住宿店的證明，也可以提供有關(guān)物證、聲像資料，以及其它有效的文字資料。

4、投訴的基本程序。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式投訴，并應(yīng)填寫《旅游投訴登記表》并附有關(guān)材料，投訴處理需在10日內(nèi)作出是否受理決定，并在45日內(nèi)作出處理決定。

7. 旅行社遭到投訴后果如何

打電話給旅行社，讓旅行社聯(lián)系車隊(duì)。一般車費(fèi)都不付全額的。肯定會(huì)安排車過來救急的。遇到這種事情，首先自己不能亂，另一個(gè)角度，這正是讓客人認(rèn)可你的機(jī)會(huì)。

8. 投訴旅行社對(duì)旅行社有影響嗎

有用。

因?yàn)閷?dǎo)游接團(tuán)是受旅行社委派而來的，因此如果游客投訴游客其實(shí)就直接反饋到旅行社了，旅行社可以根據(jù)導(dǎo)游的表現(xiàn)/投訴為依據(jù)，繼續(xù)聘用該導(dǎo)游或者不再聘用。

也可以直接投訴到旅游主管部門，旅游主管部門會(huì)委托旅行社或親自進(jìn)行調(diào)查處理，嚴(yán)重者有罰款或吊銷導(dǎo)游證的可能。

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