導(dǎo)讀：酒店設(shè)計單位推薦 這樣的酒店經(jīng)典案例怎么分析？ 會所設(shè)計與酒店設(shè)計的差別？會所設(shè)計方案的優(yōu)秀案例有那些？

沒懸賞分啊。。郁悶
工程名稱：深圳凱賓斯基大廈
承建單位深圳市洪濤裝飾工程有限公司
承建范圍： 1—25層室內(nèi)裝飾裝修
工程名稱：深圳凱賓斯基大廈
設(shè)計單位：深圳市洪濤裝飾工程有限公司
設(shè)計范圍：建筑室內(nèi)裝飾設(shè)計。

這樣的酒店經(jīng)典案例怎么分析？

案例一：
首先，確認不是己方的責任；其次，盡最大能力幫助顧客減少損失和麻煩。
具體做法是，
因為現(xiàn)在是早上，值班經(jīng)理應(yīng)該親自去跟顧客溝通好。讓他知道接線員確實提供了叫醒服務(wù)，他沒有及時起床，不是酒店方面的責任。不到必要的時候，不要隨便拿出記錄，除非顧客堅持要看。溝通達成一致之后，可以采取一些讓顧客心情愉快的措施，比如免費早餐、新鮮的水果沙拉之類的。然后酒店方面應(yīng)該主動提出，可以提供幫助顧客重訂機票之類的服務(wù)幫助顧客減少損失和麻煩。
案例二：
首先，要弄清楚這個不同的折扣是怎么產(chǎn)生的；其次，再辦法給出合理的解釋，最后再采取措施，盡量讓兩位顧客（A、B）都滿意而且酒店損失最少。
建議：
假設(shè)你這位經(jīng)理跟其中的一位顧客（A）是朋友，這樣給出不同的折扣是可以理解的。
那么你可以跟另外一位顧客(B)這么解釋，就說A顧客是會員（如果酒店有會員制度，且B顧客不是會員的話。）。然后建議B顧客也加入會員，下次再來一樣可享受相同折扣。
如果酒店沒有這類會員制的話，那么，你可以給B顧客提供額外的優(yōu)惠。比如免費的飲料酒水或其他的服務(wù)。因為你跟A顧客是朋友，他應(yīng)該是可以理解的。給B顧客的優(yōu)惠盡量不要超過給A顧客的折扣。
注：這是假設(shè)這個折扣是由于該經(jīng)理與A顧客是朋友而特別優(yōu)惠的情況。
其他的情況再做討論。
個人拙見，僅供參考。

會所設(shè)計與酒店設(shè)計的差別？會所設(shè)計方案的優(yōu)秀案例有那些？

國內(nèi)比較著名的會所設(shè)計方案有深圳華村設(shè)計機構(gòu)做的上海佘山高爾夫俱樂部的會所設(shè)計。
會所設(shè)計與酒店設(shè)計的不同大概上來說酒店設(shè)計涵蓋會所設(shè)計，會所設(shè)計主要突出交際功能，酒店就需要涵蓋交際和服務(wù)多種功能的設(shè)計

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