導(dǎo)讀：侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益 侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益怎么處理 1. 侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益怎么處理 2. 如何保護(hù)旅游消費(fèi)者的權(quán)益 3. 旅游侵權(quán)責(zé)任 4. 旅游消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑 5. 侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益怎么處理的 6. 旅游消費(fèi)者產(chǎn)權(quán)遭受侵害的根源及其治理 7. 依法保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益面臨的問題及其對策 8. 侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益怎么處理好 9. 旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法案例 10. 旅游消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法

1. 侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益怎么處理

您可以向航空公司咨詢退款詳情，如果是航空公司已經(jīng)退款給平臺了，而平臺不退款，您可以在消費(fèi)保平臺進(jìn)行投訴，專業(yè)投訴專員將為您維權(quán)。

您可以通過以下渠道向我們發(fā)起投訴：

1、可以到消費(fèi)保官網(wǎng)https://www.xfb315.com/ 發(fā)起投訴

2、微信搜索【消費(fèi)保】 發(fā)起投訴

3、下載【消費(fèi)保】APP向我們發(fā)起投訴！

消費(fèi)保是一個(gè)公益性的消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督平臺，截至目前，消費(fèi)保累計(jì)服務(wù)用戶千萬人，累計(jì)為消費(fèi)者挽回?fù)p失29.82億元，贏得了廣大用戶的好評。大家在日常生活中遇到任何消費(fèi)糾紛問題，都可以向我們發(fā)起投訴。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，依法履行輿論監(jiān)督責(zé)任，我們義不容辭！

2. 如何保護(hù)旅游消費(fèi)者的權(quán)益

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。第四十一條消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。第四十二條使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。第四十三條消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。第四十四條消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。第四十五條消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。 社會團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。第四十六條 消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。第四十七條對侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國消費(fèi)者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。擴(kuò)展資料保護(hù)意義1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有利于鼓勵(lì)公平競爭，限制不正當(dāng)競爭損害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)際上就是不正當(dāng)競爭行為，必須限制和打擊。如果放任經(jīng)營者損害消費(fèi)者利益，就會使廣大合法、誠實(shí)的經(jīng)營者的利益受到損害，污染競爭環(huán)境。2、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高人民生活水平和生活質(zhì)量在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，由于供應(yīng)短缺、消費(fèi)者很難顧及到商品質(zhì)量，對服務(wù)狀態(tài)也無法提出較高的要求。這實(shí)際上是生活水平低下的反映。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，通過保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，讓消費(fèi)者能夠購買到稱心如意的商品和服務(wù)，就是提高了人民生活水平。3、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高企業(yè)的和全社會的經(jīng)濟(jì)效益在我國，假冒偽劣產(chǎn)品充斥于市，服務(wù)質(zhì)量不高的原因雖然是多方面的，但是缺乏對消費(fèi)者權(quán)利的強(qiáng)有力的保護(hù)，缺乏對損害消費(fèi)者權(quán)利的行為嚴(yán)厲打擊和懲罰也是一個(gè)重要因素。如果政府能夠切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，那么，那些靠制造假冒偽劣產(chǎn)品，靠欺騙消費(fèi)者賺錢的企業(yè)和個(gè)人就無法生存下去。大多數(shù)企業(yè)的合法權(quán)益也可以得到充分保護(hù)，從而在全社會形成一種靠正當(dāng)經(jīng)營，正當(dāng)競爭來提高經(jīng)濟(jì)效益的良好商業(yè)道德。這樣就有利于促使企業(yè)努力加強(qiáng)管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)社會進(jìn)步。

3. 旅游侵權(quán)責(zé)任

　　1、受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

　　受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。

　　2、具體的賠償項(xiàng)目和金額的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)在《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定里面有詳細(xì)的介紹，建議查閱；

　　3、法律依據(jù)：《侵權(quán)責(zé)任法》　第三十七條　賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

4. 旅游消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑

不可以。

問題處理方法：

居民用自來水的問題投訴，可到當(dāng)?shù)氐氖姓块T反映或到當(dāng)?shù)氐乃块T（自來水公司或水務(wù)公司）。

拓展資料：

投訴有下列情形之一的，市場監(jiān)管部門不予受理：

1、投訴事項(xiàng)不屬于市場監(jiān)管部門職責(zé)，或者本行政機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限的；

2、法院、仲裁機(jī)構(gòu)、市場監(jiān)管部門或者其他行政機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過同一消費(fèi)者權(quán)益爭議的；

3、不是為生活消費(fèi)需要購買? ??使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭議的；

4、除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；

5、未提供《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規(guī)定的材料的；

6、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。

5. 侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益怎么處理的

我來回答你的問題，如果是跟團(tuán)游遇到這樣的情況，一定要冷靜下來不要驚慌失措，積極取證，以下建議可以參考：

1、首先看一下跟團(tuán)游之前跟旅行社簽訂的旅游合同，購買桑蠶絲的購物店是否屬于雙方提前約定的購物店，一般正規(guī)程序上，跟團(tuán)游旅游合同會有個(gè)補(bǔ)充協(xié)議，里面會寫明此次旅行每個(gè)購物店的名稱，如果沒有在約定合同內(nèi)，說明是導(dǎo)游私自帶著去的購物店，那后期維權(quán)投訴的主要對象就是該導(dǎo)游；

2、如果是在雙方合同約定范圍內(nèi)的購物店，那就需要找到實(shí)質(zhì)性的證據(jù)來證明該商品的質(zhì)量問題，最好能提供書面文字類的證據(jù)，比口頭證據(jù)來的更有力，并保留好購物憑證；

3、首先向該旅行社反應(yīng)情況，讓旅行社幫助你向購物店協(xié)商退貨退款，旅行社如果能幫忙處理是最好的，幫不了就自己維權(quán)；

3、帶上有力證據(jù)及購物憑證向有關(guān)部門投訴，比如旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、或是撥打旅游投訴電話12301等渠道來維權(quán)，這個(gè)時(shí)候就需要這樣的機(jī)構(gòu)來中間協(xié)調(diào)處理啦。

總而言之，這是一條漫長的維權(quán)之路，大家出去旅游，在購物店消費(fèi)時(shí)，不管怎樣還是需要有自己的判斷，畢竟購買主動(dòng)權(quán)在你手中，需要冷靜消費(fèi)，看準(zhǔn)再買，不然后期麻煩的還是自己。（圖片均為網(wǎng)圖，侵刪）

6. 旅游消費(fèi)者產(chǎn)權(quán)遭受侵害的根源及其治理

旅游IP是什么? IP的全稱是Intellectual Property,譯為知識產(chǎn)權(quán),獨(dú)特識別物。旅游行業(yè)IP對景區(qū)來說就是景區(qū)的特色元素和符號,是景區(qū)形象認(rèn)知產(chǎn)品,包括BI(行為識別)、VI(視覺識別).

旅游IP是如何形成的? 近幾年,隨著旅游群體的大眾化,旅游體驗(yàn)的品質(zhì)化,用戶對旅游的體驗(yàn)消費(fèi)、精神消費(fèi)的要求也越來越高

7. 依法保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益面臨的問題及其對策

由于買的不是大陸行貨，所以在國內(nèi)不保修，購買的東西不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。

具體解決步驟如下：

1、iPhone 手機(jī)系統(tǒng)有一個(gè)內(nèi)置的恢復(fù)模式，也就是時(shí)常聽說的 DFU 恢復(fù)模式。在這種模式 下，可以為 iPhone 重新安裝系統(tǒng)，就好比把電腦全盤格式化刪除再安裝系統(tǒng)。此時(shí) iPhone 的屏幕上應(yīng)該還會顯示 iTuens 連接畫面。

2、可以手動(dòng)操作讓 iPhone 進(jìn)入 DFU 恢復(fù)模式，也可能是由于在更新時(shí)出現(xiàn)意外進(jìn)入恢復(fù)模 式，也有可能是越獄的機(jī)器出現(xiàn)系統(tǒng)損壞進(jìn)入恢復(fù)模式。如果想退出恢復(fù)模式的話，請同時(shí)按 住 Home 鍵和電源鍵，強(qiáng)制關(guān)機(jī)，再按電源鍵開機(jī)。

3、發(fā)現(xiàn)退出恢復(fù)模式以后，iPhone 屏幕上還是顯示 iTunes 連接畫面的話，應(yīng)該是手機(jī)系統(tǒng) 出問題了，需要重新為它恢復(fù)系統(tǒng)。

4、這時(shí)請?jiān)陔娔X的 iTunes 窗口中點(diǎn)擊“恢復(fù) iPhone”按鈕。接著 iTunes 連網(wǎng)檢測當(dāng)前適用 于手機(jī)的最新的系統(tǒng)版本，并提示我們?nèi)绻謴?fù)的話，會刪除掉手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)。

8. 侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益怎么處理好

在旅游景點(diǎn)買到假的翡翠玉鐲，這個(gè)問題要看你是自己買的還是導(dǎo)游領(lǐng)著去的購物店買的，根據(jù)實(shí)際情況選擇解決辦法。

一般情況下在旅游景點(diǎn)是不會有很昂貴的玉鐲的，紀(jì)念品也就是幾十塊錢，那種旅游景點(diǎn)的小攤位上卻很少有超過100塊錢的玉鐲，這么? ?價(jià)位的玉鐲還分什么真假呢？就是個(gè)紀(jì)念品而已，如果你是自己買的，可以找攤主商量退貨或者再講講價(jià)，人家不同意就拿著走吧，全當(dāng)買了個(gè)紀(jì)念品。

如果在導(dǎo)游帶領(lǐng)下去的購物店買的而且價(jià)格比較昂貴，確定是假的，這種情況很常見，解決方法一般是先去找你報(bào)名的旅行社，如實(shí)反映情況，保留好你購物的單據(jù)，在報(bào)名旅行社的協(xié)調(diào)下基本上都可以退貨的，要是解決不了給你當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)管部門投訴，會很快解決。前提一定要有購物單據(jù)、旅游合同，有充足證據(jù)證明是在這家旅行社報(bào)名買的東西。基本上到了投訴到旅游監(jiān)察部門就會解決的，因?yàn)楝F(xiàn)在這種問題很多，旅行社不敢不去給你處理，不然會面臨罰款甚至吊銷經(jīng)營許可證的處罰。

如果是你自己買的，沒有導(dǎo)游帶領(lǐng)，撥打當(dāng)?shù)?2315吧，然后需要做的就是回家等待，等待，等待。所以我的建議就是外出旅游不要去購買昂貴的首飾一類的產(chǎn)品，可以買吃喝用的紀(jì)念品，昂貴首飾還是去正規(guī)機(jī)構(gòu)，不然就交了學(xué)費(fèi)了。

9. 旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法案例

投訴攜程打12315有用的，有問題及時(shí)反饋就可以的;買東西被騙，或者自身的合法權(quán)益等被侵害，可以向工商機(jī)關(guān)投訴，如果投訴解決不了，到法院訴訟;攜程集團(tuán)是中國綜合性旅行服務(wù)公司，創(chuàng)辦于1999年，總部設(shè)在上海，于2003年12月在美國納斯達(dá)克上市，于2021年4月19日在港交所掛牌上市。

10. 旅游消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法

第一：新浪微博有一個(gè)黑貓投訴平臺，可以投訴他。理由可以參考《消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法》。但是注意要隨時(shí)關(guān)注，5天你不發(fā)消息就會自動(dòng)完成，只要沒達(dá)成我們想要的結(jié)果可以一直投訴，會有攜程客服回應(yīng)。

第二：撥打上海市市長熱線投訴，區(qū)號021。因?yàn)閿y程總部在上海

第三：撥打12315消費(fèi)者投訴熱線。

第四：撥打02162133650上海市長寧分區(qū)市場管理局投訴。

第五：攜程屬于上海市文化旅游局管，也可以查找它的號。

第六：可以在網(wǎng)上12315平臺投訴。

第七：如果是金額較大，可以直接起訴。

Hash:9467522528977a9256695f83b7c83ed2b999f60d