導(dǎo)讀：旅游從業(yè)資格培訓(xùn) 提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn) 1. 提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn) 2. 旅游從業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容 3. 如何提高旅游者和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì) 4. 提高旅游業(yè)從業(yè)人員素質(zhì) 5. 旅游從業(yè)人員如何提升職業(yè)素養(yǎng) 6. 開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)是旅游人才隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容

1. 提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)

1.提供大量就業(yè)機會，吸收農(nóng)村剩余勞動力。旅游業(yè)作為勞動密集型、服務(wù)型的第三產(chǎn)業(yè)，具有就業(yè)門檻低、數(shù)量大、受經(jīng)濟衰退影響小等特點，使本地區(qū)存在著巨大的人口壓力和就業(yè)壓力。據(jù)專家測算，發(fā)達(dá)國家旅游業(yè)每增加3萬美元收入，即能增加1個直接就業(yè)機會和2.5個間接就業(yè)機會；第三世界國家每增加3萬美元的旅游收入，將增加2個直接就業(yè)機會和5個間接就業(yè)機會。

2.增加外匯收入。旅游不僅吸引了國內(nèi)游客，還吸引了大量境外旅游者，成為重要的創(chuàng)匯方式，對于提高外匯儲備、彌補貿(mào)易逆差、平衡國際收支起了很大的作用。所以，通過大力發(fā)展旅游業(yè)來增加外匯儲備，對提高我國經(jīng)濟實力和國家的國際支付能力顯得極其重要。西藏1995年國際旅游業(yè)利潤達(dá)到2598萬元，超過工業(yè)、建筑業(yè)、交通業(yè)三個行業(yè)全年的利潤總額。

3.帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展不僅提供了許多直接就業(yè)機會，還刺激著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供著許多間接的就業(yè)機會。世界旅游組織公布的資料顯示，旅游業(yè)每直接收入1元，相關(guān)行業(yè)就可以增加收入4.3元。因為旅游的活動本身包括“食、住、行、游、購、娛”六大要素，所以它一方面給交通運輸、飯店賓館、餐飲服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點等帶來客源，另一方面也帶動影響了輕紡工業(yè)、建筑業(yè)、加工制造、郵電通訊、房地產(chǎn)、金融保險業(yè)、文體事業(yè)等的發(fā)展，起到了“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。同時，旅游還增加了農(nóng)產(chǎn)品的需求量，使農(nóng)產(chǎn)品可以跳過購銷體制不暢的難題直接面對消費者，推動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

4.帶動改革開放，擴大國際交流。旅游吸引了許多外國旅游者，他們通過旅游活動了解各地的歷史文化、風(fēng)俗民情、建設(shè)成就、政策法規(guī)，因此，旅游在客觀上促進了對外開放，為吸引外部資金和對外貿(mào)易創(chuàng)造了機會。同時，與工礦業(yè)相比，旅游業(yè)沒有原料消耗，資源可以持續(xù)利用，是“無煙工業(yè)”，在本質(zhì)上與環(huán)境保護有著內(nèi)在一致性。此外，旅游對環(huán)境保護還可起到經(jīng)濟支撐的作用，旅游收入增加了維護和美化環(huán)境的資金。要保護生態(tài)優(yōu)勢，減輕自然環(huán)境壓力，發(fā)展旅游業(yè)是很有效的方法。

5.促進民族文化的發(fā)展與保護。旅游業(yè)是經(jīng)濟文化型產(chǎn)業(yè)。通過旅游業(yè)，民族文化產(chǎn)生了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益，使當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)識到了歷史文化的價值，增強了自豪感，促使本民族自覺地去保護、傳承、弘揚民族文化，同時政府有關(guān)部門在鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)中也會積極深入地挖掘、拯救、復(fù)原、宣傳民族文化，由此可見，發(fā)展旅游業(yè)，可以使不可再生的歷史文化傳承得以發(fā)揚光大。

6.促進文明建設(shè)。旅游是一種高層次的消費活動，在滿足人們文化精神生活需要的同時，也成為了物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的最佳結(jié)合點。一方面，旅游者在進行旅游的過程中，通過領(lǐng)略這些地區(qū)的秀麗山河、民俗風(fēng)情、歷史文物可以增強民族自豪感和愛國主義情操。另一方面，旅游者給當(dāng)?shù)鼐用駧砹诵碌乃枷胗^念、新的生活方式、新的信息、新的思維，使當(dāng)?shù)鼐用耖_闊了眼界，促進了當(dāng)?shù)鼐用裎镔|(zhì)生活水平及精神文明的提高。此外，旅游對文化層次的高要求能夠激發(fā)當(dāng)?shù)鼐用褡杂X學(xué)習(xí)文化知識的熱情，有效提高居民的文化素質(zhì)。

7.促進了科學(xué)技術(shù)和文化交流。當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，人們通過旅游，特別是國際旅游，促進了各種文化、學(xué)術(shù)信息及先進科技成果的傳遞。旅游的客源大多來自于國外或國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)，這必然會推動本地區(qū)與外地的科技文化交流。

2. 旅游從業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容

1、關(guān)于導(dǎo)游證：

導(dǎo)游證一般分為國導(dǎo)證，省導(dǎo)證，地方導(dǎo)游證，這幾個證，從先往后先難后易。國導(dǎo)證最難考，不過國導(dǎo)考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導(dǎo)。

2、關(guān)于考導(dǎo)游證的資格：

只要是高中及同等訴中專或是職高畢業(yè)就能考.不過現(xiàn)在不同的地方好像有些不同的規(guī)定吧.要看你所在的地區(qū).

3、關(guān)于導(dǎo)游考試的題目：

導(dǎo)游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導(dǎo)也要專業(yè)考所在省的部分知道.

現(xiàn)在大概都考三門:基礎(chǔ)知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、現(xiàn)場導(dǎo)游（這個會提前告訴一定量的景點，在現(xiàn)場抽題）

4、關(guān)于報名和費用：

如果真的要考，就要先要當(dāng)?shù)氐穆糜尉窒旅娴囊粋€部門——旅游培訓(xùn)中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導(dǎo)游證報名費都不低，要到500上下吧。再去培訓(xùn)中心買書和大綱。

5、關(guān)于是否好考：

一句話，只要把3本書都背完了，還有所有的景點導(dǎo)游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。你要準(zhǔn)備一個月的時間要天天看書，（個人情況不定）。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。

6、我們考到的并不是導(dǎo)游證，只是導(dǎo)游人員資格證，但必要有了這個證才能去通過旅行社向當(dāng)?shù)芈糜尉稚暾垖?dǎo)游證。這是一個過程了，就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導(dǎo)游證。

導(dǎo)游資格證考試報名條件、時間與要求

※報名條件與要求

遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民。

※考試內(nèi)容：

一、導(dǎo)游綜合知識：為筆試，

主要內(nèi)容為：

（1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】

（2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析）

（3）【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

（4）【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）

（5）【導(dǎo)游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）

二、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場考試，即口試，

主要內(nèi)容為：

（1）【導(dǎo)游講解能力】

（2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】；

（3）【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】

外語類考生須用所報考語種的語言進行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

※報名與考試時間：

由各省結(jié)合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，象廣東省去年就考了倆次，所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫柷宄竺涂荚嚨臅r間。

※考試教材

筆試教材：

【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】

【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】

【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】

【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】

參考書： 【旅游案例分析】

口試教材：

【地方的旅游景點導(dǎo)游詞】

【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】

【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】

解析導(dǎo)游資格證考試的考場內(nèi)外■

一：精心策劃，準(zhǔn)備資料：

全國各省市導(dǎo)游資格證考試每年舉行一次，報名的時間在每年的六月份至十月份，考試的時間在九月份至十二月份，，現(xiàn)各省的錄取率僅百分之二十幾，比高考的錄取率還低，競爭在趨于白熱化。怎樣在激烈的競爭中取勝，考生就此須制訂一個學(xué)習(xí)計劃。外語類的考生如自己的外語基礎(chǔ)好可以一? ?性報考外語導(dǎo)游資格證考試，如果自己的基礎(chǔ)沒有把握，建議第一次先考國語導(dǎo)游證，拿到了國語導(dǎo)游證第二年再補考一門外語的筆試和口試就可以拿到外語導(dǎo)游證了。

（1）【提早準(zhǔn)備】：一般以提前幾個月做準(zhǔn)備為好，有幾個月的時間你可以對幾本教材進行有針對性的綜合性訓(xùn)練。有的考生等到報名后才拿到書，，憑著僥幸的心理，沒一點把握就上考場了，考出來猜想自己也許可以得六十分，結(jié)果是年年考，年年落榜，最后自己都沒信心了，浪費了多少時間，錢財和精力。

（2）【收集資料】：和參加高考一樣，你的手頭必須要有一套完整的導(dǎo)游資格證考試教材和與教材配套的練習(xí)和模擬考題。

筆試：

【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游實務(wù)】【政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】四本教材，及【旅游案例分析】參考書。

口試：【地方導(dǎo)游詞】【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游應(yīng)急事件處理與應(yīng)變能力】。

二：努力學(xué)習(xí)，接受指導(dǎo)，高強度練習(xí)訓(xùn)練：

■導(dǎo)游資格證考試的筆試，口試內(nèi)容及強化學(xué)習(xí)■

筆試的考試教材有四本書：

【導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策與法規(guī)】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

口試的考試教材有三方面的書籍教程：

【本省導(dǎo)游詞】

【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】

【導(dǎo)游員特殊問題處理及應(yīng)變能力】

3. 如何提高旅游者和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)

(一)良好的思想品德

導(dǎo)游人員具有良好的思想品德，是導(dǎo)游人員留給旅游團隊最美的形象，很大程度上決定著外界對導(dǎo)游人員的評價和定位。導(dǎo)游的思想觀念決定著導(dǎo)游的行為舉止，導(dǎo)游的思想品質(zhì)決定著導(dǎo)游的言談和表現(xiàn)力。導(dǎo)游在團隊中很有禮貌，吃苦耐勞，樂于助人，往往幫助旅游團隊做一些力所能及的事情，旅游團隊在旅游的過程中就會感覺很輕松，很享受，這樣就會為下一次的合作奠定堅實的基礎(chǔ)。比如:在團隊未出發(fā)之前，導(dǎo)游人員就把行程做得很詳細(xì)，把一些注意的問題和困難事先做好預(yù)備，把在旅游過程中需要的物品準(zhǔn)備齊全，為旅游團隊提供一個溫馨的服務(wù)，給旅游者帶來一次滿意、舒心的旅行。

(二)淵博的知識

旅游業(yè)涉及的范圍較廣，接觸的事物繁多，而且存在一定的區(qū)域差異，這就要求導(dǎo)游必須具備各個方面的文化知識，掌握各個方面的信息和動態(tài)。導(dǎo)游人員是旅游行業(yè)的重要組成，如果一個導(dǎo)游從業(yè)人員沒有淵博的文化知識，這就意味著無力把一個地方的風(fēng)土民情和自然景觀，以文化的方式向旅游者傳播，導(dǎo)致導(dǎo)游人員的失職。淵博的知識文化，包括:社會文化、教育程度、科學(xué)文化、人文地理方面知識等。

(三)獨立工作能力及創(chuàng)新能力

導(dǎo)游的獨立工作能力包括:導(dǎo)游的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、善于與人打交道和處理問題等相關(guān)能力。導(dǎo)游的獨立工作能力決定導(dǎo)游的綜合素質(zhì)，尤其是導(dǎo)游語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，是決定導(dǎo)游獨立工作的重要因素。語言表達(dá)能力是人類生活過程中的必備能力，是人與人交流溝通的基本能力。在導(dǎo)游工作過程中的每一個環(huán)節(jié)，都必須具備較強的語言表達(dá)能力，因為無論是在景點介紹過程中，還是在與游客的交流過程中，都必須用到語言表達(dá)。在旅游帶團過程中，出現(xiàn)矛盾爭端或是產(chǎn)生利益糾紛的時候，還需利用語言表達(dá)來解決矛盾和協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題。肢體語言的表達(dá)，有助于表達(dá)更加明確、精細(xì)，更方便受眾理解認(rèn)知，提高導(dǎo)游與旅游團之間的互動與交流，具有表達(dá)的形象性。特別是在一些特殊場合，肢體表達(dá)的利用更為關(guān)鍵，比如:在與旅游團距? ?較遠(yuǎn)時，或者需要傳達(dá)某種信號的時候，肢體語言就是很好的選擇。肢體語言的發(fā)揮，不僅帶有形象性，而且能更好的配合口語的表達(dá)，使表達(dá)者更充分地展現(xiàn)需要表達(dá)的內(nèi)容和意義，實現(xiàn)交流的便捷化。文字表達(dá)能力的發(fā)揮，能夠增進導(dǎo)游和旅游團之間的相互溝通與協(xié)調(diào)，特別是在一些標(biāo)語標(biāo)志、口號等方面作用較大，同時，文字的表達(dá)有利于發(fā)揮視覺的能動作用，在保持安靜的情況下，相互交換信息、傳達(dá)通知等。另外，導(dǎo)游人員要有創(chuàng)新能力，要在介紹景點和歷史文化過程中增加創(chuàng)新因素，讓解說更有吸引力和新鮮感。在旅游團休息或者做活動的時候，導(dǎo)游人員要有活動策劃和現(xiàn)場互動的能力，最好讓更多的人參與其中，別出心裁，歡歌熱舞，給旅游團帶來驚喜和快樂，到達(dá)放松、交流的目的。

(三)較強的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力

導(dǎo)游人員除了要有獨立工作能力和創(chuàng)新能力以外，還要有較強的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力。導(dǎo)游作為一個團隊的行為導(dǎo)向，首先要具備的就是組織能力，包括團隊活動的組織和旅游活動的組織，開展旅游的各個環(huán)節(jié)的工作。其次是要有溝通協(xié)調(diào)能力，以便在發(fā)生意外事故或者遇到問題的時候，導(dǎo)游能夠進行協(xié)調(diào)處理。另外，導(dǎo)游還應(yīng)具有隨機應(yīng)變的能力，以應(yīng)對各種突發(fā)事件，用更好的方法解決難題，維持旅游活動健康、秩序、穩(wěn)定進行。

(四)精通業(yè)務(wù)，有較高的導(dǎo)游技能

1、熟知德宏民族風(fēng)俗

德宏州是一個少數(shù)民族聚居地。作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員，不僅需要了解認(rèn)識各少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，更要深層地認(rèn)知這些少數(shù)民族的內(nèi)部文化和規(guī)則，特別是在一些特殊場合需要的出場禮儀等。例如:對于傣族來說，潑水節(jié)應(yīng)該是比較隆重的民族節(jié)日，導(dǎo)游需要了解潑水節(jié)的背景、時間、內(nèi)容、參加的人員等等，更要注意的是，在潑水節(jié)到來的前期，需及時和當(dāng)?shù)貪娝?jié)組委會取得聯(lián)系，落實相關(guān)的導(dǎo)游團參會位置，入場儀式等方面的內(nèi)容，以確保會場秩序的穩(wěn)定和節(jié)慶的順利進行。

2、深刻認(rèn)識德宏民族特色

少數(shù)民族有著自身的特色和風(fēng)情，必須很好的把握這些少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，按照民族的規(guī)則參與到民族活動中，才能很好地融入到民族風(fēng)情上來，給旅游團帶來溫馨、滿意。同時，在民族旅游過程中，又具有很好的靈活性，根據(jù)相關(guān)的情況作出相應(yīng)的調(diào)整，使之更好的科學(xué)的配合旅游環(huán)節(jié)的進程。比如:邀請少數(shù)民族與旅游團合影留念，把旅游團介紹給少數(shù)民族認(rèn)識、交流等。

3、不斷加強自身導(dǎo)游技能學(xué)習(xí)

要加強外語的學(xué)習(xí)，時代在進步，當(dāng)今時代是一個國際交流與協(xié)作的時代，要求不斷提升交流和互動的語言工具，這就要求外語能力的需求成為必備的能力，特別是英語能力的提升就成了導(dǎo)游外語基本素質(zhì)中的重中之重。比如:在一些國際交流中心和有外國人參與的場合，就應(yīng)該用外文進行互動和交流。另外，要學(xué)習(xí)相關(guān)的導(dǎo)游技能，比如:相關(guān)服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，導(dǎo)游方法的學(xué)習(xí)等，都是導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的導(dǎo)游技能，把這些導(dǎo)游技能靈活的應(yīng)用到導(dǎo)游工作中，提高導(dǎo)游能力水平，提高導(dǎo)游質(zhì)量。

4. 提高旅游業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)

一是加強旅游設(shè)施的建設(shè)和管理，二是在旅游的各個環(huán)節(jié)，比如吃住行游購娛，全面提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，三是旅游景區(qū)和旅游景點都要杜絕欺客行為，四是加強從業(yè)人員的管理，提高其素質(zhì)，五是加強旅游業(yè)的監(jiān)督和檢查力度。

5. 旅游從業(yè)人員如何提升職業(yè)素養(yǎng)

當(dāng)代大學(xué)生怎樣才能提高自身的核心競爭力，這是解決當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)? ?題的關(guān)鍵問題。 可用9種方法(渠道)增強6種能力來構(gòu)建和提高核心競爭力。 　　 9種方法(渠道)增強為： 1、用實習(xí)、兼職來提高操作能力： 2、參加一些比賽，提高自身的競爭意識和心理素質(zhì)； 3、參加社團、社交活動來提高人際交往水平； 4、閱讀報紙雜志，了解求職行業(yè)的相關(guān)知識，變外行為內(nèi)行； 5、有計劃的去旅游，開闊視野。了解不同城市的歷史風(fēng)情，認(rèn)識不同的人。 6、參加講座、論壇，多結(jié)識一些對自己將來發(fā)展有幫助的人； 7、參加必要的證書考試，證明自己的能力，為求職增加說服力； 8、適當(dāng)包裝自己，為自己賣個好價錢，做一個好推銷員。 9、通過輔修第二專業(yè)來增強自己就業(yè)砝碼，為培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高綜合素質(zhì)打下就業(yè)競爭力的堅實基礎(chǔ)。 上述9種方法的目的是提高當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生的6種能力和構(gòu)建核心競爭力。 6種能力為： 1、心態(tài)管理能力。這是針對當(dāng)代大學(xué)生生存壓力、心理壓力提出來的，是為了培養(yǎng)大學(xué)生積極上進、奮發(fā)進取的精神，促使大學(xué)生不斷完善自身的人格，增強人格魅力，為順利就業(yè)和事業(yè)成功打下牢固基礎(chǔ)。 2、目標(biāo)管理能力。人生需要有目標(biāo)方能成大器。目標(biāo)管理有長期和短期之分。制定目標(biāo)要在“早”字上下功夫。 3、時間管理能力。目標(biāo)規(guī)劃與實踐能力。其實就是目標(biāo)時間管理能力的另一種稱謂。僅有目標(biāo)或目標(biāo)規(guī)劃還不行，還必須要有一個時間觀念。既時效管理、進程管理和結(jié)果控制管理。只有在預(yù)定的時間內(nèi)完成預(yù)定的目標(biāo)，才能確保有效實現(xiàn)既定的短期目標(biāo)，并最終實現(xiàn)自己設(shè)定的長期目標(biāo)。 4、超強的行動能力。僅有目標(biāo)，沒有行動。一切目標(biāo)都成為虛無。超強的行動能力就是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)在預(yù)定的時間內(nèi)完成。這就要求大學(xué)生必須有果斷的辦事風(fēng)格、不拖拉、不延時、不找借口，只會想辦法將目標(biāo)有效的轉(zhuǎn)為現(xiàn)實的成果。 5、學(xué)習(xí)管理能力。現(xiàn)代的社會是一個開放的社會，各種各樣信息和知識不斷更新，新事物、新名詞、新思維的不斷出現(xiàn)，都需要我們牢固樹立“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)理念。在信息化時代，“不會學(xué)習(xí)將成為新文盲”。根據(jù)自身的情況來決定什么時間學(xué)，學(xué)什么，達(dá)到什么目的，這些都要做山規(guī)劃，并認(rèn)真履行，始終把學(xué)習(xí)作為崇高的終身事業(yè)，做到管理規(guī)劃到位。 6、人際交往能力。現(xiàn)代社會分工的細(xì)化和現(xiàn)代辦公手段的發(fā)展，使得人們的團結(jié)與協(xié)作關(guān)系越來越重要。因此，培養(yǎng)和提高人際交往能力對當(dāng)代大學(xué)生顯得尤為重要。人際關(guān)系的構(gòu)建需要技巧和方法，情感的培養(yǎng)是人際交往的重要組成因素。人際交往要有團結(jié)合作意識。人際交往需要開闊的胸懷和毅力。人無完人，學(xué)會包容別人的長處與不足，這本身就是一種能力一種成為成功者的能力。積極主動與人交往，建立自信心，這樣，人際關(guān)系就一定可以構(gòu)建得更好。 　　 上述6種能力是大學(xué)生應(yīng)該掌握的基本能力和基本素質(zhì)。所謂核心競爭力的培養(yǎng)和提高，就是在大學(xué)生基本能力和基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，依據(jù)個性和職業(yè)傾向發(fā)展進行某一個或幾個方面能力和素質(zhì)的提供和深化，實質(zhì)上是培養(yǎng)和提高綜合能力和綜合素質(zhì)，通俗的說法是1+1大于2的系統(tǒng)工程。基本能力和基本素質(zhì)是核心競爭力的前提和基礎(chǔ)。 沒有綜合能力和綜合素質(zhì)，就無所謂核心競爭力。 簡言之，核心競爭力是在具備良好的綜合能力和綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上的不斷深化，是依據(jù)職業(yè)傾向的選擇和發(fā)展進行的不斷修煉。它像一個工廠產(chǎn)品的質(zhì)量，直接影響到市場的占有率。同樣的道理，一所學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，它的質(zhì)量直接影響到學(xué)生的就業(yè)? ??。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該珍惜時間，明確目標(biāo)，把握機會，做好大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃與設(shè)計，并努力落實和實現(xiàn)，在提升自身的綜合能力和綜合素質(zhì)上下功夫，努力培養(yǎng)和構(gòu)建核心競爭力。這是解決就業(yè)難的關(guān)鍵和根本本出路。

6. 開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)是旅游人才隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容

旅游業(yè)，國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成：旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

1、在旅游類專業(yè)中，比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科。在我國，這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門，培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

2、景區(qū)開發(fā)

多產(chǎn)業(yè)的綜合，成為旅游開發(fā)的基礎(chǔ)。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術(shù)的綜合化，對旅游開發(fā)咨詢提出了很高的要求。

旅游開發(fā)的咨詢，需要進行產(chǎn)品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計、建筑設(shè)計、裝修設(shè)計等等，因此而成為了一個跨專業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù)，要求進行多專業(yè)整合工作。

3、導(dǎo)游

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者，由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

4.旅行社計調(diào)， 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對計調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。

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