旅游評論怎么寫越差越好
導(dǎo)讀：旅游評論怎么寫越差越好 導(dǎo)游講解與旅游景區(qū)形象的影響論文撰寫背景怎么寫
不發(fā)生什么惡劣的沖突事件基本旅游局就是口頭應(yīng)付一下而已，要想解決這個問題就是不貪圖小便宜，就這么簡單。
導(dǎo)游講解與旅游景區(qū)形象的影響論文撰寫背景怎么寫
國內(nèi)外研究表明，旅游景區(qū)形象是吸引旅游者最關(guān)鍵因素之一；形象使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往。從旅游需求的角度看，更多的旅游者在旅游目
的地的選擇中，除了考慮時間、距離、交通、價格等傳統(tǒng)因素外，更關(guān)注的是旅游景區(qū)的形象。只有那些在旅游者心目中美好的景區(qū)才更能吸引旅游者不辭辛苦到此
一游。從某種程度上，也就是現(xiàn)代大眾游客更習(xí)慣依賴旅游景區(qū)的品牌形象來決定是否出游或重游，因此，良好的旅游景區(qū)就成為吸引游客的重要因素。
一、導(dǎo)游講解
導(dǎo)游講解是導(dǎo)游人員以豐富多彩的社會生活和璀璨壯麗的自然美景為題材，以興趣愛好不同、審美情趣各異的游客為對象，對自己掌握的各類知識進(jìn)行整理、加工和
提煉，用簡要明快的語言進(jìn)行的一種意境的再創(chuàng)造。在旅游界都有這樣的看法：“沒有導(dǎo)游的旅行是不完美的旅行，甚至是沒有靈魂的旅行。”導(dǎo)游之所以重要，關(guān)
鍵在于其導(dǎo)游講解，而導(dǎo)游講解的靈魂和核心所在，便是導(dǎo)游技能和語言藝術(shù)。旅游業(yè)有這一說“風(fēng)景美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴”，它充分說明導(dǎo)游講解藝術(shù)對旅游
景區(qū)形象的重要性。導(dǎo)游講解的優(yōu)點(diǎn)就是在與游客交流的時候具有親切感，可根據(jù)游客習(xí)慣、文化程度、興趣等等調(diào)整講解的內(nèi)容，現(xiàn)身說法，雙方可交換意見，提
高旅游者個人對旅游景區(qū)的好奇心與興趣。作為一個游客，初到一個旅游景區(qū)，肯定會想通過導(dǎo)游的講解以滿足其對這個旅游景區(qū)的好奇與求知欲；旅游景區(qū)固然會
有宣傳資料等簡介，但是都不能與一個經(jīng)驗豐富、語言表達(dá)能力強(qiáng)的導(dǎo)游的講解相比。游客可以通過導(dǎo)游的一言一行，情景交融地體驗到景區(qū)的特色內(nèi)涵，一般情況
下，有導(dǎo)游的引領(lǐng)與講解，游客會對景區(qū)產(chǎn)生較深刻的印象，并且在心理上將導(dǎo)游講解的內(nèi)容作為評價該旅游景點(diǎn)景區(qū)的一個重要依據(jù)，這個旅游景區(qū)的形象就在其
腦海里形成了。由此可見，導(dǎo)游講解對旅游景點(diǎn)景區(qū)形象的影響是不可忽略的。
二、導(dǎo)游講解對旅游景區(qū)形象的影響
影響旅游景區(qū)質(zhì)量或形象的因素主要有旅游景區(qū)吸引物、旅游景區(qū)的活動項目、旅游景區(qū)管理與服務(wù)以及旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。而在這些因素當(dāng)中，人是主導(dǎo)因素，
也是最活躍的因素，其影響是通過工作質(zhì)量表現(xiàn)出來的，導(dǎo)游人員的工作質(zhì)量即旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量是諸多旅游中最中心的環(huán)節(jié)，它不僅貫穿了旅游活動的始終，而且
是評價景區(qū)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)，對旅游景區(qū)的形象具有重要影響。
1.導(dǎo)游講解對旅游景區(qū)形象的宣傳作用。導(dǎo)游講解服務(wù)，最大的特點(diǎn)是雙向溝通，能回答游客提出的各種各樣的問題，可以因人而異的提供個性化的服務(wù)，導(dǎo)游講
解因為采用一些具有藝術(shù)性的表現(xiàn)力、感染力的表達(dá)方式，所以會加強(qiáng)信息的傳播效率，在對旅游景區(qū)良好形象的宣傳中可謂是一個非常有效的方式。游客心目中存
留的旅游景區(qū)形象好壞關(guān)鍵在導(dǎo)游講解服務(wù)的宣傳效果。
2.導(dǎo)游人員是旅游景區(qū)形象的代言人與塑造者。導(dǎo)游人員自身的形象在某種程度上代表著旅游景區(qū)的形象。旅游景區(qū)形象的支持包括硬件因素和軟件因素，其中軟
件因素中的旅游景區(qū)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，也就是旅游景區(qū)從業(yè)人員特別是導(dǎo)游講解員的素質(zhì)決定著其服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量?
?低，可以說旅游景區(qū)導(dǎo)游人員的素質(zhì)是構(gòu)成旅游
景區(qū)形象的最重要軟件因素。
導(dǎo)游顧名思義，是為游客做向?qū)У娜藛T，從某種意義上講就是游客的另一雙眼睛，他能幫助你更多地感知這個旅游景區(qū)景點(diǎn)美好的各個方面，借助導(dǎo)游的指引，完成
旅途。倘若導(dǎo)游人員的講解胸?zé)o點(diǎn)墨，沉悶無趣，很難想象這個旅游景區(qū)能給游客什么美好的印象。如果是一個優(yōu)秀的導(dǎo)游，通過他精辟、風(fēng)趣、靈動的講述，或者
一個美麗的傳說，游客立刻就會對旅游景區(qū)有良好的印象。在現(xiàn)代旅游心理學(xué)中，導(dǎo)游人員的解說能給游客帶來好心情的話，也就是情緒上的一種愉悅的話，那么游
客將會更多地看到的是旅游景區(qū)好的一面；反之，若導(dǎo)游解說服務(wù)中不能帶給游客情緒上的愉悅感，或者不能及時糾正游客對旅游景區(qū)的不滿的話，則游客將會更多
的看到景區(qū)的不好，甚至就是覺得不好。由此可見，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游人員，無疑就是一個旅游景區(qū)良好形象的代言人與塑造者。
3.導(dǎo)游講解直接影響對旅游景區(qū)形象的評價。旅游景區(qū)形象的確定者只能是社會公眾，即公眾是旅游景區(qū)形象好壞的最終評價者。景點(diǎn)游覽是游客外出的主要目的，而游覽效果如何，則關(guān)鍵在于導(dǎo)游講解，若講解內(nèi)容充實(shí)、靈活、有趣，則令游客滿意，反之，則不然。
導(dǎo)游講解在旅游活動中有著十分重要的作用。它占整個旅游活動時間的60%，因此，在旅游活動的講解過程中，把一件事、一個景物講得明白透徹，富于知識深度，講得幽默風(fēng)趣，就能夠引人入勝，使旅客深感不虛此行。
三、導(dǎo)游講解服務(wù)中出現(xiàn)的問題
導(dǎo)游講解服務(wù)是旅游景區(qū)為游客獲得和體驗景區(qū)各種各樣資源信息的一種重要途徑，是旅游景區(qū)對外服務(wù)的“窗口”，是提高滿足游客要求增強(qiáng)游客滿意度的有效手
段。我國以往的大部分旅游景區(qū)普遍缺乏規(guī)范的解說系統(tǒng)，存在著旅游景區(qū)解說服務(wù)單一化，信息不全面，形式呆板，主題不突出，導(dǎo)游人員的講解缺乏藝術(shù)性，語
言文字表達(dá)不真實(shí)準(zhǔn)確，沒有充分挖掘出旅游景區(qū)文化內(nèi)涵而使得導(dǎo)游講解千篇一律等等現(xiàn)象。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，大部分旅游者對旅游景區(qū)或者導(dǎo)游人員的評價都不很好也不太壞，其中原因很多：
1.導(dǎo)游講解的內(nèi)容違背客觀事實(shí)。在現(xiàn)實(shí)的情景中，導(dǎo)游講解服務(wù)這一環(huán)是旅游服務(wù)最精彩的一環(huán)。個人素質(zhì)、能力、服務(wù)規(guī)范都能得到很好的體現(xiàn)，然而這一環(huán)節(jié)往往出現(xiàn)導(dǎo)游講解內(nèi)容的不真實(shí)性，瞎編亂造，誤導(dǎo)游客對旅游景區(qū)的認(rèn)知的現(xiàn)象，對旅游景區(qū)的形象大打折扣。
導(dǎo)游講解是導(dǎo)游人員的一項重要職責(zé)，向游客傳播正確的知識、審美價值和審美傾向是導(dǎo)游人員講解的基本要求。但是在導(dǎo)游講解工作的實(shí)踐中，出現(xiàn)了個別導(dǎo)游在講解的時候，為了取悅游客信口雌黃、詞不達(dá)意等講解現(xiàn)象，甚至扭曲歷史。
2.導(dǎo)游講解語言缺乏藝術(shù)性。藝術(shù)性，是指導(dǎo)游人員在講解的過程中，對講解內(nèi)容的語言技巧的運(yùn)用以及講解技巧的運(yùn)用，使其達(dá)到一種很好的境界，導(dǎo)游講解的
藝術(shù)性越強(qiáng)，導(dǎo)游講解的效果越好。語言是人們溝通信息、交流思想和感情的媒介，導(dǎo)游講解人員的語言會直接影響旅游者的心理活動。當(dāng)導(dǎo)游的語言在用詞、聲調(diào)
方面講究語言藝術(shù)，做到言之悅?cè)恕㈨槙场⑽难牛湍軌蚪o人以美的享受，使得旅游者產(chǎn)生美的移情。
在導(dǎo)游具體的講解服務(wù)中，我們可以看到導(dǎo)游的講解經(jīng)常是死記硬背，照本宣科，詞不達(dá)意，講解缺乏藝術(shù)性，不能吸引游客，使得游客在游覽過程中心不
在焉，錯過旅游景區(qū)美好的景致；甚至是產(chǎn)生厭煩的情緒，對導(dǎo)游的講解排斥，從而間接的影響到游客對旅游景區(qū)形象的評價。
導(dǎo)游語言的運(yùn)用是一種技能，也是一門藝術(shù)。朱光潛先生說過：“話說得好就會如實(shí)達(dá)意，使得聽者感到舒服，發(fā)生美感。這樣的說話就成了藝術(shù)。”導(dǎo)游講解是一
項綜合性的口語藝術(shù)，要求導(dǎo)游人員具有很強(qiáng)的口語表達(dá)能力；而導(dǎo)游人員的語言藝術(shù)性應(yīng)當(dāng)以豐富的知識為基礎(chǔ)，知識是土壤，語言藝術(shù)是種子，只有這二者結(jié)合
才能收到良好的導(dǎo)游效果。導(dǎo)游人員的講解語言表達(dá)直接影響游客的心理活動，所以導(dǎo)游人員必須加強(qiáng)語言藝術(shù)的表達(dá)能力。要使導(dǎo)游講解具有藝術(shù)性，首先講解的
內(nèi)容不能生搬硬套，而應(yīng)當(dāng)生動有趣；其次，講解的語言不能平淡無味，要跌宕起伏，幽默風(fēng)趣；最后講解的方式方法也不能單調(diào)呆板，毫無變化；而應(yīng)因景、因
時、因人而異，采取靈活多樣的方法技巧，虛實(shí)結(jié)合，制造懸念等等。“祖國江山美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴”，這句話充分說明導(dǎo)游講解中藝術(shù)性的重要程度。
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