導讀：旅游拉散客 景區(qū)散客營銷 1. 景區(qū)散客營銷 2. 旅游散客服務有哪些 3. 景區(qū)散客方案 4. 散客旅游業(yè)務 5. 散客旅游產(chǎn)品 6. 景區(qū)散客營銷方案 7. 景區(qū)對散客的服務方式 8. 景區(qū)客戶群體 9. 景區(qū)散客營銷思路

1. 景區(qū)散客營銷

所謂營銷就是傳統(tǒng)意義上的業(yè)務，也就是帶客戶來夜店消費的人，夜總會的營業(yè)我們叫媽咪，或者爸爸桑，酒吧一般叫業(yè)務至于怎么樣能做好，這個不是一句兩句能說的清的個人總結一下

1 有相當廣的社交圈

2 有相當出色的社交本領，不斷擴展社交圈，這樣才可以不斷認識結交朋友，認識新的客戶，才能把營銷圈做大，很多時候，客人如果認同你的話，會給你介紹很多新客人。 3給新客戶或者第一次來的客戶或散客，盡量多的優(yōu)惠，（初次見面的客人，不找別人而找到你，你要給足他們面子，或者多送小吃之類的優(yōu)惠，那樣別人下次才會想到你） 4 經(jīng)常維護客人和自己之間的關系，有機會的多交流多走動，熟了就是朋友，大家是朋友的話，他們出來玩沒有理由不找你這個朋友訂位的 5 做好營銷，其實是一個過程，不要指望幾個月就做的很大。一邊積累客人，一邊可以把身邊相同的業(yè)務組織起來，如果是一個團隊的話，能量肯定比你一個人的時候大的多。 以上是本人從事4年多夜場的心得有需要咨詢本人扣扣四九五九八六五七七

2. 旅游散客服務有哪些

散客　　散客常被簡稱為FIT（Foreign Independent Tourist），意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導游服務。FIT 有時也被稱為異地個人旅游（Foreign Individual Tourist），即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。實際上，由于散客沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有一個共同點就是散客旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。

團隊就是，人數(shù)在10人以上，有導游及導游帶領，進行群體旅游活動。集體出行，集體用餐。

3. 景區(qū)散客方案

針對酒店促銷 散客折扣一般較低 因為要保障會員權益 建議針對散客可以打9.5折 會員建議可以有升級體系 也可以對散客提供辦卡建議 保障長期入住為目的保證酒店收益

4. 散客旅游業(yè)務

旅行社組團一般有兩種行式:A:單獨成團 B:散客拼團散客旅游一般是比團隊旅游的人數(shù)少。簡單說就是在相同或不同的地區(qū)旅行社組織的少數(shù)以單個報名的旅游者為主要成員組成的團隊叫散客旅游。舉例說明:單位10人獨立成團去海南,從出發(fā)地至海南則有全程陪同導游,在海南段獨立用車,用餐,住宿~不與其他游客發(fā)生聯(lián)系,獨立享受導游服務等,此為單獨成團若2個游客在旅行社報名去海南旅游,則一般推薦走散客拼團,即組團社幫其購買機票,至目的地后,由當?shù)貙в谓哟?在海南當?shù)爻蓤F,與來自四面八方的游客一起,組成一個旅游團隊.一般來講,獨立成團成本較高,而散客拼團價位較低,只要提前預定,散客可以天天發(fā)團~~~簡單說散客旅游就是來自不同城市的人在一個旅游團報名，旅游團則根據(jù)大家的旅游線路和費用等組合成一個團，但是我個人認為旅游團對待散團不是很周到,無全陪導游跟隨,會很沒有安全感.

5. 散客旅游產(chǎn)品

1、單項委托服務（抵離接送；行李提取和托運；代訂飯店；代租汽車；代訂、代購、代確認交通票據(jù)；代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證；代辦國內旅游委托；提供導游? ??務；代向海關辦理申報檢驗手續(xù)等。）

2、旅游咨詢服務（提供與旅游有關的各種信息和建議，包括交通、食宿、景點、旅行社線路價格等）

3、選擇性旅游服務（將赴同一旅行線路或地區(qū)或相同旅游景點的不同地方的游客組織起來，分別按單項價格計算的旅游形式。）

6. 景區(qū)散客營銷方案

全域旅游發(fā)展模式不僅是“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念在旅游領域的落實和深化，而且是順應當今國民旅游、散客化旅游和自駕車旅游為主流的消費市場需求，促進供需協(xié)調發(fā)展的重要舉措。全域旅游模式要求在全域范圍內配置資源和要素，統(tǒng)籌條塊分割的規(guī)劃建設，建立綜合協(xié)調的旅游管理體制，同時在全域范圍內促進產(chǎn)業(yè)深度融合，合理布局，促進旅游開發(fā)的共建共享。

一、全域旅游營銷的特點是什么

1、全域旅游營銷是各景區(qū)、各市縣村鎮(zhèn)聯(lián)動的營銷

2、全域旅游營銷是帶有外溢效應的營銷

二、旅游目的地城市營銷創(chuàng)新

1、旅游目的地城市營銷視角轉變：從景點營銷到整合營銷

2、旅游目的地城市營銷傳播方式的轉變：從權威式傳播到個性化傳播

3、旅游目的地城市營銷內容的轉變：從重點產(chǎn)品到全程體驗

4、旅游目的地城市營銷組織方式的轉變：從單一部門到綜合協(xié)調垍頭條萊

5、旅游目的地城市營銷的績效評估：從經(jīng)濟收益到綜合效益條萊垍頭

三、構建全新的城市營銷格局

1、重塑旅游目的地城市營銷戰(zhàn)略頭條萊垍

一是資源依賴型城市的轉型。二是超大型城市功能疏解。三是中小城市特色化發(fā)展。

2、重建城市品牌

3、構建城市產(chǎn)品體系

4、搭建傳播平臺

5、協(xié)同城市營銷組織實施

6、統(tǒng)籌內外部營銷

四、如何做好全域旅游營銷垍頭條萊

1、沉淀文化優(yōu)勢，打造精準品牌定位

2、區(qū)分省內外市場，構建立體傳播渠道

3、激活策劃靈感，打造值得期待的節(jié)慶品牌頭條萊垍

4、強化利益驅動，形成高效的組織機制條萊垍頭

5、游客體驗至上，做好產(chǎn)品創(chuàng)新和服務保障垍頭條萊

6、全流程監(jiān)管，做好全域品牌維護工作

7. 景區(qū)對散客的服務方式

首先是對自身旅游景區(qū)的定位，適合怎樣的人群去消費，通過景區(qū)整合成適合市場的旅游線路，價格固然重要，但好的推廣主題，包裝宣傳更加重要。然后就要對當?shù)厥袌龅穆眯猩邕M行摸底，每個景區(qū)要做到全部旅行社去推廣是很困難的，要有重點的開發(fā)部分有意向，有誠意，有能力的旅行社進行深度合作，如果景區(qū)的知名度不高的，在該地區(qū)進行一些形象廣告宣傳也是非常必要的。景區(qū)最不好的就是打價格戰(zhàn)，如您所說的3折，優(yōu)惠很大，但是所有旅行社的價格都是一樣的，變得大家都沒有積極性，而且沒有包裝，沒有宣傳，旅游者無從得知，曾經(jīng)聽過這么一句話“世界上沒有人喜歡便宜的東西，但是世界上沒有人不喜歡占便宜”，人們更需要的是一種價值。垍頭條萊

旅游景區(qū)與旅行社作為旅游業(yè)的兩個大支柱,二者之間的關系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服務鏈上不可分割的兩部分.旅游景區(qū)作為旅游目的地,直接為游客提供參觀游覽.休閑度假.康樂健身等接待服務,旅行社作為客源的組織者,搭起了景區(qū)和游客之間的橋梁,主要整合旅游資源,以產(chǎn)品線路向客源市場推介.一方面旅行社出售的產(chǎn)品線路是以旅游景區(qū)為首的,總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴于景區(qū)產(chǎn)品另一方面旅游景區(qū)營銷作為消費終端也離不開旅行社的幫助,兩者是相互制約相互依存的關系.

由于旅游產(chǎn)品的多元性,客源市場的復雜性,旅游景區(qū)要正確認識并妥善處理與旅行社之間的關系,既要充分發(fā)揮旅行社的作用,又要維護自身的利益,但無論怎樣,旅游景區(qū)都應該高度重視旅行社這個客源渠道,畢竟團體消費和散客消費共同組成了景區(qū)利潤的來源.另外旅行社對景區(qū)來講是比較穩(wěn)定的客源組織者.對任何商業(yè)企業(yè)來說,穩(wěn)定的客源是長期發(fā)展的保障,也是利潤擴大的堅實基礎,特別是對景區(qū)人氣的推動,否則旅游景區(qū)的經(jīng)營收入就要冒相當大的市場風險.

旅游景區(qū)與旅行社究竟以哪種合作形式為好,要根據(jù)各景區(qū)的實際情況與發(fā)展階段而定.而且由于二者之間存在利益關系,一旦處理不好,或只是站在自己的立場上考慮,就會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象.一方面旅行社為了招攬游客,經(jīng)常以價格戰(zhàn)的方式來銷售旅游線路,由于現(xiàn)在同質同類的景區(qū)比較多,誰給的價格更優(yōu)惠,旅行社就將游客帶往哪個景區(qū),短期看旅行社利益有保障,但產(chǎn)品的質量很難保證,產(chǎn)品的生命力也很短.另一方面景區(qū)認為,游客選擇旅行社,主要是看中線路本身的資源,如果沒有景區(qū)的號召力,旅行社作為中間機構根本就無法左右游客的選擇.在價差和服務上不給予重視,很容易失去旅行社客源支持,這樣旅行社和旅游景區(qū)在合作,雙方都希望自己的利益最大化,都站在自己優(yōu)勢上看對方的劣勢,很容易導致旅游景區(qū)和旅行社之間的重大分歧.

8. 景區(qū)客戶群體

包括：問訊（咨詢）、預訂、投訴接待、節(jié)目預告、服務內容和服務承諾公示、導游講解以及團隊接待、影視播放、自助查詢、游客休憩、提供宣傳資料（免費閱讀和出售兩種）、旅游購物（紀念品）服務、電子商務、特殊人群服務設施，此外還有景區(qū)全景圖、游客數(shù)量等信息提示，安全保衛(wèi)、醫(yī)療救護、郵政（投遞、郵政紀念服務），有些還有交通車輛售票等服務。

9. 景區(qū)散客營銷思路

你這些要問的兩個問題吧。一個就是團隊的營銷。一個是散客的營銷。不是很熟哇，簡單的說一下吧。

團隊營銷的話，主要分為線上和線下兩大部分。線上的話主要是搞一些拼團活動、特價游，初二起到一個提升人氣的作用。線下部分主要是建立營銷團隊，然后和各地市的旅行社對接，當然的各種優(yōu)惠政策少不了。

散客營銷的話，也主要分為線上和線下兩大部分。線上的話主要是和各大旅游、門戶網(wǎng)站進行對接。線下的話主要是進行地推。

景區(qū)在建設之初就應當確定游客人群目標，主要服務于多少公里范圍內的市場，然后有目的的進行廣告投放。撒大網(wǎng)廣捕魚，沒有絕對的雄厚資金是實現(xiàn)不了的。

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