導(dǎo)讀：酒店前臺預(yù)訂登記入住突發(fā)狀況 酒店前臺入住登記注意事項 1. 酒店前臺入住登記注意事項 2. 酒店前臺入住登記流程 3. 酒店前臺入住登記注意事項怎么寫 4. 酒店前臺入住登記注意事項及細節(jié) 5. 酒店前臺辦理入住登記流程 6. 酒店前臺辦理入住操作 7. 賓館前臺入住登記程序 8. 酒店前臺辦理入住注意事項 9. 酒店前臺辦理入住操作流程 10. 酒店前臺入住登記注意事項有哪些 11. 酒店前臺工作內(nèi)容入住登記怎么登記

1. 酒店前臺入住登記注意事項

因為受到疫情的影響，現(xiàn)在每一個進賓館的人都要進行身份證的登記.行程碼的驗證。還有健康碼的識別。因為我們都知道，現(xiàn)在很多地方都是存在于高風(fēng)險地區(qū)。所以為了每個人的身心健康，都會要求進入賓館的人員進行登記。還要掃場所碼。這也是對大家負責(zé)任的一種態(tài)度，應(yīng)該大家都要給予支持和理解。

2. 酒店前臺入住登記流程

不同對象辦理住宿登記，分別使用不同的有效身份證件。

國內(nèi)旅客:居民身份證、臨時居民身份證、護照、附照片的戶籍證明、未辦理居民身份證的未成年人可持戶口簿登記住宿。

軍人:除了使用以上有效證件外，也可憑軍官證，武警軍官證，軍官離、退休證，文職干部證，士兵證，學(xué)員證等有效身份證件進行住宿登記。

外國人:護照、外國人永久居留證、外國人出入境證、海員證、華僑可用護照。

港澳臺同胞:港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民往來大陸通行證、中華人民共和國旅行證等。

未持有效身份證件的國內(nèi)旅客需要住宿，可到賓旅館所在地派出所開具身份證明，并憑身份證明登記入住。

境外人員有效身份證件遺失的，可持公安機關(guān)出入境管理部門開具的遺失證明登記住宿。

3. 酒店前臺入住登記注意事項怎么寫

第一次開賓館其實就是告訴賓館前臺你要定一個房間 ，告訴他房型 大床，還是標間，還是套房或者主題房間。并且告訴賓館或者酒店工作人員幾個人入住。并且出示你的身份證。

其他的如果賓館工作人員問你，你只需要回答或者配合就可以了。感覺和去醫(yī)院掛號差不多。

總之只和賓館前臺說你需要的房間，房型，入住幾天，幾個人，就可以了。

4. 酒店前臺入住登記注意事項及細節(jié)

前臺工作人員就會幫助登記的。沒有身份證可在當?shù)爻鞘信沙鏊k理臨時身份證，入住時出示該證明即可。一般10分鐘就能辦理好證明。或者出示其他被認可的有效證件。除了身份證，其他有效證件都可以代替。有效證件：

1.中國公民：中華人民共和國居民戶口薄、居民身份證、臨時居民身份證（有效期內(nèi)）、護照、海員證、中華人民共和國往來港澳通行證、因公往來香港澳門特別行政區(qū)通行證；中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊制發(fā)的軍官證、警官證、文職干部證、士兵證、學(xué)員證、海員證；港澳居民來往內(nèi)地通行證；臺灣居民來往大陸通行證、中華人民共和國旅行證。

2.外國人：護照、外國人永久居留證、外國人出入境證、外國人護照遺失證明等等。

5. 酒店前臺辦理入住登記流程

1、一般來說,入住酒店時首先要到前臺，工作人員會詢問您是否有進行酒店預(yù)訂，如沒有預(yù)定會給你推薦房型；

2、選定房型后，需要押金，可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇用信用卡做授權(quán),請保留收據(jù)或者授權(quán)單；

3、辦理完手續(xù)后，工作人員會給房卡，上面寫有房間號碼，顧客按照房號開門入住就可以了；

4、退房時是一起結(jié)帳付錢的，到前臺說明退房，前臺通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單；

5、然后工作人員會打印帳單，在顧客付錢或刷卡之后，多余現(xiàn)金會退還，如果先前是授權(quán)的，工作人員會將授權(quán)單當面撕毀，當然,顧客可以要回來。需要發(fā)票要說明，否則前臺人員是不會給的。

6. 酒店前臺辦理入住操作

辦理酒店入住登記手續(xù)：

1、一般酒店會讓入住者出示身份證，身份證是最有效的入住證件。

2、如果未攜帶身份證，就需要和酒? ?值班經(jīng)理協(xié)商，可以使用暫住證、學(xué)生證、駕駛證、教師證等能證明身份證的證件，只要值班經(jīng)理允許即可辦理入住手續(xù)。

7. 賓館前臺入住登記程序

流程如下：

1、一般來說,入住酒店時首先要到前臺，工作人員會詢問您是否有進行酒店預(yù)訂，如沒有預(yù)定會給你推薦房型；

2、選定房型后，需要押金，可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇用信用卡做授權(quán),請保留收據(jù)或者授權(quán)單；

3、辦理完手續(xù)后，工作人員會給房卡，上面寫有房間號碼，顧客按照房號開門入住就可以了；

4、退房時是一起結(jié)帳付錢的，到前臺說明退房，前臺通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單；

5、然后工作人員會打印帳單，在顧客付錢或刷卡之后，多余現(xiàn)金會退還，如果先前是授權(quán)的，工作人員會將授權(quán)單當面撕毀，當然,顧客可以要回來。需要發(fā)票要說明，否則前臺人員是不會給的。

不同的酒店具體細節(jié)可能會有所出入，但大致流程就是以上這些。

8. 酒店前臺辦理入住注意事項

客人入住酒店須知 1、登記住宿時，須出示居民身份證或其它有關(guān)證件，填寫好住房登記表，并告知離店日期。

2、客人在酒店前臺辦理登記入住手續(xù)時，需交納一定數(shù)額的押金，押金除房費外。3、臨時換人必須先到服務(wù)臺辦理手續(xù)。一般不允許增加人數(shù)（如三人住二人房）。4、退房時間次日中午12點前，超過12點需另加費用。5、親友來訪，不能過夜。最晚不能超過12點間。6、請愛護房內(nèi)物品，如有損壞或遺失，酒店有權(quán)要求賠償。7、嚴禁攜帶武器、易爆、易燃、劇毒以及有放射性、有刺激性、有異味的物品進入酒店內(nèi)；另外：謝絕攜帶寵物。8、客房內(nèi)冰柜里的水果，飲料，酒吧臺上的酒水等，屬客人自費飲品，并收取服務(wù)費，若要飲用，請?zhí)貏e仔細核查相應(yīng)價格后，才可使用，以免發(fā)生誤會。9、若在酒店大堂里或客房里打長途電話，請按賓館規(guī)定的長話費及服務(wù)費交納。10、貴重物品可以放入房間內(nèi)的小保險箱，或存入大堂內(nèi)的保險箱，切勿隨意亂放，以免發(fā)生不愉快的事情。11、賓館是涉外飯店，在賓館大堂或公共場所請勿大聲喧嘩，大聲喊叫同伴，一般相互交談三公分外不應(yīng)聽到。12、穿著睡衣，拖鞋，請勿穿梭在電梯中，公共場所中。13、房間內(nèi)請勿亂涂亂寫，留言紙放在《服務(wù)指南》本子中。14、請愛護賓館內(nèi)的各種物品，諸如牙具，浴帽，可以留作紀念，其余如衣架、杯子等不得帶出賓館。15、不占床位的兒童，并請帶孩子的家長關(guān)照孩子，注意環(huán)境，不要在大堂和公共場所內(nèi)隨意嘻樂，叫喊，亂跑。16、具體規(guī)定請您在入住酒店前向酒店前臺咨詢。

9. 酒店前臺辦理入住操作流程

流程如下：

1、一般來說,入住酒店時首先要到前臺，工作人員會詢問您是否有進行酒店預(yù)訂，如沒有預(yù)定會給你推薦房型；

2、選定房型后，需要押金，可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇用信用卡做授權(quán),請保留收據(jù)或者授權(quán)單；

3、辦理完手續(xù)后，工作人員會給房卡，上面寫有房間號碼，顧客按照房號開門入住就可以了；

4、退房時是一起結(jié)帳付錢的，到前臺說明退房，前臺通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單；

5、然后工作人員會打印帳單，在顧客付錢或刷卡之后，多余現(xiàn)金會退還，如果先前是授權(quán)的，工作人員會將授權(quán)單當面撕毀，當然,顧客可以要回來。需要發(fā)票要說明，否則前臺人員是不會給的。

不同的酒店具體細節(jié)可能會有所出入，但大致流程就是以上這些。

10. 酒店前臺入住登記注意事項有哪? ?

1.服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。

2.認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3.作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4.掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤

5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6.準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8.根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

9.制作、呈報各種報表報告。

10.每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

11切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

13.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

14.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

15.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

18.嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

19.員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

20.正確處理客人的留言、電傳等。

21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。

22.正確處理鑰匙的發(fā)放。

23.嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

24.作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

25.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

26.密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

28.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

11. 酒店前臺工作內(nèi)容入住登記怎么登記

酒店前臺的酒管系統(tǒng)大同小異，辦理入住流程分有預(yù)訂和無預(yù)訂。

有預(yù)訂的：前臺核實預(yù)訂～系統(tǒng)排房入住～實名登記，錄入信息～制作房卡，交付客人～溫馨提示客人入住事項

無預(yù)訂的：推介房間產(chǎn)品～系統(tǒng)排房入住～實名登記，錄入信息～制作房卡，交付客人～溫馨提示客人入住事項

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