導(dǎo)讀：旅游區(qū)的景點(diǎn)介紹服務(wù) 景區(qū)有哪些服務(wù)內(nèi)容 1. 景區(qū)有哪些服務(wù)內(nèi)容 2. 旅游景區(qū)服務(wù)的內(nèi)容 3. 景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目有哪些 4. 景區(qū)有哪些服務(wù)內(nèi)容簡介 5. 景區(qū)的服務(wù)內(nèi)容 6. 景區(qū)可以提供哪些服務(wù) 7. 景區(qū)服務(wù)功能介紹 8. 景區(qū)有哪些服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目 9. 景區(qū)服務(wù)管理的內(nèi)容 10. 景區(qū)服務(wù)包括哪些內(nèi)容 11. 景區(qū)有哪些服務(wù)內(nèi)容呢

1. 景區(qū)有哪些服務(wù)內(nèi)容

電腦觸摸屏、影視介紹系統(tǒng)、游客休息設(shè)施、旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料；有工作人員提供咨詢服務(wù)；提供游程線路圖；明示景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告；提供導(dǎo)游服務(wù)；提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)。

2. 旅游景區(qū)服務(wù)的內(nèi)容

咨詢服務(wù)：

您可以在游客中心得到有關(guān)景區(qū)情況的咨詢服務(wù)。

免費(fèi)宣傳材料：

您可以在游客中心索取免費(fèi)發(fā)放的各種宣傳品。

公共休息服務(wù)：

景區(qū)負(fù)責(zé)為您提供公共休息設(shè)施，您也可以在游客休閑中心休息。

吸煙區(qū)：

景區(qū)設(shè)置專門的吸煙區(qū)，在非吸煙區(qū)吸煙將會(huì)受到勸阻。

導(dǎo)游服務(wù)：

通過游客中心，您可以得到景區(qū)安排的導(dǎo)游講解服務(wù)，也可以租用導(dǎo)覽機(jī)自助游覽。

醫(yī)療服務(wù)：

景區(qū)設(shè)有醫(yī)療點(diǎn)并與附近醫(yī)院簽定了救助協(xié)議，能使您在最短的時(shí)間內(nèi)得到醫(yī)療服務(wù)。

郵政服務(wù)：

景區(qū)提供景點(diǎn)明信片、郵票等郵品，并設(shè)有郵政信箱。

購物服務(wù)：

景區(qū)設(shè)有旅游紀(jì)念品商店和特色購物項(xiàng)目“朝天宮”古玩市場。

失物招領(lǐng)和行李寄存：

景區(qū)設(shè)有失物招領(lǐng)和行李寄存處。

公共廣播：

景區(qū)設(shè)有公共廣播系統(tǒng)。

投訴：

景區(qū)設(shè)有投訴中心，由專人值班，受理游客投訴。

殘疾人服務(wù)：

景區(qū)為殘疾人提供輪椅、拐杖等專用設(shè)備，并有殘疾人專用通道、衛(wèi)生間等設(shè)施。景區(qū)還有青年志愿者團(tuán)隊(duì)為殘疾人士提供幫助。

其他：

景區(qū)提供童車、文保鞋套等特殊服務(wù)項(xiàng)目。

3. 景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目有哪些

1、以當(dāng)?shù)靥厣糜钨Y源為基礎(chǔ)，加大保護(hù)力度

?

在我國鄉(xiāng)村有不少古村落旅游資源，其本身所具有易損性、古老性和不可恢復(fù)性,這就對古村落保護(hù)者提出更高的要求。在開發(fā)過程中，要做好地方資源的保護(hù)工作，盡量保留最真實(shí)的狀態(tài)，才具有更高的文化價(jià)值。結(jié)合歷史文化、民俗特點(diǎn)，創(chuàng)新性地開發(fā)豐富多樣的旅游項(xiàng)目，最大限度地使旅游活動(dòng)在游客與旅游項(xiàng)目之間形成一種良性的互動(dòng)。

2.加大旅游服務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度

?

旅游服務(wù)在旅游業(yè)發(fā)展中具有重要作用，旅游服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定了游客的回頭率和住宿率，更是向外界傳達(dá)景區(qū)文化品牌的窗口。一方面提升景區(qū)服務(wù)設(shè)施，另一方面加大對旅游服務(wù)行業(yè)人才的培養(yǎng)也是至關(guān)重要的，需要定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，將高素質(zhì)、高水準(zhǔn)的旅游專業(yè)人才吸引到旅游業(yè)的發(fā)展中來，有利于提高鄉(xiāng)村旅游整個(gè)服務(wù)水準(zhǔn)。

3.尋找旅游與文化的結(jié)合點(diǎn)，深度開發(fā)旅游項(xiàng)目

?

在鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃方面，解決村落基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、村民就業(yè)、居住問題等硬件條件外，還應(yīng)更注重鄉(xiāng)村文化價(jià)值的挖掘和特色項(xiàng)目的開發(fā)。將鄉(xiāng)村旅游與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合，通過創(chuàng)意項(xiàng)目的開發(fā)，將鄉(xiāng)村中的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楦吒郊又档男蓍e創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和旅游娛樂項(xiàng)目，如線上休閑農(nóng)場游戲、手工藝工坊、民俗文化體驗(yàn)、主題游樂街區(qū)等，以此實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4.整合優(yōu)勢資源，形成系統(tǒng)的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

?

在旅游行業(yè)競爭激烈的時(shí)代，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不能閉門造車，應(yīng)學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的信息共享性，加大與其他產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合力度，依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，對地方資源進(jìn)行整合開發(fā)，挖掘旅游地自身的價(jià)值內(nèi)涵，將自已的資源形成品牌，通過開發(fā)資源衍生出各類產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，通過招商引資推介旅游產(chǎn)品，致力打造極具地方特色的鄉(xiāng)村旅游目的地。

4. 景區(qū)有哪些服務(wù)內(nèi)容簡介

旅游區(qū)基 礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施是發(fā)展旅游業(yè)不可缺少的物質(zhì)基礎(chǔ)，包括旅游酒店(賓館)、旅游交通以及各種文化娛樂、體育、療養(yǎng)等物質(zhì)設(shè)備，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)隨著旅游業(yè)的發(fā)展日趨完善和多樣化，建議根據(jù)不同的景區(qū)適實(shí)際情況而定

5. 景區(qū)的服務(wù)內(nèi)容

景區(qū)管理運(yùn)營主要工作包括景區(qū)環(huán)衛(wèi)、景區(qū)安保、內(nèi)部經(jīng)營管理、票務(wù)管理、游客服務(wù)中心管理、地方關(guān)系處理等。

(一)景區(qū)環(huán)衛(wèi)：景區(qū)環(huán)衛(wèi)是景區(qū)給游客留下良好印象的重要工作之一，現(xiàn)在各地景區(qū)的垃圾桶大多數(shù)都是根據(jù)景區(qū)環(huán)境定制的生態(tài)垃圾桶，為了方便清理也都是套筒，景區(qū)環(huán)衛(wèi)不僅要保證景區(qū)的整潔衛(wèi)生，還要肩負(fù)起景區(qū)環(huán)境的保護(hù)宣傳職責(zé)，提醒游客文明旅游，景區(qū)內(nèi)的垃圾要保證日清日畢，垃圾收集場盡量隱蔽切要在景區(qū)外部。

(二)景區(qū)安保：景區(qū)內(nèi)的安保不僅要保證景區(qū)內(nèi)旅游秩序的正常，還要承擔(dān)游客意外的應(yīng)急處理，景區(qū)內(nèi)部安全隱患的排查與上報(bào)，盡量保證景區(qū)內(nèi)部安全保障無死角，保證游客旅游的順暢性與安全性。

(三)內(nèi)部經(jīng)營管理：內(nèi)部經(jīng)營管理包含車船運(yùn)營，旅游商品售賣等，在這方面要保證游客的有序乘車，對于特殊人群要特殊處理，如老、幼、孕、殘人群，盡可能提供方便，這也是景區(qū)服務(wù)水平的一個(gè)展現(xiàn)，可以有效提升景區(qū)美譽(yù)度。旅游商品的經(jīng)營要保證產(chǎn)品的地方特色與紀(jì)念價(jià)值，商鋪的定位要定在景區(qū)的出入口和人流聚集區(qū)，同時(shí)要保證游客游覽過程中購物需求，在旅游線路上設(shè)立小型商鋪。

(四)票務(wù)管理：票務(wù)是景區(qū)管理中的財(cái)務(wù)重地，也是掌控市場的重要介質(zhì)，完善的票務(wù)管理體系不僅可以避免不必要的票務(wù)流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失，提升游客購票的便捷度，還可掌控市場渠道，靈活變通。

(五)游客服務(wù)中心：游客服務(wù)中心是景區(qū)對外服務(wù)的第一窗口，直接影響著游客對景區(qū)的第一印象，完善的設(shè)施設(shè)備不僅可以為景區(qū)運(yùn)營提供保障，還能提升游客旅游過程中的滿意度。充電、寄存、醫(yī)務(wù)、輪椅、導(dǎo)覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是游客服務(wù)中心必備的保障功能。

(六)地方關(guān)系處理：這也是很多景區(qū)面臨的最長久、最棘手的問題，主要問題包括老百姓為獲得利益破壞景區(qū)設(shè)施、聚眾鬧事、倒票倒人，地方主管部門為獲得利益各種檢查、安排接待等。對于這類問題的解決沒有固定的解決模式，還要根據(jù)地方實(shí)際情況靈活解決。

6. 景區(qū)可以提供哪些服務(wù)

1、發(fā)現(xiàn)之旅

　　每年的三、四月到九寨都能體驗(yàn)到民風(fēng)淳樸、形式多樣的民族風(fēng)情活動(dòng)，民族服飾展示、民俗文化表演........一幕幕精彩輪番上演，令人應(yīng)接不暇。

　　2、攝影之旅

　　大概造物主比較偏愛川西這片土地，把仙境一般的九寨遺失在了這里，這里充滿靈動(dòng)的氣質(zhì)，這里也有著硬朗的風(fēng)情，雪峰海子，彩林疊瀑，藍(lán)冰藏情，每一個(gè)湖面都值得精心記錄........每個(gè)季節(jié)，每個(gè)不同的時(shí)期，我們都有專業(yè)的攝影家進(jìn)入景區(qū)采風(fēng)，拍攝應(yīng)季的風(fēng)景，您可以借鑒攝影家的拍攝手法和拍攝角度進(jìn)行拍攝。

　　3、藏情之旅

　　九寨溝的藍(lán)天、白云、雪山、森林融于瀑、河、灘、綴成一串串宛若從天而降的珍珠。篝火、烤羊、鍋莊和古老而美麗的傳說，展現(xiàn)出藏羌人熱情強(qiáng)悍的民族風(fēng)情。

　　藏情，九寨的文化符號(hào)。九寨溝的山水美景是吸引大家到訪的主要原因，但是去了解一個(gè)民族獨(dú)特的魅力首先要從入鄉(xiāng)隨俗開始。游客們可以在這里換上多彩的藏族服飾，在這里的特色藏式餐廳享用美食，在這里跟隨好聽藏式音? ?跳舞。

　　4、生態(tài)之旅

　　九寨溝景區(qū)貫徹“生態(tài)保護(hù)”和“綠色旅游”理念，實(shí)踐獨(dú)具特色的生態(tài)旅游管理模式，為國內(nèi)旅游景區(qū)的生態(tài)管理提供了參照。目前在九寨溝，生態(tài)觀光之旅主要分為扎如溝生態(tài)游和原始森林生態(tài)游兩部分。扎如生態(tài)游是九寨溝景區(qū)打造的一種全新的旅游方式。

　　目前已開辟了：藏民轉(zhuǎn)山朝圣路線、3天的科考探秘路線、1天的休閑漫游路線。

　　5、科普之旅

　　九寨溝地處青藏高原、川西高原、山地向四川盆地過渡地帶，南距成都市300多公里，是一條縱深50余千米的山溝谷地，總面積64297公頃，森林覆蓋率超過80%，海拔約3000米，屬高原濕潤氣候。神奇的九寨天堂蘊(yùn)藏著獨(dú)特的自然風(fēng)光，以高山湖泊群和瀑布群為其主要特色，集湖、瀑、灘、流、雪峰、森林及藏族人風(fēng)情為一體。

　　每一處風(fēng)景都需要經(jīng)歷大自然的“考驗(yàn)”，億萬年的地質(zhì)變化和氣候變化形成了九寨溝別樣的自然風(fēng)光和歷史。也形成了九寨區(qū)別于其他地方的水文景觀。俗話說“九寨歸來不看水”，實(shí)則是對九寨溝景色的真實(shí)詮釋，您如果來到九寨一定會(huì)為這樣的風(fēng)光所驚嘆，一眼便能沉醉其中，抑制不住想要走進(jìn)她了解她的心。

　　現(xiàn)在讓我們開啟一段科普之旅，帶你從科學(xué)的角度認(rèn)識(shí)九寨的美。

7. 景區(qū)服務(wù)功能介紹

通過景區(qū)智慧旅游管理建設(shè)，做好游客服務(wù)、主管單位服務(wù)、企業(yè)服務(wù)。從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)景區(qū)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展。 首先，通過景區(qū)智慧旅游管理建設(shè)，將旅游帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所涵蓋的六大元素（行、食、住、游、娛、購）進(jìn)行有序的整合，為游客提供便捷的服務(wù)，使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最大化。然后，通過景區(qū)智慧旅游管理建設(shè)，提高旅游生態(tài)環(huán)境檢測和保護(hù)的能力，提高對游客及工作人員的安全檢測和保護(hù)能力，提高對街區(qū)綜合管理監(jiān)控能力，提高旅游業(yè)務(wù)的營銷和服務(wù)能力。最后，通過景區(qū)智慧旅游管理建設(shè)，使街區(qū)商家經(jīng)營與旅游內(nèi)容更有效的進(jìn)行結(jié)合，拓展街區(qū)商家的營銷宣傳渠道，為其發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。 景區(qū)智慧旅游管理的意義，就在于提高旅游業(yè)技術(shù)含量，加大旅游產(chǎn)品的增值服務(wù)能力，從提升行業(yè)人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)游客旅游體驗(yàn)等方面更好的體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢，從而達(dá)到建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求。

8. 景區(qū)有哪些服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目

青秀山風(fēng)景區(qū)旅游配套服務(wù)指南：

　 吃：景區(qū)內(nèi)暫無餐廳，游客們可到商店選購泡面、面包、餅干等零食或商品，現(xiàn)景區(qū)商店有西門商店，長廊商店，東盟園商店，天池商店，董泉商店，龍象塔商店，步云門商店，環(huán)山秀坪商店，游樂場商店，三寶商店，鳳翼路商店，北門商店，蘭園商店13個(gè)商店。基本覆蓋景區(qū)各大景點(diǎn)。

　　行：游客在景區(qū)內(nèi)除步行外，還可以選擇乘坐內(nèi)線觀光車或租賃自行車進(jìn)行游覽。具體線路及收費(fèi)信息如下

　　1、 觀光車信息

　　觀光車票：單次票5元/人次 ; 雙次票9元 ; 通票34元

　　觀光車線路：1號(hào)線三號(hào)門站——東盟友誼園站——學(xué)生軍站——三寶沉香路口站——觀音禪寺（ 山頂）——桃花島站——蕭臺(tái)站——泰國園站——環(huán)山秀坪站（大草坪）——蘇鐵園站（龍象塔）——狀元泉站——陸地拓展站（東盟友誼園）——二號(hào)門站

　　2號(hào)線北門站——沉香路站——三寶沉香路口站——觀音禪寺（ 山頂）——桃花島站——蕭臺(tái)站——泰國園站—— 環(huán)山秀坪站（大草坪）——蘇鐵園站（龍象塔）——狀元泉站——學(xué)生軍站（東盟友誼園）——三寶沉香路口站——沉香路站——北門站

　　2、自行車租賃

　　青秀山現(xiàn)有310輛自行車投入租賃運(yùn)營，車型分26寸及24寸兩種。

　　租賃自行車價(jià)格：每輛40元起租。超過3小時(shí)每小時(shí)加收10元，還車時(shí)間超過5分鐘不超35分鐘的按半小時(shí)計(jì)費(fèi)；超過35分鐘不超1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)費(fèi)，租賃自行車每輛配一套騎行護(hù)具（頭盔、護(hù)膝、護(hù)肘），如游客自帶自行車，只單獨(dú)租賃頭盔，則收取每頂20元/次的租賃費(fèi)用。

　　租賃自行車押金：每輛300元/次。

　　租賃自行車需提供本人身份證，以便辦理租賃手續(xù)。一張身份證只能租賃一輛自行車。

　　租賃自行車人群為年滿16周歲至60周歲以下身體健康，能熟練騎行自行車者。

　　自行車租賃服務(wù)時(shí)間：每天8：00——17：30

　　青秀山自行車租賃咨詢電話：0771-5714211 18978960297

　　游、娛：

　　1、天池游船：

　　1-4人電動(dòng)船50元/20分鐘，超過一分鐘按3元/分鐘計(jì)算，超過10分鐘全價(jià)計(jì)算；

　　1-4人腳踩船50元/30分鐘，超過一分鐘按3元/分鐘計(jì)算，超過10分鐘全價(jià)計(jì)算；

　　5人腳踩船60元/30分鐘，超過一分鐘按3元/分鐘計(jì)算，超過10分鐘全價(jià)計(jì)算；

　　5人電動(dòng)船60元/20分鐘，超過一分鐘按3元/分鐘計(jì)算，超過10分鐘全價(jià)計(jì)算；

　　2、環(huán)山秀坪兒童游樂場:擁有碰碰車、太空漫步、自控飛機(jī)、海洋滑車、迪斯科魔盤等游樂項(xiàng)目，為兒童創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的游樂世界

　　購：景區(qū)現(xiàn)有13家商店，主要經(jīng)營飲料與即食食品，游客聚集地均有分布。此外在蘭園基因庫與種苗基地大棚還有花卉苗木銷售，以滿足游客的各類需求。

9. 景區(qū)服務(wù)管理的內(nèi)容

旅游景區(qū)安全工作要點(diǎn):一是建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的安全管理人員；

二是建立健全相應(yīng)的安全管理制度和規(guī)章；

三是景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全管理；

四是內(nèi)部員工的安全教育培訓(xùn)與管理；

五是景區(qū)游客的安全管理；

六是突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案(方案)、應(yīng)急救援隊(duì)伍建立、應(yīng)急物資儲(chǔ)備以及應(yīng)急演練的開展。

10. 景區(qū)服務(wù)包括哪些內(nèi)容

依據(jù)郭亞軍的《旅游景區(qū)管理》，旅游景區(qū)服務(wù)分為：旅游景區(qū)接待服務(wù)、旅游景區(qū)解說服務(wù)、旅游景區(qū)商業(yè)服務(wù)、旅游景區(qū)娛樂服務(wù)等

11. 景區(qū)有哪些服務(wù)內(nèi)容呢

包括：問訊（咨詢）、預(yù)訂、投訴接待、節(jié)目預(yù)告、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾公示、導(dǎo)游講解以及團(tuán)隊(duì)接待、影視播放、自助查詢、游客休憩、提供宣傳資料（免費(fèi)閱讀和出售兩種）、旅游購物（紀(jì)念品）服務(wù)、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)設(shè)施，此外還有景區(qū)全景圖、游客數(shù)量等信息提示，安全保衛(wèi)、醫(yī)療救護(hù)、郵政（投遞、郵政紀(jì)念服務(wù)），有些還有交通車輛售票等服務(wù)。

Hash:0ba4af926a0483fe9629aef8823ab1736e6354cf