導讀：智慧旅游景區(qū)好處在哪？ 建設智慧旅游景區(qū)有哪些好處？

智慧旅游景區(qū)好處有這三點：1.方便管理基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺等前沿應用實現(xiàn)景區(qū)智慧化升級，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺整合景區(qū)當?shù)睾椭苓吀黝惵糜钨Y源進行聯(lián)合營銷，運用公眾平臺將吃、住、行、游、購、娛“最后一公里的一站式服務”打包推送給游客，滿足游客個性游、深度游的需求，拉動消費頻次和客單價，讓一部手機游遍目的地成為現(xiàn)實。2.人流量增加現(xiàn)在的景區(qū)要吸引游客、留住游客，不能僅靠秀美風光和優(yōu)惠門票，更需要重視游客的體驗，而智慧景區(qū)在提升旅游體驗方面可說是相當給力。智慧旅游景區(qū)可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務，從而來提升游客的旅游體驗。3.為景區(qū)創(chuàng)A加分景區(qū)創(chuàng)建4A、5A或國家級旅游度假區(qū)時，在其他創(chuàng)建分值不夠的情況下，可通過智慧旅游的建設來保分或增加分值，為創(chuàng)A服務。

建設智慧旅游景區(qū)有哪些好處？

2015年9月，國家旅游局發(fā)布“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃，明確到2018年，全國所有5A級景區(qū)都將提升為“智慧旅游景區(qū)”；到2020年，將在國內(nèi)實行所有4A級景區(qū)全面推廣免費WIFI、智慧導游、電子解說、在線預訂、信息推送等功能。

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建設“智慧景區(qū)”已成為中國旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。國內(nèi)很多景區(qū)率先積極探索這方面，從整體上提升游客體驗和滿意度，從服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務創(chuàng)新等方面全面提升對游客日益增長的需求的應對能力。

景區(qū)綜合管理平臺，集一個中心、四個板塊于一體。通過產(chǎn)品優(yōu)化、無線AP、OTA對接等智慧服務，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的一體化運營，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的分析整合逐步完善，解決了以往系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的孤島化和碎片化問題，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)可視化”和“系統(tǒng)地圖”，達到了優(yōu)化景區(qū)旅游資源利用、有序開發(fā)和保護生態(tài)環(huán)境、提高游客滿意度和產(chǎn)業(yè)效益最大化的目的。

大數(shù)據(jù)分析中心。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過景區(qū)收費系統(tǒng)和電子商務平臺不斷收集、整理、分析和存儲游客信息，可以準確判斷游客來源、性別、年齡等詳細信息，為游客建立準確的用戶畫像。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為景區(qū)精準營銷提供數(shù)據(jù)保障，也為營銷策略的制定提供科學依據(jù)。

智慧管理部分主要以景區(qū)綜合票務管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)為基礎，提高景區(qū)管理效率。

智慧營銷板塊主要利用景區(qū)官方咨詢網(wǎng)站、電子商務平臺、微商城等渠道，宣傳推廣景區(qū)優(yōu)秀旅游產(chǎn)品。

智慧服務主要由投訴評估系統(tǒng)、語音導航系統(tǒng)、高德導航等軟件和程序組成，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的服務。

智慧保護區(qū)主要實現(xiàn)景區(qū)生態(tài)資源保護和環(huán)境監(jiān)測保護功能。保護景區(qū)原有生態(tài)景觀和資源，促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)票務綜合管理系統(tǒng)新增人臉識別功能。游客通過網(wǎng)上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺)購票后，持身份證或人臉識別即可快速入園，縮短游客入園時間，提高景區(qū)檢票效率，減少滯留現(xiàn)象，降低感染風險。同時，鑒于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景區(qū)實施了網(wǎng)上實名制“非接觸式”購票系統(tǒng)，使得購票更加方便和安全，也為旅游旺季客流控制和分流提供了數(shù)據(jù)決策。優(yōu)化景區(qū)系統(tǒng)配置，加強景區(qū)信息安全保護，增加應用服務器、防火墻、堡壘機等新硬件設備，實現(xiàn)可搜索、可追溯。同時，為了防控疫情，景區(qū)山門增加了智能測溫設備，提高了景區(qū)人體體溫篩查的效率和準確性，為景區(qū)防疫工作提供了智能化保障。

全面覆蓋“旅游+智慧管理”，實現(xiàn)景區(qū)健康有序發(fā)展

目 前智慧景區(qū)已經(jīng)發(fā)展成為全通道、全票、人臉識別系統(tǒng)的景區(qū)，可以根據(jù)景區(qū)實際情況進行多功能智能管理。

為了保證游客的安全，景區(qū)擁有龐大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過500多臺攝像頭監(jiān)控景區(qū)內(nèi)的主要街道和各種山門，并通過景區(qū)IP網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)對23個不同區(qū)域的游客的人身和財產(chǎn)安全給出預警提示，從而有效防止各種事故的發(fā)生。如果天氣不好，向雪景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)會提醒游客，疏散人群。在緊急情況下，游客可以通過網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)廣播失蹤人員的信息。

在這個智慧管理平臺上，還建立了一個720全景系統(tǒng)，覆蓋了主要公共服務設施和景點的全貌。游客可以通過微信公眾平臺進入系統(tǒng)，足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風景，如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨一無二的向雪夜晚更美，讓游客身臨其境，真實感和體驗感遠遠超過傳統(tǒng)畫面。

據(jù)了解，2018年以來，各地景區(qū)本著“智慧第一、開放互聯(lián)”的建設理念，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一標準、資源共享、安全可靠、實用實用的建設原則，建設了智慧景區(qū)。綜合管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑芾恚瑢⒎稚⒐芾磙D(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同管理，將多層次管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交芾恚瑢⒋址殴芾磙D(zhuǎn)變?yōu)榫毠芾恚瑢崿F(xiàn)了

建設“智慧景區(qū)”不僅是中國景區(qū)未來發(fā)展之路，也是新形勢下中國景區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。相信隨著“旅游+智能管理”的日益升溫，景區(qū)將真正實現(xiàn)健康有序的發(fā)展，同時也會為普通人帶來更好的游玩體驗。

隨著人們生活的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量提高了，每年出去旅游成了一種慣例，很多景區(qū)實現(xiàn)了智慧旅游景區(qū)，智慧景區(qū)的建設最終目的是實現(xiàn)智慧旅游，建立以現(xiàn)代通信和信息技術為基礎，以游客體驗為中心，以一體化的行業(yè)管理為保障，以激勵旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)升級為特色的最新旅游目的地。智慧旅游使得游客在旅行中的便捷性得到大大提升，解決了節(jié)假日購票入園排隊難。進入景區(qū)沒有導覽圖，找景點、找?guī)y。到了景點除了拍個好看的相片發(fā)朋友圈，對景點的文化歷史一無所知相關問題。智慧景區(qū)建設方案主要核心是游客為本、網(wǎng)絡支撐、感知互動和高效服務，旨在通過信息技術和旅游服務、旅游管理、旅游營銷的融合，使旅游資源和社會資源得到系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)應用，服務于政府、企業(yè)、游客等的旅游發(fā)展形態(tài)，并結(jié)合社會公共服務和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，注重游客體驗、提升企業(yè)經(jīng)營能力和政府公共服務能力，促使生態(tài)、文化、社會和經(jīng)濟的綜合價值最大化，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。智慧景區(qū)的建設可從以下幾個方面對景區(qū)的發(fā)展起到深遠的作用：通過智慧旅游系統(tǒng)的建設，全面提高景區(qū)的管理水平，智慧景區(qū)智能導游系統(tǒng)與景區(qū)管理制度的結(jié)合將對景區(qū)管理“標準化、制度化、系統(tǒng)化”起到強烈的促進作用，優(yōu)化景區(qū)業(yè)務流程，提高游客滿意度。智慧景區(qū)通過智慧旅游系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)如：電子監(jiān)控系統(tǒng)、各種感應系統(tǒng)、門禁（電子門票）系統(tǒng)等可以對景區(qū)全面、透徹、及時的感知和了解，實現(xiàn)即時調(diào)度和現(xiàn)場管理，從而提高游客接待量，提高企業(yè)工作效率。通過智慧旅游系統(tǒng)可全面加強對景區(qū)的資源保護，以實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。建設智慧景區(qū)更能讓現(xiàn)代通信技術和網(wǎng)絡技術相結(jié)合的產(chǎn)物，隨著高科技的投入，服務流程的進一步優(yōu)化，景區(qū)的各項運營成本將持續(xù)降低，將為景區(qū)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益。根據(jù)最新新聞報道最近某公司亮點，人工智能解決方案,基于人工智能核心技術，再加上無處不在的連接、? ??息共享和整合、跨企業(yè)跨部門協(xié)同，通過無處不在的基礎網(wǎng)絡連接感知設備和應用終端，通過云數(shù)據(jù)中心平臺存儲各個行業(yè)和子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)業(yè)務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和整合，再通過信息共享平臺“me社區(qū)”承載各種智慧應用，創(chuàng)造充滿生活情趣的智慧。總結(jié)：建設智慧旅游不但給景區(qū)管理提供很好的技術，而且有效的解決旅游者的旅行中常見問題，好處由此可見。

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