現(xiàn)在，人們經(jīng)常說起會展旅游，但什么是會展旅游卻沒有一個明確的概念。本文主要從會議、展覽和旅游三者的關(guān)系入手，討論如何將會議、展覽和旅游聯(lián)系起來。

常見的三種認(rèn)識誤區(qū)

（一）在會展業(yè)中，重展覽、輕會議

人們雖然經(jīng)常提到會展業(yè)，但在實際工作中，都是重展覽，輕會議。從統(tǒng)計資料上來看，也是展覽的數(shù)據(jù)多，會議的數(shù)據(jù)少，這說明目前國內(nèi)對會議業(yè)的重視程度尚不及展覽業(yè)，其突出表現(xiàn)就是專業(yè)的會議策劃和服務(wù)公司未成氣候，缺乏專業(yè)會議組織者（PCO）。

（二）把會展和旅游混為一談

會展旅游只是會展業(yè)與旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合后的一種旅游產(chǎn)品形式，或者說是旅游企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營多元化的重要途徑之一，不能稱其為產(chǎn)業(yè)。

在會展發(fā)達(dá)國家，一般將會議業(yè)和旅游業(yè)歸口在會議旅游局或觀光局下進(jìn)行統(tǒng)一管理，展覽業(yè)則作為一個單獨的行業(yè)。

（三）會展業(yè)是旅游業(yè)的一部分

也有專家認(rèn)為，會展業(yè)是當(dāng)今世界都市旅游業(yè)的重要組成部分，這種觀點存在明顯的漏洞，因為，無論是旅游主管部門開始專門研究會展活動對旅游業(yè)的作用，還是各大旅游企業(yè)紛紛拓展會展旅游業(yè)務(wù)，都不能改變會展活動的信息交流或產(chǎn)品展示的性質(zhì)，這一點與旅游活動有著根本區(qū)別。相反，這些現(xiàn)象只是說明了會展活動對旅游業(yè)的巨大推動作用，而我國在旅游業(yè)介入會展活動方面還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，其直接表現(xiàn)就是會展旅游發(fā)展的明顯滯后。

幾個基本概念的界定

所謂會議，是指人們懷著各自相同或不同的目的，圍繞一個共同的主題，進(jìn)行信息交流或聚會、商討的活動。一次會議的利益主體主要有主辦者、承辦者和與會者（許多時候還有演講人），其主要內(nèi)容是與會者之間進(jìn)行思想或信息的交流。

展覽會是一種具有一定規(guī)模，定期在固定場所舉辦的，來自不同地區(qū)的有組織的商人聚會根據(jù)展覽內(nèi)容的不同，國際博覽會聯(lián)盟（UFI）將展覽會分為三類，即綜合性展覽會、專業(yè)展覽會和消費(fèi)展覽會。一次展覽會的利益主體主要包括主辦者、承辦者、參展商和專業(yè)觀眾，其主要內(nèi)容是實物展示，以及參展商和專業(yè)觀眾之間的信息交流和商貿(mào)洽談。

所謂旅游，是指人們出于和平目的的旅行和逗留所引起的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。這些人不會在旅游目的地定居和就業(yè)。一次旅游活動的順利完成主要依賴三個要素，即旅游者、旅游目的地（旅游資源）和旅游業(yè)，其根本特點是旅游者的異地流動性（包括異地消費(fèi)），這一點與會議、展覽會極為相似。

通過上述分析，我們可以得出三個結(jié)論：其一，盡管目前國內(nèi)普遍采用會展業(yè)的提法，但會議與展覽會在主體內(nèi)容和運(yùn)作方式上存在本質(zhì)的區(qū)別；其二，會議、展覽會與旅游活動是緊密聯(lián)系、相互滲透的，但絕不是簡單的等同或包容的關(guān)系；其三，會展活動和旅游都有一個共同的特征，即服務(wù)對象的異地流動性，這為兩者在具體運(yùn)作上的合作提供了基礎(chǔ)條件。因此，會展業(yè)和旅游業(yè)之間可以談對接或互動，但絕不能劃等號。

會展活動與旅游業(yè)如何實現(xiàn)對接

隨著會展產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一批旅游企業(yè)開始涉足會展業(yè)務(wù)并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。會展活動和旅游業(yè)能夠而且必須實現(xiàn)有效對接已成為會展界和旅游界的共識。

（一）對接基礎(chǔ)

會展業(yè)與旅游業(yè)能夠互動發(fā)展，是具有內(nèi)部條件的，首先，一定規(guī)模的人員流動與會議（展覽會）、會間或會后的游覽、購物、娛樂等活動能夠有機(jī)組織起來。其次，舉 辦會議或展覽會，發(fā)展都市旅游，都需要一些基本條件，如鮮明的城市形象、完善的基礎(chǔ)設(shè)施、便捷的都市服務(wù)等。從城市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來看，會展活動和旅游活動的開展擁有共同的基礎(chǔ)條件。

（二）國內(nèi)會展業(yè)與旅游業(yè)的對接現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)絕大多數(shù)城市的會展業(yè)和旅游業(yè)都存在著脫節(jié)現(xiàn)象，兩者之間的關(guān)系可以用外推兩個字來概括。所謂外推，單從字面意思上來理解，即指會議或展覽會是將參展商、與會者和觀眾推向飯店、景點、旅行社等旅游企業(yè)，旅游企業(yè)滯后接待、被動受益；旅游部門在整體促銷、配套服務(wù)等方面遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，旅游業(yè)對會展活動的支撐效果不明顯。

國內(nèi)會展業(yè)和旅游業(yè)之間的脫節(jié)主要表現(xiàn)在四個方面：

（1）在市場促銷上，政府在組織會展公司和旅游企業(yè)開展聯(lián)合促銷時存在很大障礙，更何況沒有類似于法國專業(yè)展覽會促進(jìn)委員會（Promo Salons）的專業(yè)會展管理機(jī)構(gòu)來牽頭。

（2）在人員流向上，由于缺乏有效引導(dǎo)和相關(guān)服務(wù)，參展商、與會者和外地觀眾的主要活動僅限于參加或觀看展覽會（會議），只有很少一部分人會參與游覽、購物或文娛等活動，即使有也是小規(guī)模的、自發(fā)的。

（3）在配套服務(wù)上，許多會展組織者精力分散、服務(wù)效率較低；與之相對應(yīng)的是，旅游部門提供給與會者、參展商及觀眾的服務(wù)主要是住宿和餐飲，交通安排、文化娛樂、購物向?qū)Ш陀斡[活動組織等服務(wù)項目明顯不足。

（4）在綜合效益上，會展活動給旅游企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益不夠大，旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)從會展活動中的收益極不平衡，住宿、餐飲、交通獲利多，游覽、購物、娛樂少，現(xiàn)有旅游資源尤其是城市及周邊地區(qū)的景點沒有得到充分利用。

（三）對接策略

會展業(yè)和旅游業(yè)實現(xiàn)互動需要政府的有效引導(dǎo)，但歸根結(jié)底取決于會展公司和旅游企業(yè)之間的合作程度，前者為后者帶來數(shù)量可觀的客源，并創(chuàng)造更多的市場機(jī)會；后者為前者提供配套服務(wù)，并增強(qiáng)會議或展覽會的吸引力。

1、角色定位

在開展會展旅游活動時，會議或展覽公司應(yīng)扮演旅游吸引物創(chuàng)造者的角色，這種吸引物可以是其所擁有的場館，也可以是其舉辦的大型會議或展覽會；飯店應(yīng)該主動與會展公司合作，以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)迎接參展商、與會者入住，并積極爭取展覽會期間的各類高峰論壇在本飯店舉行；旅行社則應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，把重點放在專業(yè)觀眾的組織以及會展活動與其它游覽活動的銜接上。

2、管理體制

在管理體制上，我國可以成立會議旅游局，將會議業(yè)納入旅游部門進(jìn)行統(tǒng)一管理；在展覽業(yè)內(nèi)成立展覽行業(yè)協(xié)會，對展覽會進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和促銷。

3、整體營銷+配套服務(wù)

城市在進(jìn)行目的地整體促銷時，會展部門完全可以和旅游部門協(xié)作；即使是會展企業(yè)單獨開展?fàn)I銷推廣活動，也應(yīng)將會議/展覽會與城市及周邊的旅游景點和旅游接待設(shè)施結(jié)合起來。飯店、旅行社等旅游企業(yè)應(yīng)積極為參展商、與會者和觀眾提供食、住、行、游、購、娛等一系列服務(wù)，并盡量將豐富多彩的旅游節(jié)慶活動與大型會議或展覽結(jié)合起來。

4、客源預(yù)測

會展部門應(yīng)與旅游部門聯(lián)合開展調(diào)研和預(yù)測，以增強(qiáng)參展商（與會者）對展覽會（會議）的信任程度，但兩者的工作側(cè)重點有所不同，前者側(cè)重專業(yè)觀眾，后者側(cè)重一般旅游者。

5、場館后續(xù)利用

從旅游開發(fā)的角度來講，場館建造起來后，除會議服務(wù)公司、展覽公司等繼續(xù)舉辦大型展會以吸? ?觀眾外，旅游部門可考慮將具有本城市特色的現(xiàn)代化場館作為都市觀光的一個重要景點，以提高場館的利用率。

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