導(dǎo)讀：旅行社經(jīng)理助理 旅行社總經(jīng)理助理 1. 旅行社總經(jīng)理助理 2. 旅行社總經(jīng)理助理面試 3. 旅行社總經(jīng)理助理的職責(zé)是什么 4. 旅行社總經(jīng)理助理的應(yīng)聘 5. 旅行社總經(jīng)理助理崗位待遇 6. 旅行社總經(jīng)理助理需要什么條件 7. 旅行社總經(jīng)理助理工作職責(zé) 8. 旅行社總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 9. 旅行社總經(jīng)理助理工作職責(zé)和內(nèi)容

1. 旅行社總經(jīng)理助理

首先，應(yīng)具備的條件： 一，擁有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。

二，必要的辦公設(shè)施。即：電話、傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)等等。三，擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員，總經(jīng)理一人；部門經(jīng)理一人；導(dǎo)游員二人；助理會(huì)計(jì)師一人。四，注冊(cè)資金 按照規(guī)定開辦國(guó)內(nèi)旅行社需注冊(cè)金30萬(wàn)元；開辦國(guó)際旅行社需注冊(cè)金不少于150萬(wàn)元。五，繳納質(zhì)量保證金。國(guó)內(nèi)旅行社10萬(wàn)元； 國(guó)際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬(wàn)元；辦理出境業(yè)務(wù)100萬(wàn)元。六，開辦申請(qǐng) 開辦國(guó)內(nèi)旅行社 需向地市一級(jí)旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審查同意后，上報(bào)省旅游管理部門批準(zhǔn)。開辦國(guó)際旅行社 需向地市一級(jí)旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審查同意后，上報(bào)省和國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。七，開辦旅行社，需提交的文件 1、開辦旅行社申請(qǐng)書； 2、設(shè)立旅行社的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告； 3、旅行社章程 4、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理履歷表及資格證書（復(fù)印件），導(dǎo)游人員的資格證書（復(fù)印件）； 5、銀行開戶注冊(cè)會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)事務(wù)所出具銀行出資證明； 6、營(yíng)業(yè)固定場(chǎng)地的房產(chǎn)或租賃證明； 7、旅行社人員名單； 以上材料準(zhǔn)備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后由旅游局上報(bào)省旅游局主管部門；屬于開辦國(guó)際旅行社的，需由省旅游局上報(bào)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。當(dāng)你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營(yíng)許可證》之后，憑此就可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T領(lǐng)取《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，至此，就可以開張營(yíng)業(yè)了。

2. 旅行社總經(jīng)理助理面試

準(zhǔn)備一些內(nèi)容，包括歡迎辭和歡送辭就可以了

以不變應(yīng)萬(wàn)變

3. 旅行社總經(jīng)理助理的職責(zé)是什么

根據(jù)旅行社組織的大小，一把包括以下職位

1.總經(jīng)理，部門經(jīng)理（包含經(jīng)理助理、秘書）

2.

財(cái)務(wù)部

崗位:會(huì)計(jì)，出納，審計(jì)等

3.

策劃部

策劃人員，專案人員

4.外聯(lián)部

業(yè)務(wù)員、外聯(lián)員，簽證專員

5.

導(dǎo)游部

導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)

6.

票務(wù)部

訂票員、送票人

7.

計(jì)調(diào)部

計(jì)調(diào)員

8.

接待部

接待員

9.

下屬旅游車隊(duì)

車長(zhǎng)，司機(jī)

10.行政內(nèi)勤，辦公室主任

正常都是這些，不過(guò)每家旅行社規(guī)模大小不一樣，大的比較全面，小的就職位沒有這么全，基本就這樣。

4. 旅行社總經(jīng)理助理的應(yīng)聘

根據(jù)旅行社組織的大小，一把包括以下職位

1.總經(jīng)理，部門經(jīng)理（包含經(jīng)理助理、秘書）

2.

財(cái)務(wù)部

崗位:會(huì)計(jì)，出納，審計(jì)等

3.

策劃部

策劃人員，專案人員

4.外聯(lián)部

業(yè)務(wù)員、外聯(lián)員，簽證專員

5.

導(dǎo)游部

導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)

6.

票務(wù)部

訂票員、送票人

7.

計(jì)調(diào)部

計(jì)調(diào)員

8.

接待部

接待員

9.

下屬旅游車隊(duì)

車長(zhǎng)，司機(jī)

10.行政內(nèi)勤，辦公室主任

正常都是這些，不過(guò)每家旅行社規(guī)模大小不一樣，大的比較全面，小的就職位沒有這么全，基本就這樣。

希望對(duì)你們了解有所幫助。

5. 旅行社總經(jīng)理助理崗位待遇

旅行社里總經(jīng)理助理的工作內(nèi)容：

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。　　

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。　　

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。　　

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。　　

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)? ?研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。　　

6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。　　

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。　　

8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。　　

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。　　

10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

6. 旅行社總經(jīng)理助理需要什么條件

孟濤，市財(cái)政局黨組成員、市住房公積金管理中心主任：分管社會(huì)保障科、經(jīng)濟(jì)建設(shè)科、財(cái)政監(jiān)督科。主管市住房公積金管理中心。

　　孟濤，男，漢族，河南杞縣人，1998年8月參加工作，1997年11月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，鄭州大學(xué)中國(guó)近現(xiàn)代史專業(yè)博士研究生。歷任河南省中國(guó)青年旅行社部門經(jīng)理，河南中州國(guó)際旅行社總經(jīng)理助理兼入境部經(jīng)理，河南省海外旅游公司副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理，鶴壁市經(jīng)濟(jì)建設(shè)投資集團(tuán)有限公司（國(guó)有資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)中心）副總經(jīng)理（副主任）、黨委委員，鶴壁文化旅游投資發(fā)展集團(tuán)副總經(jīng)理、黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，鶴壁投資集團(tuán)有限公司黨委副書記、總經(jīng)理，現(xiàn)任鶴壁市財(cái)政局黨組成員、市住房公積金管理中心主任。

7. 旅行社總經(jīng)理助理工作職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；

2、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；

3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理；

4、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）；

5、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議；

6、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案；

7、撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要；

8、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作；

9、協(xié)助完成公司項(xiàng)目管理及經(jīng)營(yíng)核算工作，完成公司下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；

10、協(xié)助完成營(yíng)運(yùn)管理部制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

8. 旅行社總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

主要做宣傳活動(dòng)規(guī)劃，讓更多的人了解旅游

9. 旅行社總經(jīng)理助理工作職責(zé)和內(nèi)容

市場(chǎng)部的任務(wù)和崗位職責(zé)

　　企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題，銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問(wèn)題，這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)作用于市場(chǎng)，就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤(rùn)的主要職能部門；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。無(wú)論是制造企業(yè)還是品牌營(yíng)銷企業(yè)，市場(chǎng)部的建設(shè)都很重要，特別是對(duì)于長(zhǎng)江家具這樣的大型品牌營(yíng)銷企業(yè)尤其重要。作為品牌營(yíng)銷有機(jī)的組成部分，市場(chǎng)部的職能建設(shè)方面需要重視。因此需要對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行一些研究，特別是關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的關(guān)系問(wèn)題。

　　我想主要從市場(chǎng)部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>

　　一、“品牌”和“銷售”的關(guān)系：市場(chǎng)部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度，給客戶提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激，相比較而言，有一些“唯心”的性質(zhì)。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前，并成功的收回資金，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。 主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理。相較而言，更注重實(shí)際，工作中“唯物”的成份多一些。

　　二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系：市場(chǎng)部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售前、中、后，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，生產(chǎn)者、中間商和客戶等全局性的工作，是戰(zhàn)略層面的事情，相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施，保證渠道暢通，物流、資金流安全暢通即可，是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。

　　三、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系：市場(chǎng)部統(tǒng)攬全局，是針對(duì)全局進(jìn)行工作的，從產(chǎn)品構(gòu)想、組合，行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)品牌研究、市場(chǎng)地位、市場(chǎng)周期、市場(chǎng)布局等。可能會(huì)在保證全局利益的情況下犧牲部分的個(gè)體的利益。如：要停掉一個(gè)老產(chǎn)品的生產(chǎn)，開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好，而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場(chǎng)投入大，收益周期長(zhǎng)，那么作為市場(chǎng)部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作。而銷售部門就考慮相對(duì)單純點(diǎn)，按照即定的方針和策略具體實(shí)施，把產(chǎn)品推出去，把錢收回來(lái)，關(guān)心的是出了多少貨，回了多少款。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時(shí)因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來(lái)解決問(wèn)題。

　　四、“理論”和“實(shí)踐”的關(guān)系：由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同，市場(chǎng)部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”，銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”。沒有正確的理論就沒有正確的實(shí)踐。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn)，實(shí)踐同時(shí)為理論提供支持。市場(chǎng)部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場(chǎng)占有率和銷售量。就品牌營(yíng)銷的現(xiàn)狀況而言，我們長(zhǎng)江家具銷售的硬件基礎(chǔ)（銷售隊(duì)伍、銷售網(wǎng)絡(luò)等）都是相當(dāng)好的，但是品牌營(yíng)銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的，應(yīng)該說(shuō)是我們理論的困境。

　　五、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系：因?yàn)槭袌?chǎng)部的工作是全局性的，所代表的就是整體利益，因此除了銷量外，還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等。考核標(biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡，一個(gè)月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的，而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的：銷量、回款。很顯然，到目前為止，我們?cè)诿看蔚目偨Y(jié)中，討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo)，而很難見到具體的量化的市場(chǎng)部工作指標(biāo)。

　　六、“長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系：市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期，所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。而銷售部門的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的，所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

　　以上關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的，在實(shí)際工作中，也會(huì)在一定程度上交叉和融合，這涉及到部門之間的合作、溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題。

　　總之，市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部，銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé)，給自己的角色定好位；其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能，把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平提上一個(gè)新的高度。

　　市場(chǎng)部的主要任務(wù)

　　市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面：

　　（一）作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

　　1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

　　2）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析；

　　3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌 握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；

　　4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

　　（二）作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

　　1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

　　2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

　　3）做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

　　4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

　　5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

　　6）為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策；

　　7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

　　（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

　　1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

　　2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求；

　　3）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

　　4）負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；

　　5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

　　（四）作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)

　　1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

　　2）制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；

　　3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書；

　　4）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）；

　　5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

　　6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；

　　7）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。

　　市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

　　1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。

　　2．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

　　3．在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；對(duì)銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實(shí)施品牌規(guī)劃。

　　二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

　　本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶服務(wù)專員一名，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：

　　（一）市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

　　1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；

　　2）制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；

　　3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；

　　4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施；

　　5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

　　6）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備；

　　7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；

　　8）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

　　9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　（二）市場(chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)

　　1）組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果；

　　2）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃；

　　3）規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng)；

　　4）指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng)。

　　5）建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度；

　　6）? ??責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理；

　　7）正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；

　　8）對(duì)公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào)；

　　9）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

　　（三）調(diào)研企劃專員的職責(zé)

　　1）負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施；

　　2）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；

　　3）收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息；

　　4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；

　　5）為本部門和其他部門決策提供信息支持；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

　　（四）客戶服務(wù)專員的職責(zé)

　　1）及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題；

　　2）建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；

　　3）及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問(wèn)題，撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見；

　　4）客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施；

　　5）客戶資料的歸檔整理及更新；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

　　（五）綜合文員的職責(zé)

　　1）對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔；

　　2）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批；

　　3）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》，并按相關(guān)程序上報(bào)審核；

　　4）負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評(píng)估；對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；

　　5）有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

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