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游輪禮儀要點 國際郵輪服務中的禮儀

導讀:游輪禮儀要點 國際郵輪服務中的禮儀 1. 國際郵輪服務中的禮儀 2. 郵輪禮儀的原則是哪些 3. 國際郵輪服務中的禮儀包括 4. 國際郵輪服務中的禮儀是什么 5. 國際郵輪服務中的禮儀有哪些

1. 國際郵輪服務中的禮儀

國際郵輪乘務專業(yè)是一個特別的專業(yè)培養(yǎng)適應21世紀民航運輸事業(yè)發(fā)展,具有堅實的英語基礎、突出英語應用能力,較高的人文素質(zhì),受過專門航空運輸技能知識訓練的實用型民航高級空中乘務員。表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀律嚴的知識型、技能型航空服務專門人才。采用“訂單式”的培養(yǎng)模式,為廈門航空、南方航空等培養(yǎng)國際、國內(nèi)空乘及地勤服務人員。可從事國際郵輪、外資企業(yè)、金融保險電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書、人事、公關禮儀等管理和實務工作。

2. 郵輪禮儀的原則是哪些

國際郵輪乘務專業(yè)是一個特別的專業(yè) 培養(yǎng)適應21世紀民航運輸事業(yè)發(fā)展,具有堅實的英語基礎、突出英語應用能力,較高的人文素質(zhì),受過專門航空運輸技能知識訓練的實用型民航高級空中乘務員。 表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀律嚴的知識型、技能型航空服務專門人才。采用“訂單式”的培養(yǎng)模式,為廈門航空、南方航空等培養(yǎng)國際、國內(nèi)空乘及地勤服務人員。可從事國際郵輪、外資企業(yè)、金融保險電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書、人事、公關禮儀等管理和實務工作。

3. 國際郵輪服務中的禮儀包括

先說結(jié)論,豪華游輪船長地位非常的高,在豪華游輪上,船長具有說一不二的地位,主要是指揮船上的各種航海行動以及日常的社交禮儀,因此,在豪華游輪上來說,船長是這個船上的主要指揮者,也是這個船上的地位最高的人,所有的人都要聽從團長的指揮。

4. 國際郵輪服務中的禮儀是什么

1、船卡:當辦理完登船手續(xù),每位游客均會得到一張船卡,卡片上會標有游客姓名。

2、消費:郵輪上的任何消費,除在賭場娛樂外一律以船卡記賬,也可以使用現(xiàn)金(美金)交易,不過需到航程結(jié)束前一晚或當天清晨才能結(jié)算總賬。

3、演習:每次郵輪啟航時,按照規(guī)定都會舉行救生演習,游客為了安全,一律親自參加,以便記住個人救生艇編號以及緊急集合點。

4、行李:行李于上船當天搬進各人客艙后,就不需要再搬上搬下了。直到離艙前一晚,懸掛船公司提供的行李牌,并于規(guī)定時間將行李擺出艙房門外,以利于深夜行李員的搬運。

5、離艙:每次航程結(jié)束,數(shù)百至上千的游客會按照不同顏色的行李牌,聽候船公司廣播指示離艙。此時,預定離艙的乘客,均被安排在各公共場所安頓等候。

6、晚宴禮儀:郵輪上對于每日晚宴,都會事先通知游客,需要穿著何種服裝出席用餐,一般稱為“著裝代碼”,通常的晚宴穿著禮儀有以下三種:正式服裝、半正式服裝和輕便服裝。

7、泳裝禮儀:游泳或按摩浴池泡浴前,請于客艙房內(nèi)換好泳裝,在前往泳池的途中應披上外衣,以免有失禮數(shù);回房前,則應于泳池畔的更衣室換裝完畢,絕不可全是滴水四處走動。

8、舞會禮儀:參加船上舉辦的“雞尾酒會”或“舞會”時,除了“Disco舞會”可以便裝出席,其余場合仍應按照上述Informal半正式服裝出席為佳。

9、觀演禮儀:欣賞演出,因郵輪大都有分批分別用餐或觀看表演的規(guī)定,故穿著禮儀完全按照晚宴服裝的規(guī)定即可。

10、排隊:排隊在郵輪上經(jīng)常需要,特別是自助餐臺,就需要游客多一份耐心,待前一位取完再取;并注意循序漸進,多次少取,不要浪費。

11、就座:遵從郵輪餐廳的座位安排,通常排座按“混合編組”方式進行,將熟悉與不熟悉的乘客湊合同桌,以增加乘客結(jié)交各國新朋友的機會。如遇到 態(tài)度粗魯或不投緣的乘客,可以要求改善或換桌。

12、享用:郵輪美食琳瑯滿目,在享用美味的同時切勿大聲喧嘩,也不要滿口食物的說話;如果覺得廚師的料理很贊,吃完不浪費就是對他們最大的肯定。

13、訪客:郵輪嚴禁閑雜人等無故登船,即使是船員或旅客的至親好友,通常也在禁止之列。

5. 國際郵輪服務中的禮儀有哪些

(1)認真檢查行李。

(2)搬運行李時,客人的貴重物品及易碎品,如相機、手提包等要注意讓客人自己拿。

(3)裝行李時,要注意將大件、重件、硬件放在下面,小件、軟件、輕件裝在上面。

(4)搬運行李時必須小心,不可用大力過大,更不許用腳踢客人的行李。

(5)照看好客人的行李。

(6)引領客人時,要走在客人的左前方,距離二、三步(或與客人并行),和著客人的腳步走,拐彎處或人多時,要回頭招呼客人。

(7)引領客人進房途中,要熱情主動地問候客人,與客人交談,向客人介紹酒店服務項目和設施,推薦酒店的商品。

(8)介紹房內(nèi)設施及使用方法。

(9)離房前要問客人是否還有其他吩咐,并祝客人住店愉快,隨后將房門輕輕拉上。

(10)將離店客人的行李搬運至大廳后,要先到結(jié)賬處確認客人是否已結(jié)賬,如客人還未結(jié)賬,應有禮貌地告知客人結(jié)賬處的位置。

(11)做好行李搬運記錄

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