導讀：什么是特色小酒店？ 揚州最特色酒店？ 酒店特色服務點有哪些？

特色酒店即在普通酒店結(jié)構(gòu)的基礎之上加上綜合的設計元素后，彰顯著不同文化或氣質(zhì)底蘊的酒店。

揚州最特色酒店？

揚州最特色的酒店是迎賓館。為什么這么說呢？因為揚州迎賓館座落在揚州風景最優(yōu)美的地方-——瘦西湖湖畔，整個酒店釆用了江南園林特色，小橋流水，風景如畫，客房樓層都不高，綠樹成蔭，花香鳥語，讓人沉醉。餐廳主要是維揚風味，像獅子頭，煮干絲也都是維揚菜中代表。

酒店特色服務點有哪些？

1、干凈整潔：三個方面：一是酒店設備、設施無論檔次高低都必須保持干凈整潔；二是用具用品擺放有序，各種產(chǎn)品要清潔衛(wèi)生；三是服務員著裝整潔衛(wèi)生。

2、細致禮貌：真正的禮貌服務來源于真誠和主動，表現(xiàn)為友好的微笑，真誠的歡迎，愉快的提供服務。但光有禮貌不夠，還需細致周到，兩者有機結(jié)合，才能體現(xiàn)酒店員工的服務素質(zhì)和酒店整體水平。

3、快速便捷：高效率的服務無不受到顧客的稱贊，快速服務體現(xiàn)在接待流程的每個細節(jié)中，前臺登記入住、退房、行李寄送、送餐等等方面。讓客人等待不僅是造成投訴的主要原因，也反映了酒店工作效率的低下。

4、尊重信任：酒店服務是建立在服務人員的良好職業(yè)道德和高度責任心之上的，保護客人的隱私、尊重客人的習慣和性格、外貌、膚色、地域，是職業(yè)道德的基本要求。

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