導(dǎo)讀：會(huì)議度假酒店發(fā)展 酒店會(huì)議議題 1. 酒店會(huì)議議題 2. 酒店工作會(huì)議 3. 酒店會(huì)議議程 4. 酒店會(huì)議議題怎么寫 5. 酒店會(huì)議的主題和議題 6. 酒店會(huì)議內(nèi)容 7. 酒店會(huì)議議題模板 8. 酒店會(huì)議主題 9. 酒店管理會(huì)議內(nèi)容

1. 酒店會(huì)議議題

專題會(huì)議就說(shuō)議題呀。至于晨會(huì)，一般有以下幾個(gè)內(nèi)容：

1、昨天的工作總結(jié)；

2、今日的工作任務(wù)布置；

3、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié)；

4、新的圖紙、工藝、作業(yè)指導(dǎo)書的公布與技術(shù)交底；

5、先進(jìn)人物自我介紹。

2. 酒店工作會(huì)議

首先要提出開會(huì)需求，明確會(huì)議內(nèi)容，開會(huì)發(fā)言討論，形成決議

3. 酒店會(huì)議議程

一、會(huì)前準(zhǔn)備

1、 會(huì)議內(nèi)容要充實(shí)，安排好會(huì)議議程。

2、 會(huì)議工作要細(xì)化，落實(shí)到人。事無(wú)巨細(xì)，誰(shuí)負(fù)責(zé)陪同接站以便陪聊；誰(shuí)負(fù)責(zé)買水果點(diǎn)心，要方便吃的；誰(shuí)負(fù)責(zé)檢查會(huì)場(chǎng)，查看條幅、話筒、投影儀、電腦、桌簽、咖灰杯、茶水等；誰(shuí)負(fù)責(zé)接待，安排領(lǐng)導(dǎo)住位置好的屋子……

3、 會(huì)議計(jì)劃要縝密，列清日程、工作安排等。提前聯(lián)系發(fā)言人，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講話稿。

4、 會(huì)議地點(diǎn)要有特色，不要千篇一律的賓館、會(huì)議室。最好選在環(huán)境優(yōu)雅、適宜游覽的地方。

5、 會(huì)議留出游玩時(shí)間。勞逸結(jié)合，效率第一，兼顧品味。

6、 會(huì)議資料提前制好，發(fā)到與會(huì)者手中，并附資料清單，方便查詢、自行安排。

7、 關(guān)于會(huì)議事宜提前溝通，力爭(zhēng)會(huì)前解決難點(diǎn)，使會(huì)議通暢進(jìn)行。

8、 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或德高望重的人出席會(huì)議很重要，使會(huì)議提高檔次并有凝聚力。

9、 核心團(tuán)隊(duì)額外補(bǔ)助可以起一定的激勵(lì)作用。

二、會(huì)議期間（廣義）

1、 與每位與會(huì)者溝通，及時(shí)了解他們的需求。

2、 會(huì)議秉承工作第一，休閑第二的原則，力爭(zhēng)使會(huì)議要解決的問(wèn)題在會(huì)議期間解決，會(huì)節(jié)省很多以后的時(shí)間。

3、 安排早上叫早，晚上送水果，人與人之間需要關(guān)懷。

4、 正式開會(huì)，嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間及發(fā)言時(shí)間，主持人很重要。凡事講原則會(huì)使人覺得很正規(guī)。

5、 會(huì)議座次最好按發(fā)言順序，變動(dòng)不要過(guò)大，尤其是圓桌會(huì)議，以方便攝像。

6、 會(huì)議攝影要搶抓鏡頭，不能不好意思，不能怕影響什么，攝影最大，過(guò)去的就成為歷史。

7、 會(huì)議工作人員要互相補(bǔ)臺(tái)。雖然提前安排好每個(gè)人的工作，難免會(huì)出現(xiàn)變數(shù)，這時(shí)需要團(tuán)隊(duì)成員互相幫助，互相提醒。

8、 會(huì)議期間，晚上瀏覽會(huì)議計(jì)劃，勾出未完成的工作。

9、 請(qǐng)速記作會(huì)議記錄，很方便并省時(shí)間。

4. 酒店會(huì)議議題怎么寫

不是！公司的會(huì)議根據(jù)會(huì)議議題或參加人數(shù)不同可以選擇不同的地點(diǎn)。參加人員較少就可以選擇公司的會(huì)議室，人數(shù)較多且邀請(qǐng)公司以外人員參加時(shí)就可以選擇公司以外或者酒店的會(huì)議室。當(dāng)然有時(shí)候要召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)那就只能在現(xiàn)場(chǎng)開，所以不同會(huì)議選擇不同場(chǎng)合！

5. 酒店會(huì)議的主題和議題

答：要寫標(biāo)題、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議主題、會(huì)議議程內(nèi)容、注意事項(xiàng)等。

一、版本范例：

為了更加提高或完成企業(yè)倉(cāng)庫(kù)業(yè)績(jī)和效能，特總結(jié)出XXXXX，特召開XXXX會(huì)議

一、會(huì)議時(shí)間：XX年XX月XX日舉行，XX年XX月XX日結(jié)束

二、會(huì)議地點(diǎn)：XX展館或XX酒店

三、會(huì)議形式：XX

四、會(huì)議主持人：XXX

五、會(huì)議記錄人：XX

六、參會(huì)人員：XX領(lǐng)導(dǎo)、XX經(jīng)理、XX主任等

七、會(huì)議議程： 議程一 時(shí)間X X-時(shí)間X 議程二 會(huì)間休息 時(shí)間X X-時(shí)間XX break 茶點(diǎn)時(shí)間 議程三 時(shí)間XX-時(shí)間XX 議程四 時(shí)間X X-時(shí)間XX 會(huì)議總結(jié)

八、會(huì)議規(guī)定：(根據(jù)會(huì)議類型對(duì)參會(huì)者提出要求)

二、分析闡述：

1、會(huì)議議程是整個(gè)會(huì)議議題性活動(dòng)順序的總體安排，不包括會(huì)議期間的儀式性、輔助性的活動(dòng)。 2、會(huì)議日程是將各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)(包括儀? ??性、輔助性活動(dòng))落實(shí)到單位時(shí)間，凡會(huì)期滿1天(即兩個(gè)單位時(shí)間)的會(huì)議都應(yīng)當(dāng)制訂會(huì)議日程。

6. 酒店會(huì)議內(nèi)容

如果是每日晨會(huì)，就可以根據(jù)客情安排；1；昨天的工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以規(guī)范。

2；今日工作中要注意事項(xiàng)，和工作安排。

3；添加 計(jì)劃衛(wèi)生工作。

4；對(duì)于昨日檢查工作中做的不好的加以提醒。

7. 酒店會(huì)議議題模板

為什么選擇酒店這個(gè)行業(yè)？

此面試題是讓你回答對(duì)酒店的相關(guān)認(rèn)知，你不認(rèn)知這個(gè)行業(yè)，你就會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)？而你的認(rèn)知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度。 面試回答：酒店是最能體現(xiàn)個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場(chǎng)所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應(yīng)有的心態(tài)，我認(rèn)為我在酒店行業(yè)會(huì)更加鍛煉自己。

你應(yīng)聘此職位的優(yōu)勢(shì)是什么？

面試回答：我學(xué)習(xí)的是酒店管理專業(yè)，加上上一份工作經(jīng)驗(yàn)使我適合這份工作；另外，我的個(gè)性開朗喜歡與人打交道，溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。

簡(jiǎn)述下你在上家酒店的工作職責(zé)

面試回答：我的工作是翻班制的，一天工作12個(gè)小時(shí)，早上主要的工作是辦理C/O手續(xù)，和相應(yīng)的服務(wù)，中午需要制作當(dāng)天的報(bào)表，核對(duì)收銀金額；下午開始辦理C/I手續(xù)，這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經(jīng)理處理公寓夜間事務(wù)。另外還要完成前臺(tái)的夜審工作：核對(duì)房間數(shù)目，押金的收取情況等等。

你是如何處理客人投訴的？

面試回答：當(dāng)客人提出投訴時(shí)，首先先向客人致歉，然后耐心的傾聽，了解情況，如果是公寓工作上的失誤，在向客人道歉之后，做出相應(yīng)的補(bǔ)償。對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，要緩減客人的過(guò)激心態(tài)，不要馬上表態(tài)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再給客人答復(fù)。

酒店

酒店（又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，中國(guó)作飯店、酒店等，馬來(lái)西亞、新加坡等作酒店）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。

一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。具體地說(shuō)飯店是以它的建筑物為憑證，通過(guò)出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施（寢前服務(wù)）、餐飲、游戲、娛樂、購(gòu)物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。

8. 酒店會(huì)議主題

海花島歐堡酒店是五星級(jí)，海花島歐堡酒店由三個(gè)獨(dú)立的離岸式島嶼組成，規(guī)劃填海面積約8平方公里，規(guī)劃平面形態(tài)為盛開在海中的三朵花，故取名為“海花島”。海花島歐堡酒店是恒大集團(tuán)旗下的一所酒店，該酒店是一座人工島，位于海南省儋州市排浦港與洋浦港之間的海灣區(qū)域，南起排浦鎮(zhèn)，北至白馬井鎮(zhèn)，距離海岸約600米，總跨度約6。

8公里。海花島歐堡酒店的三個(gè)獨(dú)立島嶼中，海花島1號(hào)島主導(dǎo)功能為旅游度假、商業(yè)會(huì)展、酒店會(huì)議、娛樂休閑、餐飲和海洋運(yùn)動(dòng)休閑。2號(hào)島和3號(hào)島主導(dǎo)功能為居住，為居住功能區(qū)，配備一定的公共服務(wù)設(shè)施。

9. 酒店管理會(huì)議內(nèi)容

酒店召開月（周）例會(huì)時(shí)，各部門主要匯報(bào)內(nèi)容：

1、財(cái)務(wù)部工作月報(bào)；*通報(bào)上月酒店的整體經(jīng)營(yíng)和各部門收支、執(zhí)行預(yù)算等情況，并進(jìn)行詳細(xì)財(cái)務(wù)分析；*各項(xiàng)合同簽訂、執(zhí)行情況通報(bào)；*應(yīng)收賬款處理情況；*對(duì)今后經(jīng)營(yíng)提出財(cái)務(wù)相關(guān)建議；*下月主要財(cái)務(wù)工作計(jì)劃；

2、營(yíng)銷部工作月報(bào)：*主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本店的住房率；*平均房?jī)r(jià)，市場(chǎng)占有率等；*顧客構(gòu)成情況分析? ?包括接待總?cè)藬?shù)、比例，特別是團(tuán)隊(duì)人數(shù)開房比率、散客人數(shù)比率、協(xié)議單位（前六名）開房情況，性別比率等；*客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)開拓情況，如簽訂合約單位（總數(shù)、新簽、續(xù)簽）、前10名重要客戶排名榜、走訪客戶情況，銷售計(jì)劃與方案等、主要客戶在店活動(dòng)和消費(fèi)情況；*會(huì)議銷售與接待保障情況，會(huì)議主辦單位、規(guī)模、類別（培訓(xùn)、會(huì)議、展覽、聚會(huì)等）、接待人數(shù)、收費(fèi)、會(huì)議住房、會(huì)議就餐；*VIP接待與保障情況；*客戶消費(fèi)投訴及部門相關(guān)建議；*下月客戶主要消費(fèi)活動(dòng)預(yù)報(bào)；*下月主要營(yíng)銷工作預(yù)報(bào)；

3、客房部工作情況匯報(bào)*月度對(duì)客服務(wù)于營(yíng)業(yè)收入情況：如長(zhǎng)住房服務(wù)情況、商務(wù)會(huì)議服務(wù)情況、VIP接待情況、團(tuán)隊(duì)客人服務(wù)情況，以及各類客人的收入總額比例等；*員工培訓(xùn)情況及員工的相關(guān)建議和意見；*對(duì)客服務(wù)優(yōu)秀案例，包括營(yíng)銷案例；*前臺(tái)客房散客營(yíng)銷情況，總?cè)藬?shù)、房間數(shù)、總金額、最高/最低金額、銷售提成數(shù)額；*客人投訴或表?yè)P(yáng)的件數(shù)、典型案例，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)情況；*處理顧客消費(fèi)事項(xiàng)；*洗衣房營(yíng)業(yè)額情況，內(nèi)洗、外洗、客洗件數(shù)與金額；*員工遺失及其他事項(xiàng)；*下月主要工作計(jì)劃；

4、餐飲部工作情況月報(bào)*營(yíng)業(yè)收入及完成計(jì)劃情況報(bào)告；*餐飲部門主要培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)策劃等；*員工餐廳收入完成情況；*顧客投訴或表?yè)P(yáng)的件數(shù)、典型案例，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)情況；*員工培訓(xùn)情況及員工的相關(guān)建議和意見；*下月主要工作計(jì)劃；

5、工程安全部門工作情況月報(bào)*酒店能耗及同期情況對(duì)比；*維修維護(hù)設(shè)備設(shè)施及完成比率；*對(duì)設(shè)備設(shè)施的修整建議；*本市治安（酒店防盜、防搶部分）情況通報(bào)；*本店上月安全（治安）情況及處理事項(xiàng)；*消防設(shè)備設(shè)施及巡查報(bào)告；*全店消防預(yù)防及會(huì)議情況；*員工培訓(xùn)情況及員工的相關(guān)建議和意見；

6、綜合辦公室工作情況月報(bào)*人員變動(dòng)情況、人力成本變動(dòng)情況；*內(nèi)部員工違規(guī)違紀(jì)情況通報(bào)及改進(jìn)措施；*培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量檢查、物質(zhì)采購(gòu)、車輛管理等工作情況；*上級(jí)、外部相關(guān)單位的有關(guān)要求、通知和落實(shí)督辦情況；*其他事項(xiàng)；

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