旅游景點(diǎn)電子講解 景區(qū)電子導(dǎo)覽
導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)電子講解 景區(qū)電子導(dǎo)覽 1. 景區(qū)電子導(dǎo)覽 2. 景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng) 3. 景區(qū)電子導(dǎo)覽圖設(shè)計(jì) 4. 景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)價(jià)格 5. 景區(qū)電子導(dǎo)覽圖 6. 景區(qū)電子導(dǎo)覽圖制作 7. 景區(qū)電子導(dǎo)覽添加游客交流互動(dòng)功能 8. 景區(qū)電子導(dǎo)覽屏 9. 景區(qū)電子導(dǎo)覽圖開(kāi)發(fā) 10. 景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)圖片
1. 景區(qū)電子導(dǎo)覽
使用方式：電子講解憑商家發(fā)送手機(jī)的二次短信激活碼使用（關(guān)注三毛游小程序-復(fù)制激活碼后即可聽(tīng)取）；
溫馨提示：
1、因陰雨天氣、手機(jī)GPS芯片差異、手機(jī)信號(hào)強(qiáng)弱等因素影響GPS定位的精準(zhǔn)度，自動(dòng)播報(bào)功能可能會(huì)出現(xiàn)播報(bào)誤差。
2、本產(chǎn)品為語(yǔ)音導(dǎo)覽產(chǎn)品，因景區(qū)將相對(duì)嘈雜，建議您帶上耳機(jī)收聽(tīng)效果較好。
2. 景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)
該系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)字拾音技術(shù)，有效處理環(huán)境噪音，專(zhuān)門(mén)針對(duì)現(xiàn)代工業(yè)及城市的電磁環(huán)境而采用
無(wú)線講解器是一種對(duì)特殊設(shè)備的解讀，它可以使景區(qū)和展示項(xiàng)目親切地聯(lián)系起來(lái)，使景區(qū)和展區(qū)更加形象生動(dòng)，受眾在傾聽(tīng)、同時(shí)了解知識(shí)、理解文化內(nèi)涵。
團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游系統(tǒng)是我公司推出的電子導(dǎo)覽及流動(dòng)同傳講解系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用先進(jìn)調(diào)制方式，抗干擾能力極強(qiáng)技，實(shí)現(xiàn)了智能化的語(yǔ)音講解功能。
?
導(dǎo)覽機(jī)即在沒(méi)有服務(wù)人員幫助下，導(dǎo)覽系統(tǒng)能夠引導(dǎo)游客順利完成景區(qū)內(nèi)的無(wú)障礙游覽。為推動(dòng)智慧旅游發(fā)展，加快旅游系統(tǒng)融合到大數(shù)據(jù)信息時(shí)代，旅游景區(qū)近日推出了二維碼自助語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)。游客只要用手機(jī)掃一掃二維碼，就可以免費(fèi)收聽(tīng)語(yǔ)音導(dǎo)游講解。景區(qū)導(dǎo)覽機(jī)的智能導(dǎo)覽體系實(shí)際上是一個(gè)播映器，它是將人們錄制的各種語(yǔ)言，內(nèi)容重復(fù)屢次的播映出來(lái)的一個(gè)播映器。
導(dǎo)覽機(jī)在細(xì)節(jié)處理上突出本景區(qū)或本地區(qū)的文化特征，如農(nóng)耕文化、民俗文化等如何表現(xiàn)，塑造景區(qū)特色的公共服務(wù)設(shè)施。二維碼語(yǔ)音導(dǎo)游系統(tǒng)受環(huán)境影響小，適合在噪雜，無(wú)線信號(hào)紛亂的室內(nèi)使用，無(wú)線定位精度達(dá)到0.5米，即使洶涌，依然能做到對(duì)世博游客的個(gè)性化導(dǎo)游服務(wù)。近日，記者從千佛山景區(qū)了解到，景區(qū)設(shè)置的語(yǔ)音講解 系統(tǒng)完全免費(fèi)，只要用手機(jī)掃描牌子上的二維碼，就可以收 聽(tīng)景區(qū)的詳細(xì)講解，了解千佛山悠久的歷史文化。
3. 景區(qū)電子導(dǎo)覽圖設(shè)計(jì)
一、要求。
景區(qū)質(zhì)量的等級(jí)要素及創(chuàng)建要求，主要包括原生資源要素、市場(chǎng)吸引力要素、規(guī)劃要素、設(shè)計(jì)要素、管理要素等五個(gè)方面:（1）原生資源要素。
主要是對(duì)資源基礎(chǔ)評(píng)價(jià)和對(duì)資源的提升與包裝；
（2）市場(chǎng)吸引力要素 。
著重打造具有最大看點(diǎn)、最大賣(mài)點(diǎn)的獨(dú)特性吸引物，做好各類(lèi)游憩方式、不同旅游產(chǎn)品，以及收入模式、營(yíng)銷(xiāo)方式、管理運(yùn)作等方面的策劃。
（3）規(guī)劃要素 。
基于場(chǎng)地條件、資源基礎(chǔ)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)區(qū)域交通與區(qū)內(nèi)交通、衛(wèi)生設(shè)施、環(huán)境保護(hù)與污染整治、安全保障、游覽線路、功能布局、綜合管網(wǎng)、郵政電信、咨詢服務(wù)系統(tǒng)、購(gòu)物設(shè)置等進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，必須具有嚴(yán)格的科學(xué)性。
（4）設(shè)計(jì)要素 主要包括標(biāo)志性建筑、游客中心、廁所、接待服務(wù)場(chǎng)所等建筑設(shè)計(jì)；綠地系統(tǒng)、林相、小品、燈光等景觀設(shè)計(jì)；器械游樂(lè)、設(shè)施游樂(lè)、水游樂(lè)等游樂(lè)設(shè)施設(shè)計(jì)，LOGO、路牌、導(dǎo)游圖、全景圖、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、引導(dǎo)系統(tǒng)、解說(shuō)系統(tǒng)、景觀說(shuō)明系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)等形象導(dǎo)引及標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
旅游景觀設(shè)計(jì)應(yīng)該突出其主題化、情境化、游樂(lè)化、生態(tài)化、動(dòng)感藝術(shù)化。
（5）管理要素 。二、步驟。A級(jí)景區(qū)評(píng)級(jí)流程。
（1）創(chuàng)建計(jì)劃 ；
（2）自檢 ；
（3）申請(qǐng) ；
（4）省級(jí)審核通過(guò)，推薦到國(guó)家；
（5)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審小組評(píng)定 ；
(6)審批；
(7)公告。
4. 景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)價(jià)格
智慧電子導(dǎo)覽系統(tǒng)以音頻、視頻、圖片、文字等為主要呈現(xiàn)方式，將景區(qū)信息展示給游客，解決客流引導(dǎo)，信? ??滯后，游玩向?qū)У葐?wèn)題。從全局幫助景區(qū)智慧化的進(jìn)行導(dǎo)流，防止旅游景點(diǎn)、線路擁堵等問(wèn)題出現(xiàn)，提高游客游玩體驗(yàn)。通過(guò)簡(jiǎn)單的觸摸操作，游客朋友們就可以獲取景區(qū)所有的介紹及路線指引等信息，還可以了解周邊食宿信息，讓更多游客感受到智慧化、數(shù)字化的旅游新體驗(yàn)。
5. 景區(qū)電子導(dǎo)覽圖
北京頤和園智能導(dǎo)覽系統(tǒng)上線了！包括：電子導(dǎo)覽、語(yǔ)音講解、手繪地圖，讓游客在景區(qū)內(nèi)游玩時(shí)更加方便、智能，同時(shí)也提升了游客體驗(yàn)度，讓景區(qū)得到了質(zhì)的飛躍，是北京頤和園走向信息化、智慧化時(shí)代必不可或缺的功能項(xiàng)目。
頤和園，中國(guó)清朝時(shí)期皇家園林，前身為清漪園，坐落在北京西郊，距城區(qū)15公里，占地約290公頃（2.9平方千米），與圓明園毗鄰。它是以昆明湖、萬(wàn)壽山為基址，以杭州西湖為藍(lán)本，汲取江南園林的設(shè)計(jì)手法而建成的一座大型山水園林，也是保存最完整的一座皇家行宮御苑，被譽(yù)為“皇家園林博物館”。
6. 景區(qū)電子導(dǎo)覽圖制作
旅游全景圖內(nèi)容要求需要標(biāo)識(shí)出主要旅游吸引物及旅游公共服務(wù)設(shè)施的位置，包括旅游集散中心、旅游主題線路、旅游風(fēng)景道、旅游景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、重要城市游憩區(qū)(點(diǎn))、旅游廁所、高速公路出入口、停車(chē)場(chǎng)等，并明示咨詢、投訴、救援電話等。在旅游集散中心位置顯著處、重要通景旅游公路入口、核心旅游吸引物入口處、核心城市休閑商業(yè)街區(qū)等游客主要集散場(chǎng)所配套設(shè)置全景圖或下載二維碼服務(wù)，為旅游者提供全域旅游信息服務(wù)。
旅游導(dǎo)覽圖是以景點(diǎn)為中心，向外輻射一定范圍內(nèi)的全域全景圖，引導(dǎo)游客去下一站游覽。旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游風(fēng)景道、城市綠道、旅游休閑道以及其他城市或鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)集聚區(qū)等核心旅游吸引物入口位置顯著處必須設(shè)置旅游全景導(dǎo)覽圖。
旅游吸引物全景導(dǎo)覽圖須按照國(guó)家A級(jí)旅游評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則要求制作，所有圖形符號(hào)要遵循《公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)》(GB/T 10001)要求。
7. 景區(qū)電子導(dǎo)覽添加游客交流互動(dòng)功能
智慧旅游是以云計(jì)算為基礎(chǔ)，以移動(dòng)終端應(yīng)用為核心，以感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。江蘇省鎮(zhèn)江市于2010年在全國(guó)率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念，開(kāi)展“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)。
在首批智慧旅游試點(diǎn)城市與試點(diǎn)景區(qū)的帶動(dòng)下，全國(guó)“智慧旅游”試點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)正快速推進(jìn)，“遠(yuǎn)程導(dǎo)覽、景區(qū)信息化管理、自助旅游、旅游數(shù)據(jù)中心、游客服務(wù)中心”等模塊及應(yīng)用正廣泛被接受。我國(guó)目前已有18個(gè)城市入選首批“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”，分別是：北京、武漢、福州、大連、廈門(mén)、洛陽(yáng)、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺(tái)、無(wú)錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、武夷山。
8. 景區(qū)電子導(dǎo)覽屏
汽車(chē)導(dǎo)航儀常見(jiàn)故障及解決方法
導(dǎo)航?jīng)]有接收到衛(wèi)星信號(hào)
當(dāng)發(fā)現(xiàn)在導(dǎo)航狀態(tài)下，地圖衛(wèi)星會(huì)顯示“當(dāng)前”所在地。如果顯示屏界面右上角的圓點(diǎn)為紅色，則說(shuō)明衛(wèi)星信號(hào)弱，應(yīng)當(dāng)重新檢查導(dǎo)航天線有沒(méi)有接好，導(dǎo)航天線位置放置是否正確，汽車(chē)應(yīng)當(dāng)在露天、空曠的地方導(dǎo)航，天線要與地面平衡，而且直接面向天空，才能收到信號(hào)。
啟動(dòng)汽車(chē)時(shí)有油門(mén)噪聲
解決方案是在主機(jī)電源線BATT上加裝電感或?yàn)V波器(電源）,或?qū)⒅鳈C(jī)外殼接地，如加裝枕屏，也有可能從頭枕屏信號(hào)串入干擾，可以將頭枕屏的信號(hào)地?cái)嚅_(kāi)即可消除?
?擾。
導(dǎo)航狀態(tài)下有雜音
一般是發(fā)動(dòng)機(jī)從導(dǎo)航電源干擾引起的，解決方案是在導(dǎo)航連接線的導(dǎo)航端插座線上的黃色線上串上電源濾波器可減少來(lái)自發(fā)動(dòng)機(jī)形成電源干擾。
不能播放聲音
1. 檢查系統(tǒng)是否處于靜音狀態(tài)。如果“是”按MUTE鍵關(guān)閉靜音。 2. 檢查喇叭連接線是否已脫。如果“是”重新連接好。 3. 檢查喇叭是否損壞。如果“是”,更換新的。如果以上三項(xiàng)都正常的情況下一般只是某一組喇叭線和車(chē)體短路所致，可以將所有的喇叭線斷開(kāi)的情況下單獨(dú)接上一個(gè)好喇叭，如放音正常則說(shuō)明其中一組喇叭線短路，如沒(méi)有就證明是主機(jī)出故障。
DVD無(wú)聲音
當(dāng)出現(xiàn)播放光盤(pán)沒(méi)有聲音(在收音，導(dǎo)航狀態(tài)下均能正常放音），則為DVD放音設(shè)置錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)進(jìn)入設(shè)置的“DVD設(shè)置”項(xiàng)目選擇“音頻設(shè)定”，進(jìn)入“音頻輸出”設(shè)置為“模擬輸出”然后退出設(shè)置返回主頁(yè)，DVD聲音則會(huì)恢復(fù)正常。
藍(lán)牙配對(duì)設(shè)置
要使用藍(lán)牙免提功能，須先建立連接，需將主機(jī)與藍(lán)牙手機(jī)進(jìn)行配對(duì)。將本機(jī)切換到藍(lán)牙畫(huà)面，即可自動(dòng)進(jìn)入藍(lán)牙連接狀態(tài)。 2. 打開(kāi)您手機(jī)的藍(lán)牙功能并啟動(dòng)藍(lán)牙設(shè)備搜索功能，此時(shí)屏幕顯示“配對(duì)中”。當(dāng)系統(tǒng)與手機(jī)取得信號(hào)連接后，手機(jī)會(huì)顯示設(shè)備的名稱(chēng)Carkit.連接時(shí)手機(jī)提示輸入設(shè)備配對(duì)密碼：“0000”，配對(duì)成功，主機(jī)顯示Connect ok。3. 您可以通過(guò)手機(jī)直接拔取號(hào)碼或通過(guò)屏幕上的數(shù)字按鈕輸入電話號(hào)碼。 4. 按屏幕數(shù)字按鈕輸入號(hào)碼，號(hào)碼欄顯示輸入的號(hào)碼，若輸入錯(cuò)誤可點(diǎn)擊“刪除”進(jìn)行逐位刪除。 5. 當(dāng)外部有電話打入時(shí)，在任何模式下系統(tǒng)將自動(dòng)切換到藍(lán)牙功能界面，實(shí)現(xiàn)免提功能，可直接打電話或接聽(tīng)電話。
U盤(pán)/SD卡播放
播放U盤(pán)內(nèi)文件，先將錄有信號(hào)源的U盤(pán)，按正確方式直接或轉(zhuǎn)接線插入主機(jī)面板USB接口。 2. 播放SD卡內(nèi)文件，將錄有信號(hào)源的SD卡，按正確方式直接插入主機(jī)面板的SD卡插口。 3. U盤(pán)/SD卡讀出后，同MP3/MP4碟片播放模式。
TV收臺(tái)少，不良
首先確定電視天線電源線和信號(hào)接收線是否插好，電視制成系統(tǒng)選擇正確（針對(duì)帶TV功能）。建議電視天線裝在后貼玻璃處，在空曠露天使用，效果更佳。
觸摸屏效正方法
在主機(jī)開(kāi)機(jī)后，進(jìn)入收音狀態(tài)，用播控長(zhǎng)按“setup”按鈕進(jìn)入校正狀態(tài)，用觸摸筆準(zhǔn)“十”字架交叉點(diǎn)，一直到自 動(dòng)返回收音狀態(tài)，完成校正。
倒車(chē)無(wú)后視圖像
首先確定主機(jī)倒車(chē)控制線（橙色）是否按倒車(chē)燈線上和后視攝像頭視頻線跟主機(jī)后視輸入插口是否接好。（檢查尾線是否連接OK等）。
不能開(kāi)機(jī)
出現(xiàn)該問(wèn)題一般是客戶誤操作引起的，系統(tǒng)暫時(shí)不能工作，應(yīng)用牙簽輕按面板復(fù)位鍵（RET），重新啟動(dòng)即可。
不能進(jìn)入導(dǎo)航（找不到導(dǎo)航軟件）
檢查導(dǎo)航設(shè)置路徑是否OK，或重新設(shè)置導(dǎo)航軟件路徑（打開(kāi)SD文件夾NAVIONE文件夾中的NAVIONE.EXE文件即可)
藍(lán)牙聲音小/對(duì)方聽(tīng)到聲音小
請(qǐng)檢查前喇叭聲道是否接好,本系統(tǒng)設(shè)計(jì)藍(lán)牙只能前喇叭才能有聲音. 對(duì)方聽(tīng)不到,請(qǐng)落實(shí)檢查講話人是否在駕駛位置
擴(kuò)展資料：
導(dǎo)航儀，現(xiàn)代科技的產(chǎn)物，多用于汽車(chē)上，用于定位、導(dǎo)航和娛樂(lè)，隨著汽車(chē)的普及和道路的建設(shè)，城際間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)更加頻繁，車(chē)載GPS導(dǎo)航儀顯得很重要，準(zhǔn)確定位、導(dǎo)航、娛樂(lè)功能集于一身的導(dǎo)航更能滿足車(chē)主的需求，成為車(chē)上的基本裝備。
導(dǎo)航儀是在全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS（狹義的GPS，即指美國(guó)的全球定位系統(tǒng) Global Positioning System）基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新型技術(shù)應(yīng)用裝置。它的原理GPS是一種能接收定位衛(wèi)星信號(hào)，經(jīng)過(guò)微處理器計(jì)算出汽車(chē)所在精確經(jīng)度和緯度以及汽車(chē)速度和方向，并在顯示器上顯示出來(lái)的一種裝置。
世界首款導(dǎo)航儀應(yīng)用
導(dǎo)航儀起源：1989年，一群認(rèn)真專(zhuān)注的工程師和一個(gè)偉大的產(chǎn)品構(gòu)想，造就了全球衛(wèi)星定位導(dǎo)航系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌GARMIN——兼具最佳的銷(xiāo)售成績(jī)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)。由制造當(dāng)初在波斯灣戰(zhàn)爭(zhēng)中被聯(lián)軍采用的第一臺(tái)手持GPS，到現(xiàn)今成為GPS 的第一品牌，GARMIN的產(chǎn)品以更優(yōu)良的功能和用途遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)GPS接收器，并為GPS立下一嶄新的里程碑。
車(chē)載導(dǎo)航儀
2007年國(guó)內(nèi)專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用汽車(chē)DVD導(dǎo)航將是大放異彩的一年，而在這一塊細(xì)分市場(chǎng)中，處處充滿了機(jī)會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)卻又是空前激烈。要想贏得這一塊市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用DVD導(dǎo)航儀
縱觀2006年，汽車(chē)后市場(chǎng)最引人注目的亮點(diǎn)就是“專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用”概念的引進(jìn)以及迅速推廣普及。長(zhǎng)期以來(lái)主要用于改裝的車(chē)載影音設(shè)備始終面臨著一個(gè)問(wèn)題，那就是改裝后的設(shè)備無(wú)法與整車(chē)匹配，“專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用”產(chǎn)品的出現(xiàn)，正填補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白。也因?yàn)槿绱耍皩?zhuān)車(chē)專(zhuān)用”的模式在極短的時(shí)間內(nèi)風(fēng)靡了國(guó)內(nèi)車(chē)載影音市場(chǎng)，掀起了汽車(chē)后市場(chǎng)的一股流行旋風(fēng)。專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用的普遍概念就是3個(gè)專(zhuān)用：配一個(gè)專(zhuān)用面板，接一個(gè)專(zhuān)用線束，裝一個(gè)專(zhuān)用支架。
旅游導(dǎo)航儀
2011年，市場(chǎng)上出現(xiàn)了同時(shí)具備全國(guó)車(chē)載導(dǎo)航和景區(qū)語(yǔ)音講解。
導(dǎo)航儀即集導(dǎo)航，導(dǎo)游，導(dǎo)覽于一體的“旅游導(dǎo)航儀”。它既能基于全國(guó)導(dǎo)航電子地圖和千萬(wàn)級(jí)興趣點(diǎn)信息查看電子地圖、搜索周邊設(shè)施、實(shí)時(shí)路徑規(guī)劃和語(yǔ)音導(dǎo)航。又能在景區(qū)通過(guò)真人語(yǔ)音講解、圖文展示、為用戶指點(diǎn)迷津，在欣賞人文景觀和自然風(fēng)光的同時(shí)，獲取歷史文化知識(shí)。
9. 景區(qū)電子導(dǎo)覽圖開(kāi)發(fā)
(一)旅游交通
1、可進(jìn)入性
2、自備停車(chē)場(chǎng)
3、內(nèi)部交通
(二)游覽
1、門(mén)票
2、游客中心
3、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)
4、宣教資料
5、導(dǎo)游服務(wù)
6、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施
7、公共信息圖形符號(hào)
8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目
(三)旅游安全
1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員
2、安全處置
3、安全設(shè)備設(shè)施
4、醫(yī)療服務(wù)
5、救護(hù)服務(wù)
(四)衛(wèi)生
1、環(huán)境衛(wèi)生
2、廢棄物管理
3、吸煙區(qū)管理
4、食品衛(wèi)生
5、廁所
(五)郵電服務(wù)
1、郵政紀(jì)念服務(wù)
2、電訊服務(wù)
(六)旅游購(gòu)物
1、購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)
2、購(gòu)物場(chǎng)所管理
3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理
4、旅游商品
(七)綜合管理
1、機(jī)構(gòu)與制度
2、企業(yè)形象
3、培訓(xùn)
4、游客投訴及意見(jiàn)處理
5、征詢游客意見(jiàn)
6、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)宣傳
7、電視宣傳
8、報(bào)刊宣傳
9、電子商務(wù)
10、社會(huì)效益
(八)資源和環(huán)境的保護(hù)
1、空氣質(zhì)量
2、噪聲指標(biāo)
3、地表水質(zhì)量
4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)
5、出入口
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性
7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性
8、綠化或美化
9、清潔 能源的設(shè)施、設(shè)備
10、環(huán)保型材料
細(xì)則二：景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
(一)資源吸引力
1、觀賞游憩價(jià)值
2、歷史文化科學(xué)價(jià)值
3、珍稀或奇特程度
4、規(guī)模與豐度
5、完整性
(二)市場(chǎng)影響力
1、知名度
2、美譽(yù)度
3、市場(chǎng)輻射力
4、主題強(qiáng)化度
細(xì)則三：游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則
1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)對(duì)游客意見(jiàn)的評(píng)分依據(jù)
2、游客綜合滿意度的考察
3、《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)
4、在質(zhì)量等級(jí)評(píng)定過(guò)程中，《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模
5、《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》采取發(fā)放方式
6、游客綜合滿意度的計(jì)分方法
7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)游客意見(jiàn)綜合得分最低要求
第二部分 有關(guān)景區(qū)評(píng)比知識(shí)點(diǎn)
1、外部交通
2、景區(qū)交通
3、停車(chē)場(chǎng)
4、風(fēng)景區(qū)旅游線路
5、景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)牌
6、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)
7、導(dǎo)游服務(wù)
8、多功能的游客中心
9、景區(qū)安全
10、景區(qū)內(nèi)廁所
11、景區(qū)通信
12、嶗山旅游紀(jì)念品
13、景區(qū)培訓(xùn)
14、景區(qū)廣告語(yǔ)、質(zhì)量口號(hào)、質(zhì)量方針、景區(qū)質(zhì)量目標(biāo)
15、景區(qū)總體規(guī)劃
16、景區(qū)旅游投訴
17、景區(qū)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證
18、景區(qū)主體建筑
19、景區(qū)適合游覽時(shí)間、客源
細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
說(shuō)明：
1、本細(xì)則共計(jì)1000分，共分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛(wèi)生140分;郵電服務(wù)30分;旅游購(gòu)物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護(hù)155分。
2、5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到950分，
(一)旅游交通 140分
1、可進(jìn)入性 70分
①抵達(dá)依托城市便捷程度，直達(dá)機(jī)場(chǎng)距依托城市距離在30公里以內(nèi)。
②依托城市有高速公路進(jìn)、出口;客運(yùn)火車(chē)站、航運(yùn)碼頭。
③依托城市到達(dá)景區(qū)便捷。
④抵達(dá)公路及客運(yùn)航道等級(jí)為一級(jí)公路或最高級(jí)客運(yùn)航道。
⑤景區(qū)外部交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，要求在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識(shí)。
⑥護(hù)坡良好。
⑦有旅游專(zhuān)項(xiàng)交通方式。
⑧有直達(dá)旅游專(zhuān)線。
⑨公交通達(dá)。
2、自備停車(chē)場(chǎng) 30分
①自備停車(chē)場(chǎng)地，要求停車(chē)場(chǎng)有綠化停車(chē)面或綠化隔離線。
②停車(chē)場(chǎng)設(shè)停車(chē)線、停車(chē)分區(qū)、回車(chē)線、分設(shè)出入口、專(zhuān)人值管。③車(chē)場(chǎng)內(nèi)有方向引導(dǎo)指示標(biāo)識(shí)。停車(chē)場(chǎng)或碼頭要求美觀，有特色或文化性，與景觀相協(xié)調(diào)。
3、內(nèi)部交通 40分
①游覽線路進(jìn)出口設(shè)置合理，不過(guò)分鄰近，有利于游客疏散。
②景區(qū)特色游步道，要求游步道設(shè)計(jì)特色突出, 體現(xiàn)景區(qū)文化，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。
③游道或線路設(shè)置合理，線路設(shè)置形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽。
(二)游覽 210分
1、門(mén)票 10分
①設(shè)計(jì)制作精美
②有突出特色
③背面有游覽簡(jiǎn)圖，咨詢、投訴、緊急救援電話。
2、游客中心 65分
①游客中心位置優(yōu)越、標(biāo)識(shí)醒目、規(guī)模恰當(dāng)，游客中心外明示免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。
②在游客中心內(nèi)部設(shè)置電腦觸摸屏，介紹各景點(diǎn)設(shè)施及服務(wù)。
③在游客中心內(nèi)設(shè)置影視介紹系統(tǒng)。
④提供游客休息設(shè)施。
⑤提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料。
⑥咨詢服務(wù)人員配備齊全。
⑦提供游程線路圖。
⑧明示景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告。
⑨提供導(dǎo)游人員明細(xì)公示。
⑩提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)。
?提供特殊人群服務(wù)項(xiàng)目，包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車(chē)等。
3、引導(dǎo)標(biāo)識(shí) 43? ?
①配備導(dǎo)游全景圖，全景圖要正確標(biāo)識(shí)出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)
施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車(chē)場(chǎng)等，并明示咨詢、投訴、救援電話。
②大型景區(qū)內(nèi)交叉路口設(shè)置導(dǎo)覽圖，標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施的圖示。
③配備景物介紹牌，標(biāo)識(shí)牌
④設(shè)計(jì)制作精美，維護(hù)良好，無(wú)脫落、無(wú)毛剌、無(wú)腐蝕等。
⑤中外文對(duì)照明確無(wú)誤，對(duì)照最少3種，要文圖相符。
4、提供宣教資料。15分
①包括正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫(huà)冊(cè)、音像制品、研究
論著、科普讀物等。
②游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導(dǎo)覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費(fèi)宣傳品，品種多,展示精美。
5、導(dǎo)游服務(wù)。37分
①導(dǎo)游人員數(shù)量適當(dāng)。
②導(dǎo)游語(yǔ)種豐富，設(shè)外語(yǔ)導(dǎo)游。
③增加高級(jí)導(dǎo)游員或講解員。
④設(shè)便攜式可選擇播放語(yǔ)音導(dǎo)游。
⑤導(dǎo)游詞豐富、有文采。
⑥導(dǎo)游效果清晰、生動(dòng)、吸引人。
⑦導(dǎo)游服務(wù)有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。
6、提供游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施。22分
①布局合理，數(shù)量充足，能滿足需要。
②不設(shè)置在危險(xiǎn)地帶、危險(xiǎn)場(chǎng)所。造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
7、設(shè)置公共信息圖形符號(hào)。18分
①標(biāo)識(shí)的內(nèi)容、位置與范圍，參照GB10001標(biāo)準(zhǔn)。
②位置與數(shù)量。要求在停車(chē)場(chǎng)、出入口、售票處、購(gòu)物場(chǎng)所、醫(yī)療點(diǎn)、廁所、餐飲設(shè)施等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號(hào)。圖形規(guī)范，與景觀相協(xié)調(diào)，有文化特色，視覺(jué)效果好。
8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目 10分
包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車(chē)等。
(三)旅游安全 80分
1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員。 10分
①設(shè)置安全保護(hù)機(jī)構(gòu)，有健全的安全保護(hù)制度。
②有專(zhuān)職安全保護(hù)人員，并在游客集中和有安全隱患的地方分布。
景區(qū)流動(dòng)安全保護(hù)人員應(yīng)與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)。
2、安全處置 17分
①有高峰期游客安全處置預(yù)案，職責(zé)明確，程序清晰。
②工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。
③特殊情況的安全處置，包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車(chē)停電等特殊情況。預(yù)案反應(yīng)迅速，組織得力，替代設(shè)施到位，處置效果好。
3、安全設(shè)備設(shè)施 28分
①危險(xiǎn)地帶設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，安全護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等應(yīng)齊全和有效。
②防火設(shè)施齊備、完好。
③游覽游樂(lè)服務(wù)設(shè)施安全，包括交通工具、交通設(shè)施、游樂(lè)設(shè)施、水上游樂(lè)設(shè)備以及地面防滑處理、無(wú)障礙設(shè)施等，應(yīng)符合安全規(guī)定、有效。
④特殊旅游項(xiàng)目的安全確認(rèn)，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂(lè)等特殊旅游項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)收合格。
⑤安全警告標(biāo)志、標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全、醒目、規(guī)范。
⑥安全宣傳。安全說(shuō)明或須知等要求中外文對(duì)照，置于醒目位置。有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)(水上項(xiàng)目、滑雪場(chǎng))需安裝安全廣播。
⑦完善景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。
4、醫(yī)療服務(wù)。8分
①設(shè)立醫(yī)務(wù)室
②有專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員
③備日常藥品
④備急救箱、急救擔(dān)架。
5、救護(hù)服務(wù)。4分
①有水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場(chǎng)等的救護(hù)設(shè)備。
②建立緊急救援體系。
③內(nèi)部救援電話，向游客公布且暢通有效。
④與相關(guān)單位有專(zhuān)門(mén)運(yùn)送協(xié)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，安全運(yùn)送。
(四)衛(wèi)生140分
1、環(huán)境衛(wèi)生 20分
①景區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，施工場(chǎng)地維護(hù)完好、美觀。
②游覽場(chǎng)所地面無(wú)污水、污物。
③建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)污垢、污脫落。
④氣味清新。
2、廢棄物管理 40分
①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。
②排放設(shè)施齊全完好。
③垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清，流動(dòng)清掃。
④垃圾清掃器具美觀、整潔。
⑤垃圾箱(桶)外觀整潔美觀、數(shù)量充足、布局合理。
⑥垃圾處理場(chǎng)地或垃圾集中場(chǎng)地遠(yuǎn)離旅游景區(qū)，不亂堆放，不就地焚燒或掩埋。
3、吸煙區(qū)管理 5分
①合理劃分，劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)。
②管理到位，對(duì)非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。
4、食品衛(wèi)生 10分
①食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定。
②餐飲、飲具、廚具分類(lèi)存放，消毒處理。
5、廁所 65分
①要求景區(qū)提供廁所布點(diǎn)圖。
②位置合理。位置相對(duì)隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)。
③數(shù)量充足。廁所總量達(dá)到旺季日均游客接待量的5‰以上。
④若固定廁位不能滿足高峰期需求，設(shè)流動(dòng)廁所。
⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達(dá)100%。
⑥設(shè)殘疾人廁位。
⑦廁所設(shè)備潔具質(zhì)量較好，要求隔板與門(mén)均有。主要游覽場(chǎng)所的廁所應(yīng)具備盥洗設(shè)施(水龍頭)、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設(shè)備、煙缸等設(shè)施且實(shí)用有效。
⑧廁所內(nèi)部有文化氛圍，廁所內(nèi)根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行裝飾布置。廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。
⑨游客集中場(chǎng)所的廁所有專(zhuān)人提供服務(wù)。
⑩三星級(jí)以上廁所達(dá)100%。廁所無(wú)異味，地面無(wú)穢物。
(五)景區(qū)郵電服務(wù) 30分
1、郵政紀(jì)念服務(wù)。 8分提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等。
2、電訊服務(wù)。 22分
①有公用電話。
②公用電話數(shù)量充足。
③在出入口及區(qū)內(nèi)游客集中場(chǎng)所均有設(shè)置。
④公用電話有直撥長(zhǎng)途功能。
⑤公用電話亭及標(biāo)志與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀、醒目。
⑥能接收移動(dòng)電話信號(hào)。
(六)旅游購(gòu)物 50分
1、購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè) 15分
①購(gòu)物場(chǎng)所不破壞主要景觀，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間。
②購(gòu)物場(chǎng)所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理，外部廣告標(biāo)志不過(guò)分影響觀景效果。
2、購(gòu)物場(chǎng)所管理 10分
對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理和環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象。
3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理 10分有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價(jià)格管理(需明碼標(biāo)價(jià))、計(jì)量管理、位置管理、售后服務(wù)管理等。
4、旅游商品 15分具有本旅游景區(qū)的特色。
(七)綜合管理 274分
1、機(jī)構(gòu)與制度 20分
①管理機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)分明。
②規(guī)章制度健全。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等規(guī)章制度健全。
③規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。
2、企業(yè)形象 26分
①產(chǎn)品形象。據(jù)有獨(dú)特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標(biāo)志。
②有明確的質(zhì)量目標(biāo)，有鮮明的質(zhì)量方針或口號(hào)，為全體員工所熟知。
③企業(yè)標(biāo)志運(yùn)用。要求在旅游景區(qū)入口、導(dǎo)覽系統(tǒng)(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門(mén)票、工牌等均帶有企業(yè)標(biāo)志。
④企業(yè)品牌標(biāo)志進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。
⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。
3、旅游規(guī)劃 30分
①有按照本標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則制定的相關(guān)規(guī)劃。
②規(guī)劃審批，經(jīng)當(dāng)?shù)卣畬徟?/p>
③規(guī)劃實(shí)施有效性。規(guī)劃中的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案得到全面實(shí)施。
4、培訓(xùn) 20分
①培訓(xùn)制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)明確，落實(shí)。
②年度培? ?范圍。管理人員及服務(wù)人員全面培訓(xùn)。
③質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面。
④培訓(xùn)效果，員工回答流利、正確。
5、游客投訴及意見(jiàn)處理 20分
①投訴數(shù)量及性質(zhì)。查詢有關(guān)行政管理部門(mén)和景區(qū)自身記錄。近
兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對(duì)旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴)的，此項(xiàng)不得分。
②投訴處理制度健全。
③投訴服務(wù)設(shè)施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標(biāo)志、投
訴信箱、意見(jiàn)本等。
④投訴處理過(guò)程中，受理投訴迅速，服務(wù)態(tài)度好，記錄完整、細(xì)
致。必要時(shí)有法律咨詢。
⑤投訴處理效果好。
6、征詢游客意見(jiàn) 6分
①定期征詢，一年不少于3次。
②征詢數(shù)量，樣本量符合接待規(guī)模(總量達(dá)到全年接待量的1/1000)。
③意見(jiàn)處理，征詢意見(jiàn)有分析、有通報(bào)、有改進(jìn)措施。
7、通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分
①有獨(dú)立域名且有中文網(wǎng)址。
②依托知名綜合網(wǎng)站或權(quán)威旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。
③內(nèi)容豐富，全面說(shuō)明景區(qū)情況。
④建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上游覽。
⑤支持英文及其他語(yǔ)種。
8、通過(guò)電視宣傳 10分
①節(jié)目形式，有介紹本景區(qū)的電視宣傳片。
②播放級(jí)別，在中央級(jí)電視臺(tái)播放。
9、通過(guò)報(bào)刊宣傳 5分
①文章介紹形式，專(zhuān)題介紹。
②報(bào)刊級(jí)別，中央級(jí)報(bào)刊。
10、電子商務(wù) 25分
①查詢，動(dòng)態(tài)查詢未來(lái)特定時(shí)間段預(yù)計(jì)游客接待量。
②預(yù)訂，預(yù)訂門(mén)票、住宿、商品、餐飲娛樂(lè)等。
③支付，能提供網(wǎng)上支付功能。
11、社會(huì)效益 15分
①帶動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)就業(yè)，80%為本地員工。
②對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用顯著。
(八)資源和環(huán)境保護(hù) 155分
1、空氣質(zhì)量，達(dá)到國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 10分
2、噪聲指標(biāo)，達(dá)到國(guó)標(biāo)一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。 5分
3、地表水質(zhì)量達(dá)國(guó)標(biāo)規(guī)定。 10分
4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù) 45分
①保護(hù)費(fèi)用投入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動(dòng)植物的保護(hù)費(fèi)用要達(dá)到旅游區(qū)(點(diǎn))全年門(mén)票收入的10%。
②采取適合的保護(hù)措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹(shù)名木保護(hù)等)，要求制度具體，設(shè)施設(shè)備完善，人員職責(zé)明確。
③保護(hù)效果，全面保持文物古跡和景觀的真實(shí)性和完整性。
5、出入口 15分
①出入口主體建筑格調(diào)，對(duì)區(qū)內(nèi)主體景觀有烘托效果。
②出入口有相應(yīng)的游客集散場(chǎng)地，面積適中，管理良好。
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性 37分
①選址不破壞景觀
②主體建筑風(fēng)格有特色，效果突出。
③區(qū)內(nèi)各單體建筑風(fēng)格一致，相協(xié)調(diào)。
④區(qū)內(nèi)建筑外觀(造型、色調(diào)、材料等)與景觀相協(xié)調(diào)。
⑤區(qū)內(nèi)建筑體量適度。
⑥建筑物周邊形成相應(yīng)緩沖區(qū)，觀景效果良好。
⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化，
⑧管線設(shè)施，區(qū)內(nèi)輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式
⑨區(qū)內(nèi)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)及布置方式，注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性。
⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務(wù)設(shè)施招牌不過(guò)分突出。
?各種娛樂(lè)設(shè)施及項(xiàng)目設(shè)置、布局和外觀合理
?建筑及設(shè)施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門(mén)窗、簡(jiǎn)易鐵皮棚屋等。
7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性 13分
①旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設(shè)有隔離帶或緩沖區(qū)。
②旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線。
8、綠化或美化 14分
①綠化美化措施多樣，效果良好
②植物種類(lèi)比? ??豐富。
③具有珍稀植物
④綠化覆蓋率達(dá)80%以上。
9、采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備 3分
區(qū)內(nèi)禁止使用造成嚴(yán)重破壞環(huán)境的設(shè)施、設(shè)備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車(chē)輛、船舶等)。
10、采用環(huán)保型材料 3分
景區(qū)內(nèi)禁用不可降解的一次性餐具，經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)禁用一次性塑料袋。
10. 景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)圖片
北京動(dòng)物園手機(jī)電子導(dǎo)覽打開(kāi)設(shè)置后點(diǎn)ApP搜索使用
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