隨著酒店日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的客戶期望，酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將退居二線，迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴(kuò)大酒店銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，以增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中最有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)。變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，進(jìn)而贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，酒店的競(jìng)爭(zhēng)將主要在智能化、個(gè)性化、信息化方面展開，智慧酒店悄然興起。而隨著生活水平的提高，我們經(jīng)常會(huì)利用節(jié)假日出去旅游，一是為了享受愉快的假日時(shí)光，二是為了好好放松一下我們的身心。可是經(jīng)過一路的勞累奔波，當(dāng)然最希望能住進(jìn)像家一樣溫暖貼心的酒店。自動(dòng)的燈光效果、隨著室外環(huán)境變動(dòng)而變化的室內(nèi)溫濕度控制、各種人性化的簡(jiǎn)單操作等等……如此貼心服務(wù)，讓你真正體會(huì)到賓至如歸的感覺。當(dāng)客人外出旅行前，只要在酒店微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行客房預(yù)訂，獲得房號(hào)。當(dāng)客人到達(dá)目標(biāo)酒店時(shí)，可以直接通過自助機(jī)身份驗(yàn)證進(jìn)入房間，無(wú)需經(jīng)過前臺(tái)。當(dāng)客人進(jìn)入房間，室內(nèi)燈光悄然開啟，音樂如流水般緩緩播出，空調(diào)，燈光、窗簾、電視、音響……一切開關(guān)，都可以通過手機(jī)或者語(yǔ)音傳達(dá)指令。讓人意外驚喜的是，可能還有萌萌噠的智能機(jī)器人陪你互動(dòng)聊天。酒店是直接面對(duì)客人的提供服務(wù)的場(chǎng)所，智慧酒店能夠更充分考慮到個(gè)人隱私，個(gè)性化需求，以及感受到高科技來(lái)的便利和舒適。智能化系統(tǒng)，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)能提高效率，降低能耗，好處多多。智慧酒店的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，它所涉及的不僅是技術(shù)問題，更是管理問題；不是短期建設(shè)問題，更是長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)問題。在智慧酒店建設(shè)過程中，由于建設(shè)定位、目標(biāo)、任務(wù)的偏差，對(duì)投入的長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足，酒店信息化基礎(chǔ)薄弱，以及信息技術(shù)人才缺乏等，出現(xiàn)了很多嚴(yán)重的問題。但ZIOT正略科技，一直在為智慧酒店的建設(shè)而努力。

用戶可直接在線選房、訂房、退房，并通過APP、微信小程序一鍵取電、一鍵斷電，調(diào)控客房?jī)?nèi)空調(diào)、燈光、音樂、電視等設(shè)備，隨意切換睡眠、閱讀、娛樂、浪漫等情景模式。而酒店方則可以通過系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行管理日志、能耗數(shù)據(jù)、用戶狀態(tài)的查詢，并通過不同員工管理級(jí)別設(shè)定不同操作權(quán)限，從而為酒店提供大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)化信息，幫助酒店有效分析管理，實(shí)現(xiàn)酒店資源的高效利用，提升酒店品牌形象，增加用戶粘性。減少酒店對(duì)第三方平臺(tái)的依賴和成本，也讓顧客想要主動(dòng)搜索獲取酒店信息，幫助酒店產(chǎn)生更大價(jià)值。通過數(shù)字化能力提升人性化服務(wù)、保障客戶權(quán)益，讓酒店更有“溫度”和市場(chǎng)。智慧酒店不是革傳統(tǒng)酒店的命，也不是讓酒店人失業(yè)，而是讓傳統(tǒng)酒店重生，讓酒店人能更有溫度地服務(wù)客人，服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。

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