導(dǎo)讀：旅游策劃包括哪些內(nèi)容 旅游策劃目的是什么 1. 旅游策劃目的是什么 2. 旅游策劃的含義 3. 旅游策劃主要做什么 4. 旅游策劃目的是什么意思 5. 旅游策劃的概念是什么 6. 旅游策劃的目的 7. 旅游策劃的工作內(nèi)容是什么 8. 旅游策劃目標(biāo)是什么

1. 旅游策劃目的是什么

企業(yè)在長期的發(fā)展過程中總會遇到各種各樣不同的問題，尤其是現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭壓力都比較大，在這樣的市場環(huán)境中一些企業(yè)甚至都不能被很多消費者知道，意味著也就沒有市場，這對企業(yè)來說是一個非常嚴(yán)重的問題，因此，提高品牌知名度以及增加品牌的曝光率都是很重要的，想要達到這個目的，就要先進行包裝。

企業(yè)包裝可以通過策劃方案來實行，一個成功的策劃方案可以在短時間內(nèi)讓更多的消費者所熟知，同時還可以帶來一定的效益轉(zhuǎn)化。

2. 旅游策劃的含義

針對明確而具體的目標(biāo)，形成游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、主題品牌、商業(yè)模式，從而形成獨特的旅游產(chǎn)品，或全面提升和延續(xù)老旅游產(chǎn)品的生命力，或建構(gòu)有效的營銷促銷方案，并促使旅游地在近期內(nèi)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。旅游策劃必須具有創(chuàng)新性、可操作性。

3. 旅游策劃主要做什么

旅游策劃是指旅游策劃者為實現(xiàn)旅游組織的目標(biāo)，通過對旅游資源、旅游市場和旅游環(huán)境等的調(diào)查、分析和論證，創(chuàng)造性地設(shè)計活動方案、謀劃對策，然后付諸實施，以求獲得最優(yōu)經(jīng)濟效益和社會效益的運籌過程。簡言之，旅游策劃是對某一旅游組織或旅游產(chǎn)品進行謀劃和構(gòu)想的一個運籌過程。

旅游策劃的內(nèi)容包括旅游形象策劃、旅游廣告策劃、旅游產(chǎn)品策劃、旅游節(jié)慶活動策劃、娛樂旅游策劃、生態(tài)旅游策劃、工農(nóng)業(yè)旅游策劃、商務(wù)旅游策劃、教育旅游策劃、宗教旅游策劃和旅游區(qū)開發(fā)策劃等。

旅游策劃是一項復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)工程，是一個刻意創(chuàng)新、出奇制勝、更好地實現(xiàn)旅游發(fā)展目標(biāo)、追求最佳效益的過程。旅游策劃沒有完全相同的策劃方案和固定不變的策劃程序，而是因人而異、因事而異、因時而異。但在旅游策劃理論研究過程中，人們卻習(xí)慣于把旅游策劃過程程序化，即把旅游策劃過程劃分為幾個不同的階段：確定旅游策劃者階段，界定問題和明確目標(biāo)階段，擬定計劃和組織分工階段，調(diào)查分析階段，策劃創(chuàng)意階段，撰寫策劃報告階段，修改和實施階段。

4. 旅游策劃目的是什么意思

策劃，指積極主動地想辦法，定計劃。它是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算，它是個人、企業(yè)、組織結(jié)構(gòu)為了達到一定的目的，充分調(diào)查市場環(huán)境及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上，遵循一定的方法或者規(guī)則，對未來即將發(fā)生的事情進行系統(tǒng)、周密、科學(xué)的預(yù)測并制訂科學(xué)的可行性的方案。在現(xiàn)代生活中，常用于形容做一件事的計劃，或是一種職位的名稱。

策劃人工資就地方而論，在廣州一般的活動策劃崗位大概是3500-4500左右，經(jīng)驗豐富比較有資歷的可以達到1w，然后還要算上提成什么的。底薪大概是北京：6500-20000 上海：7000-25000 廣州：5000-15000 深圳：6500-20000

5. 旅游策劃的概念是什么

雖然旅游策劃一詞已被廣泛使用，但是人們對這一概念的理解卻并未形成共識，不同的學(xué)者從不同的角度出發(fā)，提出了自己對旅游策劃一詞的不同見解。在這些不同的見解中，代表性的觀點主要有：

沈祖祥、張帆認為，旅游策劃是指旅游策劃者為實現(xiàn)旅游組織的目標(biāo)，通過對旅游市場和旅游環(huán)境等的調(diào)查、分析和論證，創(chuàng)造性地設(shè)計和策劃旅游方案，謀劃對策，然后付諸實施以求獲得最優(yōu)經(jīng)濟效益和社會效益的運籌過程。簡而言之，旅游策劃是對某一旅游組織或旅游產(chǎn)品進行謀劃和構(gòu)想的一個運籌過程。

蔣三庚認為，旅游策劃是策劃人員為達到一定目的，經(jīng)過調(diào)查、分析與研究，運用其? ?力，借助于一定的科學(xué)方法、手段和技術(shù)，對旅游組織、旅游產(chǎn)品或旅游活動的整體戰(zhàn)略和策略運籌規(guī)劃的過程。

楊振之認為，旅游策劃是通過創(chuàng)意去整合、連接各種資源和相關(guān)因素，再通過對各細分目標(biāo)市場需求的調(diào)查研究，為市場推出所需要的產(chǎn)品組合，并對其付諸實施的可行性進行系統(tǒng)論證的過程。

陳放認為，旅游策劃是以旅游資源為基礎(chǔ)、通過創(chuàng)造性思維整合旅游資源，實現(xiàn)旅游資源與市場擬合的同時實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程，具有經(jīng)濟性、社會性、創(chuàng)新性和時效性等特點。

歐陽斌認為，旅游策劃是為了滿足旅游業(yè)發(fā)展自身需要和游客需要而設(shè)定的一種目標(biāo)，并為實現(xiàn)這種目標(biāo)所進行的思考和采取的行動。

肖星認為，旅游策劃是旅游策劃主體為達到一定目標(biāo)，根據(jù)旅游地或旅游企業(yè)的旅游資源現(xiàn)實情況及旅游市場發(fā)展信息預(yù)測旅游活動和旅游業(yè)變化的趨勢

，通過一定的途徑和辦法，對旅游地或旅游企業(yè)整體發(fā)展或局部某項工作或事件進行全面的構(gòu)思、設(shè)計，制定和選擇切實可行的執(zhí)行方案，使旅游資源的利用與市場需求充分協(xié)調(diào)，從而形成正確決策和達到高效工作的創(chuàng)造性地思維過程。

王衍用、曹詩圖認為，旅游策劃是以旅游資源為基礎(chǔ)，通過創(chuàng)造性的思維分析旅游資源和旅游市場、設(shè)計旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品與旅游市場對接并同時實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程。

陳揚樂認為，旅游策劃是策劃主體根據(jù)旅游客體的資源狀況和旅游市場信息，借助科學(xué)技術(shù)手段，對旅游客體的整體發(fā)展或局部工作和事件進行謀劃和設(shè)計，制定和選擇切實可行的行動方案，并付諸實施，以實現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置和旅游市場供需均衡的創(chuàng)造性運籌過程及其結(jié)果。

楊力民認為，旅游策劃是創(chuàng)意思維的系統(tǒng)工程，以追求旅游產(chǎn)業(yè)效益最大化為目的，在對旅游資源進行綜合調(diào)查、分析和論證的基礎(chǔ)上，針對特定的旅游市場，通過策劃者的創(chuàng)造性思維，設(shè)計出滿足旅游市場發(fā)展需求、有利于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展的新型旅游產(chǎn)品及其營銷手段。

賈云峰認為，旅游策劃是依托創(chuàng)造性思維，整合旅游資源，對資源、環(huán)境、交通與市場的優(yōu)化擬合，進而實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程；策劃強調(diào)的是通過創(chuàng)造性思維，找出資源與市場間的核心關(guān)系，建構(gòu)可采取的最有途徑，形成可實施的明確方案，并對近期行動進行系統(tǒng)安排。

從上述定義可以看出，由于旅游策劃的綜合性較強，不同類型的旅游策劃之間的差異較大，加之旅游策劃本身的多重屬性與人們認識事物的角度有所不同，各位專家、學(xué)者對旅游策劃這一概念的認識并未取得完全一致。但是，上述觀點基本認同旅游策劃強調(diào)創(chuàng)造性的構(gòu)思、謀劃和設(shè)計，是一個實現(xiàn)旅游發(fā)展目標(biāo)的過程；多數(shù)觀點還提到了旅游資源、旅游市場、旅游產(chǎn)品，試圖反映旅游策劃的內(nèi)容。

2、本書對旅游策劃的界定

概念應(yīng)該科學(xué)揭示事物的內(nèi)在屬性與本質(zhì)特征。在對關(guān)于策劃和旅游策劃不同認識進行簡要分析的基礎(chǔ)上，本書對界定旅游策劃這一專業(yè)術(shù)語提出如下看法：

第一，從系統(tǒng)的觀點進行分析，旅游策劃應(yīng)具備旅游策劃主體、旅游策劃客體、旅游策劃環(huán)境、旅游策劃目標(biāo)、旅游策劃方法、旅游策劃方案六大要素。

第二，從事物的內(nèi)在屬性出發(fā)，旅游策劃應(yīng)視為一項活動，該活動在時間變化上表現(xiàn)為一個連續(xù)的動態(tài)過程，其結(jié)果是形成指導(dǎo)未來實踐、實現(xiàn)既定目標(biāo)的策劃方案。

第三，從活動的本質(zhì)特征而言，旅游策劃活動是旅游策劃主體充分發(fā)揮人腦的作用，以? ?輯思維為基礎(chǔ)的創(chuàng)造性思維活動，是科學(xué)和藝術(shù)有機融合的復(fù)雜腦力勞動。

第四，從策劃的具體內(nèi)容來看，旅游活動的綜合性導(dǎo)致旅游策劃內(nèi)容比較龐雜，只有抓住旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷與交換這一主線，才能把握旅游策劃具體內(nèi)容的共性。

有鑒于此，本書認為：旅游策劃是特定的機構(gòu)或個人運用獨特的方法，對特定環(huán)境下旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷與交換進行運籌和謀劃，形成文案以指導(dǎo)未來的經(jīng)營與管理活動，獲取最佳效益的創(chuàng)造性思維活動。

6. 旅游策劃的目的

活動運營的主要目的：用戶拉新，促活用戶，讓用戶留存下來；最終目的就是提升銷售額；活動運營一直都被運營人員用作最重要的營銷手段之一，但是活動運營也不是那么簡單的，大部分的活動運營可以說是失敗的，很多人都為了模仿別人，也來做一個活動，但是活動效果卻是不佳；投入了大量的人力物力資源，甚至經(jīng)費，都換不來多少用戶；其實做活動是有講究的；

首先，做活動，需要一個好的idea，好的創(chuàng)意；一個好的創(chuàng)意是可以讓你事倍功半；其次就是活動的流程策劃，活動的設(shè)計，說到這里，有很多人運營人員都是比較傳統(tǒng)的運營人員，他們都是需要靠自己獨立去設(shè)計以及開發(fā)活動，其實在這個互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達的時代，很多資源我們都可以直接利用的，包括免費的資源以及付費的資源等等。

比如，目前做活動，有很多現(xiàn)成的活動快速生成工具；如《活動盒子》等，這種，直接生成活動頁面，而且這類型的工具還提供活動數(shù)據(jù)分析，比如活動參與人數(shù)，活動抽獎人數(shù)，活動兌獎人數(shù)等等的分析，還可以自定義設(shè)置活動推送規(guī)則，根據(jù)地域或者是人群屬性來做定向推送；

如果整個活動都需要自己的程序員來開發(fā)，那么從策劃，設(shè)計，開發(fā)，數(shù)據(jù)分析，等等一個流程下來工具就要一個月甚至兩個月的時間，而且有效的利用第三方資源，可以提升活動運營的效率，同時還可以把握更多的時間，可以根據(jù)活動運營過程中的效果來進行分析調(diào)整；

最后，活動運營最終是需要分析活動的效果，如果沒有得出效果，那么就沒有必要做活動了，活動的投入成本是比較高的，所以，需要通過一些數(shù)據(jù)來分析整個活動，活動的成本，用戶的成本，用戶的參與，最終就是用戶有沒有消費了。

活動方案格式：

1、活動標(biāo)題

2、活動的目的及意義

3、活動參加人員,具體負責(zé)組織人員

4、活動內(nèi)容概述

5、活動過程

6、活動對象意見(如社區(qū)意見等)

7、結(jié)果與討論

8、結(jié)論與建議

詳細：

主題：（大標(biāo)題）

前言：（概述）

開展活動意義：（為什么開展活動）

活動內(nèi)容：（詳情講述該項活動的步驟及活動項目）

活動執(zhí)行時間：（包括時間段）

活動范圍：（觀看所針對的對像、區(qū)域）

人員配置：（按職就分，所有的工作任務(wù)細分至每位工作人員身上）

前期準(zhǔn)備：（做好對活動前期的調(diào)查、宣傳推擴、活動設(shè)備的安排等）

工作內(nèi)容：（提出工作要求，細分工作任務(wù)以及提出所完成要求）

活動目的：（做出所想達到的效果）

效果評估（效益分析）：（預(yù)想活動后所得到的反應(yīng)及達到的效果）

物料清單：（對所有用到的宣傳材料、物品等做好登記）

7. 旅游策劃的工作內(nèi)容是什么

旅游規(guī)劃師是從事旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)的專業(yè)人士，尚未被納入國家資格認證。需要了解一定的旅游項目策劃內(nèi)容與方法。

而旅游策劃師是在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，運用創(chuàng)造性思維，對旅? ?業(yè)所有相關(guān)的環(huán)節(jié)進行科學(xué)的謀略，指定可行有效的實施方略的專業(yè)人才。

目前旅游策劃師有專業(yè)的人才培訓(xùn)機構(gòu) 較為權(quán)威的是中國策劃協(xié)會 和中國策劃研究院，證書分為中、高級 ，行業(yè)認可 全國通用。各地基本上都設(shè)有專門的分支機構(gòu)。可以到搜索中國策劃院的網(wǎng)站。我是吉林省的培訓(xùn)機構(gòu)。

8. 旅游策劃目標(biāo)是什么

一、策劃階段。

首先，策劃的目標(biāo)要明確：說服對方，使之與你建立合作關(guān)系。

如何說服？這是問題關(guān)鍵。我認為，整個說服過程是建立在雙方合作可行性的基礎(chǔ)上的，即在分析雙方利弊后提出一個使雙方受益的合作方案。

（一）對方需要什么？雖然需求各不相同，但是歸根到底，有一點是很明確的，即對方希望通過合作產(chǎn)生宣傳效益，進而帶來經(jīng)濟效益；希望投入1塊錢能給他帶來10塊甚至更多的收益（部分有復(fù)雜關(guān)系贊助活動另論。）

（二）我方優(yōu)勢何在，如何發(fā)揮？這是對前一問題的回答，是說服對方與你而非與他合作的依據(jù)。

（三）兩者結(jié)合，分析雙方合作的基礎(chǔ)，提出使對方宣傳效益有起碼保障的合作方案，即策劃書。當(dāng)然，做策劃書之前，首先要根據(jù)以上思考作調(diào)查研究，尋找可行性較大的合作伙伴，盡可能做到有的放矢。在尋找合作伙伴過程中，需特別考慮我方優(yōu)勢與對方的契合點。比如說校電臺具有宣傳方面的優(yōu)勢；各協(xié)會也各有特點，比如計算機協(xié)會去找電腦商；足球協(xié)會去找體育器材專營商；健美協(xié)會、時裝協(xié)會，因女生多，去找美容美發(fā)、時裝化妝等商家，從理論上說成功率比較高。此外，就活動本身也各有特色，譬如普通話大賽與書店合作，比起歌舞晚會來，就會覺得更為“對口”。這當(dāng)然也是說服對方的重要條件。做策劃書時，務(wù)必注意自我定位，即要強調(diào)是平等的合作伙伴關(guān)系：你提供財力，我提供人力，我們一起把活動搞好；我得到你的支持使活動順利開展，你在活動過程中得到廣告宣傳，雙贏。所以，自我定位，固然不可過高過傲，但也不宜太低太“賤”，因為拉贊助本質(zhì)上是合作。這就要求我們的策劃書要盡可能表現(xiàn)得客觀嚴(yán)謹(jǐn)，盡可能突出宣傳方式及實施細節(jié)。此外，須坦誠以待，能做什么，不能做什么，有什么優(yōu)勢，可以如何發(fā)揮……一目了然，絕不開空頭支票，力求讓商家看完你的策劃書有這種感覺：你是負責(zé)任的，你是有經(jīng)驗的，你是替他著想的。校園策劃書一般有幾個組成部分：前言，活動介紹，工作計劃，宣傳計劃，商家補償計劃，經(jīng)費預(yù)算等等。至于如何寫策劃書，這是后話，但值得一提的是寫策劃書時應(yīng)這樣思考：我的目標(biāo)是說服對方與我合作，那么應(yīng)該準(zhǔn)備哪些素材、素材應(yīng)該如何組織，一切圍繞著怎樣才能最有力地說服對方展開，因為衡量一份策劃書的最終標(biāo)準(zhǔn)是：是否達到說服對方的預(yù)期目標(biāo)。對于經(jīng)費預(yù)算，大家要特別重視。盡可能做到明確而詳實，需要多少現(xiàn)金和物品，現(xiàn)金花在哪兒，物品有何用，一目了然。力求留給對方一種印象：不是漫天要價，而是為了保證活動順利進行的基本要求；每一分錢你都用到點兒上，你是有合作誠意的。

二、交涉階段。

如果策劃階段是“示愛”，那么交涉階段應(yīng)該“確定關(guān)系”了。因此，該階段的工作重心是化解對方的疑惑，商討合作細節(jié)，最終確定具體的合作模式。

首先應(yīng)該注意一些禮儀上的細節(jié)問題，比如（1）衣著整潔，并盡可能穩(wěn)重些，給對方暗示：我是尊重你的；我是干練的，有經(jīng)驗的；（2）不遲到，向?qū)Ψ奖砻鳎何沂鞘貢r的，我是守信的，跟我合作沒錯；? ?3）無不良習(xí)慣，如摳鼻子，挖耳朵，蹺二郎腿，講粗話……這些問題務(wù)必十分注意，尤其是雙方初次見面的時候。當(dāng)然，這就要求我們平時就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

其次，要充分利用語音、語調(diào)、語氣、語速、手勢表情等感染對方。須知：只有事先說服自己，才有可能說服別人。當(dāng)然，這里涉及一個“度”的問題務(wù)必注意不要太過火，否則，過猶不及，適得其反。如何把握“度”的問題，這就要求你仔細觀察，靈活應(yīng)變，比如發(fā)現(xiàn)對方已被調(diào)動起來，你可適當(dāng)再提一提；若對方稍流露出一絲不耐煩，那么你要馬上壓一壓。此外針對策劃書的合作條款，或簡要列舉，或重復(fù)強調(diào)，也要因人而異。那么，如何觀察？觀察臉部神情，尤其是觀察眼睛，是最有效的。我曾和一位朋友吃飯時，換了VCD，朋友抬頭瞥了一眼，這個眼神被我捕捉。我會揣摩：她不是喜歡這位明星，至少也喜歡這首歌，或者她與這首歌有一段“故事”。事后證實我的猜想。有人說，處處留心皆學(xué)問。如果我們把人際交往當(dāng)作是一門學(xué)問，那么這門學(xué)問的治學(xué)捷徑正是：心細。當(dāng)然，這里又涉及一個“度”的問題，即是“注視”而非“逼視”，否則會使對方惱火，使雙方尷尬。如何把握這個“度”還是老方法觀察對方的反應(yīng)，靈活處理。

以上談的都是一些交往過程中應(yīng)該注意的問題，事實上該階段的重要任務(wù)是與對方商討合作細節(jié)問題，真正目標(biāo)是確立合作關(guān)系。當(dāng)然，前提是態(tài)度要誠懇。能做什么，準(zhǔn)備如何去做，要求明確而詳盡，特別要注意的是，沒有把握的事項不能隨意答應(yīng)下來，因為這些討價還價將是協(xié)議的條款依據(jù)，一旦簽約，白紙黑字，是要負法律責(zé)任的。交涉過程中，應(yīng)該強調(diào)的是宣傳方式，即你能做什么，準(zhǔn)備如何落實而不是一味夸大宣傳效益。因為廣告就是一種投資，投資就是要承擔(dān)一定風(fēng)險的。這里有兩層含義：首先，宣傳效益不等于經(jīng)濟效益，利弊得失的判斷工作應(yīng)該由對方去完成；其次，宣傳效益最終要通過宣傳行為來實現(xiàn)，因此哪些宣傳方式準(zhǔn)備如何落實才是我們自始至終要強調(diào)突出的，這實際上是消除對方的后顧之憂，引導(dǎo)對方作出有利于我方的判斷。經(jīng)費預(yù)算，是談判工作的重中之重。如果能夠作價格調(diào)整，該退讓的還是要退讓的，以免因小失大。如果無法讓步，那么要特別注意說話技巧。曾有一家商家很有合作意向，只待我在經(jīng)費上作出讓步，而我協(xié)所列的經(jīng)費是非常實在的，沒有任何的調(diào)整空間了。那我就談了三層意思：（1）我方的價格是很實在的，而且基本上都用在宣傳方面，我方是有誠意的；（2）合作雙方要有合作誠意，如果你方價格上還堅持另有要求，那么，就是你方缺乏合作誠意的表現(xiàn)（備注：大概意思就是這樣的，但話不能這樣說，否則換作是你，也會受不了的；但是意思還得表達清楚，否則就達不到準(zhǔn)確表意的目標(biāo)；然而對方真正了解你的話意后，還是會覺得不舒服，那么，一定要加上第三句話）；（3）一起把活動搞好，是我們的共同目標(biāo)，必需的經(jīng)費是不能“偷工減料”的；我方價格很實在，所以我們不應(yīng)該把時間花在一二拾、一兩百的討價還價中，而應(yīng)該商討如何保證把活動做得最好，這才是對雙方都更有利的（事實上，合作細節(jié)已經(jīng)談好了。我只是想很冠冕地引開話題）。結(jié)果，對方經(jīng)理現(xiàn)場拍板同意合作。其實，整個正面交涉過程實際上就是揣摩對方心理、并有針對性地一一化解矛盾的過程。最后強調(diào)一點，在整個交涉過程中，確確實實要站在對方利益角度來考慮問題，理由很簡單：只有對方認識到你有為 他著想，他能從活動中受益，他才愿意投資，你才能獲得資助。這是整個過程的關(guān)鍵。

三、落實階段。

在很多同學(xué)想象中，拉贊助僅局限在前兩步，以為拿到錢就結(jié)束了。其實這是一種誤解。簽合同，拿到錢，只是合作的開始，真正的工作剛剛展開，比如還要落實協(xié)議條款，還要提供反饋資料。對于協(xié)議條款的落實問題，不僅僅是態(tài)度問題，還是性質(zhì)問題，決定了雙方是合作關(guān)系還是欺詐與被欺詐關(guān)系。如果是前者，雙贏；如果是后者，看起來是一贏一輸，實際上是“雙輸”，往往是被欺詐者“一朝被蛇咬，十年怕井繩。”而欺詐者“撿了芝麻，丟了西瓜。”舉一個例子，我協(xié)曾給嘀嗒網(wǎng)站辦砸了一件事，對方投入不少，但宣傳效果不是很好。按理說，對方再也不敢找我合作，但其后的講座活動依然找我們合作，而且“資金由我們操控，物品由我們支配，”問題是對方為何繼續(xù)信任甚至更加信任我們呢？原因很簡單：活動不順利，主要是由種種客觀因素造成的（包括天公不作美），而在這整個過程中，我們是負責(zé)的，我們的表現(xiàn)是讓他們滿意的，因此并不影響下一次的合作。能把壞事辦出個好結(jié)果來，最能體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)，而這關(guān)鍵不僅在于你的處事能力，更在于你是否有責(zé)任心。如何做好落實工作，我以為最佳方式是與對方經(jīng)常溝通，一起探討，并付諸實施。這里還涉及到積極反饋的問題。

四、反饋階段

先回答一個問題：為什么要反饋？

首先，要求反饋，這就鞭策你把承諾落實到位，工作做到家。；

其次，從學(xué)習(xí)和鍛煉的角度來看，只有反饋，與商家多溝通才能總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而得到提高。

第三，廣告就是投資，投資就有風(fēng)險，因主觀原因，誰都不可能做每一次每一項都讓商家百分之百地滿意（更何況有些商家的期望值過高），那么在反饋過程中多與商家討論問題何在，有無補救辦法……一般說來，只要你的工作確實到位甚至基本到位，商家一般不會太難為學(xué)生的，商家最恨的是拿錢之前軟磨硬泡，拿錢之后不見蹤影；商家最怕的是被騙的感覺，特別是被“學(xué)生蛙”騙的感覺，這種感覺可能比丟了幾個錢更讓他們難受。

此外，反饋也是有“工資”的。第一，好的服務(wù)方能招來“回頭客”，第二，這些“回頭客”往往樂于從中穿針引線，幫你介紹他人，大家可以想象這類合作的成功率極高；第三，如果你善于交際，你們可以探討一些其他共同感興趣的話題，往往可以建立良好的人際關(guān)系，而對方往往是有著豐富生活閱歷的長者，你可以從中學(xué)到許多為人之道，這比什么都重要。更何況一旦對方信任你，欣賞你，他們將全力支持你。

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