導(dǎo)讀：四季酒店集團(tuán) 四季酒店的品牌文化

現(xiàn)在（four seasons hotels &resorts）四季酒店和度假村酒店集團(tuán)是世界上最大的超豪華酒店管理公司。它的總部仍在多倫多，已管理了世界上22個國家的50個酒店.

四季酒店（four seasons） 是一家世界性的豪華連鎖酒店集團(tuán)，在世界各地管理酒店及度假區(qū)。四季酒店被travel and leisure雜志及zagat指南評為世界最佳酒店集團(tuán)之一，并獲得aaa 5顆鉆石的評級。
　　四季酒店集團(tuán)總部設(shè)于加拿大多倫多，1960年由isadore sharp創(chuàng)辦，首間酒店設(shè)于多倫多市jarvis街。微軟主席比爾·蓋茨和沙特王子都是四季酒店的大股東。

四季酒店的品牌文化

1.高度定制化服務(wù)
四季希望全球九十多家四季酒店成為中國高端賓客在境內(nèi)外旅游的首選，深入了解賓客，為他們帶來定制化的服務(wù)體驗。
2.待人如己的法則
四季酒店集團(tuán)吸納了大量的優(yōu)秀人才。幾十年前，四季就開始踐行“待人如己”的法則。這一法則指導(dǎo)四季對賓客、商業(yè)伙伴、投資人以及內(nèi)部人員之間的所有溝通。
3.創(chuàng)新精神
作為奢華酒店管理集團(tuán)，四季在北美地區(qū)最先引入各項如今已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施和服務(wù)，比如沐浴設(shè)施、浴袍、吹風(fēng)機(jī)以及雙線、多線電話等。
四季亦是第一家提供歐式禮賓服務(wù)、全天候房內(nèi)用餐和包括家庭式、素食主義和健康菜單在內(nèi)的創(chuàng)意菜單的酒店。其他品牌特色包括每日兩次的客房整理服務(wù)，一小時熨衣服務(wù)以及全天四小時干洗和干衣服務(wù)。
四季最近的創(chuàng)新舉措包括：
品牌專屬私人飛機(jī)：四季酒店發(fā)布業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的品牌專屬私人飛機(jī)，機(jī)身印有四季酒店英文字樣和品牌標(biāo)志，外觀和內(nèi)部都由四季酒店的設(shè)計團(tuán)隊打造，能容納52位賓客，將于2015年2月在四季酒店環(huán)球之旅中首飛。
可更換上層床墊的睡床：四季酒店與席夢思（Simmons）合作共同推出在不更換底墊的情況下可由客人根據(jù)自己喜好選擇硬、適中、軟三種床墊。
15分鐘客房服務(wù)：為賓客提供在15分鐘之內(nèi)即能享受客房用餐服務(wù)的菜單，該服務(wù)已被推廣至全世界的各家四季酒店中。
當(dāng)?shù)貙＜也┛停核募驹谄煜掳ū雀ダ健⒉家酥Z斯艾利斯以及布拉格在內(nèi)的多家酒店推出了當(dāng)?shù)貙＜也┛汀?br>應(yīng)移動技術(shù)及高科技設(shè)備的需求日益增長，更多的新創(chuàng)意正計劃在全世界的各家四季酒店推廣。四季于近期推出了全新四季會議及活動網(wǎng)站，為賓客提供全新的搜索工具，并深入顯示細(xì)節(jié)信息。

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