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如何做一名合格的旅游行業(yè)職工的演講稿 如何做好一個旅游職業(yè)經(jīng)理人

導讀:如何做一名合格的旅游行業(yè)職工的演講稿 如何做好一個旅游職業(yè)經(jīng)理人 1. 如何做好一個旅游職業(yè)經(jīng)理人 2. 如何做一名優(yōu)秀的旅行社經(jīng)理 3. 如何做好一個旅游職業(yè)經(jīng)理人演講稿 4. 旅游客戶經(jīng)理需要做些什么 5. 旅游職業(yè)經(jīng)理人具備的素質(zhì)與能力 6. 旅游經(jīng)理人是干嘛的 7. 如何做好一個旅游企業(yè)的經(jīng)理人 8. 如何做好一名旅游從業(yè)者 9. 旅游職業(yè)經(jīng)理人是什么 10. 如何做好一個旅游職業(yè)經(jīng)理人工作

1. 如何做好一個旅游職業(yè)經(jīng)理人

旅行社的業(yè)務員,分成很多種類,有的專營大客戶的,有的專營直客業(yè)務的,有的專營同業(yè)業(yè)務的,一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務員的主要工作就是:利用自己的專業(yè)知識,幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧:

1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關鍵信息、客戶的基本旅游需求,找到切入話題的一些機會。

2、要對行業(yè)知識,旅游產(chǎn)品和線路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。并事先和客戶進行預約,提高拜訪的成功率和效果。在這個環(huán)節(jié),旅游業(yè)務經(jīng)理最好有些悟性。

3、旅游業(yè)務員預約客戶主要有三種方式:電話預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過第三方預約。

4、客戶接觸。注意第一印象很重要,開場白也很重要,不要扯出很多無關的話題。旅游業(yè)務員可以先雙手遞上名片,說明來意,向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。

5、審視本次的商談主要的敘述重點是什么;商談的要點及優(yōu)先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶可能提出的問題,并做充分的研討應對技巧;商談進行時應隨時注意客戶的反應,了解客戶的重點;判斷簽約時機。

2. 如何做一名優(yōu)秀的旅行社經(jīng)理

第一,先說明旅游須知,注意事項,第二,根據(jù)天氣情況提醒客人所備衣服,第三,提醒客人旅游區(qū)買東西要提供發(fā)票,第四帶好隨身用品用藥

3. 如何做好一個旅游職業(yè)經(jīng)理人演講稿

同學們,今天我們生長在新的時代,物質(zhì)生活和精神生活得到了充分的滿足。但我們不能忘記那些為了人民解放和民族獨立而英勇獻身的英烈們!是他們用血肉之軀為我們換來了今天的美好生活。

成千成萬的革命先烈,為著人民的利益,在我們的前頭英勇的犧牲了,讓我們高舉起他們的旗幟,踏著他們的血跡前進吧!

4. 旅游客戶經(jīng)理需要做些什么

自進了旅游領域以來,都沒有看過比較全面的行業(yè)介紹,由于旅游領域中,存在多家垂直類媒體,所以關于行業(yè)的高談闊論還是非常多的,如果是作為初入門者,在信息閱讀及理解能力還是跟不上的,只有在以后的工作及實踐去慢慢去研究。

從整體的鏈條上看,細分市場中的旅游企業(yè),了解他們的商業(yè)模式,以及運營模式。

對于新人小白來說需要了解整體行業(yè)的概覽。了解旅游這個朝陽產(chǎn)業(yè),并且在該領域深耕。

不同的人對旅游行業(yè)理解,每個人的視角不同,所以會有偏差。

上游資源供應商,有航空公司、景區(qū)、租車等,末端是消費者,供應商與消費者之間存在一些分銷商,所以會有線下的旅行社和線上的公司,當然,還有一些商旅公司,也是參與其中。

往往,旅客出行第一站就是機票,或者火車票,現(xiàn)在線上預訂已經(jīng)非常成熟,并且機票也算是標準化的產(chǎn)品,而火車票的預訂所帶來的流量,現(xiàn)在也已經(jīng)越來越大。

第二站就是酒店,然后就是旅游目的地的產(chǎn)品,在旅游產(chǎn)品中,機票和酒店已經(jīng)非常標準化了,所以機票和酒店的價格戰(zhàn)是打的最激烈的。

旅游這個行業(yè)是比較累,客人從出發(fā)前的吃、住、行、游、購、娛線路各方面的安排,還有出發(fā)后一些緊急事件的處理,直到客人回來還需要我們長期進行客情維護。

旅游是會讓人開闊眼界的行? ??。會有機會接觸到很多不同的人和物。風景如畫地旅游目的,以及各種客戶人群都是讓你在這個行業(yè)即是再累也想堅持下去的動力。

5. 旅游職業(yè)經(jīng)理人具備的素質(zhì)與能力

旅游管理專要考以下證書,具體包括:

1、 導游員資格證。它是標志某人具備從事導游職業(yè)資格的證書,證明了某人具備導游職業(yè)的資格。證書是由國務院旅游行政部門頒發(fā),即在參加導游人員資格考試并合格后,向旅游行政部門領取。

2、 酒店經(jīng)理資格證。它包括具有現(xiàn)代酒店管理素質(zhì),掌握現(xiàn)代酒店管理全新理念和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的酒店管理人才。酒店管理師除了自身專業(yè)性外,還應該具備酒店管理的綜合能力,包括酒店的客房管理、餐飲管理、康樂管理、市場營銷、經(jīng)濟預算、成本控制和企業(yè)文化等。

6. 旅游經(jīng)理人是干嘛的

1.旅游開發(fā)公司:其中組成部門各不相同,其中最主要以旅游為主,兼之休閑、娛樂等設施。其職位和一般公司一樣。例如:導游、計調(diào)、營銷、經(jīng)理等。

2.其職位的職責各不相同。一般情況下根據(jù)旅游公司的項目和特點制定。

7. 如何做好一個旅游企業(yè)的經(jīng)理人

湖南工程學院的旅游管理專業(yè)好就業(yè)。

是培養(yǎng)適應社會經(jīng)濟建設和旅游業(yè)發(fā)展需要,人文底蘊深厚、學科功底扎實、綜合素質(zhì)高、實踐能力與溝通能力強,具有較強創(chuàng)新精神和服務意識的高級應用型專門人才。學生畢業(yè)后能在各級旅游行政管理部門、各類旅游企業(yè)、旅游景區(qū)及相關行業(yè)從事經(jīng)營管理服務、教育及其它工作。學生在校期間通過考試可以獲得導游資格證和餐飲職業(yè)經(jīng)理人資格證等技術資格證書。符合學位授予條件的授予管理學學士學位。

8. 如何做好一名旅游從業(yè)者

由于線上 OTA平臺的影響,當下已經(jīng)過了傳統(tǒng)旅游門市發(fā)展的期間。但是旅游門市也不至于無路可走,作為一名旅游行業(yè)從業(yè)人員,對旅游門市的發(fā)展有以下建議。

首先,挑選合適的地段,做門市沒有好的地段肯定不行的。

其次,開發(fā)多種成熟的路線,主要是以老年拼團,以及出境為主。我感覺門市只有這個占優(yōu)勢。

培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,做到全民營銷。只有這樣才能拉動業(yè)績。

最后一點是,一定要合計的控制成本,對產(chǎn)品的定價和地接成本的核算。

我是

@西北旅游圈

一個正兒八經(jīng)的西北漢子,專注于大西北深度旅游,關注我免費獲取旅游攻略和私人訂制路線。

9. 旅游職業(yè)經(jīng)理人是什么

 旅游管理專業(yè)開設課程:  主干學科  管理學、經(jīng)濟學、工商管理  主要課程  旅游學概論、旅游管理學、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務、旅行社管理、旅游地理學、旅游心理學、旅游經(jīng)濟學、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅游學概論、旅游文化學、旅游資源開發(fā)管理、景點規(guī)劃與管理、旅游安全學、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務管理、旅游項目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟學等。  主要實踐性教學環(huán)節(jié)  包括旅游行業(yè)調(diào)查和旅游企業(yè)業(yè)務實習,一般安排10周~12周。  就業(yè)方向  旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機構、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。  具體如下:  1. 旅游行政管理部門  旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場? ??名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當年公務員招生簡章。  2. 旅行社  旅行社各職能部門分為:業(yè)務部、計調(diào)部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務部等。  業(yè)務部:負責旅行社產(chǎn)品的營銷策劃,招徠組團,地接等旅行社業(yè)務以及會議、中小型展覽的組織營銷業(yè)務;主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團、地接等職位。  計調(diào)部:具體操作旅行社業(yè)務,包括設計旅游線路及報價等。  接待部:接待來咨詢的客人及來訪的其他人員。  導游部:安排導游帶團,導游人員需有導游證。  外聯(lián)部:旅行社在外地的代言人,經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等。  財務部:負責旅行社所有資金運作,工作人員需有一定的財會知識。  3. 旅游咨詢公司  主要業(yè)務包括:出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢旅游管理專業(yè)、旅游中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務)用車、會議會展、旅游顧問、導游培訓服務等。  隨著《旅游咨詢師培訓國家職業(yè)標準》及《旅游咨詢師培訓國家職業(yè)考試大綱、考試培訓教材》通過國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地專家的評審,旅游咨詢師培訓在全國試點培訓與測評。據(jù)旅游咨詢師天津認證中心負責人介紹,成都首批100多名學員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢師分助理、師級學員培訓結業(yè)后參加全國統(tǒng)一考試,合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地的《旅游咨詢師證書》,個人資料錄入中國旅游咨詢師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢師”全國統(tǒng)一考試將于6月22日進行,旅游咨詢將成為最熱門的新職業(yè)。  4. 旅游電子商務企業(yè)  旅游業(yè)被認為是對因特網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè),由此可見,旅游電子商務企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務企業(yè)主要業(yè)務范圍包括提供旅游信息,預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務企業(yè)。  5. 旅游規(guī)劃策劃機構  畢業(yè)生可從事旅游規(guī)劃與策劃,旅游規(guī)劃策劃機構主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務。至2007年,我國共有甲級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位9家,乙級資質(zhì)旅游規(guī)劃單位154家,丙級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位62家,涵蓋全國各省市、自治區(qū)、直轄市,除此之外,還有若干未有資質(zhì)的規(guī)劃策劃機構。  6. 旅游營銷策劃企業(yè)  新興的旅游營銷策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場的營銷策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃;也從事會展的組織營銷業(yè)務。他們是旅游需求市場與旅游供給市場之間的橋梁與弄潮兒,為旅游者提供旅游消費產(chǎn)品及其組合(實體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費者群體(實體與信息);一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關系,如大型實景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營銷策劃企業(yè),業(yè)務量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解旅游消費趨向,有較高的交際與即時應對市場變化的能力,有良好的團隊精神與誠信品格。旅游營銷策劃企業(yè)大都設有電子商務業(yè)務。   7. 旅游景區(qū)  畢業(yè)生可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區(qū)發(fā)展報告》顯示,截至2005年1月,我國已有各類旅游景區(qū)2萬家左右,其中,A級旅游景區(qū)1401家,國家重點風景名勝區(qū)177個,國家自然保護區(qū)154個,國家森林公園565個,國家地質(zhì)公園105個,工農(nóng)業(yè)旅游示范點306個,列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個,旅游景區(qū)已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山,這些景區(qū)遍布全國各地,任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路,如此眾多的旅游景區(qū)為旅游與休閑管理專業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了良好機會。  8. 主題公園  畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城;廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等;濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等;科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。  9. 旅游、休閑俱樂部  畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經(jīng)營和管理。除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應當前休閑消費發(fā)展的俱樂部、“屋”、“吧”等,如:陶藝俱樂部(陶吧)、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。  10. 旅游度假村  旅游度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場于一體的旅游場所,環(huán)境優(yōu)美,設施齊全,是度假休閑旅游的好去處,越來越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營和管理。  11. 旅游職業(yè)中學、旅游職業(yè)中專教學工作  旅游業(yè)的快速發(fā)展,對旅游基層人才需求越來越多,各地旅游職業(yè)中學、旅游職業(yè)中專或職業(yè)中專、中學的旅游班發(fā)展較快,從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯的選擇。  12. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)  旅游相關各式各樣有個性旅游紀念品商店,經(jīng)濟型特色化的旅游小飯店,有文化品味的酒吧與茶館,風味餐飲、小吃業(yè),前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、制作盆景的園藝吧,插花的花吧,攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng)業(yè)可說是萬紫千紅,從當代人的旅游與休閑消費需求中調(diào)查分析可以尋求到許多創(chuàng)業(yè)門道。  13. 走向鄉(xiāng)村,參與開發(fā)鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)  城市化的發(fā)展、新農(nóng)村經(jīng)濟建設的加速促進了鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是大城市周邊發(fā)展更為快速。《旅游學刊》主編劉德謙教授等專家預言鄉(xiāng)村旅游將很快占有中國旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉(xiāng)村的旅游人才極度缺乏,鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對旅游本科畢業(yè)學生來說是施展才華的廣闊天地。參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā),經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游飯店,進行鄉(xiāng)村旅游營銷策劃,組織鄉(xiāng)村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營,或從事鄉(xiāng)村旅游中職教育、旅游技能培訓工作等,根據(jù)“因地制宜原則”選擇方向;可以是創(chuàng)業(yè),如:籌辦鄉(xiāng)村旅游營銷策劃企業(yè),籌集資金與當?shù)剞r(nóng)民聯(lián)合經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè),租賃鄉(xiāng)村旅游資源形式開辦中小型的鄉(xiāng)村旅游企業(yè);也可以是就業(yè),任聘于鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè)等。

10. 如何做好一個旅游職業(yè)經(jīng)理人工作

對于許多人有志于加入這個金領行業(yè)——銀行,而理財經(jīng)理則是初入職場新人的不錯選擇。理財經(jīng)理究竟是個什么樣的工作,需要具備哪些素質(zhì),今后如何? ?展,本文將做簡要介紹。


一、理財經(jīng)理的生活


繁忙而充實


國內(nèi)理財經(jīng)理實質(zhì)上是一種服務加營銷的角色,工作是很繁忙的,每天的工作與在影視劇中看到的差不多:西裝革履,接待不同的人,參加各種商務活動,同時用幾臺電腦看資料。與銀行中很多簡單重復性工作崗位相比,理財崗位的重復性要弱一些,可以自主支配時間,每天的工作內(nèi)容也很豐富。與同齡的員工相比,理財經(jīng)理的收入要多一些,晉升的機會要多一些,培訓的機會多一些,出入高檔場所、進行高檔消費的機會也會多一些,如果趕上市場機會好,理財經(jīng)理的待遇十分令人羨慕。這都是許多不能忍受寂寞的年輕人所喜歡的。


2.壓力與機會


在考核、績效、晉升通道都比較清晰的情況下,銀行內(nèi)職務晉升最快的就是營銷人員,幾乎所有的指標都是量化的,達到什么樣的程度賺多少錢,是否提升都是可以提前知道的,不用“拼爹”或討好領導,非常適合有沖勁的年輕人。當然,壓力也是非常大的,工作不是考試,考核也不是玩游戲,每一份業(yè)績的取得要用辛勤的汗水換來。


3.定位與越位


實際工作中,許多理財經(jīng)理把自己的定位都給搞錯了:有的把自己定位成服務員,只知道為客戶跑前跑后;有的把自己定位成市場預測人士,熱衷于指導客戶投資;有的把自己當成了辦公室職員,坐在工位上等客戶;有的經(jīng)常與高端客戶在一起,也把自己當成了高端客戶。錯誤的定位就會造成錯誤的結果,有些人業(yè)績的確提升很快,但也有些理財經(jīng)理干得很辛苦卻麻煩纏身,這時需要檢討一下,看是否對崗位的理解出現(xiàn)了偏差——服務和營銷才是銀行理財經(jīng)理的準確定位。


二、理財經(jīng)理的基本素質(zhì)


性格與品德


在越來越強調(diào)個人感受的今天,人們不愿意做那種純粹為了生計而不感興趣的工作。工作的內(nèi)容一定要與性格不沖突,扭曲性格工作會讓人感覺不到幸福,自然工作也做不好。像下面幾種性格的人通常不能從事理財經(jīng)理崗位:第一是內(nèi)向不喜歡與人交流的,理財經(jīng)理的工作內(nèi)容就是要不停地與周圍的人交流;第二是心理承受能力差的,因為這個崗位經(jīng)常被客戶抱怨,也會面對或大或小的市場波動,許多人離開這個崗位就是因為無法承受客戶投訴所帶來的心理壓力;第三是言辭夸張、好大喜功的人,理財是一份專業(yè)的工作,向客戶介紹時需要足夠的嚴謹,夸大性的言辭會誤導客戶的決策,進而帶來難以估量的損失;第四是為達目的不擇手段的人,人做事都有目的性,工作也是有目的性的,這無可厚非,但如果為達目的不擇手段,在理財這個崗位上不但害人,而且害已,有的理財經(jīng)理為了業(yè)績和收入,誤導客戶,給客戶造成巨大損失,最終導致無法收拾的局面。


2.知識與技能


首先,不要認為從事理財經(jīng)理崗位必須要有財經(jīng)專業(yè)背景,實際上,任何專業(yè)背景的人都可以成為理財人員。有位花旗銀行的高管,做理財經(jīng)理出身,而他在做理財之前是名警察。跨專業(yè)、多專業(yè),對理財經(jīng)理日后的工作還會有不少幫助,在與客戶溝通時,這些專業(yè)多少還會派上用場。


一般來說,理財經(jīng)理在入職前和在本崗位工作時,業(yè)務培訓會比較多,有的金融機構還會要求考取各種專業(yè)證照。只要認真學,專業(yè)知識這一課會很快補上。當然,隨著日后職務的晉升,維護客戶等級的提高,擁有扎實專業(yè)功底還是很必要的,不過銀行畢竟不需要從事研究? ?學術型人員和過于精深的專業(yè)背景。“非專業(yè)型”理財經(jīng)理只要在平時的工作和生活中多留心積累,多看書學習,專業(yè)知識會很快補上。

除了專業(yè)技能外,理財經(jīng)理最好還要具備一項非專業(yè)技能,例如收藏、珠寶、養(yǎng)生、命理、宗教等高端人士比較感興趣的領域,即使沒有這些,在育兒、旅游、裝修等方面的豐富知識也會很有幫助。要想與客戶的關系更進一層,理財經(jīng)理不僅要與客戶談專業(yè),非專業(yè)技能也是打開雙方溝通之門的一把鑰匙。


3.經(jīng)驗


理財經(jīng)理的經(jīng)驗分為兩個部分,一個部分是專業(yè)經(jīng)驗;另一部分是維護客戶的經(jīng)驗。

專業(yè)經(jīng)驗非常重要,只要政策允許,理財經(jīng)理應該參與市場的實際操作,而且要有所側(cè)重。股市、貴金屬、外匯、債券、基金等都可以。多經(jīng)歷些市場波動是很有好處的:一來讓理財經(jīng)理能夠更清晰地理解市場,更深刻地理解“風險”二字,別把自己當作是市場的贏家;二來是跟客戶有更多的交流話題,因為客戶是不愿意與一個新入市場的菜鳥交流的;第三,擁有市場經(jīng)驗也是營銷客戶的一項重要資本。


客戶維護經(jīng)驗更加重要,因為理財經(jīng)理要跟形形色色的人打交道,要用這些人能夠接受的方式來交流。這一技能是無法教授的,需要理財經(jīng)理在不斷的磕碰和體會中,了解自己的性格特點,同時也識別和適應別人。無論今后在什么崗位,這項能力都很重要。在實際工作中,這一要求也太高,團隊負責人一般會根據(jù)理財經(jīng)理的性格進行分工,例如年輕的男性貴賓客戶一般不用年輕男性理財經(jīng)理而用女性,而老大媽級的客戶一般會用男性理財經(jīng)理等。


三、如何成為一名理財經(jīng)理


轉(zhuǎn)崗。在銀行內(nèi)部會有許多轉(zhuǎn)崗機會,一般來說,內(nèi)部轉(zhuǎn)崗都是從柜臺人員轉(zhuǎn)崗而來,這些人要參與考試選拔。這些做過客戶服務和具體業(yè)務的人員更熟悉業(yè)務,轉(zhuǎn)成理財經(jīng)理是有一定優(yōu)勢的。當然也有客戶經(jīng)理業(yè)績不好被降級成理財經(jīng)理的。


2、社會招聘。在不“拼爹”的前提下,要成為銀行的理財經(jīng)理,是眾多有志于從事銀行業(yè)的年輕人較為容易的選擇之一。想進入銀行,從事大堂服務崗位、貸款輔助人員、信用卡營銷人員相對比較簡單,應聘或晉升成為理財經(jīng)理也不算太難。

許多銀行都愿意招聘有工作經(jīng)驗或者有金融從業(yè)經(jīng)驗的人來做理財經(jīng)理。對那些沒有金融機構工作經(jīng)驗的年輕人而言,在應聘銀行之前,不妨先去證券公司或保險(放心保)公司工作一段時間,把相關資格證書考下來,就會相對容易一些。



四、理財經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展


有理財經(jīng)理的銀行機構,一般都會建立理財經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展序列,從最初的助理到高級理財經(jīng)理、資深理財經(jīng)理等。高級別理財經(jīng)理的待遇相當于支行長或更高。如果業(yè)績優(yōu)秀,理財經(jīng)理就會延著專業(yè)通道一直向上發(fā)展。初級的理財經(jīng)理接待大眾客戶,而高級的理財經(jīng)理會接待高凈值客戶。其中的佼佼者,經(jīng)過訓練會成為私人銀行級別的理財經(jīng)理。除此之外,經(jīng)過幾年磨練的理財經(jīng)理,還有其它的業(yè)務條線可以發(fā)展。


第一是客戶經(jīng)理。理財經(jīng)理的工作相對忙碌,服務客戶眾多,如果手中的客戶比較少,但是質(zhì)量較好、關系穩(wěn)定,特別是企業(yè)客戶較多的,許多理財經(jīng)理會選擇轉(zhuǎn)崗成為客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理承擔的工作職責與理財經(jīng)理不一樣,業(yè)務會更全面。客戶經(jīng)理的收入要比理財經(jīng)理高一些,時間更加自由,當然考核的壓力也會更大。


第二是個金產(chǎn)品經(jīng)理。? ?的理財經(jīng)理,由于對產(chǎn)品、市場、客戶維護等領域比較熟悉,就可以擔任個人銀行的產(chǎn)品經(jīng)理了。這個崗位不再維護客戶,而是在分行機關從事管理工作,制訂政策、推出產(chǎn)品、組織培訓等,工作壓力相對營銷崗位會少許多。


當然,如果理財經(jīng)理獲得提拔有行政職務了,那就進入了行政序列,如主管、經(jīng)理、總經(jīng)理等。中國有“學而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng),理財工作做好了,也可以進入“仕途”。


理財經(jīng)理這個崗位,可以為許多人提供一展才華、實現(xiàn)夢想的平臺,年輕人只要用心體會,努力去做,心存善念,一定會收獲豐厚的回報。


以上回復希望幫到你。

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