導讀：旅游平臺投訴電話 旅游網(wǎng)上投訴平臺 1. 旅游網(wǎng)上投訴平臺 2. 旅游網(wǎng)絡投訴平臺 3. 旅游網(wǎng)絡投訴舉報平臺 4. 旅游投訴網(wǎng)站 5. 全國旅游監(jiān)管平臺投訴 6. 旅游網(wǎng)上投訴平臺官網(wǎng) 7. 全國旅游網(wǎng)上投訴平臺 8. 全國旅游投訴平臺 9. 旅游網(wǎng)上投訴平臺有用嗎 10. 旅游網(wǎng)上投訴平臺電話 11. 網(wǎng)絡旅游平臺投訴電話

1. 旅游網(wǎng)上投訴平臺

和往年相比，今年的央視315顯得有些佛系，基本上可以說是另類的“走進科學”了，與之形成對比的是微博近幾年成為消費投訴維權的核心渠道。而近日新浪專門成立的消費者維權服務平臺——“黑貓投訴”更是吸引了眾多網(wǎng)民的眼球。

黑貓讓普通人的投訴變得更簡單

網(wǎng)上曝光平臺其實一直都有人在不斷嘗試去做，但效果都不太好。

核心原因是曝光平臺缺乏用戶流量，沒人看自然也就談不上曝光和影響，而一般網(wǎng)民怎么會天天跑到曝光平臺上去看誰家產(chǎn)品又出問題了呢。所以，大家只有出事的時候才會去找平臺舉報，但這些舉報也只有在315這樣的日子可能才會被媒體拿來引用，也并不一定會取得怎樣的效果。甚至工商總局也會經(jīng)常發(fā)布被投訴企業(yè)的排名，但如果沒有媒體推動，企業(yè)響應也寥寥。

所以近幾年擁有大量流量的微博已成為消費者維權的一道風景，每年都會有大量的維權事件產(chǎn)生，隨著大V的助推 話題的火爆快速蔓延開來，使得相關的問題得到解決。比如最近大V王左中右的家中電池充電起火，在微博曝光后，24小時內(nèi)就得到了廠家的妥善解決。

微博投訴效果似乎比任何一個維權途徑都要高效，所以有問題先到微博上曝光，炒火了自然會有人出來解決成為大部分網(wǎng)民的共識。但從另一個角度來說，微博維權又有很大的不確定性，因為很多事情并不是那么容易火的，除非你是大V，這也就是為何2017年全年在微博上產(chǎn)生的投訴內(nèi)容超過70萬條，但得到回應和解決的比例比較低的原因。

在生活中對于絕大多數(shù)普通人來說，想要在網(wǎng)絡上維權成功，需要相當高的門檻和運氣。首先，你得寫的一手好文章，把你的冤屈和有關的證據(jù)非常清晰地表達出來，然后想辦法讓大V或者媒體轉(zhuǎn)發(fā)，才能獲得較大范圍的輿論支持，而這一步往往也是普通消費者很難做到的，尤其是當你碰到的只是類似買了雙假鞋 買了瓶假酒這種不涉及公共安全等“小”問題時。然后就只能無奈地等著企業(yè)回應，這個回應還可能根本無法完全解釋你的問題，最后消費者只能不了了之。

而新浪推出的“黑貓投訴”恰恰可以解決這一問題。 黑貓通過利用新浪網(wǎng)的新聞影響力，并聯(lián)合微博打通各個企業(yè)賬號，第一時間可以私信推送到被投訴企業(yè)，企業(yè)回應的速度會影響其“信譽榜單”，給企業(yè)造成第一時間回復的動力，快速回應消費者的疑慮或投訴，從而讓更多普通人也可以及時達成和企業(yè)的溝通。

所以黑貓平臺其實就是將無序的微博維權，開始變得規(guī)范化和產(chǎn)品化。通過整合新浪自身的優(yōu)勢資源，更好的幫助消費者完成自己的維權，主要解決的痛點就是針對普通消費者維權難的問題。

在1月30日平臺推出后，收到投訴3000+，有效投訴1500+，90%的投訴已聯(lián)系處理，50%的已回復投訴得到商家的迅速響應，可以說是一個非常令人驚喜的數(shù)據(jù)，也讓維權的消費者感到非常滿意。

我認為隨著黑貓投訴平臺的持續(xù)建設，平臺的影響力也會越來越大，溢出效應會使平臺和企業(yè)溝通的渠道越來越通暢，最終成為一個主流的消費者維權平臺，實現(xiàn)天天315的效果。

專業(yè)維權聯(lián)盟讓商家更安心

其實維權不僅僅是一個曝光的事情，其實還需要很多專業(yè)力量的支撐。比如維權的事實是否真實，維權的理由是否充分，維權的方法是否合法等等，這些專業(yè)度的缺乏，實際上也是消費者維權難以成功的重要原因。

黑貓投訴的誕生源自于自身專業(yè)第三方監(jiān)管能力和強大的資源支撐，不但有專業(yè)的律師團隊來提? ??法律上的建議，還有行業(yè)專家、媒體KOL、微博官方大V聯(lián)盟的鼎力支持，消費者有了這樣專業(yè)的支撐，維權更有理有據(jù)。對企業(yè)來說，這樣的第三方機構(gòu)的加入，也使得企業(yè)更安心，遇到惡意“被黑”不用擔心有理沒處說。憑借這一點黑貓投訴已迅速建立起了自己和主流行業(yè)以及企業(yè)的溝通渠道，同時還發(fā)起“黑貓守護者聯(lián)盟”，讓各大企業(yè)加入進來，共同承諾保護消費者的權益。

此外“黑貓投訴”還和12301國家旅游服務熱線達成戰(zhàn)略合作，高速處理消費者在旅游過程中遇到的問題，讓“雪鄉(xiāng)”“云南導游”等事件不再重演，據(jù)說24小時內(nèi)就給消費者一個滿意的答復。之后大家在微博上維權再也不用像沒頭的蒼蠅一樣到出@別人，只要通過黑貓投訴平臺直接申訴就可以了。

為消費者賦能，讓維權更迅速，讓溝通更有效，“黑貓投訴”平臺我覺得是今年315最為重要的一個消費者服務平臺的創(chuàng)新。期待這類讓企業(yè)和消費者雙贏的消費者服務平臺未來可以再多一點！

2. 旅游網(wǎng)絡投訴平臺

12318投訴培訓機構(gòu)沒有用

12318平臺電話。是全國文化旅游市場綜合管理統(tǒng)一投訴電話。如果，培訓機構(gòu)隸屬于文化旅游部門，或這個培訓機構(gòu)開展的業(yè)務培訓，是這一類的培訓。是可以對其投訴的。我們在投訴時應當盡量了解一下投訴平臺的不同的功能。以免造成公共資源的浪費。

3. 旅游網(wǎng)絡投訴舉報平臺

管！

12345是市長熱線，也可以叫市民熱線。

如果是投訴國有機關、事業(yè)單位、企業(yè)侵害群眾利益的，通過12345投訴，效果是很好的。

鄰居噪音擾民，屬于群眾間的民事糾紛，這種情況，12345并無權也無法直接解決。

這種情況，建議您和鄰居直接協(xié)商溝通，協(xié)商不成的，可以報警處理。

但是，即使您報警，警察也基本不會對鄰居處罰，也只能是做調(diào)解。

所以，如果報警，是有可能激化您和鄰居矛盾的，所以，您報警之前，要三思而后行。

鄰居擾民，還是能寬容就寬容吧。

我認為，只要鄰居不是故意的，您就不應該太計較了。

4. 旅游投訴網(wǎng)站

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設的旅游服務咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發(fā)布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經(jīng)和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務是沒有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話已經(jīng)無法接通。

5. 全國旅游監(jiān)管平臺投訴

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時效：

一、投訴時效：向旅游投訴機關請求合法權益的投訴時效期間為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴時效期間。

二、受理時效：投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，符合受理條件的，應當及時調(diào)查處理；不符合受理條件的應在7日內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。

三、應訴答復時效：投訴管理機關作出受理決定后，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內(nèi)作出書面答復。

四、送達時效：旅游投訴管理機關作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書的形式在15日內(nèi)通知投訴者和被投訴者。

五、申請復議時效：投訴者或被投訴者對旅游投訴管理機關作出的處理決定或行政處罰決定不服的，可在60日內(nèi)向處理機關的上一級旅游投訴管理機關申請復議。另外，如何寫投訴信。即：(一)被投訴事由； (二)調(diào)查核實過程 ； (三)基本事實與證據(jù)； (四)責任及處理意見。 旅游投訴管理機關應當對被投訴者的書面答復進行復查

6. 旅游網(wǎng)上投訴平臺官網(wǎng)

在出行旅游的時候。如果與旅游公司發(fā)生了費用的糾紛，或是受到了欺騙。向12301旅游投訴平臺進行了投訴。只要是實事求是的說明原因，有正當?shù)耐对V理由。對旅游公司的今后工作改進也是有積極意義的。并不會因此對投訴者造成任何影響的。

7. 全國旅游網(wǎng)上投訴平臺

可以打12315消費者熱線投訴

8. 全國旅游投訴平臺

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質(zhì)量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區(qū)和一般旅店的服務質(zhì)量就要到其他部門投訴（非A級景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類，沒有評級的景點）。

在農(nóng)家樂、商務酒店等地發(fā)生的糾紛由商務部門管理。而景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。

涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理。發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

9. 旅游網(wǎng)上投訴平臺有用嗎

為什么要用12318去投訴這個拼多多呢？

為什么不用消費者投訴熱線12315去投訴他們呢？

同時也可以直接在拼多多的客服上面向他們反映，同時，向拼多多平臺上進行投訴，這樣不是也可以嗎？

也可以用截圖的方式發(fā)給消費者投訴熱線，同時呢，也可以，就是把它發(fā)到抖音上進行投訴，可以發(fā)到其他的一些平臺上進行投訴，不都可以嗎？

10. 旅游網(wǎng)上投訴平臺電話

　　首先，可以聯(lián)系當?shù)氐穆糜尾块T。聯(lián)系方式在國家旅游局網(wǎng)站上有公布，登陸國家旅游局網(wǎng)站，點擊網(wǎng)頁下部右側(cè)的“我要投訴舉報”，然后選擇本地的旅游管理部門即可。　　另外，畢竟涉及消費者，還可以向315投訴。

11. 網(wǎng)絡旅游平臺投訴電話

可以先找同程旅行的客服處理,如果處理結(jié)果不滿意可以撥打12315 消費者投訴熱線。在手機上點擊左下方的撥號;

點擊右下角的撥號鍵盤，在鍵盤中輸入12315并點擊下方的撥號圖標;

撥通電話后直接按照語音提示轉(zhuǎn)接人工客服投訴同程即可。

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