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攜程旅游官網(wǎng) 攜程旅游官網(wǎng)app

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導讀：攜程旅游官網(wǎng) 攜程旅游官網(wǎng)app 1. 攜程旅游官網(wǎng)app 2. 攜程旅游官網(wǎng)app優(yōu)缺點 3. ctrip攜程旅行網(wǎng)官網(wǎng) 4. 攜程旅游官網(wǎng)app下載安裝 5. 攜程旅游官網(wǎng)跟團游 6. 攜程旅游官網(wǎng)介紹 7. 攜程網(wǎng)官網(wǎng)

1. 攜程旅游官網(wǎng)app

攜程是指在線票務服務公司“攜程旅游網(wǎng)”，意思是攜手旅程。 攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，總部設在中國上海。 作為中國領先的綜合性旅行服務公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過3億會員提供集無線應用、酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務。

攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務系統(tǒng)，包括：海外酒店預訂新平臺、國際機票預訂平臺、客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機票預訂系統(tǒng)、服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。 2013年攜程構建指尖上的旅行社，提供移動人群無縫的旅行服務體驗。依靠這些先進的服務和管理系統(tǒng)，攜程為會員提供更加便捷和高效的服務。

2. 攜程旅游官網(wǎng)app優(yōu)缺點

營銷優(yōu)勢：

◆品牌優(yōu)勢

目前，攜程在綜合性旅行服務公司行業(yè)屬于領頭羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美譽度在行業(yè)中也居領先地位。 在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現(xiàn)了它的品牌優(yōu)勢。

◆服務優(yōu)勢

服務是攜程各項優(yōu)勢中突出的一點，即“科學地追求完美，有節(jié)制 地創(chuàng)新”。 從整體上來說，攜程在服務的規(guī)模、系統(tǒng)、流程、理念方面都在行業(yè) 內(nèi)遙遙領先。攜程擁有全國相關行業(yè)中最大的呼叫中心，1200多 個坐席1300余名員工。在培訓方面，攜程對員工進行服務理念的重點培訓，強調(diào) “以客戶為中心”的觀念，特別是在服務態(tài)度和語音上面，在呼叫中心行業(yè)內(nèi)屢獲好評。在降低差錯、提高正確性方面，攜程通過流程控制、質(zhì)量監(jiān)管、6sigma精益改進等手段不斷減少差錯，為會員提供準確及時的服務，象管理 制造業(yè)一樣管理我們的服務，取得了很好的成效。在追求服務零缺陷方面，攜程是行業(yè)內(nèi)的倡導者與排頭兵。

◆市場合作優(yōu)勢

市場合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。目前，攜程已針對航空、金 融、通訊、企業(yè)四大板塊全面出擊，并已經(jīng)和國航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發(fā)行等 全國各大銀行，以及各地移動、聯(lián)通、電信、外服和中智等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。品牌合作，強強聯(lián)手，競爭實力不容置疑。去年和招商銀行聯(lián)手推出 的國內(nèi)首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。

劣勢及挑戰(zhàn)

現(xiàn)在INTERNET越來越方便，外出的人也越來越多，每家HOTEL，旅行社或地區(qū)都有當?shù)氐穆糜尉W(wǎng)頁和信息，所以CTRIP的信息更新就比較慢，而且價格上的優(yōu)勢就不再明顯。而且，現(xiàn)在信 用卡、英語的普及，BBS，ICQ，MSN的 運用都給需要查詢信息的人給了很大的空間。比如，如果選擇出國旅行，可能先參考CTRIP的信息做個簡單計劃，然后再參考

當?shù)氐穆糜晤A訂網(wǎng)站做行程及酒店的預訂，而真正在CTRIP的預訂就會很少。

營銷優(yōu)勢：

◆品牌優(yōu)勢

目前，攜程在綜合性旅行服務公司行業(yè)屬于領頭羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美譽度在行業(yè)中也居領先地位。 在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現(xiàn)了它的品牌優(yōu)勢。

◆服務優(yōu)勢

服務是攜程各項優(yōu)勢中突出的一點，即“科學地追求完美，有節(jié)制 地創(chuàng)新”。 從整體上來說，攜程在服務的規(guī)模、系統(tǒng)、流程、理念方面都在行業(yè) 內(nèi)遙遙領先。攜程擁有全國相關行業(yè)中最大的呼叫中心，1200多 個坐席1300余名員工。在培訓方面，攜程對員工進行服務? ??念的重點培訓，強調(diào) “以客戶為中心”的觀念，特別是在服務態(tài)度和語音上面，在呼叫中心行業(yè)內(nèi)屢獲好評。在降低差錯、提高正確性方面，攜程通過流程控制、質(zhì)量監(jiān)管、6sigma精益改進等手段不斷減少差錯，為會員提供準確及時的服務，象管理 制造業(yè)一樣管理我們的服務，取得了很好的成效。在追求服務零缺陷方面，攜程是行業(yè)內(nèi)的倡導者與排頭兵。

◆市場合作優(yōu)勢

市場合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。目前，攜程已針對航空、金 融、通訊、企業(yè)四大板塊全面出擊，并已經(jīng)和國航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發(fā)行等 全國各大銀行，以及各地移動、聯(lián)通、電信、外服和中智等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。品牌合作，強強聯(lián)手，競爭實力不容置疑。去年和招商銀行聯(lián)手推出 的國內(nèi)首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。

五、劣勢及挑戰(zhàn)

現(xiàn)在INTERNET越來越方便，外出的人也越來越多，每家HOTEL，旅行社或地區(qū)都有當?shù)氐穆糜尉W(wǎng)頁和信息，所以CTRIP的信息更新就比較慢，而且價格上的優(yōu)勢就不再明顯。而且，現(xiàn)在信 用卡、英語的普及，BBS，ICQ，MSN的 運用都給需要查詢信息的人給了很大的空間。比如，如果選擇出國旅行，可能先參考CTRIP的信息做個簡單計劃，然后再參考當?shù)氐穆糜晤A訂網(wǎng)站做行程及酒店的預訂，而真正在CTRIP的預訂就會很少。

3. ctrip攜程旅行網(wǎng)官網(wǎng)

如果是旅游方面的事情，去旅游局投訴是最有效的。

如果是酒店住宿消費方面的，直接打12315投訴。

也可以去攜程官網(wǎng)進入客服中心，進行投訴。

就是電視臺，廣播電臺，互聯(lián)網(wǎng)，報紙等各個渠道，給他曝光，他就會重視。

攜程是一個在線票務服務公司，創(chuàng)立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外六十萬余家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心。

4. 攜程旅游官網(wǎng)app下載安裝

可以啊，oppo手機可以下載攜程，去軟件商城搜索就可以下載了。

5. 攜程旅游官網(wǎng)跟團游

報名方式如下，第一種可以通過攜程網(wǎng)，途牛網(wǎng)，馬蜂窩等平臺，選擇合適的產(chǎn)品報名，第二種是可以聯(lián)系當?shù)氐穆眯猩纾头⑿艤贤ê螅谖⑿派蠄竺谌N是朋友介紹，到熟悉的旅行社辦公室報名，簽訂合同，所以報名的方式很多，主要是線上和線下兩種途徑。

6. 攜程旅游官網(wǎng)介紹

攜手同程，共度旅行。

攜程，英文名ctrip，是攜程旅行網(wǎng)的簡稱，目前是國內(nèi)最大的線上旅行網(wǎng)，僅次于繽紛網(wǎng)也就是我們通常說的booking旅行網(wǎng)。

攜程網(wǎng)的總部位于上海，通過不停的資本運作與合并，先后將去哪兒旅行網(wǎng)，同程旅行網(wǎng)，藝龍旅行網(wǎng)納入集團旗下。

7. 攜程網(wǎng)官網(wǎng)

www.ctrip.com

友情提示你下攜程網(wǎng)只有這一個網(wǎng)址，其他的都不是。小心陷阱。

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