導(dǎo)讀：旅行社的救助義務(wù) 旅行社的告知義務(wù) 1. 旅行社的告知義務(wù) 2. 旅行社的告知義務(wù)有哪些 3. 旅行社對(duì)游客的告知事項(xiàng)包括哪些方面? 4. 旅行社對(duì)旅游者的義務(wù) 5. 旅行社的告知義務(wù)的內(nèi)容 6. 旅行社的告知義務(wù)怎么寫 7. 旅行社的責(zé)任和義務(wù)

1. 旅行社的告知義務(wù)

旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十七條，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：

1、合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。

2、合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者，合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

擴(kuò)展資料：注意事項(xiàng)：保證金屬于繳納的旅行社所有。

旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費(fèi)。保證金的管理實(shí)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理的原則。

國(guó)家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。

各級(jí)旅游行政管理部門按照規(guī)定的權(quán)限實(shí)施管理。

由于旅行社對(duì)參團(tuán)游客擅自分團(tuán)、脫團(tuán)及滯留境外、逾期返程需承擔(dān)法律責(zé)任，因此，旅行社有權(quán)根據(jù)游客的實(shí)際情況收取保證金，具體保證金的標(biāo)準(zhǔn)以及收取和退換方式則由雙方另行約定。

2. 旅行社的告知義務(wù)有哪些

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定：旅行社應(yīng)該提醒旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅行的旅游者按照規(guī)定購(gòu)買旅行意外保險(xiǎn)。

購(gòu)買旅行意外保險(xiǎn)只是旅游社提醒旅游者購(gòu)買，但并不是強(qiáng)制購(gòu)買的保險(xiǎn)，也不是代為購(gòu)買。旅游社僅僅是有提示的義務(wù)，購(gòu)買與否還是要看旅游者本身的需要。

旅游社有提醒的義務(wù)，如果旅游社沒有做到提示，則需要承擔(dān)游客在旅游過程中所出現(xiàn)的意外傷害，身殘，身故，醫(yī)療保障等各種問題所相關(guān)的賠付。

除此以外，旅行社自身還應(yīng)該按照規(guī)定購(gòu)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，保障因?yàn)槁眯猩绲脑蛟斐捎慰偷母鞣N損失。

旅行意外保險(xiǎn)：是指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間，出差或者旅游的途中因意外事故導(dǎo)致的死亡或者傷殘或其他的問題，保險(xiǎn)人應(yīng)該承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任。

3. 旅行社對(duì)游客的告知事項(xiàng)包括哪些方面?

一般旅行社是有專職司機(jī)送機(jī)的，他們會(huì)根據(jù)你的航班信息安排你的出發(fā)時(shí)間，會(huì)在出發(fā)前一天和你電話約定接你的時(shí)間地點(diǎn)，當(dāng)天一定會(huì)提前到指定地點(diǎn)送你去機(jī)場(chǎng)，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，會(huì)避開交通擁堵路段，提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，如果是旅行社安排送機(jī)的話，萬一遇到誤機(jī)的時(shí)候旅行社是會(huì)賠償?shù)模×κ⌒模?/p>

4. 旅行社對(duì)旅游者的義務(wù)

旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金。用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用當(dāng)遇到可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。

5. 旅行社的告知義務(wù)的內(nèi)容

從旅游者向旅行社咨詢開始，到旅游合同履行完畢為止，都是旅行社履行告知義務(wù)的階段，告知義務(wù)的履行要貫穿于旅游服務(wù)的全過程。

在簽訂旅游合同階段，旅行社必須將旅游目的地固有情況告知旅游者，由旅游者決定是否參加旅游；在旅游合同的履行階段，導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）在服務(wù)的過程中要告知旅游者注意事項(xiàng)，確保旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全。2、告知的內(nèi)容范圍。由于旅游活動(dòng)通常要跨越一定的區(qū)域，旅游者將置身于陌生的環(huán)境中，旅行社要履行告知內(nèi)容，大至旅游 目的地的法律法規(guī)，民情風(fēng)俗等，告知義務(wù)應(yīng)做到事無巨細(xì)，詳盡周全。其目的就是讓旅游者事先知道旅游目的地的相關(guān)情況，為順利開展旅游活動(dòng)做好準(zhǔn)備。內(nèi)容要具體明確 要看具體對(duì)象 要針對(duì)不同的產(chǎn)品 ，常規(guī)線路有常規(guī)線路的提示和說明，非常規(guī)線路有非常規(guī)線路警示和提醒，不能千篇一律。現(xiàn)在有些旅行社也有告知說明，但用于所有旅游線路，似乎所有的產(chǎn)品和線路服務(wù)完全一樣，這是旅行社沒有領(lǐng)會(huì)告知義務(wù)含義的表現(xiàn)。4、履行告知義務(wù) 以書面形式為好 。旅行社在訴訟中的敗訴的原因之一，就是在法庭不能舉證，在旅游服務(wù)過程中已經(jīng)履行了告知義務(wù)。

6. 旅行社的告知義務(wù)怎么寫

答：人身意外傷害保險(xiǎn)！

根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)該提示參團(tuán)人員投保人身意外傷害保險(xiǎn)，主要為被保險(xiǎn)人在旅游過程中提供意外傷害、身殘、身故、醫(yī)療等保障，若是旅行社沒有盡到提示的義務(wù)，需要承擔(dān)被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)相關(guān)責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠付。

另外，旅行社還應(yīng)依照規(guī)定購(gòu)買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，以保障因旅行社疏忽或過失造成的優(yōu)客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等，因游客自身原因造成的損傷旅行社可不擔(dān)責(zé)。

7. 旅行社的責(zé)任和義務(wù)

新出臺(tái)的《旅游法》第六十一條規(guī)定：旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。

這與以往的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》中注明的“可以提示”有本質(zhì)分別。“應(yīng)當(dāng)提示”是一種強(qiáng)制性規(guī)范，是旅行社必須履行的義務(wù)，如果旅行社沒有提示旅游者，而旅游者在行程中遭受意外傷害，就將承擔(dān)民事責(zé)任。

對(duì)于旅行社是否已經(jīng)盡到了對(duì)游客提示投保人身意外傷害保險(xiǎn)的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)由旅行社進(jìn)行舉證。同時(shí)，旅行社在進(jìn)行提示的同時(shí)，也應(yīng)該要求參團(tuán)者簽署確認(rèn)提示的通知，以防范日后發(fā)生糾紛。

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